高級行政管理特訓

【培訓對象】


【培訓收益】
認知自己在行政管理體系中的角色和崗位要求； →學(xué)會(huì )奠定非領(lǐng)導的“領(lǐng)導”地位； →運用流程化管理技能提升行政管理工作水平； →明確行政管理工作必須掌握的各種專(zhuān)業(yè)知識； →有效利用時(shí)間管理的工具，提高自身工作效率； →學(xué)習掌握會(huì )議的組織策劃和高效主持會(huì )議技巧；

第一部分：行政管理者“高效焦點(diǎn)解決SF+新思維”構建 （SF+新思維帶來(lái)深度思考）
一、行政管理者的角色認知 （案例解析）
1. 職業(yè)行政管理者的角色定位
2. 九段“行政達人”的成長(cháng)與蛻變
3. 行政管理者高效解決式SF+創(chuàng )新思維
4. 行政管理體系的系統化構建
5. 全球行政管理者必備“九條章程”
6. 行政管理者的自我激勵及自我約束
7. 全員探討行政工作的崗位要求與職業(yè)素質(zhì)
二、行政管理者需要掌握的專(zhuān)業(yè)技能
1. 組織協(xié)調與指揮能力
2. 人際交往與溝通能力
3. 執行與監管能力
4. 發(fā)現問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力
第二部分：行政管理者“高效團隊的領(lǐng)導力”提升
一、行政管理者的工作統籌
1. 行政制度的完善
2. 流程的效率--看得到的時(shí)間看板
3. 標準化的效率--流程體系的標準化
4. 企業(yè)內部制度包括哪些內容
二、行政管理者的目標達成
1. 目標與計劃管理
2. 行政管理目標的特征
3. 設定目標的步驟
4. 目標實(shí)施與過(guò)程監督
三、行政管理者的自我管理
1. 正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的決策意圖
2. 對部屬工作能力的理性分析
3. 來(lái)自下屬的阻力與解決方法
4. 管理以終為始
四、行政管理者的團隊管理 （PDP測試與解析）
1. 團隊成員管理與團隊激勵
2. 授權管理方法與步驟
3. 領(lǐng)導力提升來(lái)源于影響力
4. 知人知己善用良才
第三部分：行政管理者“高效焦點(diǎn)解決SF+體系” 流程（解決問(wèn)題的體系化思路）
1．達成合約
1) 牢記“以終為始”
2) 雙人探戈
2. 探索期待的未來(lái)
1) 跳出問(wèn)題看未來(lái)
2) 慢動(dòng)作式的奇跡發(fā)問(wèn)
3) 奇跡發(fā)問(wèn)的替代發(fā)問(wèn)
3. 發(fā)現解決的資源和跡象
1) 詢(xún)問(wèn)跡象
2) 重視應對的能力
3) 贊美資源
4) 刻度化提問(wèn)
4. 確認進(jìn)步的線(xiàn)索
1) 對呈現進(jìn)步的跡象詢(xún)問(wèn)
2) 有效運用的語(yǔ)言
3) 一小步的重要性
4) 增加選擇
5. 規劃結尾
1) 規劃最后的幾分鐘
2) 欣賞式強化
3) 關(guān)于嘗試的建議
4) 做點(diǎn)不一樣的
6. 共贏(yíng)解決力代表性問(wèn)句
1) 評分問(wèn)句
2) 信心問(wèn)句
3) 成果問(wèn)句
4) 例外問(wèn)句
5) 關(guān)系問(wèn)句
第四部分：行政管理者“專(zhuān)業(yè)技能大比拼”（工作實(shí)訓）
一、企業(yè)會(huì )議管理細化執行
1. 會(huì )議管理流程與工作細化
2. 會(huì )議管理執行工具
3. 會(huì )議組織流程與工作執行
二、物資采購流程與工作執行
4. 物資采購管理流程與管理制度
5. 物資采購執行工具與模板
6. 供應商調查用表
三、辦公用品與設備日常管理流程與工作執行
7. 辦公用品日常管理流程與工作細化
8. 辦公用品日常管理流程與日常管理制度
9. 辦公設備日常管理流程與工作細化
10. 辦公設備日常管理流程與日常管理制度
11. 辦公用品及設備日常管理執行工具與模板
四、公寓管理流程與工作執行
1. 公寓管理工作流程與工作制度
2. 公寓管理執行工具與模板
 

