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    戰略型銷(xiāo)售九段式

    課程編號:52189

    課程價(jià)格:¥19000/天

    課程時(shí)長(cháng):3 天

    課程人氣:295

    行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

    授課講師:黃志強

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)總裁、營(yíng)銷(xiāo)總裁、中高層管理人員、銷(xiāo)售管理部、渠道管理部等

    【培訓收益】
    了解戰略型銷(xiāo)售的全局觀(guān)和運作體系,掌握做勢場(chǎng)、做渠道、做金融、做銷(xiāo)售的關(guān)鍵要訣,運用“領(lǐng)兵打仗常勝將軍”的獨特思維 戰略:提煉商業(yè)模式和分銷(xiāo)模式——打通“戰略-銷(xiāo)售”任督二脈 產(chǎn)品:重構場(chǎng)景——“極致產(chǎn)品“過(guò)程引爆銷(xiāo)售 銷(xiāo)售:錘煉“終端銷(xiāo)售模式”——縮短客戶(hù)決策周期 競爭:市場(chǎng)競爭借力打力——選準“對手”登上梯子往上爬 傳播:運用IP的戰略營(yíng)銷(xiāo)——做銷(xiāo)售就是做“勢” 銷(xiāo)售管理:基于事實(shí)的管理——積小勝而大勝打造銷(xiāo)售鐵軍 渠道:做銷(xiāo)售就是做渠道——扶持樣板經(jīng)銷(xiāo)商成功復制 金融:做銷(xiāo)售就是做金融——掌握杠桿戲法,事半功倍 服務(wù):讓服務(wù)來(lái)銷(xiāo)售(掌握服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)法)——服務(wù)創(chuàng )新增值客戶(hù)價(jià)值

    導入:你做銷(xiāo)售面臨什么局面
    1)銷(xiāo)售人員掃街訪(fǎng)客鎩羽而歸
    2)目標用戶(hù)線(xiàn)索難覓,決策人避而不見(jiàn)
    3)成交率低銷(xiāo)售員壓力大
    4)銷(xiāo)售團隊要頻繁協(xié)調后臺
    5)產(chǎn)品競爭力不足全靠銷(xiāo)售頂
    6)銷(xiāo)售渠道低效退網(wǎng)退群惡性循環(huán)
    7)銷(xiāo)售團隊意志渙散,積極性不高
    8)銷(xiāo)售目標年年提升,銷(xiāo)售管理無(wú)從下手
    分享真實(shí)案例:一家SAAS系統公司的銷(xiāo)售現狀
    分享成功案例:青年豪華大巴占據80%市場(chǎng)的“一招鮮”

    介紹篇:“戰略型銷(xiāo)售模式”,讓銷(xiāo)售變得輕松
    一、成功的企業(yè)都是“戰略型銷(xiāo)售模式”
    1. 蘋(píng)果公司的銷(xiāo)售模式(銷(xiāo)售變得多余)
    2. 特斯拉的銷(xiāo)售模式(直銷(xiāo)+無(wú)壓力銷(xiāo)售)
    3. 蔚來(lái)汽車(chē)的銷(xiāo)售模式(牛屋+體驗式銷(xiāo)售)
    總結:成果的企業(yè)畫(huà)布、成功的服務(wù),將售前交給策劃部門(mén)、銷(xiāo)售就做執行
    二、什么是戰略型銷(xiāo)售模式
    ——把銷(xiāo)售戰術(shù)磨成“鐵釘”、把企業(yè)資源轉化成“大錘”,讓交易“一錘定音”
    方式:雁陣“群集智能”(靈活性、穩健性、自組織)
    三、戰略型銷(xiāo)售模式的銷(xiāo)售體系
    1. 戰略清晰:在波特“三大戰略”和特勞特“三大定位原則”中找準位置
    2. 陣仗統一:建立銷(xiāo)售的完整體系(商場(chǎng)如戰場(chǎng))(售前-售中-售后)
    案例:林彪和任正非的“重點(diǎn)主義”
    公式:成功銷(xiāo)售 = 30%戰術(shù)性 + 70%戰略性
    方法:戰略型銷(xiāo)售的“九陽(yáng)真經(jīng)”

