營(yíng)銷(xiāo)團隊建設與管理

【培訓對象】
企業(yè)銷(xiāo)售管理人員、儲備銷(xiāo)售管理人員

【培訓收益】
● 明晰營(yíng)銷(xiāo)團隊管理者的能力模型，通過(guò)“照鏡子”知道自身的優(yōu)劣勢，從而揚長(cháng)避短的開(kāi)展團隊管理工作 ● 客觀(guān)的認知和評估團隊銷(xiāo)售人員的能力參差狀態(tài)，基于員工能力成長(cháng)與業(yè)績(jì)增長(cháng)的需求進(jìn)行針對性的工作場(chǎng)景指導與銷(xiāo)售技能訓練 ● 掌握科學(xué)的授權技巧，學(xué)會(huì )因人而異的按需激勵的方法與技巧 ● 掌握跨部門(mén)溝通、向上溝通、向下溝通的方法與技巧 ● 以利益驅動(dòng)、人性洞察、情感關(guān)聯(lián)及基于企業(yè)文化打造銷(xiāo)售團隊自身的“團隊文化”，從而大幅度提升團隊成員的凝聚力與歸屬感

第一講：營(yíng)銷(xiāo)管理思維的變革與發(fā)展
一、營(yíng)銷(xiāo)管理的變革發(fā)展
第一階段：共同創(chuàng )造
第二階段：社區化
第三階段：性格化
二、營(yíng)銷(xiāo)管理的思維準則
1. 人才：團隊業(yè)績(jì)的基石（優(yōu)良品種更容易開(kāi)花結果）
2. 學(xué)習力：團隊的核心競爭力（相互學(xué)習、共同成就）
3. 文化力：團隊常勝的秘訣（團隊精神如同人的靈魂）

第二講：知人識人——營(yíng)銷(xiāo)團隊建設的基石
一、“我”來(lái)照鏡子——知道自己幾斤幾兩
1. 多維度評估自我
1）上司眼中的“我”——優(yōu)劣勢指點(diǎn)
2）同事眼中的“我”——優(yōu)劣勢評述
3）下屬眼中的“我”——優(yōu)劣勢反饋
4）我眼中的“自己”——優(yōu)劣勢分析
2. 全方位提升自我
1）制定個(gè)人學(xué)習計劃
2）制定團隊培訓計劃
小組研討：
1）我了解的優(yōu)秀領(lǐng)導具備哪些管理特質(zhì)？
2）我了解的優(yōu)秀團隊具備哪些行為表現？
3）我了解的糟糕領(lǐng)導具備哪些管理特質(zhì)？
4）我了解的糟糕團隊具備哪些行為表現？
二、“團隊”照鏡子——認清團隊三瓜兩棗
1. 從零開(kāi)始、組建團隊
1）組織調配：老兵作為骨干
2）新兵招募：拒絕個(gè)人偏好
3）定好規矩：人人都要遵守
2. 半路接手、空降團隊
1）沒(méi)有調查沒(méi)有發(fā)言權——掌握團隊成員的“閃光點(diǎn)”與“地雷點(diǎn)”（人力溝通、員工面談）
2）向團隊發(fā)出管理宣言——主動(dòng)反饋是基本、業(yè)績(jì)完成是底線(xiàn)、合理需求必響應

第三講：有的放矢——銷(xiāo)售團隊的指標分解
一、銷(xiāo)售指標的四大分類(lèi)
分類(lèi)一：財務(wù)貢獻指標
1）簽約指標
2）回款指標
3）利潤指標
4）費用指標
分類(lèi)二：客戶(hù)增長(cháng)指標
1）新客戶(hù)業(yè)績(jì)增長(cháng)量
2）老客戶(hù)業(yè)績(jì)增長(cháng)量
3）目標市場(chǎng)的占有率
分類(lèi)三：客戶(hù)滿(mǎn)意指標
分類(lèi)四：銷(xiāo)售行為指標
1）新客戶(hù)開(kāi)發(fā)量
2）老客戶(hù)拜訪(fǎng)量
3）渠道巡檢頻次
4）日報周報月報
5）每日電Call量
6）客戶(hù)內部會(huì )議參與量
二、銷(xiāo)售指標制訂四步驟
第一步：分析以往區域或行業(yè)客戶(hù)的細分貢獻
1）老客戶(hù)等量續約
2）老客戶(hù)增量續約
3）老客戶(hù)降量續約
第二步：預測未來(lái)區域或行業(yè)客戶(hù)的業(yè)績(jì)變化
1）新出現的企業(yè)商機
2）新開(kāi)拓的行業(yè)客戶(hù)
3）新增長(cháng)的業(yè)績(jì)區域
第三步：確定各類(lèi)產(chǎn)品的單品銷(xiāo)量和目標總量
第四步：目標分解到各個(gè)地區或行業(yè)細分市場(chǎng)
三、銷(xiāo)售指標分解的五大方法
方法一：大鍋飯——平均分配
方法二：資源論——因人而異
方法三：業(yè)績(jì)對賭——利益承諾
方法四：比照競品——適度參照
方法五：發(fā)展需要——使命必達

