人力資源診斷分析實(shí)操課程大綱

【培訓對象】
人力資源管理人員、人力資源專(zhuān)業(yè)人員

【培訓收益】
1、使學(xué)員了解人力資源診斷的內涵、意義、標準和原則，掌握人力資源診斷的方法； 2、使學(xué)員領(lǐng)會(huì )人力資源診斷的程序，掌握人力資源診斷基本內容各環(huán)節的實(shí)施要點(diǎn)； 3、使學(xué)員熟知人力資源管理狀況分析指標包含的具體內容，掌握人力資源診斷的方法； 4、使學(xué)員學(xué)會(huì )運用人力資源報告當中的各類(lèi)表單分析問(wèn)題，撰寫(xiě)人力資源診斷分析報告。

一、企業(yè)人力資源診斷概述
（一）人力資源診斷的定義
（二）人力資源診斷的內容
1、企業(yè)管理戰略層面的診斷
2、人力資源管理各環(huán)節診斷
（三）人力資源診斷的意義
（四）人力資源診斷的工作原則
（五）人力資源功能正常的標準
二、人力資源診斷活動(dòng)的程序
（一）預備診斷的實(shí)施要領(lǐng)
1、預備診斷表的編制
2、診斷小組的組成
3、收集內外資料
【案例】某國企診斷要準備的18項材料
（二）正式診斷的實(shí)施要領(lǐng)
1、綜合調查
2、詳細調查
3、總結階段
三、人力資源管理診斷的基本內容
（一）人力資源政策和人力資源組織診斷的5個(gè)要點(diǎn)：
（二）人力資源考核診斷的4個(gè)要點(diǎn)：
（三）能力開(kāi)發(fā)和教育訓練診斷6個(gè)要點(diǎn)：
（四）工資診斷4個(gè)要點(diǎn)：工資總額、工資體系、工資、獎金激勵結果
（五）人員調配任用診斷5個(gè)要點(diǎn)：
（六）人際關(guān)系診斷4大要點(diǎn)：
【案例分析】透過(guò)數據看本質(zhì)，某上市公司的問(wèn)題出在哪里？
四、人力資源診斷的方法
（一）問(wèn)卷調查法
（二）實(shí)地觀(guān)察法
（三）面談?wù){查法
（四）統計分析法
（五）個(gè)案分析法
（六）圖像描繪法
（七）德?tīng)栰炒呋?br /> 【練習】每組結合診斷內容設計1份調查問(wèn)卷
五、人力資源管理狀況分析指標
（一）群體指標
1、企業(yè)從業(yè)人員變動(dòng)狀況指標：就職率、退職率、滿(mǎn)員率
2、企業(yè)從業(yè)人員的工作狀況指標：出勤率、加班率
3、企業(yè)人員構成比率指標：直接人員比率、管理人員比率
4、教育培訓比率指標：培訓覆蓋率、人均受訓率
5、安全比率指標：工傷事故率、工傷事故損失率、員工福利保健率
（二）個(gè)體指標
1、學(xué)習、工作能力、敬業(yè)度
2、接受培訓情況
3、工作崗位變動(dòng)情況
4、獎懲情況
（三）企業(yè)人力資源指數分析
1、人力資源指數的概念
2、人力資源指數的內容
3、人力資源指數問(wèn)卷調查法
六、撰寫(xiě)人力資源診斷分析報告
（一）診斷工作總體情況
1、診斷范圍：
2、診斷方式：數據分析、基層調研
（二）人力資源現狀
1、用工總量
2、素質(zhì)結構
（1）職工學(xué)歷結構
（2）專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格結構
（3）技能等級結構
（4）年齡結構
（5）崗位結構
【練習】根據表單，進(jìn)行員工素質(zhì)結構分析
3、價(jià)值評估
【案例】XX公司人力資源價(jià)值評估指標結果分析表
（三）專(zhuān)業(yè)管理診斷
1、組織機構：機構編制、負責人職數
2、員工管理：
（1）員工入口：畢業(yè)生、社招
（2）勞動(dòng)用工：職工、勞務(wù)派遣
（3）用工配置
3、薪酬福利
（1）崗位績(jì)效工資執行情況
（2）職務(wù)層級、崗位類(lèi)別、用工類(lèi)型人均工資水平
（3）保險及福利成本變動(dòng)情況
4、績(jì)效考核
（1）全員績(jì)效管理執行情況
【案例】某國企2020年公司績(jì)效考核管理診斷分析表
5、培訓開(kāi)發(fā)
（1）專(zhuān)家人才隊伍建設
【案例】某國企2021年“四級四類(lèi)”人才情況統計表
（2）培訓經(jīng)費使用
【案例】某國企2021年培訓經(jīng)費情況統計表
（3）培訓機構規范管理
（4）培訓師資隊伍建設
【案例】某上市公司內訓師結構統計表
6、綜合業(yè)務(wù)
（1）信息化建設
【案例】某上市公司人資信息化建設及應用情況表
（2）人資隊伍建設
（四）診斷存在的問(wèn)題
1、人力資源結構方面問(wèn)題：
2、晉升管理的主要問(wèn)題：
3、選拔錄用的弊端：
4、員工培訓問(wèn)題：
5、人才隊伍建設問(wèn)題：
6、績(jì)效考核偏差：
（1）考核方式偏頗：
（2）業(yè)績(jì)評核錯誤類(lèi)型：
（3）誤差的表現及原因：
（4）校正的方法
【案例】人力資源診斷分析問(wèn)題匯總與改善建議
（五）先進(jìn)管理經(jīng)驗提煉
【案例】先進(jìn)經(jīng)驗總結提煉匯總表
【總結與答疑】 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業(yè)培訓師
國家認證：心理咨詢(xún)師
智通人才 職業(yè)規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學(xué)建設經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學(xué)院執行總監兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專(zhuān)業(yè)性強，既有咨詢(xún)背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長(cháng)實(shí)戰與行動(dòng)力的轉化，控場(chǎng)能力強。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習培訓方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀(guān)看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習，發(fā)揮創(chuàng )造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會(huì )，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導下找尋內心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(cháng)。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢(xún)，通過(guò)解決方案式咨詢(xún)課程的強化訓練和實(shí)踐，運用課程提供的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統，打造專(zhuān)屬于企業(yè)的培訓體系。多家企業(yè)應用實(shí)踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過(guò)不會(huì )忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設》