    第一招:銷(xiāo)售策略的必要輸入——打通“戰略-銷(xiāo)售”任督二脈
    要點(diǎn):銷(xiāo)量決定地位——明確銷(xiāo)售部門(mén)在企業(yè)中的地位(約法三章)
    1)沒(méi)有銷(xiāo)量就沒(méi)有未來(lái):瞄準行業(yè)排名的上升
    2)變市場(chǎng)份額為戰略目標:市場(chǎng)份額高于企業(yè)盈利
    3)銷(xiāo)售要成為企業(yè)龍頭,創(chuàng )新思維帶動(dòng)后臺變革
    一、公司必須建立清晰的戰略作為銷(xiāo)售策略的輸入
    ——市場(chǎng)目標、產(chǎn)品策略、競爭優(yōu)勢、價(jià)格策略
    二、落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)戰略管理體系規劃
    ——建立以市場(chǎng)為導向的銷(xiāo)售體系
    三、確定銷(xiāo)售模式的選擇
    ——直銷(xiāo)、渠道分銷(xiāo)、O2O、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售
    要點(diǎn):銷(xiāo)售策略是公司戰略的執行計劃,資源整合、步調一致是關(guān)鍵

    第二招:連通客戶(hù)共創(chuàng )“爆款產(chǎn)品”——引爆銷(xiāo)售,直接推動(dòng)銷(xiāo)量上升
    1. 積極參與產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)創(chuàng )新:作為市場(chǎng)輸入
    2. 重構應用場(chǎng)景:挖掘用戶(hù)動(dòng)機
    3. 創(chuàng )造用戶(hù)極致體驗:產(chǎn)品概念向交付過(guò)程延伸
    4. 創(chuàng )造“極致產(chǎn)品”:作為引流提高用戶(hù)粘性
    5. 推動(dòng)后臺供應鏈整合:為用戶(hù)提供“一鍵式”產(chǎn)品服務(wù)
    注意:學(xué)會(huì )跨部門(mén)下達指令考核后臺部門(mén)

    第三招:快速成交就是提高銷(xiāo)量——找到縮短客戶(hù)決策周期的“終端銷(xiāo)售模式”
    導入:業(yè)績(jì)是單位時(shí)間的銷(xiāo)量,快速成交就是提升業(yè)績(jì)
    1. 掌握消費者行為模式和決策過(guò)程的關(guān)鍵因素
    2. 從消費者快速購買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品行為中尋找突破
    3. 向銷(xiāo)售冠軍學(xué)習“成功銷(xiāo)售秘訣”
    5. 用“試錯模式”探索最佳成交方式
    總結:高明的商業(yè)模式是最佳終端銷(xiāo)售模式

    第四招:銷(xiāo)售就是“爭奪燒餅”——借力打力,選準“對手”登上梯子往上爬
    思考:你知道你要向誰(shuí)靠攏嗎?沒(méi)有假想敵的競爭會(huì )有策略嗎?
    一、適應對抗性競爭模式
    ——共棲共存、越打越強(成熟市場(chǎng)的“零和游戲”、新興市場(chǎng)的“成功復制”)
    分享:行業(yè)地位上升的“馬太效應”
    案例:麥當勞和肯德基的如影隨行
    熟讀兵法:《孫子兵法》《十大原則》
    二、找對對手就是成功一半
    1. 選擇競爭對手是設定市場(chǎng)定位和目標
    2. 對標對手的選擇是競爭策略制定的過(guò)程
    三、綁定你的對標競爭目標(把“零和游戲”進(jìn)行到底)
    1. 銷(xiāo)量對標:分解到區域
    2. 產(chǎn)品對標:重在提煉話(huà)術(shù)
    3. 網(wǎng)絡(luò )對標:策反對手經(jīng)銷(xiāo)商
    4. 政策對標:直接爭奪終端用戶(hù)
    互動(dòng):對手挖角事件在貴行業(yè)是否常態(tài)?

