房地產(chǎn)行業(yè)贏(yíng)在職場(chǎng)

感恩、敬業(yè)、幸福與企業(yè)共成長(cháng)
第一部分：勵志篇
課程收益：
1. 員工形成客觀(guān)的、正確的自我認知體系
2. 團隊凝聚力增強，形成良好、積極地組織氛圍
3.  樹(shù)立起員工的團隊精神及整體意識
4.  激發(fā)員工的工作潛能及工作熱情，提升工作效率
5.  樹(shù)立了正確的、積極的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)
6.  增強自信心，樹(shù)立健康的自我形象
7.  學(xué)會(huì )正確的對待工作壓力和保持積極情緒的方法
8.  改善人際關(guān)系，能更加融洽的加入群體合作
課程時(shí)間：2天/12小時(shí)
課程大綱：
一、 清晰的自我認知體系建立
1. 我是誰(shuí)
2. 我要成為什么樣的人
3. 清晰明確自己的優(yōu)劣勢
4. 如何讓自身優(yōu)點(diǎn)最大化并發(fā)揮到極致
5. 怎樣客觀(guān)認識自身不足并加以改進(jìn)
二、 價(jià)值觀(guān)的認識和培養
1. 等待是毒藥，命運靠創(chuàng )造
2. 把握今天就會(huì )擁有明天
3. 堅持不懈，成就人生大事
4. 成功屬于被困難打不倒的人
5. 沒(méi)有達不成的目標，只有未下定決心的人
6. 業(yè)績(jì)目標達成的關(guān)鍵: 不找任何借口
7. 全力以赴，啟動(dòng)所有達成目標的“閥門(mén)
8. 堅持到底，絕不放棄
三、 如何樹(shù)立正確的人生觀(guān)
1.  做人感恩，做事負責
2.  注重細節，堅持原則
3.  拒絕借口，決不抱怨
4.  加強學(xué)習,為發(fā)展投資
5.  像個(gè)做事的人，塑造職業(yè)化的習慣
6.  提高職業(yè)素養，做個(gè)有理想，有追求的員工
四、 成功人士十大心態(tài)訓練
1.  學(xué)習的心態(tài)
2.  積極的心態(tài)
3.  老板的心態(tài)
4.  感恩的心態(tài)
5.  寬容的心態(tài)
6.  拒絕找借口的心態(tài)
7.  持之以恒的心態(tài)
8.  平衡的心態(tài)
9.  付出的心態(tài)
10. 自律的心態(tài)
五、 課程總結
第二部分：卓越人士提升篇
課程概述：
“感恩、責任”是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神，它可以讓一個(gè)人在所有的員工中脫穎而出。沒(méi)有做不好的工作，只有不負責任的人。責任承載著(zhù)能力，一個(gè)充滿(mǎn)責任感的人才有機會(huì )充分展現自己的能力。責任的關(guān)鍵在于落實(shí)，只有把責任落實(shí)到位，組織的執行力才能強大。
《感恩、敬業(yè)、幸福與企業(yè)共成長(cháng)》，以獨特的視角深入挖掘中國企業(yè)員工的思維方式與工作心態(tài)，教您如何運用系統思維的方法，把握人性，高效提升員工責任意識，同時(shí)，從管理的視角告訴你如何建設充滿(mǎn)責任感的高績(jì)效團隊。
課程大綱：
一、 懷著(zhù)感恩的心工作
1、告訴你的上級，你是多么熱愛(ài)自己的工作
2、感謝從工作中獲得的機會(huì )
3、我們應該多一些感恩，多一些善意，多一些微笑
4、用感恩的心態(tài)去對待工作
5、感恩你的工作、感恩你的上級、感恩同事、感恩親人及朋友、感恩周?chē)娜?br /> 6、用感恩的心去理解你的上級
7、用感恩的心去理解上司對你的批評
8、感恩你的顧客
9、感謝所有幫助和批評過(guò)你的人
10、感恩會(huì )使自己快樂(lè )與幸福
二、 解讀責任：責任決定命運
責任入口：1、從領(lǐng)導眼中看責任問(wèn)題；
基本思想：1、責任是對承諾的忠誠和信守、是基本的人格體現；
2、民族的尊嚴與強大，取決于責任感；
3、選擇了工作就等于選擇了責任；
三、 感悟責任：責任勝于能力
問(wèn)題思考：1、人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之？
2、為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？
責任入口：價(jià)值觀(guān)決定思維方式，思維方式?jīng)Q定行為方式；
基本結論：1、責任越大，提升能力的空間就越大；
2、責任與機會(huì )成正比；
3、弱者逃避責任，強者承擔責任。
四、 真正責任：要結果，不要理由
問(wèn)題思考：?jiǎn)T工與企業(yè)是什么關(guān)系？
基本思想：1、真正的責任是“做好了”不是“做了”；
2、責任標準：提供結果、創(chuàng )造價(jià)值；
基本思考：2、九段秘書(shū)測試：請問(wèn)你是幾段？結果值多少錢(qián)？
執行工具：2BC原則與YCYA。
五、 擔當責任：勇于擔當、吃虧是福
基本思想：沒(méi)有應不應該承擔責任，只有愿不愿承擔責任；
責任入口：出現問(wèn)題首先尋求解決之道，不是追究責任或撇開(kāi)關(guān)系；
執行工具：5個(gè)WHY。
六、 落實(shí)責任：一對一的責任鎖定
基本思想：理由往往源于責任沒(méi)有鎖定；
管理陷阱：1、請示工作往往等于推脫責任；
2、 人進(jìn)入組織后，往往責任下降；
操作工具：1、4R執行工具；
2、 3個(gè)落實(shí)責任的經(jīng)典案例工具。
七、 修煉責任心
基本思想：1、做人感恩，做事負責；
2、注重細節，堅持原則；
3、拒絕借口，決不抱怨；
操作工具：1、自我成長(cháng)的3個(gè)反思；
          2、提高組織責任的3個(gè)措施；
          3、管理者責任修煉的3個(gè)原則。
八、 有效溝通技巧
1. 如何與上級溝通
2. 如何與下屬溝通
3. 橫向（跨部門(mén)/平級）溝通技巧與要點(diǎn)
4. 各類(lèi)型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
5. 處理沖突化解技巧
九、 培養合作意識與集體觀(guān)念
1. 建立集體價(jià)值觀(guān)
2. 建立員工的歸屬感
3. 培養員工合作與參與的團隊意識
4. 培養員工高度的忠誠度、執行力
 

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