教練式領(lǐng)導力

【培訓對象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導者、經(jīng)理人員、公司骨干

【培訓收益】
● 認識傳統領(lǐng)導和教練式領(lǐng)導的不同溝通風(fēng)格所產(chǎn)生的不同結果； ● 理解并認同賦能的教練式領(lǐng)導力對提升團隊績(jì)效的價(jià)值； ● 通過(guò)深度的自我覺(jué)察，提升領(lǐng)導者的情緒生產(chǎn)力，提升有效解決沖突的能力； ● 了解教練式領(lǐng)導力的框架，掌握2個(gè)核心工具 ● 掌握賦能的溝通方法（3F），不主觀(guān)評判、理解人們的感受、激發(fā)正面意圖； ● 掌握4個(gè)教練式領(lǐng)導者的關(guān)鍵技能 ● 掌握教練GROW模型的運用與實(shí)踐

前言：教練式領(lǐng)導是領(lǐng)導力的未來(lái)
1. 教練技術(shù)的起源和意義
2. 領(lǐng)導學(xué)研究的四個(gè)階段
3. 教練式領(lǐng)導的好處
4. 教練式領(lǐng)導與傳統領(lǐng)導的區別

第一講：教練式領(lǐng)導者的道與術(shù)
一、什么是教練式領(lǐng)導力
視頻：功夫熊貓2的啟示
教練式領(lǐng)導力公式：績(jì)效=潛能-干擾
二、教練式領(lǐng)導者的角色
1. 指南針
2. 鏡子
3. 引導者
4. 催化劑
三、教練式領(lǐng)導者的三種能量
1. 信念能量
1）信念-行為-結果的學(xué)習鏈
2. 熱情能量
故事案例：?jiǎn)桃恋母淖?br /> 3. 專(zhuān)注能量
1）心流狀態(tài)是專(zhuān)注能量的最高表現
2）心流狀態(tài)發(fā)生時(shí)的7個(gè)特征
3）能帶來(lái)心流體驗的10個(gè)活動(dòng)

第二講：教練式領(lǐng)導者的自我覺(jué)察與被領(lǐng)導者的成長(cháng)階段
小組討論：你心目中理想的領(lǐng)導者自我畫(huà)像
領(lǐng)導力測評：領(lǐng)導力價(jià)值觀(guān)測試及解讀
一、企業(yè)人才衡量的2個(gè)維度
1. 能力：知識，經(jīng)驗與技能
2. 意愿：信心，熱情和動(dòng)機
案例：王經(jīng)理的困惑
課堂活動(dòng)：團隊人才盤(pán)點(diǎn)
二、員工成長(cháng)四階段
1. 新手：高意愿低能力
2. 能手：低意愿高能力
3. 高手：高意愿高能力
4. 老手：低意愿低能力
三、針對員工不同階段的教+練的技巧
1. 教練技巧 VS 輔導技巧
1）新手：輔導技巧
2）能手：教練技巧
3）高手：教練技巧
4）老手：教練+輔導
案例：小吳需要的是什么？

第三講：教練式領(lǐng)導力的關(guān)鍵技能
案例：教練式溝通與非教練式溝通
技能一：傾聽(tīng)（3F傾聽(tīng)法）
1. Face傾聽(tīng)事實(shí)
2. Focus：聚焦關(guān)鍵信息
3. Feel：傾聽(tīng)感受
視頻：3分鐘的對話(huà)
技能二：區分
1. 區分事實(shí)與演繹
案例1：做不好
案例2：經(jīng)常遲到
2. 區分感受與意圖
案例3：銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好
技能三：提問(wèn)
1. 開(kāi)放式提問(wèn)技巧vs.封閉式提問(wèn)技巧
2. 未來(lái)型提問(wèn)技巧vs.過(guò)去式提問(wèn)技巧
3. 如何型提問(wèn)技巧vs.為什么提問(wèn)技巧
練習：?jiǎn)?wèn)題類(lèi)型舉例
技能四：回應（14種技巧）
1. 肯定對方的動(dòng)機
2. 重新定義問(wèn)題
3. 另一結果
4. 聚焦后果
5. 向下歸類(lèi)
6. 向上歸類(lèi)
7. 另一觀(guān)點(diǎn)
8. 怎么知道的
9. 反例
10. 比喻
11. 準則層次
12. 反擊其身
13. 改變框架大小
14. 超越框架

第四講：R.G.R.O.W教練框架
一、Relationship：關(guān)系建立
方法：運用V.A.K模型建立信任關(guān)系
練習：親和力練習
二、G：目標設定（三個(gè)問(wèn)題）
1. 我的目標是什么？
2. 為什么設定這個(gè)目標？
3. 我如何達成目標？
教練式領(lǐng)導力工具1：邏輯層次
應用：教練式對話(huà) 問(wèn)題示例
活動(dòng)：想像未來(lái)5年后你的樣子（此內容為可選項）
三、R：厘清現狀
1. 分析事實(shí)
2. 探索因素
3. 尋找資源
教練式領(lǐng)導力工具2：平衡輪
應用：教練式對話(huà)
問(wèn)題示例
四、O：完整計劃
計劃的要素：5W2H
案例：新員工訓練計劃
應用：教練式對話(huà)
問(wèn)題示例
五、W：跟進(jìn)與復盤(pán)
應用：教練式對話(huà)
問(wèn)題示例
實(shí)戰演練：工作場(chǎng)景案例演練（需提前提供學(xué)員的實(shí)際工作案例）