    第五招:運用IP的整合營(yíng)銷(xiāo)——打出銷(xiāo)售的“勢氣”
    一、重新定義營(yíng)銷(xiāo)目標和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
    ——新?tīng)I銷(xiāo)“認知、交易、關(guān)系”三位一體的新職能
    二、創(chuàng )造IP學(xué)會(huì )新?tīng)I銷(xiāo)傳播手段
    導入:IP在新?tīng)I銷(xiāo)中的核心地位
    1. 打造企業(yè)IP矩陣建立強大傳播力:企業(yè)老板、產(chǎn)品、服務(wù)都可以是IP,看如何規劃
    2. 如何持之以恒的嘗試傳播:找到最有效的促銷(xiāo)方法,不斷重復
    三、戰略性公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
    1. 創(chuàng )造行業(yè)新概念:“第一”的藍海效應
    2. 用戰略公關(guān)替代硬性廣告:運用軟性傳播,熱點(diǎn)曝光,數字化手段
    3. 制造輿論造勢:將企業(yè)新聞轉換為社會(huì )關(guān)注點(diǎn),將話(huà)術(shù)形成概念傳遞給消費者
    互動(dòng):搶占消費者的“記憶空間”重要嗎?
    四、傳播幫助銷(xiāo)售打出“勢氣”
    1. 改進(jìn)傳播方案的量化手段:傳播后與銷(xiāo)量對賬審計
    2. 突破市場(chǎng)臨界點(diǎn)的傳播要點(diǎn):圈定局部市場(chǎng)精準傳播
    3. IP營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)景:社群和老用戶(hù)活動(dòng)

    第六招:組織創(chuàng )新 機制創(chuàng )新 管理創(chuàng )新——基于事實(shí)的管理打造銷(xiāo)售鐵軍
    一、銷(xiāo)售團隊建設
    1. 銷(xiāo)售團隊的企業(yè)文化:理念一致減少溝通成本、消除內部?jì)染韯萘?br /> 要點(diǎn):言行一致、令行禁止
    案例:阿里鐵軍的企業(yè)文化進(jìn)化
    2. 強化組織后臺保障:機制創(chuàng )新、廣招精英,吸納行業(yè)資源
    導入:戰略銷(xiāo)售是大銷(xiāo)售的新思路、新機構、新職能
    方法:小組工作法、平臺+小單元、激活KOL(反映公司的戰略意圖)
    3. 銷(xiāo)售團隊成員打造:形成共識、內部宣貫戰略、企業(yè)內訓、鼓舞士氣
    注意:把“有效銷(xiāo)售的7個(gè)步驟”做到位
    分析:好銷(xiāo)售員的三個(gè)條件——熟悉產(chǎn)品、相信產(chǎn)品、滿(mǎn)腔熱忱
    4. 客戶(hù)資源寶貴財富的管理和挖掘:建立一個(gè)有效信息庫、重新挖掘客戶(hù)資源
    二、銷(xiāo)售過(guò)程管理
    1. 掌握盡可能多的行業(yè)和市場(chǎng)月度數據
    1)掌握行業(yè)、公司、區域、經(jīng)銷(xiāo)商的詳盡數據
    2)建立新的評價(jià)指標(占有率、完成率、排名等)
    方式:二次、三次數據分析,數字化升級
    2. 銷(xiāo)售月度分析要“精、準、狠”
    方式:PPT匯報用數據說(shuō)話(huà)
    技巧:2:8原則
    分析:銷(xiāo)售增量來(lái)自于哪里(不合理的進(jìn)銷(xiāo)存結果、整合營(yíng)銷(xiāo)的成功、精準的促銷(xiāo)等)
    3. 拿出你下個(gè)月的“銷(xiāo)售措施”確保銷(xiāo)量提升
    方式:開(kāi)好銷(xiāo)售分析會(huì )(有效的溝通模式)
    4. 學(xué)會(huì )玩轉“銷(xiāo)售政策”
    ——全渠道政策、目標激勵、銷(xiāo)售激勵政策
    總結:我們只對銷(xiāo)量負責,銷(xiāo)售要打出市場(chǎng)節奏,全渠道組織動(dòng)員,打準市場(chǎng)脈搏,快速響應,調整部署,抓住資源,策劃打好年度銷(xiāo)售大戰

