教練式管理

【培訓對象】
中層管理者

【培訓收益】
1 . 了解教練技術(shù)的重要性和必要性； 2 . 理解教練技術(shù)的前提和目的：?jiǎn)T工的自我認知和自我責任，激發(fā)潛能； 3．掌握教練技術(shù)的三項核心技能：傾聽(tīng)、反饋、提問(wèn)； 4．學(xué)習掌握GROW成長(cháng)模型并在實(shí)踐中學(xué)會(huì )使用； 5．用教練技術(shù)輔助高績(jì)效團隊的打造。

 第一部分 從管理者到管理教練
1．六種常見(jiàn)的管理風(fēng)格
2．教練模型
3．教練的定義及目標：追求人和事的平衡
4．傳統管理者與教練的區別
5．教練技術(shù)實(shí)施的兩個(gè)信念基石
6. 浮冰理論和需求層次論
7. 新生代價(jià)值觀(guān)變遷
8. ABC認知模型
9. 成為優(yōu)秀教練的能力和觀(guān)念
案例1：秘書(shū)請示工作
案例2 : 領(lǐng)導指導小張
案例3 : 孩子和家長(cháng)的對話(huà)
演練：模擬員工和領(lǐng)導對話(huà)

第二部分 管理教練的四大核心能力
1. 聆聽(tīng)的作用
 傾聽(tīng)如何設計、傾聽(tīng)內容
 傾聽(tīng)的六大技巧
 傾聽(tīng)的三大訣竅
 有效傾聽(tīng)的四大鐵律
 案例1：談話(huà)的座位安排
 案例2：移情式傾聽(tīng)的對話(huà)
 演練：有效傾聽(tīng)中如何反映情緒的演練
2. 區分的作用
3. 發(fā)問(wèn)的作用
 四種提問(wèn)類(lèi)型
 優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的公式：3f＋5w1h
 學(xué)會(huì )追問(wèn)的意義：面試時(shí)、咨詢(xún)時(shí)
 好問(wèn)題的五個(gè)標準
 優(yōu)質(zhì)提問(wèn)公式：3v+5w1h
 案例：下屬小王的面談
 演練：面試場(chǎng)景還原

4. 開(kāi)放式問(wèn)題
5. 拓展性問(wèn)話(huà)
6. 問(wèn)話(huà)技巧
7. 回應的作用
8. 關(guān)于回應
 三明治法則的局限性
 二級反饋模型
 BIC負面反饋的步驟
 案例1：三明治法則實(shí)踐
 案例2 : 陶行知三塊糖的教育方式
 演練：用二級反饋的方式和家人進(jìn)行溝通
9. 五級反饋

第三部分 管理教練的四個(gè)步驟
第一步 厘清目標
厘清目標常用語(yǔ)
第二步 反映真相
反映真相的常用語(yǔ)
第三步 遷善心態(tài)
遷善心態(tài)的常用語(yǔ)
第四步 計劃行動(dòng)
計劃行動(dòng)的常用語(yǔ)
行動(dòng)中的教練策略
行動(dòng)后跟進(jìn)的教練策略
 案例1：好的目標到底是什么？
 案例2：委屈的員工真的委屈嗎？

第四部分 教練式管理的實(shí)踐
GROW模型的應用
設定目標：你要達成什么？
厘清事實(shí)：發(fā)生了什么事？
探尋選擇：你可以做什么？
承諾行動(dòng)：你會(huì )怎么做？
低于績(jì)效期望的行為
六步干預法
四步糾偏法
 案例1：如何有效取得員工的承諾？
 案例2：教練技術(shù)在什么情況下發(fā)揮最佳效用？

 

 杜良鵬老師-中高層領(lǐng)導力、組織管理實(shí)戰專(zhuān)家
［專(zhuān)業(yè)資質(zhì)］
中國企業(yè)管理專(zhuān)家 組織心理行為學(xué)專(zhuān)家
精英員工進(jìn)階訓練體系首席導師
卓越管理者進(jìn)階訓練版權導師
美國Patten University銷(xiāo)售管理MBA
德魯克Peter F.Drucker Academy認證講師
卡內基Dale Carnegie Training 授證講師
中國平安金融學(xué)院（平安大學(xué)）高星級講師
曾任職SHARMOON ZEGNA華北區營(yíng)銷(xiāo)總監
曾任職 鯤鵬藥業(yè)集團青島分公司總經(jīng)理
曾任職 世界500強中國平安集團網(wǎng)電銷(xiāo)渠道事業(yè)部資深總監

