銀行4.0重構商業(yè)管理模式

【培訓對象】
銀行管理層、技術(shù)、運營(yíng)部門(mén)負責人

【培訓收益】
1、了解銀行4.0從柜員到機器的數字化變革的模式 2、掌握4.0銀行技術(shù)特征和智能化應用 3、學(xué)習銀行4.0用戶(hù)場(chǎng)景智慧化服務(wù) 4、了解銀行4.0產(chǎn)品創(chuàng )新和用戶(hù)的體驗內容 5、掌握智慧銀行中的大數據挖掘和分析應用 6、學(xué)習銀行4.0時(shí)代商業(yè)模式重構的內核 7、了解銀行4.0時(shí)代組織體系的創(chuàng )新應用 8、提升銀行數字化業(yè)務(wù)板塊運營(yíng)和決策能力 9、建立商業(yè)銀行轉型升級的戰略之路

第一講 銀行4.0對傳統商業(yè)銀行的顛覆
一、商業(yè)銀行的發(fā)展階段
1、銀行1.0：從1472年延續到1980年；
2、銀行2.0：ATM機、網(wǎng)上銀行的出現；
3、銀行3.0：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)誕生的手機銀行；
4、銀行4.0：物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧銀行
二、銀行4.0：從柜員到機器的數字化變革
1、云計算
2、5G技術(shù)
3、大數據
4、人工智能
5、區塊鏈
（1）數字貨幣
（2）分布式記賬
三、銀行4.0：物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的應用
1、刷臉支付
2、無(wú)人銀行網(wǎng)點(diǎn)
3、跨境結算
四、智能終端在銀行業(yè)務(wù)中的角色
1、深度學(xué)習：計算機如何模擬人腦
2、機器人顧問(wèn)，機器人接管一切
3、比你的銀行更加智能的銀行賬戶(hù)
4、重新定義人在銀行業(yè)務(wù)中的角色
五、科技金融對傳統商業(yè)銀行的影響
1、銀行由物理網(wǎng)點(diǎn)轉向虛擬網(wǎng)絡(luò )
2、交易實(shí)時(shí)化
3、用戶(hù)服務(wù)智能化、個(gè)性化
4、流程自動(dòng)化
5、風(fēng)控數據化
案例解析：
（1）布萊特·金眼中的《2050年銀行》
（2）螞蟻金微服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng )新

第二講 銀行4.0時(shí)代產(chǎn)品與用戶(hù)體驗
一、銀行4.0時(shí)代數字化生態(tài)模式
 1、以技術(shù)為中心的新網(wǎng)絡(luò )
2、以用戶(hù)為主的新分銷(xiāo)態(tài)式
3、傳統銀行產(chǎn)品“bye”
4、用戶(hù)體驗時(shí)代
二、銀行4.0時(shí)代客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品
1、價(jià)值的儲存
2、支付能力
3、獲得信貸能力
三、4.0銀行大數據應用
 1、市場(chǎng)需求分析
2、用戶(hù)數據化畫(huà)像
 3、產(chǎn)品個(gè)性化訂制
 4、流程體系改造
5、決策體系數據化分析判斷
四、智慧銀行的服務(wù)
1、智能服務(wù)合約
2、智能化理財
3、幫你最佳消費
4、智能安全賬戶(hù)
五、用戶(hù)的體驗
1、智能體驗
2、產(chǎn)品體驗
3、數據體驗
4、信息體驗
案例分享：
（1）工商銀行轉型“金融科技公司”
（2）招商銀行數字化場(chǎng)景服務(wù)（視頻）

第三講 銀行4.0商業(yè)模式的創(chuàng )新
一、銀行4.0創(chuàng )新內容
 1、服務(wù)智能化
 2、業(yè)務(wù)場(chǎng)景化
3、渠道一體化
4、融合深度化
二、銀行4.0帶來(lái)的運營(yíng)模式變革
 1、從客戶(hù)到用戶(hù)
 2、從品牌到服務(wù)
 3、從渠道到入口
4、產(chǎn)品訂制化
三、商業(yè)結構重構原則
1、實(shí)現鏈接
2、線(xiàn)上有系統
3、用戶(hù)轉化
4、盈利結構設計
四、銀行4.0盈利模式設計
 1、用戶(hù)增值變現
2、平臺變現
3、跨界入口變現
4、數據化服務(wù)收益
五、商業(yè)銀行重塑業(yè)態(tài)的四大法定
1、建系統
2、做內容
3、做內容
4、拼服務(wù)
案例分享：
（1）建設銀行“融商務(wù)”的創(chuàng )新與發(fā)展
（2）民生銀行的業(yè)務(wù)體系變革解析

