賦能型員工輔導——下屬輔導與激勵

【培訓對象】
中基層管理者

【培訓收益】
● 重新反思自己的培育行為，認識管理者培育下屬的重要性 ● 認識到各種培育方法作用與價(jià)值，掌握部屬培育計劃制訂的正確方法 ● 掌握不同培育下屬的方法，掌握激勵下屬的正確方法 ● 掌握OJT指導的四階段方法，針對不同員工可以在不同階段進(jìn)行針對性輔導 ● 掌握行動(dòng)計劃表，通過(guò)行動(dòng)工具，在工作中可以落實(shí)自己的輔導與激勵行動(dòng) ● 掌握輔導與管理工具，在日常工作中能夠增加對下屬的輔導與激勵手段

第一講：部屬輔導目標篇——掌握時(shí)機與需求，從差距中設定目標
一、培育下屬是管理者第一重要的事情
反思討論：你培育部屬了嗎？
1. 企業(yè)管理者常見(jiàn)的部屬培育現象
2. 管理者是通過(guò)下屬達成績(jì)效而完成目標的
思考：為什么培育部屬是上司的責任
二、部屬培育的需求診斷
1. 識別部屬需要培育的時(shí)機
工具：部門(mén)成員技能盤(pán)點(diǎn)表
時(shí)機1：部屬需要提升自己能力的時(shí)機
時(shí)機2：留意工作中培育部屬的時(shí)機
2. 找出部屬需要培育的需求
方式1：與下屬探索培育需求
方式2：圍繞績(jì)效與能力展開(kāi)
三、從差距分析到目標設定
工具：公司崗位能力素質(zhì)模型
1. 與部屬統一認知：崗位能力需求
2. 與部屬共識：實(shí)際的能力值

第二講：部屬輔導計劃篇——依據員工特性制定培育行動(dòng)計劃培育人才
一、部屬培育計劃準備
1. 部門(mén)人員盤(pán)點(diǎn)
——做到三方匹配：崗位-人員-能力匹配
維度：能力維度、意愿維度
工具：部門(mén)人才地圖
小組實(shí)操：制作本部門(mén)人才地圖
2. 依據員工成熟度采取相應的培育方式
1）針對低能力高意愿：指導
2）針對高能力高意愿：授權
3）針對高能力低意愿：引導
4）針對低能力低意愿：教導
二、制定本部門(mén)部屬培育行動(dòng)計劃
第1步：確定目標
第2步：共識內容與方式
第3步：確認時(shí)間與周期
第4步：制定培育計劃表
第5步：完成下屬的IDP
小組實(shí)操：學(xué)員制訂部門(mén)培育計劃

第三講：部屬輔導開(kāi)展篇——通過(guò)細化輔導，從多個(gè)維度提升輔導
工具：?jiǎn)T工輔導工具表
一、通過(guò)輔導下屬四步驟法讓輔導有流程
第1步：輔導準備——準備是成功的開(kāi)始
目的：使學(xué)習者輕松愉快，了解對于工作的認識程度，激發(fā)學(xué)習興趣，進(jìn)入正確的學(xué)習位置
第2步：傳授工作——有步驟的展開(kāi)
注意：明確強調要點(diǎn)，耐心指導并說(shuō)明要點(diǎn)理由
第3步：嘗試練習——糾正并鼓勵
方式1：讓他試做并糾正錯誤
方式2：讓他邊做邊說(shuō)出步驟
方式3：讓他邊做邊說(shuō)出要點(diǎn)
方式4：讓他邊做變說(shuō)出要點(diǎn)的理由
第4步：檢驗成效——逐步可以獨立工作
形式：安排具體工作，制定可幫助人員
二、通過(guò)“三會(huì )”讓輔導提質(zhì)量
1. 會(huì )聆聽(tīng)：聚焦式聆聽(tīng)聽(tīng)到對方的意圖
2. 會(huì )提問(wèn)：多問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題
3. 會(huì )反饋：正面反饋與改進(jìn)型反饋
工具：STAR反饋表
三、通過(guò)八種方法讓輔導更全面（分層級輔導）
層級1：初階員工——講案例、做示范
層級2：中階員工——提問(wèn)題、談經(jīng)驗
層級3：中高階員工——給機會(huì )、當教練
層級4：高階員工——明定位、說(shuō)期望
研討：八種輔導方式的運用場(chǎng)景（案例分析）
四、通過(guò)制定作業(yè)分解表讓輔導有依據
工具：作業(yè)分解表
1. 明確作業(yè)步驟：讓輔導清晰
2. 細化步驟要點(diǎn)：聚焦輔導重點(diǎn)
3. 理清要點(diǎn)理由：了解背后意義
情境演練：兩人一小組，現場(chǎng)完成一項工作的作業(yè)分解表，并開(kāi)始用四步法輔導