【從業(yè)經(jīng)歷】
服裝行業(yè)：SHARMOON ZEGNA意大利杰尼亞服飾華北區營(yíng)銷(xiāo)總監，完成省商業(yè)廳直屬銀座集團、山東移動(dòng)、國網(wǎng)電力集團、棗莊礦業(yè)集團、遙墻國際機場(chǎng)等百余家大中型企業(yè)高管工裝招投標項目；
醫藥行業(yè)：鯤鵬藥業(yè)集團青島分公司總經(jīng)理，籌建成功分公司，并開(kāi)拓青島大學(xué)附屬醫院、青島市立醫院、解放軍四零一醫院等多家合作單位，統籌醫藥、耗材、器械集中供銷(xiāo)和公司運營(yíng)管理；
金融行業(yè)：世界500強中國平安集團電銷(xiāo)渠道資深總監，八年行業(yè)管理經(jīng)驗，萬(wàn)人管理資歷。
培訓行業(yè)：8年業(yè)界培訓經(jīng)驗，為超過(guò)500+企業(yè)進(jìn)行1500+專(zhuān)場(chǎng)培訓，曾獲培訓界“黃埔軍校”平安大學(xué)“園丁獎”，為國內多家高等院校社會(huì )外聘講師。

【擅長(cháng)領(lǐng)域】
中高層領(lǐng)導力建設、員工潛能激發(fā)、溝通能力與執行力提升、新員工職業(yè)化培訓、
資深員工體系化進(jìn)階培訓、中高層管理者體系化培訓

【主講課程】
《全能領(lǐng)導力》
《卓越執行力》
《MTP管理者綜合技能提升》
《管理者角色認知與技能提升》
《高績(jì)效團隊搭建和管理》
《高效溝通：提升組織效能》
《跨部門(mén)溝通與協(xié)調》
《目標管理與計劃執行》
《問(wèn)題分析與解決》
《新生代員工管理》
《從校園人到企業(yè)人》
《情緒與壓力管理》
《高效能人士的七個(gè)習慣》
《從技術(shù)到管理》
《教練式管理》
《八項基本管理技能》
《打造自驅型組織》
《金牌班組長(cháng)》
《保險公司爆發(fā)式組織發(fā)展》
《職業(yè)生涯規劃》
[授課風(fēng)格]
十三年跨行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)歷，八年中國平安星級資深導師，千人銷(xiāo)售團隊現場(chǎng)管理和渠道管理經(jīng)驗，多個(gè)國際頂級管理咨詢(xún)機構授證資格，無(wú)數親歷的管理案例，保證傳授課程知識性與實(shí)戰性、趣味性和專(zhuān)業(yè)性兼顧，達到四重效果：
1、學(xué)員喜歡聽(tīng)，愿意學(xué)，大量講師自身經(jīng)歷的案例鮮活和生動(dòng)，保證趣味性；
2、學(xué)員能夠切實(shí)學(xué)到一些通用的管理常識與技能；
3、學(xué)員自身在工作中思維模式和行動(dòng)策略上進(jìn)行改變；
4、學(xué)員會(huì )把學(xué)到知識引入組織管理，進(jìn)而助力打造高績(jì)效組織。

【部分授課記錄】
2021年6月-9月 福建電力《整合管理鏈資源—中層干部團隊人才能力提升》6期輪訓，滿(mǎn)意度97%；
2021年6-11月南陽(yáng)工行《高效人士的七個(gè)習慣》6期輪訓，滿(mǎn)意度98%；
2021年10-11四川鐵塔集團《目標管理與自我控制》4期輪訓，滿(mǎn)意度98%；
2021年7-8月沈飛集團《MTP管理者技能提升》3期輪訓，課程滿(mǎn)意度97%；
2021年10月天津農商行寶坻中心支行《中層管理人員管理能力提升》4期輪訓，課程滿(mǎn)意度98%；
2021年8月吉林梅河口農商行《魅力型領(lǐng)導九項修煉》3期輪訓，課程滿(mǎn)意度99%；