第四講 銀行4.0時(shí)代轉型與升級
一、銀行4.0轉型突破口
1、技術(shù)還是技術(shù)
（1）團隊在哪里？
（2）技術(shù)迭代
（3）產(chǎn)品驅動(dòng)
2、大數據應用
（1）數據采集
（2）數據存儲
（3）數據挖掘
（4）數據分析
（5）數據結論
3、場(chǎng)景取代網(wǎng)點(diǎn)
（1）場(chǎng)景無(wú)處不在
（2）去網(wǎng)點(diǎn)化思維
二、銀行4.0應具備的能力
1、建立金融大數據系統
2、金融多媒體數據處理
3、數據化產(chǎn)品和服務(wù)
4、建立金融風(fēng)險智能預警與防控系統
三、銀行4.0時(shí)代組織管理變革
1、組織扁平化、去中心化
2、業(yè)務(wù)管理集群化
3、決策體系數據化、智能化
4、領(lǐng)導幫助員工提升用戶(hù)價(jià)值
四、銀行的數字化轉型戰略
1、數字化愿景與目標
2、數字化能力成熟度
3、客群經(jīng)營(yíng)策略
4、全渠道經(jīng)營(yíng)策略
5、產(chǎn)品規劃設計‘
案例分享：
（1）浦發(fā)銀行推出“SPDB+”互聯(lián)網(wǎng)金融戰略
（2）匯豐銀行組織數字化戰略
 

劉 煒老師 房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)應用培訓師 香港信地集團品牌中心總經(jīng)理 新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道總編輯、萬(wàn)家熱線(xiàn)網(wǎng)總編輯 【講師簡(jiǎn)歷與榮譽(yù)】 ●中國管理培訓聯(lián)盟講師 ●中國高校EDP聯(lián)盟講師 ●中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院標桿管理中心研究員 ●新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道 總編輯 ●職場(chǎng)履歷： 曾負責合肥信地城市廣場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)中的綜合體項目）品牌和銷(xiāo)售；曾擔任合肥房地產(chǎn)交易網(wǎng)總編輯、合肥購房網(wǎng)總經(jīng)理、新華網(wǎng)安徽區域總編輯。熟悉了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的定位、流程和推廣。曾負責給華潤地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、萬(wàn)達地產(chǎn)、金大地集團、安徽文一地產(chǎn)等做過(guò)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用培訓。 ●IT成就： 曾成功打造三個(gè)千萬(wàn)級以上網(wǎng)站，分別是合房網(wǎng)、萬(wàn)家熱線(xiàn)、吉和網(wǎng)，并擔任這三家網(wǎng)絡(luò )媒體的總編輯；曾擔任《電腦知識與技術(shù)》雜志社總編輯和中國計算機函授學(xué)院執行院長(cháng)。 ●教學(xué)生涯：曾任解放軍陸軍軍官學(xué)院教官，主講《軍事運籌學(xué)》 ●職稱(chēng)學(xué)歷： 新聞高級職稱(chēng)，國內多家高等院?？妥图媛毥淌?；研究生學(xué)歷，分別畢業(yè)于南京軍事學(xué)院、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院。 ●業(yè)界榮譽(yù)： 知名實(shí)戰型媒體營(yíng)銷(xiāo)和品牌專(zhuān)家，中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個(gè)人、安徽省勞動(dòng)模范和中國網(wǎng)絡(luò )媒體創(chuàng )新銀獎 【主講課程】 【房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《房地產(chǎn)企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰攻略》 《房地產(chǎn)新媒體傳播與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》 《房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng )新 》 《房地產(chǎn)企業(yè)的輿論危機公關(guān)管理》 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的房地產(chǎn)企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)》 【互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)與管理模式重構 》 《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)模式創(chuàng )新 》 《互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統企業(yè)轉型與升級》 【網(wǎng)絡(luò )品牌營(yíng)銷(xiāo)】 《新媒體傳播與品牌運營(yíng)》 《互聯(lián)網(wǎng)廣告與內容營(yíng)銷(xiāo) 》 【企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)】 《自媒體傳播與企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)》 《微商時(shí)代的微店與微信商城運營(yíng)》 《企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰攻略》 【企業(yè)電商和數據庫營(yíng)銷(xiāo)】 《O2O電子商務(wù)實(shí)戰攻略 》 《網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)上推廣》 《企業(yè)數據庫建設和精準營(yíng)銷(xiāo)》 【網(wǎng)絡(luò )危機管理】 《網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險管理與輿情危機公關(guān) 》 《新媒體傳播與危機公關(guān)執行》 【政府（企業(yè)）宣傳管理】 《網(wǎng)絡(luò )新聞傳播和宣傳應用》 《互聯(lián)網(wǎng)傳播與形象管理》 【服務(wù)客戶(hù)】 北京大學(xué)EMBA房地產(chǎn)總裁班、浙江大學(xué)EDP地產(chǎn)班、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)EDP、吉林大學(xué)EMBA、內蒙古后MBA、中國科學(xué)家企業(yè)家講壇、中國民營(yíng)企業(yè)家轉型論壇、中國2014年網(wǎng)德論壇、安徽互聯(lián)網(wǎng)論壇大會(huì )、東北微商創(chuàng )業(yè)論壇、南昌財智名家論壇 、文一地產(chǎn)、萬(wàn)達集團、萬(wàn)科集團、綠地集團、金大地集團、中國華潤地產(chǎn)集團、中國一汽奧迪、中國電力集團、中國平安保險公司、中國青年旅行社、中國中鐵四局集團公司、招商銀行、杭州萬(wàn)事利集團、安徽省國資委所屬公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、合肥濱湖控股集團、亳州建安集團、合肥燃氣集團、鄂爾多斯金威路橋公司等培訓、安徽大學(xué)、合肥學(xué)院、新華學(xué)院、三聯(lián)學(xué)院、合肥師范學(xué)院、安徽警官學(xué)院、淮南師范學(xué)院、安徽新聞出版學(xué)院等省內高等院校新聞系（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)系）等授課。中國民主促進(jìn)會(huì )、安徽省經(jīng)信委、安徽省工商聯(lián)、江蘇省工商聯(lián)、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環(huán)保局培訓；合肥日報報業(yè)集團、安徽省演藝集團、潛山黨校等 【授課特點(diǎn)】 課程設計新穎，專(zhuān)業(yè)表現力強，語(yǔ)言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實(shí)戰案例解析到位，原創(chuàng )應用案例多；善于利用視頻配合教學(xué)，課堂生動(dòng)活潑，互動(dòng)性好。 【課程視頻】 1、互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統企業(yè)商業(yè)模式 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓師：劉煒 總編輯 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、劉煒總編輯為吉大經(jīng)濟學(xué)院總裁班學(xué)員授課 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、劉煒總編輯走上企業(yè)家講壇 O2O網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)受到熱捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