第四講：“閱、募、用、練、淘”——營(yíng)銷(xiāo)團隊組建五大招
第一招：閱兵——客觀(guān)分析、主觀(guān)評判
1. 八大數據分析
數據一：銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成量排名（近12個(gè)月）
數據二：銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成率排名（近12個(gè)月）
數據三：銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩定率排名（近12個(gè)月）
數據四：銷(xiāo)售訂單回款率排名（近12個(gè)月）
數據五：銷(xiāo)售訂單利潤率排名（近12個(gè)月）
數據六：團隊訂單成交率分析（近12個(gè)月）
數據七：未成交訂單數據分析（近6個(gè)月）
數據八：預成交訂單數據分析（近3個(gè)月）
2. 三大方面能力評估
第一個(gè)方面：團隊成員述職——PPT呈現
第二個(gè)方面：?jiǎn)T工履新面談——直觀(guān)感受
第三個(gè)方面：人力績(jì)效考核——客觀(guān)認知
第二招：募兵——有的放矢、百里挑一
1. 建立素質(zhì)模型、明確評估標準
素質(zhì)模型維度（7大能力）：影響能力、成就動(dòng)機、堅持不懈、客戶(hù)導向、人際交往、分析式思維、自信心
2. 建立面試題庫、做好準備工作
討論：針對上述7大核心能力分組設計面試問(wèn)題
3. 發(fā)問(wèn)循環(huán)結合、獲取真實(shí)信息
1）STAR面試法的依據：過(guò)去的行為是未來(lái)行為的最好預言
2）“STAR”面試技巧——背景、任務(wù)、行動(dòng)、結果
第三招：用兵——因人授權、按需激勵
1. 因人授權
導言：授權就是通過(guò)他人來(lái)達成工作目標
練習：管理者授權風(fēng)格測試
1）有效授權——授權不授責、授權是一種變相的激勵、授權就是要授予決策權
2）有效授權的五個(gè)步驟
步驟一：分析——挑選授權的任務(wù)
步驟二：指定——指定工作勝任者
步驟三：委派——確認執行的細節
步驟四：控制——監控進(jìn)度和激勵
步驟五：評估——檢查成果和修正
3）有效授權的三種方法
方法一：局部授權法——授權不授責
方法二：聯(lián)合授權法——主次要厘清
方法三：充分授權法——授予決策權
2. 按需激勵
導言：從管理的角度，激勵就是去調動(dòng)員工的熱情和積極性、主動(dòng)性、自覺(jué)性以及責任感
練習：管理者激勵能力測試
1）有效激勵
a真正的激勵是通過(guò)外在激勵驅動(dòng)員工的內在激勵
b激勵不僅僅是錢(qián)的問(wèn)題，金錢(qián)的激勵效果是有限的
c管理者往往是在發(fā)覺(jué)下屬“不夠聽(tīng)話(huà)”的情況下才想到激勵的。如果理清了不聽(tīng)話(huà)的原因，針對性的、前瞻性的予以及時(shí)解決，激勵不一定是必須的
2）基于員工的五大需求進(jìn)行激勵
原理：馬斯洛需求理論
需求1：生存需求
激勵方式：基本工資、績(jì)效獎金、工作環(huán)境
需求2：安全需求
激勵方式：合同簽訂、五險一金、規則公平
需求3：社交需求
激勵方式：集體活動(dòng)、分工協(xié)作、培訓學(xué)習
需求4：尊重需求
激勵方式：公開(kāi)表彰、專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)、榮譽(yù)頭銜
需求5：自我實(shí)現需求
激勵方式：充分授權、高難挑戰、組織肯定
3）非激勵的預防性介入管理
關(guān)注點(diǎn)：“我怎樣激勵員工？”變成“我怎樣完善員工的行為？”
延展：?jiǎn)T工不聽(tīng)話(huà)的16個(gè)原因（不知道、不明白、不認為等）
第四招：練兵——換位思考、以己推人
1. 練兵先摸底——聚焦問(wèn)題客觀(guān)剖析
1）數據不說(shuō)謊——凸顯員工技能短（客戶(hù)拜訪(fǎng)數、成交訂單數、未成交訂單數）
2）能力有參差——確定技能提升方向（短板+長(cháng)板思維）
練習：管理者學(xué)習類(lèi)型測試（行動(dòng)型、理論型、實(shí)戰型、反思型）
2. 練兵講方法——比干學(xué)超天天向上
1）“我說(shuō)你聽(tīng)”——群策群力、企業(yè)內訓、員工外訓
2）“你說(shuō)我聽(tīng)”——邏輯思維、教學(xué)相長(cháng)、銷(xiāo)講錄音
3）“我做你看”——一起攻關(guān)、拜師學(xué)藝、換位思考
4）“你做我看”——績(jì)效輔導、任務(wù)授權、教練促動(dòng)
第五招：淘兵——大浪淘沙、百煉成金
1. 業(yè)績(jì)排名：末尾淘汰
2. 個(gè)人PK：大魚(yú)吃小魚(yú)
3. 團隊PK：公共獎金池
4. 績(jì)效承諾：限時(shí)淘汰、到期轉崗