第四講：部屬激勵認可篇——通過(guò)激勵，提升員工的內在動(dòng)力
案例分析：嚴厲的王經(jīng)理
討論：激勵為什么很重要？
討論：什么時(shí)候員工需要被激勵
分析：傳統的激勵方式
一、經(jīng)典激勵理論
討論：分享過(guò)往的一次難忘的被激勵到的經(jīng)歷
1. 馬斯洛需求層次力量
2. 赫茨伯格激勵雙因素理論
3. 戴維成就動(dòng)機理論
二、激勵下屬的兩個(gè)維度
工具：激勵模型
維度1：在愿景、使命、價(jià)值層啟發(fā)可能
維度2：在能力、行動(dòng)、計劃層落實(shí)成果
研討：兩個(gè)維度六個(gè)層級激勵方式的運用場(chǎng)景（案例分析）
三、激勵因人而異（2個(gè)方面）
工具：團隊激勵管理工具表
1. 個(gè)人偏好：了解個(gè)人秉性差異、內在需求、期待呈現
2. 主觀(guān)感受：不同人對激勵的感受的反應是不一樣的
案例分享：2015年華為的全球中秋禮物
個(gè)人實(shí)踐：制定一份激勵部門(mén)下屬的行動(dòng)計劃表
小組演練：并登臺展示—激勵他人的場(chǎng)景練習

學(xué)習總結與行動(dòng)：
小組研討：課程習得與價(jià)值
個(gè)人行動(dòng)：結合業(yè)務(wù)的行動(dòng)計劃 

管理者賦能教練
南京大學(xué)（“雙一流”）MBA
30+年的企業(yè)管理實(shí)戰+培訓經(jīng)驗
國際教練聯(lián)盟(ICF)認證PCC級教練
江南大學(xué)太湖學(xué)院客座教授
曾任：華為（世界500強）|專(zhuān)家級經(jīng)理
曾任：蘋(píng)果（世界500強）|零售店資深經(jīng)理
曾任：麥德龍（世界500強）|寧波商場(chǎng)總經(jīng)理
曾任：特易購（全球三大零售企業(yè)之一）|無(wú)錫商場(chǎng)總經(jīng)理
→ 曾為華為從0到1建立全球標準化培訓制度，支持華為全球CBG零售門(mén)店銷(xiāo)售隊伍成長(cháng)
→ 曾為阿里巴巴、上海地鐵、長(cháng)春高新、藍色光標等50+家企業(yè)提供管理、領(lǐng)導力等項目
→ 累計進(jìn)行1000+場(chǎng)培訓，參訓學(xué)員30000+位，并連續在江南大學(xué)（211）兼職任教14年
【埃里克森國際教練中心授證培訓師】NLP國際執行師、教練式培訓師、教練型領(lǐng)導力授權講師、教練型銷(xiāo)售授權講師、教練型內訓師授權講師
【擅長(cháng)領(lǐng)域】教練型領(lǐng)導力、團隊管理、教練技術(shù)、員工輔導與激勵、目標管理、溝通、匯報與演講等