• 施工企業(yè)應用BIM技術(shù)管理模式創(chuàng )新實(shí)踐

   

  一．緒論：BIM技術(shù)與工程信息化熱點(diǎn)問(wèn)題二．BIM的基本概念與應用1 BIM工具的演變和發(fā)展2 BIM技術(shù)的基本應用介紹3 BIM在設計和施工階段的應用（3D-4D）4 BIM在造價(jià)管理和產(chǎn)品展示中的應用（5D）5 BIM技術(shù)應用的發(fā)展趨勢介紹三．BIM的信息表示-以Revit的模型元素參數為例1 BIM信息表示的背景介紹..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng )新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng )業(yè)的小企業(yè)成長(cháng)為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè )、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 銀行4.0—一 一場(chǎng)金融界的數字化革命

   

  第一講：互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的沖擊一、商業(yè)銀行發(fā)展歷程1. 現狀困惑2. 互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行沖擊3. 銀行為什么要創(chuàng )新要轉型？4. 拋棄存量，尋找增量！二、數字化轉型1. 數字化轉型的“是”與“不是”2. 互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統金融的滲透3. 金融服務(wù)的核心本質(zhì)4. 傳統..

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• 互聯(lián)網(wǎng)思維管理模式1.0版——中國第一堂互聯(lián)網(wǎng)思維系統管理課程

   

  課程形式：革命性思想+超用戶(hù)體驗+互聯(lián)互通模式一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚新管理模式——不創(chuàng )新，則死亡1.為何說(shuō)源自工業(yè)時(shí)代的管理已然過(guò)時(shí)？2.思考：工業(yè)時(shí)代的管理付出了哪些慘重代價(jià)？ 3.新管理模式4個(gè)基本特征；4.為什么我們一定要有新的管理模式？5.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與工業(yè)時(shí)代的對比分析；6.新管理模式不是一種選..

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• 企業(yè)如何做大做強——現代企業(yè)規范化管理模式打造

   

  一、 戰略分析與戰略規劃1、 戰略管理體系2、 戰略制定3、 戰略實(shí)施4、 戰略評價(jià)5、 SWOT分析6、 戰略規劃模擬二、組織重組1、 分析作坊式的組織結構2、 師傅帶徒弟的組織結構3、 能人管理的組織結構4、 土皇帝的組織結構5、 分析現代企業(yè)管理結構6、 組織結構設計原則7、 組織結構..

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• 項目化管理——基于目標達成的高效率管理模式

   

  第一章 項目化管理：組織變革的引擎一、項目及項目管理概述1、項目的基本概念2、項目的共同特性3項目管理及其內涵與外延4、項目管理的特點(diǎn)（1）目標的明確性（2）實(shí)施的組織性。（3）責任的具體性（4）工作的相關(guān)性（5）管理的動(dòng)態(tài)性。（6）方法的針對性（7）過(guò)程的綜合性二、從項目管理到項目化管理 三、項目..

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