第五講：信息解碼——營(yíng)銷(xiāo)團隊的高效溝通藝術(shù)
一、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)是溝通的前提
1. 積極聆聽(tīng)的三個(gè)原則
原則一：站在對方的角度去聽(tīng)
原則二：確定自己所理解的就是對方所講的
原則三：以真誠、專(zhuān)注的態(tài)度聆聽(tīng)對方的表達
2. 溝通中要聆聽(tīng)的內容
1）聽(tīng)出對方的情緒變化
2）聽(tīng)出事情的真相
3）聽(tīng)出對方的需求
4）聽(tīng)出矛盾與偏差
3. 聆聽(tīng)技術(shù)——3R法則
1）接收（Receive）——仔細聆聽(tīng)，接收有效信息
2）復述（Rephrase）——復述接收的信息，確保信息的有效性
3）反映（Reflect）——給對方積極、真誠的反映，保持視線(xiàn)接觸
二、情緒控制對溝通的影響
1. 覺(jué)察自我的情緒狀態(tài)（發(fā)揮自己的積極情緒、用積極情緒引導他人）
——強烈的負面情緒會(huì )對溝通造成不良影響
2. 情緒的感染力決定溝通的成敗
——誠實(shí)面對自己的壞情緒（跟壞情緒握手言和、學(xué)會(huì )釋放壞情緒）
三、管理者的高效溝通技術(shù)
1. 向上溝通的6大秘訣
1）敢于展示：獲取對方的認可
2）主動(dòng)匯報：實(shí)時(shí)反饋
3）準備充分：提出解決方案，給領(lǐng)導做選擇題
4）不要越權：切忌越級報告
5）掌握分寸：決策權留給領(lǐng)導
6）尊重上司：絕不當眾與上司唱反調
工具-電梯法則：簡(jiǎn)明扼要陳述自己的觀(guān)點(diǎn)
2. 平行溝通的12大秘訣
1）相互尊重：我對別人的態(tài)度，即別人對我的態(tài)度
2）理解對方：坦誠相待，構建信任
3）投其所好：用對方喜歡的方式進(jìn)行有效溝通
4）投石問(wèn)路：關(guān)注對方的興趣點(diǎn)，盡量滿(mǎn)足合理需求
5）及時(shí)確認：適時(shí)回應，避免信息流失
6）打破僵局: 溝通無(wú)力時(shí)，要肯定和贊美對方
7）備好預案：溝通無(wú)果時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)備選方案
9）設置緩沖：溝通失控時(shí)，盡量不要直接沖突，讓第三方替你說(shuō)話(huà)
10）借力打力：學(xué)會(huì )引用意見(jiàn)領(lǐng)袖的觀(guān)點(diǎn)，即使對方不在現場(chǎng)
11）就事論事：對事不對人
12）細水長(cháng)流：同事間平時(shí)要多注意禮節和人際關(guān)系
3. 向下溝通的8大秘訣
1）換位思考：考慮對方感受，傾聽(tīng)對方想法
2）有來(lái)有往：善用“乒乓效應”，不說(shuō)“單口相聲”
3）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：表明你對員工的期待和贊賞
4）職業(yè)規劃：讓員工明確未來(lái)的發(fā)展方向和目標
5）不設立場(chǎng)：提出開(kāi)放性問(wèn)題，讓員工暢所欲言
6）多方了解：兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗
7）重視感受：溝通過(guò)程中，贊同要明確，否定要委婉
8）情感關(guān)懷：懂得欣賞對方，關(guān)注對方優(yōu)勢，用愛(ài)構建信任關(guān)系
 