4、《公文寫(xiě)作》 精品課程
5、《創(chuàng )新思維與管理創(chuàng )新》精品課程
6、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
7、《思維導圖在職場(chǎng)中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習:問(wèn)題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類(lèi)：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績(jì)效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶(hù)：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門(mén)供電局、開(kāi)平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門(mén)峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、國家開(kāi)發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業(yè)銀行珠海分行、農業(yè)銀行中山支行、農業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營(yíng)商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線(xiàn)公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍火翼網(wǎng)絡(luò )科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無(wú)憂(yōu)華中大區，前程無(wú)憂(yōu)西南大區，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬(wàn)家熱線(xiàn)，杭州理想連線(xiàn)，杭州互秀電子商務(wù)，無(wú)錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶(hù)：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長(cháng)鹿農莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動(dòng)、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿(mǎn)樓乳業(yè)、長(cháng)鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長(cháng)項目】薪酬體系設計項目、績(jì)效體系設計項目、企業(yè)大學(xué)構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績(jì)效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫(xiě)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語(yǔ)言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》 眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問(wèn)題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門(mén)溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養與陽(yáng)光心態(tài)》

富源供電局《班組長(cháng)管理》 富源供電局《班組長(cháng)管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 戰略人力資源管理

   

  第一節HRM與戰略不匹配的危害1、沒(méi)有戰略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開(kāi)展總會(huì )受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不??？——對關(guān)鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來(lái)第二節如..

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• 人才管理特訓：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開(kāi)發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿(mǎn)足企..

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• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營(yíng)責任企業(yè)人力資源管理框架與內容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門(mén)管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認知用人力資源管理提升團隊領(lǐng)導力二、凡事預則立——人力資源規劃與計劃人力資源規..

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• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源創(chuàng )新與變革

   

  第一部分互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì )趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異第二部分 變化中的人力資源1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2.人力資源的新沖擊3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人..

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• 向華為學(xué)習人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰略華為的治理結構三、華為人力資源整體戰略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

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