客戶(hù)電工培訓

時(shí)間 培訓模塊 培訓內容
上午 1、營(yíng)業(yè)法規知識 1.供電企業(yè)的服務(wù)依據
2.國家的用電檢查規定
3.國家的電能計量規定
4.國家的電價(jià)電費規定

2、客戶(hù)受電設備 1.高壓成套受電設備
室內開(kāi)關(guān)柜
室外設備
2.電力變壓器
油浸變壓器
干式變壓器
節能變壓器
3.低壓配電設備
室內低壓開(kāi)關(guān)柜
低壓配電設備
4.其他設備
導線(xiàn)電纜
電容器
漏電保護器
下午 3、配電室的運行管理
1.一般規定
2.組織管理
管理模式
管理崗位
資質(zhì)要求
3.運行管理
值班
交接班
巡視檢查
電氣操作
繼電保護
電能質(zhì)量
異常及事故處理
儀器儀表
文明生產(chǎn)
4.設備管理
一般要求
驗收管理
試驗管理
缺陷管理
維護管理
5.安全管理
管理方針
組織措施
技術(shù)措施
應急管理
工器具管理
安全標識
上午 4、配電設備的檢修 1.巡視檢查
周期
分類(lèi)
流程
方法
實(shí)例
2.倒閘操作
操作名詞
運行狀態(tài)
操作流程
填票要求
操作票的填寫(xiě)
實(shí)例
3.缺陷及處理
缺陷分類(lèi)
缺陷處理
實(shí)例
4.配電電氣試驗
試驗類(lèi)型
試驗方法
試驗項目
審核報告
實(shí)例
下午 5、配電設備事故處理 1.事故分類(lèi)
2.人身觸電事故案例及預防
3.高處墜落事故案例及預防
4.物體打擊事故案例及預防
5.機械傷害事故案例及預防
6.誤操作事故案例及預防
7.設備事故案例及預防 

電力專(zhuān)家—郭衛國
華北電力大學(xué) 客座教授
著(zhù)名實(shí)戰派管理專(zhuān)家
電力行業(yè)系列活動(dòng)策劃師
國家電網(wǎng)某供電公司高級工程師，高級技師
國家電網(wǎng)生產(chǎn)技能專(zhuān)家
華北電力技能院生產(chǎn)技能專(zhuān)家
多次操作省級技能調考評測系統及試題編寫(xiě)
多次參加科技項目、成果的評價(jià)
電力行業(yè)40年工作實(shí)踐培訓經(jīng)歷
講師經(jīng)歷：
郭衛國老師長(cháng)期從事電網(wǎng)技術(shù)和電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)技能研究，多次參加標準、規定的編寫(xiě)、審定工作；多次參加科技項目成果的鑒定、評價(jià)工作；多次參加比武名題、裁判工作；多次參加技術(shù)、技能人才的考核鑒定工作；多次參加重特大事故的分析及處理工作。
對電氣工程的設計審查、施工、驗收、運行檢修重點(diǎn)、難點(diǎn)均有研究及培訓；對電力行業(yè)的業(yè)擴報裝、用電檢查、電價(jià)電費、電能計量、變電運行、繼電保護、電氣試驗、配電線(xiàn)路等都進(jìn)行過(guò)技術(shù)培訓；對電力生產(chǎn)及營(yíng)業(yè)的流程、標準、質(zhì)量控制等都進(jìn)行過(guò)管理培訓。
有著(zhù)30多年電力安全生產(chǎn)的輸送電、變配電建設及檢修、維護和電網(wǎng)運行管理實(shí)踐經(jīng)驗，并從事相關(guān)安全監督管理工作。一直服務(wù)電力企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域各類(lèi)人員的宣傳教育培訓，受聘政府安監部門(mén)安全培訓講師。擁有先進(jìn)管理理念、務(wù)實(shí)技巧、實(shí)踐分析能力，憑借40年對安全原理的研究和實(shí)踐經(jīng)驗，創(chuàng )建了風(fēng)險控制、心理互動(dòng)等8種模型及事故說(shuō)和風(fēng)險說(shuō)、過(guò)去說(shuō)和現代說(shuō)、危險危害違章未遂鏈等培訓模塊。擅用授講技巧激活培訓；善于課堂授講、大型演講、現場(chǎng)講解；可根據不同的培訓群體，做到學(xué)員能聽(tīng)、想聽(tīng)、愿聽(tīng)、耐聽(tīng)，廣受受課人的受益歡迎。
授課特點(diǎn)：
輕松自然，將體驗式、激勵式、互動(dòng)式、啟發(fā)式等培訓方式整合運用，根據企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題及未來(lái)發(fā)展方向，提供有針對性的課程內容以及解決方案。透過(guò)互動(dòng)啟發(fā)式研討交流，引導學(xué)員突破舊有思維，注重實(shí)際操作。激情幽默、觀(guān)點(diǎn)精辟、案例生動(dòng)、注重實(shí)用的培訓特點(diǎn)得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認可和好評。