劉軒老師 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰管理專(zhuān)家
17年營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰經(jīng)驗
曾任：億達（中國）集團（上市）丨營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理
曾任：彰泰集團（廣西第一）丨營(yíng)銷(xiāo)副總裁
曾任：碧桂園集團（世界500強）丨營(yíng)銷(xiāo)中心策略總監
個(gè)人在企業(yè)實(shí)戰中的傲人成就，勇奪多個(gè)區域的業(yè)績(jì)冠軍：
——湖南區域-2013年簽約業(yè)績(jì)完成：52億（其中衡陽(yáng)項目開(kāi)盤(pán)首推貨量即清盤(pán)（開(kāi)盤(pán)簽約13.3億），破當地歷史單盤(pán)開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售記錄）
——大連區域-2015年簽約業(yè)績(jì)完成：55億（其中億達留莊別墅項目年度完成銷(xiāo)量：簽約額7.8億，為當年大連別墅類(lèi)項目年度銷(xiāo)冠）
——廣西區域-2016年簽約業(yè)績(jì)完成：71億（廣西本土房企排名第一）（其中花千樹(shù)項目上半年度首次開(kāi)盤(pán)即清盤(pán)（開(kāi)盤(pán)簽約6.8億，為當地上半年單盤(pán)簽約冠軍）
擅長(cháng)領(lǐng)域：營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售團隊建設、銷(xiāo)售快速簽單技能訓練、大客戶(hù)服務(wù)……

