戰略管理

【培訓對象】
企業(yè)高管，人力資源部經(jīng)理、戰略規劃部經(jīng)理等。

【培訓收益】
使受眾能夠樹(shù)立戰略管理思維，掌握企業(yè)戰略規劃的工具和方法，運用戰略管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)，使企業(yè)明確發(fā)展目標，戰略落地。

企 業(yè) 戰 略 <br />
——決定企業(yè)生死存亡的重大問(wèn)題 <br />
主講：齊炳堂（華夏基石管理咨詢(xún)集團） <br />
補充案例： <br />
第一章 企業(yè)戰略的基本知識 <br />
一、什么是企業(yè)戰略？ <br />
企業(yè)戰略是為了使企業(yè)適應環(huán)境，提高競爭優(yōu)勢，實(shí)現企業(yè)發(fā)展和永續生存，對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展目標及實(shí)現目標的路徑和措施的總體謀劃。 <br />
戰略是目標、意圖或目的，以及為達到這些目的而制定的主要方針和計劃的一種模式。 <br />
二、從不同的角度認識企業(yè)戰略 <br />
戰略是一種計劃：就是有目的行動(dòng)，擊敗現有和潛在競爭者的計劃； <br />
戰略是一種計謀：是展開(kāi)競爭的計謀 <br />
戰略是一種定位：是在市場(chǎng)中的定位 <br />
戰略是一種模式：是對資源分配的模式 <br />
戰略是一系列決策的模式 <br />
戰略是一種觀(guān)念：是戰略制定者的觀(guān)念 <br />
三、企業(yè)戰略決策與一般業(yè)務(wù)決策的區別 <br />
戰略決策主要涉及提高經(jīng)營(yíng)效果，戰略是跑馬圈地。是為了解決企業(yè)的發(fā)展前途，收益問(wèn)題。企業(yè)戰略研究的內容不僅包括現有的產(chǎn)品和市場(chǎng)，還包括未來(lái)的產(chǎn)品和市場(chǎng)，企業(yè)戰略著(zhù)重研究企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，主要涉及企業(yè)未來(lái)的事。 <br />
一般業(yè)務(wù)決策主要涉及如何提高效率，業(yè)務(wù)決策是種好屬于自己的地。是對生產(chǎn)系統，庫存系統，組織系統進(jìn)行調整，一般業(yè)務(wù)決策主要是涉及企業(yè)當前的事。 <br />
戰略決策是選擇做正確的事，而業(yè)務(wù)決策是決定正確地做事。 <br />
四、企業(yè)為什么需要戰略？為什么需要執行力？ <br />
戰略是在市場(chǎng)大海中航行的企業(yè)之船的舵標。沒(méi)有舵標，船不知駛向何處，永遠無(wú)法到達目標的彼岸。 <br />
執行力是在市場(chǎng)大海中航行的企業(yè)之船的動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力，即使有明確的方向也無(wú)法到達理想的彼岸。 <br />
五、戰略具體解決的問(wèn)題 <br />
把握未來(lái)的發(fā)展機會(huì )，明確企業(yè)的定位及發(fā)展方向。 <br />
明確資源，特別是稀缺資源的使用方向，充分、合理、有效地利用企業(yè)的各種資源。 <br />
解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程出現的重大問(wèn)題； <br />
尋找、提高、發(fā)揮競爭優(yōu)勢，克服競爭劣勢； <br />
引導企業(yè)不斷創(chuàng )新和變革； <br />
促進(jìn)企業(yè)不斷提高管理水平； <br />
六、分析企業(yè)的戰略規劃 <br />
制定戰略從回顧開(kāi)始； <br />
戰略規劃一般有三種：分別是短期規劃、中期規劃和遠期規劃，不管哪一種規劃，在我們的觀(guān)念中都應該是向前規劃。事實(shí)上，一個(gè)真正務(wù)實(shí)的發(fā)展戰略規劃應當從回顧開(kāi)始。 <br />
企業(yè)在不同時(shí)期的成功要素不一樣； 過(guò)去的成功要素不一定會(huì )永遠有用；企業(yè)的歷史對制定戰略有重要的參考價(jià)值。 <br />
任何一個(gè)企業(yè)要想做出真實(shí)有效的發(fā)展規劃，首先應當回顧企業(yè)的發(fā)展歷程，總結出企業(yè)在不同歷史階段的成功要素和失敗教訓，以此作為基礎材料與現狀進(jìn)行對比分析，這樣才能充分地了解企業(yè)目前的優(yōu)勢和劣勢，進(jìn)行準確的定位，做出合理的決策。 <br />
企業(yè)的“業(yè)績(jì)理念指紋” <br />
“業(yè)績(jì)理念指紋”是目前國際上比較流行的一種分析工具，主要運用五個(gè)基本要素和兩個(gè)杠桿來(lái)對企業(yè)的現狀進(jìn)行分析。 <br />
1、五個(gè)基本要素 <br />
（1）企業(yè)的使命和抱負是否清晰，對企業(yè)員工的滲透力有多大？ <br />
（2）企業(yè)是否有明確的目標體系，是否還在“摸著(zhù)石頭過(guò)河”？ <br />
（3）企業(yè)的組織結構是否合理，能否支持企業(yè)的發(fā)展？ <br />
（4）企業(yè)是否已經(jīng)建立了有效的業(yè)績(jì)反饋和績(jì)效考核制度，是否能夠激勵員工努力工作？ <br />
（5）企業(yè)是否還建立了合理的薪酬激勵機制，做到獎罰分明？ <br />
這五個(gè)要素環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)整體。 <br />
可以分別根據每個(gè)要素對企業(yè)進(jìn)行分析，評價(jià)企業(yè)目前在每個(gè)方面所達到的程度，還需要進(jìn)行哪些改進(jìn)。 <br />
2、兩個(gè)杠桿 <br />