    第七招:渠道是銷(xiāo)售的生命線(xiàn)——扶持樣板經(jīng)銷(xiāo)商成功復制
    一、規劃渠道銷(xiāo)能:關(guān)注通路的量級
    1. 選擇通路主戰場(chǎng):平臺、賣(mài)場(chǎng)、全渠道
    2. 選擇模式:自營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)、區域總代
    3. 理順渠道模式:貫通線(xiàn)上線(xiàn)下
    4. 信息化邁向數字化:B2B到B2B2C
    互動(dòng):你企業(yè)是如何了解顧客需求的?
    二、嘗試分網(wǎng)銷(xiāo)售:促使銷(xiāo)能翻番
    1. 分網(wǎng)分銷(xiāo)售部(獨立產(chǎn)品、獨立人員、獨立渠道)
    2. 促使渠道商四獨立(公司、場(chǎng)地、資金、人員)
    3. 鼓勵銷(xiāo)售部?jì)炔坑行蚋偁?br /> 三、讓經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián):才會(huì )能量倍增
    1. 管好責任區域(串貨、價(jià)格)
    2. 成立分銷(xiāo)商區域聯(lián)盟
    要點(diǎn):壓力銷(xiāo)售依然有效——B2B2C決定了經(jīng)銷(xiāo)商應該承擔終端促銷(xiāo)的責任
    四、發(fā)揮標桿的力量:持續發(fā)現終端行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法
    ——全渠道模式推廣,銷(xiāo)量排名,打榜競賽,政策獎勵
    五、管理新零售終端管理:運營(yíng)督導模式可以提升終端服務(wù)質(zhì)量
    對比:大區管理VS運營(yíng)督導
    要點(diǎn):銷(xiāo)售就是利用社會(huì )資源的能力,調動(dòng)分銷(xiāo)商資源為我所用
    分享:提升渠道商管理能力的“11條軍規”

    第八招:貿易項下的金融就是供應鏈金融——金融杠桿的作用事半功倍
    一、解決終端經(jīng)銷(xiāo)商的最大短板
    1. 經(jīng)銷(xiāo)商的短板往往是便宜的資金
    2. 確保資金鏈暢通就是確保銷(xiāo)量達標
    二、建立獨立的供應鏈金融平臺
    1. 創(chuàng )建符合行業(yè)特點(diǎn)的供應鏈金融模式
    2. 打通二方金融和三方金融
    3. 駐點(diǎn)銷(xiāo)售可以實(shí)現倉庫前置
    注意:資金安全和實(shí)現銷(xiāo)量一樣重要,信息流、資金流、物流三者合一防范風(fēng)險
    互動(dòng):貴公司的財務(wù)獨立于集團嗎?

    第九招:服務(wù)戰略是銷(xiāo)售新的增長(cháng)點(diǎn)——服務(wù)創(chuàng )新增值客戶(hù)價(jià)值
    思考:你的企業(yè)沒(méi)有回頭客銷(xiāo)售能做好嗎?
    一、將服務(wù)作為產(chǎn)品銷(xiāo)售的組合和延伸
    ——用服務(wù)創(chuàng )新設計差異化競爭的商業(yè)模式
    二、把服務(wù)人員作為增量銷(xiāo)售的天然優(yōu)勢
    要點(diǎn):將用戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠度轉化成銷(xiāo)售增量
    方法1:推廣服務(wù)與銷(xiāo)售組合的“小組工作法”
    方法2:制定老客戶(hù)推薦獎勵計劃
    三、服務(wù)促銷(xiāo)是最有溫度的銷(xiāo)售廣告
    方式:客戶(hù)關(guān)懷計劃
    要點(diǎn):客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(提升用戶(hù)保留率)
    四、企業(yè)服務(wù)戰略維護企業(yè)的可持續增長(cháng)
    1. 提升企業(yè)凝聚力和戰斗力:提升企業(yè)內部服務(wù)質(zhì)量
    2. 反映公司運營(yíng)服務(wù)質(zhì)量:定期調查報告
    3. 創(chuàng )造多方利益:理清服務(wù)利潤鏈(客戶(hù)、渠道商、員工、股東)
    總結:建立企業(yè)服務(wù)文化是企業(yè)良性發(fā)展的標志

    總結篇:讓“銷(xiāo)售”成為企業(yè)變革的火車(chē)頭
    一、參與企業(yè)的產(chǎn)品改進(jìn)
    ——制度化
    二、改進(jìn)生產(chǎn)計劃模式
    1. 建立產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì )制度
    2. 生產(chǎn)方式由“看板生產(chǎn)”向“訂單生產(chǎn)”轉變
    3. 推進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)數字化升級
    三、銷(xiāo)量大幅提升帶動(dòng)配套成本降低
    1. 參與制訂供應鏈“降本”目標
    2. 參與落實(shí)“降本計劃” 

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