 【資質(zhì)背景】
 中國社科院經(jīng)濟學(xué)在讀博士
 北京大學(xué)心理系研究生
 國家注冊二級心理咨詢(xún)師
 清華大學(xué)心理學(xué)系“抗擊疫情心理援助”資質(zhì)
 焦點(diǎn)解決短期治療(SFBT)心理咨詢(xún)師
 加拿大多倫多大學(xué)高效焦點(diǎn)解決(SFBC)心理教練
 中國社工聯(lián)合會(huì )心理健康委員會(huì )注冊心理咨詢(xún)師
 中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì )培訓專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員
 美國人力資源協(xié)會(huì )(SHRM)會(huì )員
【從業(yè)履歷】
祁娜老師曾任摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內訓師，正恒清源水處理科技有限公司營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理；受聘眾多高校、企業(yè)特聘講師；曾獲中國“百強職業(yè)培訓師”獎項、中國“行政管理課程卓越培訓師”獎項、中國“行政關(guān)系管理卓越講師”獎項；受邀參加CCTV2《財富故事會(huì )》、湖南衛視《天天向上》、河北電視臺《故事坊》、東方衛視《時(shí)尚匯》嘉賓。
【授課特色】
祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點(diǎn)突出，案例的選取復合性極高，能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過(guò)現象看本質(zhì)，引入對公司現實(shí)問(wèn)題的解決建議，氣場(chǎng)強大，現場(chǎng)控制能力極強。
【主講課程】
商務(wù)禮儀類(lèi)：
《高端商務(wù)禮儀+涉外商務(wù)禮儀+銷(xiāo)售商務(wù)禮儀+服務(wù)商務(wù)禮儀+職場(chǎng)辦公禮儀》
心理學(xué)應用技能類(lèi)：
《科學(xué)解讀情緒與壓力--讓情壓成為生命助動(dòng)力》
《獨特女性管理者--心理學(xué)領(lǐng)導魅力塑造》
《破繭成蝶--公眾演講與表達呈現--心理教練篇》
《Z世代的領(lǐng)跑者--從校園到職場(chǎng)職業(yè)化第一課》
《管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決SF+領(lǐng)導力提升》
《高情商溝通與高效焦點(diǎn)解決式提問(wèn)技巧》
《高級行政秘書(shū)助理--實(shí)務(wù)技巧管理訓練》
《卓越溝通與交流藝術(shù)--璀璨生輝的語(yǔ)言》
《初-中高級培訓講師（TTT）高效焦點(diǎn)解決式訓練》
《公文寫(xiě)作心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰技巧》
《會(huì )議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰技巧》
《團隊管理心理學(xué)--助燃積極內驅力SF+》
《國際心理教練--高效焦點(diǎn)解決體系SFBC》
《國際PDP心理測量與分析解讀》
品位修養類(lèi)：
《鳳凰涅槃--女性增值藝術(shù)--心理成長(cháng)體驗》
《品位藝術(shù)--世界品牌--文化與趣聞》

• 人才管理特訓：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開(kāi)發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿(mǎn)足企..

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• 金牌店長(cháng)管理特訓營(yíng)

   

  主講：蔣小華課程時(shí)間：2天課程大綱：第一部分 自我管理——擺正位置、樹(shù)立榜樣一、 金牌店長(cháng)的角色認知1、 店長(cháng)與導購的區別；2、 店長(cháng)的4個(gè)角色誤區；3、 店長(cháng)的自我定位與角色轉換；4、 店長(cháng)的主要職責和價(jià)值。二、 金牌店長(cháng)的心態(tài)管理1、 陽(yáng)光心態(tài)：?jiǎn)?wèn)題是機會(huì )；2、 責任..

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• 贏(yíng)在目標與計劃管理特訓營(yíng)

   

  管理技能培訓（一）、目標 　　1.什么是目標 　　2.目標的重要性 　　3.如何設置目標 　　4.怎樣做目標的評估 管理技能培訓（二）、 計劃 　　1.什么是計劃 　　2.計劃的種類(lèi) 　　3.計劃的特性 　　4.制訂計劃的步驟 　　一。 目標管理的理解 　　成功屬于少..

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• 制造業(yè)主管生產(chǎn)管理特訓班

   

  生產(chǎn)管理培訓（一）、零缺陷生產(chǎn)與質(zhì)量控制 　 1.零缺陷管理的核心內容 　 2.如何有效實(shí)施零缺陷思想 　 3.第一次就把事情做對的藝術(shù) 　 4.質(zhì)量管理的成熟階段分析 生產(chǎn)管理培訓（二）、供應鏈管理的新思維 　 1.多邊共贏(yíng)的供應鏈物流模式 　 2.采購物流的主要實(shí)踐技能 　 3.銷(xiāo)售物流..

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