兩個(gè)杠桿分別是指控制協(xié)調的杠桿和激勵的杠桿，每個(gè)杠桿都有三個(gè)組成部分。 <br />
控制協(xié)調杠桿：人力資源管理、財務(wù)管理控制、營(yíng)運管理； <br />
激勵杠桿：對員工的獎勵、晉升機會(huì )、企業(yè)價(jià)值觀(guān)； <br />
兩個(gè)杠桿作為分析工具使用可以分為三個(gè)級別：普通、良好、卓越，我們可根據企業(yè)的實(shí)際情況做出評價(jià)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)至少要有一項卓越，其他兩項達到良好，根據企業(yè)的需求具體分配，如企業(yè)甲在人力資源方面達到卓越，但是在財務(wù)管控和營(yíng)運管控上達到良好就可以了，企業(yè)乙的財務(wù)控制達到了卓越其他兩項則是良好。激勵杠桿的運用也是一樣。如果兩個(gè)杠桿的三個(gè)內容都在普通以下，那么企業(yè)就處于危險地步了。 <br />
七、企業(yè)戰略規劃的立體結構 <br />
（一）企業(yè)的使命、遠景和戰略屬于概念的范疇，理解和掌握這些概念，有助于我們更好的制定戰略規劃。 <br />
什么是企業(yè)使命？ <br />
企業(yè)在社會(huì )進(jìn)步和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中所充當的角色和承擔的責任。即扮演什么樣的角色？滿(mǎn)足哪一種社會(huì )需求？履行何種社會(huì )責任？是企業(yè)區別于其他企業(yè)而存在的理由。 <br />
企業(yè)使命是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲取盈利的理念、方向、原則和哲學(xué)，是高度概括，高度抽象的。 <br />
1、企業(yè)使命的作用： <br />
（1）明確企業(yè)的發(fā)展方向和戰略目標； <br />
（2）有助于界定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與業(yè)務(wù)范圍； <br />
（3）協(xié)調利益相關(guān)人的要求，激勵利益相關(guān)人的積極性； <br />
（4）是資源配置方式與能力培養的依據； <br />
（5）樹(shù)立企業(yè)的獨特形象，便于顧客識別； <br />
2、核心理念（價(jià)值觀(guān)）是確立企業(yè)使命的基礎，核心理念由核心志向和核心價(jià)值構成。 <br />
（1）核心志向：創(chuàng )立企業(yè)的志向，企業(yè)生存的目的。 <br />
（2）核心價(jià)值：企業(yè)最基本的、必須持久奉行的信念。企業(yè)存在的價(jià)值，什么事對企業(yè)最有價(jià)值。 <br />
3、確立企業(yè)使命應當注意的問(wèn)題： <br />
（1）企業(yè)使命應該以滿(mǎn)足社會(huì )的需要為前提。 <br />
（2）企業(yè)使命應該反映企業(yè)或企業(yè)家的基本信念和價(jià)值觀(guān)，要成為約束和控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為準則，規定企業(yè)應該做什么 ？不應該做什么？ <br />
（3）具有對全體員工的激勵作用。 <br />
4、承擔社會(huì )責任是確立企業(yè)使命的核心 <br />
（1）企業(yè)是國家的公民之一，雖然有自己的權利，但是也要為社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻，承擔社會(huì )責任。改善社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境，就是為企業(yè)獲得盈利創(chuàng )造前提條件。 <br />
（2）企業(yè)的主要社會(huì )責任是；保護生態(tài)環(huán)境，充分、合理、有效地使用資源，減少資源耗費，提高就業(yè)水平和促進(jìn)社會(huì )穩定。 <br />
（3）承擔社會(huì )責任為企業(yè)帶來(lái)盈利。由于進(jìn)行綠色生產(chǎn)，提供綠色產(chǎn)品，消費者愿意以更高的價(jià)格購買(mǎi)綠色產(chǎn)品，企業(yè)的盈利增加。由于節約使用自然資源，降低成本，企業(yè)的盈利增加。由于增加就業(yè)崗位，開(kāi)展公益活動(dòng)，可以提高企業(yè)誠信力和企業(yè)形象，從而獲得社會(huì )的支持，將使企業(yè)獲得穩定的盈利。 <br />
5、企業(yè)使命的提煉與表述 <br />
（1）三個(gè)方面的基本內容： ?關(guān)于企業(yè)生存的目的 ?基本價(jià)值觀(guān) <br />
?企業(yè)形象 <br />
（2）九個(gè)基本要素： <br />
價(jià)值觀(guān)、行為準則、對社會(huì )發(fā)展的關(guān)注、對員工的關(guān)注、顧客、產(chǎn)品（服務(wù)）、市場(chǎng)、技術(shù)、公眾形象。 <br />
案 例 <br />
福特公司： <br />
企業(yè)使命：使汽車(chē)大眾化 <br />
愿景：讓所有收入不豐的人都擁有一輛汽車(chē) <br />
金風(fēng)科技股份公司： <br />
企業(yè)使命：為人類(lèi)奉獻白云藍天，給未來(lái)留下更多資源 <br />
愿景： 使“金風(fēng)”成為具有國際先進(jìn)水平的中國風(fēng)電產(chǎn)業(yè)第一品牌 <br />
愿景是指希望企業(yè)發(fā)展成什么樣，或者是企業(yè)要達到的理想形象。也就是為了實(shí)現核心價(jià)值觀(guān)企業(yè)希望做成什么事業(yè)！ <br />