總結與回顧
1. 實(shí)踐教練文化，成為教練型領(lǐng)導者
2. 反思和收獲：黃金三點(diǎn)——人、行動(dòng)、規劃 

澳大利亞聯(lián)邦大學(xué)MBA
高級行動(dòng)學(xué)習催化師、高級心理咨詢(xún)師
IAA&NAHA高級NLP執行師
NLP“核心轉換”認證執行師
華為公司CBG事業(yè)群合作顧問(wèn)講師
曾任：戈爾科技（外商獨資）| 亞太區人才發(fā)展總監
曾任：騰訊科技 | 騰訊學(xué)院外包運營(yíng)項目負責人
曾任：前程無(wú)憂(yōu)（納斯達克上市） | 培訓業(yè)務(wù)負責人
擅長(cháng)領(lǐng)域：教練領(lǐng)導力、影響力、管理者技能提升、管理者精力管理、高績(jì)效團隊管理、高效溝通、目標計劃管理等
曾為華為開(kāi)展服務(wù)中心提供人才培養項目，通過(guò)12個(gè)月內的周期輪訓，幫助華為服務(wù)中心的體驗顧問(wèn)和技術(shù)顧問(wèn)在原基礎上提升“平均客戶(hù)滿(mǎn)意度及用戶(hù)回復率”17.5%
從0到1組建騰訊學(xué)院外包運營(yíng)項目團隊，6個(gè)月完成團隊3→30位的成員能力“復制”
美國戈爾公司全球發(fā)展團隊中唯一的中國成員，服務(wù)亞太地區的7個(gè)國家，11個(gè)地區的員工人才發(fā)展，亞太地區連續2年被評為“全球最佳文化先鋒地區”。
著(zhù)作有書(shū)籍《教練式領(lǐng)導力》，自有版權課程《教練式領(lǐng)導力》

實(shí)戰經(jīng)驗：
■ 曾任騰訊學(xué)院外包運營(yíng)項目負責人：6個(gè)月內通過(guò)優(yōu)秀能力復制，培養近30位項目運營(yíng)人員，成功從0到1組建了項目運營(yíng)團隊，輔導團隊成員外包轉正編，實(shí)現3倍薪水增長(cháng)。
——團隊業(yè)績(jì)：服務(wù)騰訊全國7個(gè)城市所有業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓項目，業(yè)務(wù)部門(mén)對此培訓項目交付的運營(yíng)服務(wù)滿(mǎn)意度常年保持在98%，項目連續3年被評為騰訊集團人力資源部最有影響力的項目之一
■ 曾任戈爾科技亞太區人才發(fā)展總監：與全球領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)小組，共同開(kāi)發(fā)“Leadership Core Program（關(guān)鍵領(lǐng)導力）”
——項目成果：從一線(xiàn)經(jīng)理的培養計劃到高級管理者的成長(cháng)計劃，培養300+名管理人員的領(lǐng)導力，“Leadership Core Program（關(guān)鍵領(lǐng)導力）”成為戈爾科技跨國區域高級管理人員的必修課

部分培訓/項目經(jīng)驗：
★ 某地產(chǎn)招商的公司——“七步打造高績(jì)效團隊”企業(yè)輔導項目，幫助客戶(hù)在“市場(chǎng)環(huán)境不變，產(chǎn)品不變，人員不變，客戶(hù)群不變”的情況下，4個(gè)月幫助實(shí)現團隊業(yè)績(jì)目標增長(cháng)42%（50%提升至91.75%）。
★ 昂納科技集團——“領(lǐng)導力提升”訓練的系列課程，幫助公司的總監們快速提升領(lǐng)導力，加強有效授權，杜絕企業(yè)老好人，小白兔現象，獲得公司CEO和業(yè)務(wù)領(lǐng)導的高度認可。
★ V8音視頻——《中層管理者的八大核心技能》“研討會(huì )”，帶領(lǐng)學(xué)員共創(chuàng )出團隊成員激勵、跨部門(mén)溝通、項目制管理相關(guān)等方向等12個(gè)問(wèn)題的解決的方法和思路
★ 中國石油——《卓越領(lǐng)導力提升》《非職權影響力塑造》等課程，培訓10期.
★ 富士康集團IDSBG——《溝通與協(xié)調能力訓練》，培訓4期
★ 愛(ài)的番茄電競——《高效能人士的習慣塑造》，培訓4期
★ 美團——《七步打造高績(jì)效團隊》課程輪訓，課后培訓效果調查顯示滿(mǎn)意度高達100%。
★ 廣東核電——《教練式領(lǐng)導力》課程培訓，學(xué)員的反饋好評達到99%。
★ 中東國家阿曼國防部司令——《領(lǐng)導者財商訓練》課程培訓，深獲客戶(hù)好評。

主講課程：
《非職權影響力塑造》
《教練式領(lǐng)導力》
《中層管理者能力提升》
《領(lǐng)導者精力管理》
《高效執行七步法（沙盤(pán)版）》
《七步打造高績(jì)效團隊（工作坊）》
《目標管理與計劃制定（沙盤(pán)版）》
《打破部門(mén)壁壘—跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導力不同時(shí)代的領(lǐng)導力巨變時(shí)代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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• 銀行行長(cháng)領(lǐng)導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話(huà)充分說(shuō)明了領(lǐng)導者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導是組織成長(cháng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導就是引導團隊成員去實(shí)現目標的過(guò)程。領(lǐng)導強則團隊強，領(lǐng)導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

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• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導變革：打造卓越的七維領(lǐng)導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導力！然而，領(lǐng)導力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導力如何？您存在領(lǐng)導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實(shí)現組織裂變..

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