主講課程：
1、電力內部專(zhuān)業(yè)課程：《配電線(xiàn)路過(guò)電壓及對策》《配網(wǎng)設備》《配網(wǎng)運行》、《配網(wǎng)保護定值的整定》《供用電常見(jiàn)涉法問(wèn)題》《分布式電源并網(wǎng)技術(shù)》《用電檢查》、《業(yè)擴報裝》《線(xiàn)損管理》《電價(jià)電費》《電氣識圖》《電氣設計的審查》《電氣工程的驗收及傳動(dòng)》《用電檢查的現場(chǎng)技能》《線(xiàn)損四分管理》《線(xiàn)損理論計算》《竊電的檢查》《營(yíng)銷(xiāo)管理》《供電營(yíng)業(yè)規則解讀》《二次回路及抗干擾》《高電壓技術(shù)及電氣試驗》《隨見(jiàn)檢查法》《對比檢查法》《電能表檢查法》《農村配電管理》《電力安全工作規程解讀》《創(chuàng )新及專(zhuān)利》《質(zhì)量小組活動(dòng)及成果報告編寫(xiě)》《供用電合同管理》《電能質(zhì)量管理》《節能技術(shù)及合同能源管理》《電力設備》

2、代表課程：《混合制改革和供電企業(yè)改革轉型升級》《電力項目管理》《電力市場(chǎng)分析與預測》《電力市場(chǎng)運營(yíng)管理》《碳達峰、碳中和》《綠色能源智能電網(wǎng)》《新能源發(fā)展統籌》《新能源光伏發(fā)電技術(shù)管理》《新能源綠色智能電網(wǎng)政策培訓》《供電服務(wù)規范解讀》《國網(wǎng)企業(yè)文化解讀》 《電力體質(zhì)改革》《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)》《配電自動(dòng)化》

3、班組長(cháng)系列：《電力應急管理》《班組長(cháng)管理》《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)人員安全》《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)人員安全》《電力安全標準化》《用電安全管理》 

• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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• 十個(gè)來(lái)六個(gè)——存量客戶(hù)電話(huà)邀約實(shí)戰

   

  第一講：分析篇一、銀行營(yíng)銷(xiāo)角色分析反思：角色認知測評，我工作的角色是什么？1. 銀行產(chǎn)品推銷(xiāo)員的表現案例分析：投資理財產(chǎn)品推銷(xiāo)的普通銷(xiāo)售情景與劣勢2. 銀行優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)的特征——顧問(wèn)式、以客戶(hù)利益為中心、為客戶(hù)負責案例分析：三種特征的營(yíng)銷(xiāo)模式正反對比3. 如何傳遞理財顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)與動(dòng)機視頻討論：銀行產(chǎn)品需..

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• 企業(yè)員工培訓推進(jìn)實(shí)務(wù)

   

  一、學(xué)習型組織---企業(yè)發(fā)展趨勢企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程分類(lèi)企業(yè)為什么要做培訓？二、企業(yè)培訓應避免的十大誤區三、企業(yè)培訓的特點(diǎn)與目的何謂企業(yè)培訓企業(yè)培訓的目的是什么？四、建立培訓體系的要領(lǐng)建立專(zhuān)職、兼職的培訓管理主體培訓管理部門(mén)的職能職責分層次培訓區分培訓側重點(diǎn)五、企業(yè)培訓的基本原則針對性實(shí)效..

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• 卓越基層員工培訓

   

  第一講 忠誠敬業(yè)在工作中實(shí)現人生價(jià)值把公司當成自己的家在忠誠中展現自己的最大價(jià)值站在老板的立場(chǎng)看問(wèn)題頻繁跳槽，對自己傷害更大忠誠贏(yíng)得信任敬業(yè)照亮人生敬業(yè)，其實(shí)不僅僅為了老板敬業(yè)是你成就事業(yè)的基石先奉獻后索取決不出賣(mài)公司機密第二講 責任第一以責任心推動(dòng)事業(yè)發(fā)展工作就意味著(zhù)承擔責任在其位就要謀其職將責任心融人你的工作標..

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• 企業(yè)文化之優(yōu)秀員工培訓

   

  企業(yè)文化培訓（一）、問(wèn)題提岀. 一、為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設與管理？中國企業(yè)成長(cháng)和發(fā)展的7個(gè)為什么？ 1．7個(gè)為什么為什么中國許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。 為什么企業(yè)高層與中基層間難以達成共識并存在溝通障礙 為什么企業(yè)文化理念與行為嚴重背離（文化虛脫） ..

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