實(shí)戰經(jīng)驗：
劉老師擁有17年的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰經(jīng)驗，擅長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)項目前期定位、價(jià)值定位、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新及渠道精準高效拓客等模塊，并將自身的豐富經(jīng)驗形成一套獨特的“營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)”方法論，多次助力企業(yè)全國各地的滯銷(xiāo)項目迅速打開(kāi)局面，實(shí)現業(yè)績(jì)倍增。
→為拓展【碧桂園十里灘項目】的開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)渠道，進(jìn)行精準拓客，老師曾帶領(lǐng)團隊與高速收費公司洽談結盟，在必經(jīng)收費口精準拓客，并與當地各村民小組建立全民營(yíng)銷(xiāo)；結果：45天內支援開(kāi)盤(pán)業(yè)績(jì)達到3.2億（9個(gè)區域支援團隊中排第一）
→為拓展【桂園金海灣項目】的開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)渠道，從項目?jì)r(jià)值定位的旅游特性出發(fā)，與當地旅游局、出入境管理中心、各旅游企業(yè)等建立合作關(guān)系，從而開(kāi)拓入境中國籍客戶(hù)；結果：45天支援開(kāi)盤(pán)業(yè)績(jì)完成：6.3億（23個(gè)區域支援團隊中排第二）
→曾主導【碧桂園梓山湖項目】的開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)，針對項目認籌不力的情況，推翻之前的項目?jì)r(jià)值定位，重新定位，制定“短平快”的落地執行方案（線(xiàn)上+線(xiàn)下）；結果：開(kāi)盤(pán)業(yè)績(jì)完成：12.8億（去化率90%）
→曾主導【碧桂園清泉城遠郊度假項目】，因上客效果不佳，多次申請降價(jià)促銷(xiāo)，業(yè)績(jì)仍然不如預期，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)地調研與項目診斷，將目標客群擴展至廣州市場(chǎng)，并申請提價(jià)12%，一個(gè)月內數千個(gè)中介人人員全力帶客；結果：開(kāi)盤(pán)業(yè)績(jì)完成7.6億，庫存去化達率85%
部分授課案例：
▲ 曾為碧桂園山東、河南、江西、湖北、湖南、四川等區域公司講授《營(yíng)銷(xiāo)團隊建設與管理》《營(yíng)銷(xiāo)策劃技能提升》《新形勢下的房地產(chǎn)渠道營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》等課程，累計91+期
▲ 曾為億達集團講述《快速簽單——銷(xiāo)售冠軍成長(cháng)之路》《新形勢下的渠道營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》《逆勢增長(cháng)——全流程營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》等課程，累計15+期
▲ 曾為大連鏈家55家中介門(mén)店講授《快速簽單——銷(xiāo)售冠軍成長(cháng)之路》《逆勢增長(cháng)——房地產(chǎn)全流程營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》《新形勢下的渠道營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》等課程，累計12+期
▲ 曾為五洲國際集團講授《逆勢增長(cháng)——全流程營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》《新形勢下的渠道營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》《基于“價(jià)值共創(chuàng )與業(yè)績(jì)共贏(yíng)”的大客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》等課程，累計8+期
▲ 曾為青特置業(yè)講授《新形勢下的渠道營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》《逆勢增長(cháng)——全流程營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》《快速簽單——銷(xiāo)售冠軍成長(cháng)之路》等課程，累計8+期
▲ 曾為彰泰集團講授《新形勢下的渠道營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》《營(yíng)銷(xiāo)策劃技能提升》《營(yíng)銷(xiāo)團隊建設與管理》等課程，累計8+期
▲ 曾為當代地產(chǎn)講授《新形勢下的房地產(chǎn)渠道營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》《快速簽單——銷(xiāo)售冠軍成長(cháng)之路》等課程，累計6+期

主講課程：
《營(yíng)銷(xiāo)團隊建設與管理》
《銷(xiāo)售雙贏(yíng)談判實(shí)戰兵法》
《房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能提升》
《新形勢下的房地產(chǎn)渠道營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》
《快速簽單——銷(xiāo)售冠軍成長(cháng)之路》
《逆勢增長(cháng)——銷(xiāo)售全流程營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》
《基于“價(jià)值共創(chuàng )與業(yè)績(jì)共贏(yíng)”的大客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》

授課風(fēng)格：
劉老師強調用咨詢(xún)的思維開(kāi)拓學(xué)員工作視野，用培訓的技巧促進(jìn)學(xué)員知識吸收，用教練的技術(shù)引導學(xué)員自我覺(jué)醒，在培訓過(guò)程中以大量貼近學(xué)員實(shí)際工作場(chǎng)景的鮮活案例輔助教學(xué)（全案例教學(xué)，來(lái)自前30強地產(chǎn)公司王牌項目的100多個(gè)經(jīng)典實(shí)戰案例），強調課程的系統性和實(shí)操性，讓學(xué)員既來(lái)之，則學(xué)之，即學(xué)之，則用之，即用之，則改之。

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
中國移動(dòng)沈陽(yáng)分公司、上海建工集團股份有限公司、北京海開(kāi)控股（集團）股份有限公司、北京首都開(kāi)發(fā)股份有限公司、南寧市天健房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、廣州越秀興業(yè)地產(chǎn)代理有限公司、金地地產(chǎn)（湖南）、招商地產(chǎn)、萬(wàn)科（廣州）、遠洋地產(chǎn)（大連）、榮盛地產(chǎn)（湖南）、五洲國際、碧桂園（山東、湖北、湖南、四川、浙東、浙西、山東）、耀祺地產(chǎn)、青特置業(yè)、億達地產(chǎn)、中鑫海置業(yè)、保利置業(yè)（廣西）、中糧地產(chǎn)（深圳）、當代地產(chǎn)（湖南）、遠洋地產(chǎn)（沈陽(yáng)）、大連鏈家地產(chǎn)、彰泰地產(chǎn)、綠地地產(chǎn)（衡陽(yáng)）、龍湖地產(chǎn)（青島）、雅士林地產(chǎn)、沐林地產(chǎn)……