企業(yè)的愿景指導戰略和組織的發(fā)展，描述了一個(gè)鼓舞人心的事實(shí)，可以在一個(gè)特定的時(shí)期內實(shí)現，為內部人員提供指導。 <br />
企業(yè)的戰略 <br />
企業(yè)的戰略決定了企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否能創(chuàng )造高于成本的價(jià)值，企業(yè)的戰略會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)和消費者的變化而不斷變化和完善，主要供內部使用。 <br />
（二）企業(yè)的三級戰略 <br />
任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰略規劃都是立體結構，可分為三個(gè)層級，分別是： <br />
1、生存戰略 <br />
生存戰略是最基本的戰略，其核心是利潤，在這一層級企業(yè)要解決的問(wèn)題是：企業(yè)有哪些業(yè)務(wù)，有哪些產(chǎn)品和服務(wù)，能夠分別為企業(yè)帶來(lái)多少利潤，其中的核心業(yè)務(wù)是什么。 <br />
2、發(fā)展戰略 <br />
在生存戰略基礎上的第二層戰略是發(fā)展戰略，發(fā)展戰略的核心是尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，在這一層級企業(yè)要解決的問(wèn)題是：有沒(méi)有新的業(yè)務(wù)，有哪些新經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)能夠支持企業(yè)的發(fā)展。 <br />
3、機會(huì )戰略 <br />
在第二層戰略的平臺上再構建第三層戰略，即機會(huì )戰略。機會(huì )戰略的核心是機會(huì )，企業(yè)要通過(guò)宏觀(guān)的經(jīng)濟系統分析找到企業(yè)在未來(lái)的核心業(yè)務(wù)并做出準備，才能夠把握各種機會(huì )。 <br />
機會(huì )——（宏觀(guān)分析）核心業(yè)務(wù) <br />
發(fā)展——（新增長(cháng)點(diǎn)）核心業(yè)務(wù) 企業(yè)三級戰略分析圖 <br />
生存——（利潤）核心業(yè)務(wù) <br />
<br />
八、企業(yè)戰略構成要素與層次 <br />
（一）企業(yè)戰略的構成要素 <br />
1、經(jīng)營(yíng)（產(chǎn)品、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)）范圍：企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)域及今后發(fā)展方向。企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中所從事的業(yè)務(wù)環(huán)節。 <br />
2、資源配置：資源能力特色與配置方式。 <br />
3、競爭地位：在市場(chǎng)中的競爭地位。 <br />
4、協(xié)同作用：是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)范圍和資源配置決策中所能尋求到的各種共享資源和能力?？梢苑譃椋?<br />
（1）投資協(xié)調作用。共享設備、工具、廠(chǎng)房、技術(shù)開(kāi)發(fā)成果等。 <br />
（2）作業(yè)協(xié)同作用。共享人員技能、經(jīng)驗曲線(xiàn)優(yōu)勢等。 <br />
（3）銷(xiāo)售協(xié)同作用。共享銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售機構和促銷(xiāo)成果。 <br />
（4）管理協(xié)同作用。共享管理組織及信息。 <br />
（二）企業(yè)戰略的層次 <br />
1、總體戰略——公司戰略： <br />
主要是回答企業(yè)的發(fā)展規模和應該在哪些經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的問(wèn)題。即對公司的規模和范圍進(jìn)行決策。是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長(cháng)期戰略行動(dòng)計劃。經(jīng)營(yíng)范圍和資源配置是影響總體戰略的主要戰略要素。 <br />
總體戰略是由企業(yè)的高級管理人員來(lái)制定和推行的戰略，與企業(yè)的組織形態(tài)有密切聯(lián)系。 <br />
2、競爭戰略：主要解決在所從事的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中如何開(kāi)展競爭，如何與主要競爭對手形成差別優(yōu)勢。資源配置與競爭地位影響是競爭戰略的主要戰略要素。 <br />
對于單一經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，競爭戰略由高級管理者制定和推行。而對于多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)（集團）競爭戰略則是由經(jīng)營(yíng)單位、事業(yè)部、子公司等戰略業(yè)務(wù)單位的管理者制定和推行。 <br />
3、職能（組織運營(yíng)）戰略：是企業(yè)主要職能部門(mén)為實(shí)現總體戰略和競爭戰略制定戰略措施，以保證戰略目標的實(shí)現。職能戰略的主要戰略要素是協(xié)同作用和配置資源。 <br />
主要的職能戰略有：技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、財務(wù)、流程與組織、企業(yè)文化、產(chǎn)權結構與公司治理等戰略。