金剛老師有多家世界500強高管工作經(jīng)歷，熟知外資企業(yè)的管理及運營(yíng)核心，并結合國內市場(chǎng)，融合國內外的管理經(jīng)驗，有獨屬于自己的一套管理手段，并取得不菲的成果：
【華為】企業(yè)人才管理：帶領(lǐng)團隊從總部到17個(gè)地區部進(jìn)行組織與人才培訓，并開(kāi)發(fā)華為終端零售學(xué)院APP，覆蓋全球13+萬(wàn)員工在線(xiàn)學(xué)習，提升員工的多項技能和執行力。
成果：成功建立全球標準化培訓制度，覆蓋全球13+萬(wàn)位員工，其中含5萬(wàn)+位中高層管理者
【蘋(píng)果】-凝聚力管理：深化Apple理念與文化，通過(guò)“賦能型績(jì)效面談”等手段激勵團隊，打造營(yíng)銷(xiāo)強隊，1年內將顧客滿(mǎn)意度從28分提升到65分，達成公司結果。
成果：實(shí)現員工滿(mǎn)意度從48%上升至76%，帶領(lǐng)團隊1年內實(shí)現銷(xiāo)售同比增長(cháng)35%
【特易購】-高效團隊管理：管理過(guò)1200+人團隊，憑借管理經(jīng)驗，成功接手多家門(mén)店，解決問(wèn)題，重建團隊規范，提升團隊凝聚力，降低管理成本，實(shí)現門(mén)店創(chuàng )收。
成果：曾在1年內，在損耗控制、庫存管理等方面有嚴重問(wèn)題的前提下，接手無(wú)錫華夏店，實(shí)現扭虧為盈；6個(gè)月內將上海大華店從年度虧損600萬(wàn)扭轉為盈利門(mén)店，為企業(yè)實(shí)現3億+的銷(xiāo)售收入

金剛老師擅長(cháng)教練式培訓與引導，啟發(fā)管理者自我認知與覺(jué)察，提升領(lǐng)導力與影響力，曾支持數十家企業(yè)管理者領(lǐng)導力建設、管理能力提升、高效團隊打造，得到企業(yè)的高度認可：
01-企業(yè)文化、戰略規劃、組織架構調整管理咨詢(xún)項目
☼ 中船重工哈爾濱某大型軍工企業(yè)：6個(gè)月，授課12期（成功梳理200+個(gè)崗位職責與戰略）
☼ 南昌市政集團：6個(gè)月，授課12期
☼ 株洲優(yōu)帛名品服裝連鎖企業(yè)：4個(gè)月，授課8期
02-中高層管理能力提升項目（角色認知、目標與計劃管理、管理溝通等）
☼ 上海漕河涇開(kāi)發(fā)區：6天一期中層培訓，授課6期
☼ 上海地鐵：4天一期中基層培訓，4期
☼ 上海隧道股份：6天一期中層培訓，3期（從基礎-中級-高階進(jìn)階型培訓）
03-中高層管理者教練型領(lǐng)導力發(fā)展培訓項目
☼ 北京藍色光標：6天一期，3期（從基礎-中級-高階進(jìn)階型培訓）
☼ 杭州綠城集團：6天一期，3期（從基礎-中級-高階進(jìn)階型培訓）
☼ 長(cháng)春高新：6天一期，3期（從基礎-中級-高階進(jìn)階型培訓）
☼ 米其林輪胎（中國）：6天一期，3期（從基礎-中級-高階進(jìn)階型培訓）

主講課程：
《目標分解與計劃落地》
《跨部門(mén)溝通與高效協(xié)同》
《管理者的自我認知與角色定位》
《職場(chǎng)影響力——高效匯報與演講》
《職場(chǎng)自驅力——幸福職場(chǎng)地圖學(xué)》
《教練型領(lǐng)導力——管理者領(lǐng)導力修煉》
《賦能型員工輔導——下屬輔導與激勵》
《打造高績(jì)效團隊的五項修煉——提升團隊執行力》 

• 關(guān)鍵人才的保留與激勵

   

  課程大綱：第1單元 關(guān)鍵人才管理的概述1.企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才的管理能力；2.誰(shuí)是關(guān)鍵人才？關(guān)鍵人才評定標準；3.和關(guān)鍵人才建立聯(lián)盟關(guān)系；Ø彼此承諾、共同成就案例：奈飛公司的人才聯(lián)盟4.如何識別關(guān)鍵人才？Ø人才甑選計劃：結果法和行動(dòng)法Ø人才盤(pán)點(diǎn)計劃：態(tài)度、能力..

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  一、從戰略到組織績(jì)效6.華為的戰略:五層金字塔戰略7.戰略對人力資源管理的挑戰：如何將經(jīng)營(yíng)壓力無(wú)依賴(lài)地傳遞到每一道流程、每一個(gè)組織、每一個(gè)個(gè)體？8.經(jīng)營(yíng)壓力傳遞給哪些績(jì)效主體？（組織、流程、崗位/角色）9.企業(yè)渡向成功的彼岸靠什么？10.經(jīng)營(yíng)要素承載價(jià)值主張：你所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要素有哪些？11.典型主體的獨特價(jià)值：四個(gè)單元12...

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