部分客戶(hù)評價(jià)：
劉老師的《逆勢增長(cháng)——房地產(chǎn)全流程營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》課程幫助我們公司營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)的核心管理團隊從標準化、系統化、差異化、創(chuàng )新化四個(gè)方面全面梳理了項目業(yè)績(jì)提升的實(shí)效方法論，很多案例對我們的觸動(dòng)幫助很大，正好對于我們現在各項目在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中面臨的難題提供了非常好的解決方案思路。
——碧桂園 劉經(jīng)理
學(xué)習完劉老師的《新形勢下的房地產(chǎn)渠道營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》，才發(fā)現自己過(guò)去對于渠道拓客的認知多么的片面和膚淺，過(guò)去認為渠道拓客只要能吃苦肯干就好，現在才發(fā)現原來(lái)有這么多方法和技巧，尤其是不同場(chǎng)景客戶(hù)的精準拓客思維和方法，我個(gè)人認為非常有效，回去后馬上可以讓團隊學(xué)習與執行，我相信一定會(huì )帶來(lái)業(yè)績(jì)提升，再次感謝劉老師的精彩分享。
——綠地地產(chǎn) 王經(jīng)理
《快速簽單——銷(xiāo)售冠軍成長(cháng)之路》，這么課程果然課如其名，從自我驅動(dòng)的精神利器，到無(wú)所不能的銷(xiāo)售絕招，一個(gè)接一個(gè)的實(shí)戰案例，一個(gè)接一個(gè)的實(shí)用技巧，確實(shí)然我們團隊大開(kāi)眼界，也深刻的認識到了自身的不足，原來(lái)銷(xiāo)冠是可以量產(chǎn)的，一步一步，一點(diǎn)一滴，只要堅持持續不斷的練習使用老師教我們的各種方法技巧，人人都是銷(xiāo)冠！
——中糧地產(chǎn) 林總
老師的課既有理論依據，又結合實(shí)際，不浮夸，很貼切舒服。劉老師是既有理論，又有接地氣兒的實(shí)際經(jīng)驗，特別擅長(cháng)循循善誘。有機會(huì )還要再參加老師的系統性銷(xiāo)售培訓。
——招商地產(chǎn) 趙主管
老師作為銷(xiāo)售和管理者，實(shí)際工作經(jīng)驗豐富，基本功扎實(shí)，教學(xué)思路，邏輯思維清晰。授課時(shí)注意穿插工作中，工作生活中的實(shí)際經(jīng)驗，引導學(xué)員積極參與到課堂中來(lái)。課堂氣氛活躍，擅長(cháng)引導學(xué)員間的討論。
——保利置業(yè) 張主管
 

• 品牌建設與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶(hù)要求，減少部分內容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問(wèn)答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開(kāi)場(chǎng)導入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 設備預防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現代化設備管理發(fā)展趨勢-TPM.現代化設備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專(zhuān)業(yè)保全.革新改善（含效率化個(gè)別改善）.MP活動(dòng)及設備初期管理.教育訓練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛生和環(huán)境..

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• 項目型銷(xiāo)售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷(xiāo)售是工業(yè)品銷(xiāo)售中的一種重要模式。這類(lèi)銷(xiāo)售模式的*特點(diǎn)就是復雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長(cháng)的銷(xiāo)售周期 二、客戶(hù)心理會(huì )在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現由此可見(jiàn)，項目型銷(xiāo)售之所以復雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過(guò)程很復雜，參與者眾多，決策流程復雜。因此，如何認識和理解項目型銷(xiāo)售這類(lèi)..

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• 一線(xiàn)班組長(cháng)綜合素養與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉型1.一線(xiàn)班組長(cháng)的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3)班組長(cháng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(cháng)常犯的錯誤；5)班組長(cháng)的六項職能轉變。2.一線(xiàn)班組長(cháng)的自我..

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• 新技術(shù)與管理培訓

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應用現狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構和實(shí)現4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類(lèi)2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀(guān)二、華為的價(jià)值假設企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng )造的源頭、動(dòng)機、要素和結果華為價(jià)值評價(jià)的導向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導向、要素和矛盾管理三、以客戶(hù)為中..

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