北京華夏基石管理咨詢(xún)集團公司項目總監、資深咨詢(xún)師、企業(yè)教練
北京大學(xué)職業(yè)生涯導師
中國人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、北京交通大學(xué)、華南農業(yè)大學(xué)、新疆農業(yè)大學(xué)等國內知名大學(xué)MBA、EMBA客座教授
中國營(yíng)銷(xiāo)研究院特約研究員
中企聯(lián)管理咨詢(xún)委員會(huì )常務(wù)理事
國內著(zhù)名管理咨詢(xún)集團高級合伙人。 

齊炳堂先后在中學(xué)、大學(xué)、新聞單位、廣告公司、大型民營(yíng)企業(yè)集團、著(zhù)名管理咨詢(xún)機構任職，歷任教師、新聞?dòng)浾?、企劃部?jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理、董事長(cháng)、客座教授、管理咨詢(xún)顧問(wèn)。 

齊炳堂曾經(jīng)從事十八年企業(yè)策劃、企業(yè)培訓、管理咨詢(xún)工作，擔任十年企業(yè)法定代表人，兼任十五年大學(xué)客座教授，熟悉企業(yè)管理，項目經(jīng)驗豐富。

研究方向：
企業(yè)戰略、企業(yè)文化、人力資源、供應鏈管理。先后主持或參與了六十多家大中型企業(yè)的戰略規劃、企業(yè)文化、人力資源、組織結構優(yōu)化、公司治理、供應鏈管理與流程再造等咨詢(xún)項目,在項目中分別擔任項目經(jīng)理或項目總監。

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