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    模擬聯(lián)合國——溝通類(lèi)情景沙盤(pán)模擬課程

    課程編號:56343

    課程價(jià)格:¥19000/天

    課程時(shí)長(cháng):1 天

    課程人氣:356

    行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:沙盤(pán)模擬 

    授課講師:胡亮

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    全體員工(總經(jīng)理、總監、經(jīng)理、主管、骨干員工等)

    【培訓收益】
    1、了解彼此溝通風(fēng)格,提升自我溝通調節及與不同類(lèi)型成員的溝通能力。 2、建立有效的溝通機制和氛圍,避免信息在產(chǎn)生、傳遞與接收中的障礙。 3、學(xué)習有效溝通的方式和方法,通過(guò)模擬體驗與反思,提升溝通技能。

    (一)管理就是溝通

    1、溝通對于組織管理的重要意義。“溝通漏斗”原理。

    2、什么是組織中的有效溝通?

    3、有效溝通策略:溝通渠道與溝通媒介。

    4、有效溝通的四大挑戰:信息過(guò)量、情緒狀態(tài)、缺乏信任與時(shí)間壓力。

    5、管理溝通的三大重要意義和三個(gè)維度思考。

    (二)自我溝通(內?。?/p>

    1、自我意識對于溝通的重要性。“歸因理論”。

    自我意識提升之自我分析:了解自己的個(gè)性、動(dòng)機、行為模式和互動(dòng)模式。

    自我意識提升之自我調控:面對與他人溝通進(jìn)行回應策略選擇。

    自我意識提升之自我披露:建立個(gè)人與團隊信任度和成熟度。
    (三)水平溝通(跨部門(mén)合作溝通)

    情景式沙盤(pán)模擬:模擬聯(lián)合國

    情景模擬背景介紹,組建10個(gè)模擬國家。

    進(jìn)行各模擬國家目標定位和策略思考。

    模擬5年國家經(jīng)營(yíng)。

    結果統計,名次排定,小組總結。

    1、水平溝通的思考基礎——“零和游戲”VS“增量游戲”

    2、水平溝通的重要性。

    3、水平溝通的現實(shí)難點(diǎn):各部門(mén)的“宮心計”

    4、如何破解水平溝通的難題?

    水平溝通的心態(tài)調整

    水平溝通的方法策略

    水平溝通的原則藝術(shù)

    有效傾聽(tīng):重點(diǎn)、原則和技巧分析。

    沖突管理:性質(zhì)區分、策略選擇和解決技巧。 

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