【服務(wù)客戶(hù)】
金融保險：平安人壽、中國人壽、陽(yáng)光人壽、太平洋保險、中國大地財險、清遠國行、南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽(yáng)工行、南陽(yáng)工行、新鄉工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、黑龍江工行、南寧農行、湖南農行、洛陽(yáng)農行、新疆農行、云南農行、湖北農行、臨沂農行、長(cháng)沙農行、廊坊農行、河北農行、南、重慶農行、遼寧農行、天津農行、梅河口農商行等。
高校國企：山東大學(xué)、西安電力學(xué)院、清華大學(xué)、人民大學(xué)、上海交大、上海財大、農銀大學(xué)、大連鑫泉留學(xué)集團、浙江大學(xué)、燕山大學(xué)，兵工集團、焦作工信委、濱職學(xué)院、淄職學(xué)院、祁陽(yáng)師范等。
水電能源：大唐新能源山西分公司、晉中供電局、國網(wǎng)新源、十三陵蓄電廠(chǎng)、信陽(yáng)供電局、江蘇核電、疆南供電局、大唐保定熱電廠(chǎng)、漢川發(fā)電廠(chǎng)、江蘇核電、秦嶺發(fā)電廠(chǎng)、三門(mén)峽供電公司、中電投、納雍發(fā)電廠(chǎng)、青山熱電、天津華能、楊柳青熱電公司、靈寶電力局、中國華能、泗陽(yáng)供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)等。
通信行業(yè)：鞍山電信、山西移動(dòng)、天津移動(dòng)、唐山聯(lián)通、烏蘭浩特移動(dòng)、青島聯(lián)通、樂(lè )山移動(dòng)、河北移動(dòng)、青島電信、北京電信分支行、天音通訊、恒信集團、達州移動(dòng)、晉中聯(lián)通、黃石移動(dòng)、蘭州鐵通、長(cháng)春鐵通、重慶鐵通、成都移動(dòng)、資陽(yáng)移動(dòng)、阜新電信、合肥移動(dòng)、重慶移動(dòng)、深圳電信、遼寧鐵塔、四川鐵塔、遂寧移動(dòng)、涼山移動(dòng)等。
其他行業(yè)： ，紅星美凱龍，奧普吊頂，圣象地板，蜀羊防水，華鶴門(mén)窗，圣象地板，南洋集團，東明家具、東風(fēng)悅達起亞，安徽航信集團，東風(fēng)商務(wù)汽車(chē)、北京現代、長(cháng)安汽車(chē)、奇瑞汽車(chē)、比亞迪汽車(chē)、一汽集團、榮程鋼鐵，巴彥高勒煤礦，杭州聯(lián)川生物，山西太重煤機，天相投資有限公司，源達投顧網(wǎng)有限公司，中企動(dòng)力，北京文化投資集團，天鴻投資集團，匯祥集團，森海人力，天津尚仕集團，唐山醫院，58同城，趕集網(wǎng)，哈爾濱海航集團。

 

• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 教練式領(lǐng)導者修煉

   

  【課程大綱】一、角色認知：把事做對和做對的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務(wù)與3重境界；4.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導。5.領(lǐng)導階梯：管理者與領(lǐng)導者的區別二、做教練型干部：協(xié)助員工達成目標 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何..

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• 教練式員工職業(yè)訓練指導實(shí)務(wù)

   

  一、員工職業(yè)訓練認知1、人的社會(huì )屬性分析生物人（基本生存需求，動(dòng)物性）社會(huì )人（受社會(huì )規范、道德約束）職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規范、專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)技能等）2、基層員工狀態(tài)分析（生存怪圈）3、員工職業(yè)訓練的功能解決員工因能力不足而導致工作表現差的問(wèn)題配合新科技應用的需要，為員工提供訓練，以增強其競爭與適應的能力提供發(fā)展機會(huì )給..

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• 教練式領(lǐng)導力-情境領(lǐng)導

   

  第一單元 領(lǐng)導認知：新時(shí)代的領(lǐng)導者 新形勢下的領(lǐng)導力需求 領(lǐng)導理論（連續統一體理論、領(lǐng)導方格論、情境領(lǐng)導模式） 領(lǐng)導與管理的區別 領(lǐng)導的定義 領(lǐng)導者的知識結構 領(lǐng)導者習慣性思維 民主與獨裁 個(gè)人權..

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• 領(lǐng)導者心智模式修煉與教練式員工輔導

   

  第一部分 領(lǐng)導力提升之本----對自我的心智模式洞察與分析1、自我心智模式識別體系----“三維、四限、五行”體系2、找出自我功課------五行秉性偏差與自我風(fēng)險分析3、自我功課修煉重點(diǎn)分析4、自我愿力與動(dòng)力探索第二部分 領(lǐng)導者自我心智修煉體系1、三腦原理：大腦運作原理與執行力、凝聚力的關(guān)系2、一..

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• 做教練式管理者

   

  課程大綱：一、角色認知：把事做對和做對的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務(wù)與3重境界；4.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導。5.領(lǐng)導階梯：管理者與領(lǐng)導者的區別二、做教練型干部：協(xié)助員工達成目標 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何當..

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