銀行全員績(jì)效管理與考核

【培訓對象】
經(jīng)理、主管、員工等

【培訓收益】
1.全面認知績(jì)效管理的核心理念和技術(shù)
2.掌握KPI、BSC的績(jì)效工具和模型的應用
3.掌握職能系統考核的非量化指標設定技術(shù)
4.理解績(jì)效管理中不同部門(mén)的責任和流程
5.理解績(jì)效管理中戰略厘清的技能

【課程介紹】
如何落實(shí)和實(shí)施國資委要求的 “工作有標準、管理全覆蓋、考核無(wú)盲區、獎懲有依據”的全員業(yè)績(jì)考核，發(fā)揮好廣大企業(yè)管理者和員工的積極性？

經(jīng)濟增加值（EVA）、平衡計分卡（BSC）、360度反饋評價(jià)、關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）等先進(jìn)的考核方法該如何應用？

績(jì)效管理到底應該由誰(shuí)來(lái)主導負責？如何讓部門(mén)負責人擔當績(jì)效管理的責任？
推進(jìn)績(jì)效管理有什么科學(xué)的方法？做績(jì)效管理為什么總是有人反對，或不支持？
如何提升員工對績(jì)效管理的認同？績(jì)效考核就是壓低工資嗎？
員工績(jì)效考核如何排序？需要排序嗎？
不同部門(mén)之間如何進(jìn)行平衡？消除老好人現象？
崗位考核如何設定可操作的KPI指標？
績(jì)效管理與績(jì)效考核是一回事嗎？

績(jì)效管理是企業(yè)管理中的一個(gè)焦點(diǎn)，直接影響整個(gè)企業(yè)的管理水平和管理人員的管理意識和技能。優(yōu)秀企業(yè)與平庸企業(yè)的分水嶺之一就是其績(jì)效管理水平的高低。

BSC、KPI等已經(jīng)成為績(jì)效管理的代名詞，如何在績(jì)效管理中應用BSC和KPI，如何在公司層面、部門(mén)層面、員工層面設定具有戰略導向的KPI，將戰略落地使執行力強化是績(jì)效管理的核心內容。

如何理解、識別與判斷素質(zhì)、使用什么工具可以發(fā)現人的素質(zhì)，通過(guò)科學(xué)的績(jì)效管理提升員工的績(jì)效！

本課程從分析績(jì)效管理的案例開(kāi)始，導入實(shí)用、實(shí)戰、實(shí)效的實(shí)務(wù)性績(jì)效管理技術(shù)和操作方法，系統揭示現代績(jì)效管理的真實(shí)核心。

【內容大綱】
一、戰略性績(jì)效管理理念與系統
1、不搞績(jì)效考核行不行
2、是否有替代績(jì)效考核的方法與工具
3、績(jì)效考核的目的應如何定位
4、績(jì)效管理與績(jì)效考核的區別
5、企業(yè)在不同發(fā)展階段績(jì)效評估的側重點(diǎn)
6、人力資源部在績(jì)效管理中的責任
7、直線(xiàn)部門(mén)在績(jì)效管理中的責任
8、MBO、360考核、BSC、KPI、EVA五大方法分析
二、績(jì)效指標體系建立
1、建立具備公司戰略高度的績(jì)效指標體系
2、關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）的特點(diǎn)
3、從KRA分解建立KPI的標準步驟
4、從流程分解確定KPI指標
5、公司層面、部門(mén)層面、職位層面的KPI
6、正確認識與理解KPI
7、設計KPI的程序
8、如何對KPI進(jìn)行量化
9、設計KPI的方法與常用工具介紹
三、平衡計分卡（BSC）在績(jì)效管理中的應用
1、BSC的概念與方法
2、如何建立策略地圖
3、財務(wù)、客戶(hù)、內部、學(xué)習四層面的指標分解
4、戰略關(guān)鍵成功因素與KPI
5、BSC與KPI的結合
6、導入BCS的方法和步驟
7、BSC導入實(shí)例分析
四、職能部門(mén)的績(jì)效考核方法分析
1、職能部門(mén)績(jì)效指標的難點(diǎn)分析
2、KPI與GS結合的考核方法
3、GS考核的具體方法
4、績(jì)效考核結果的應用
五、能力素質(zhì)模型與考核
1、為什么能力素質(zhì)模型如此重要
2、如何建立能力素質(zhì)模型
3、如何評價(jià)員工的能力素質(zhì)
4、素質(zhì)能力模型建立的方法和示范
5、績(jì)效管理體系中能力素質(zhì)應用
6、技術(shù)人員素質(zhì)能力模型分析
7、銷(xiāo)售人員素質(zhì)能力模型分析
8、管理人員素質(zhì)能力模型分析
六、如何進(jìn)行績(jì)效面談
1、績(jì)效面談的方法
2、績(jì)效評估面談“七原則”
3、避免評估標準理解誤差的措施
4、績(jì)效面談與改進(jìn)
5、績(jì)效考核結果與員工職業(yè)發(fā)展
七、績(jì)效考核結果與績(jì)效獎金分配
1、浮動(dòng)薪酬究竟應該占多大的比例？
2、為什么要由職位價(jià)值確定獎金基數？
3、根據獎金總額和考核成績(jì)確定部門(mén)和個(gè)人的獎金
4、員工月度考核系數與獎金計算舉例
5、根據考核成績(jì)決定職位晉升和工資調整

【課程特色】
1.實(shí)務(wù)化： 強調實(shí)用性與操作性的結合，大量績(jì)效管理的常用業(yè)績(jì)指標和表單、包括財務(wù)部門(mén)經(jīng)理的考核表單，是學(xué)員可以實(shí)際可以帶回企業(yè)應用。
2.體系化： 模塊化與工具化的結合，績(jì)效指標分解的工具化應用，能力素質(zhì)模型考核分級的實(shí)際案例、GS工作目標設置標準的分析應用。
3.專(zhuān)業(yè)化： 專(zhuān)業(yè)理論與資深實(shí)踐的結合，從案例分析到提升理念認知，到提煉總結，到理論指導實(shí)踐，充分體現專(zhuān)業(yè)實(shí)力。
4. 授課風(fēng)格：案例式、參與式、，演練操作生動(dòng)并且富有思考。

中國實(shí)戰和國際視野

資深人力資源管理專(zhuān)家 管理技能培訓專(zhuān)家

 美國麻省大學(xué)UMass  MBA

6P人力資源管理模型創(chuàng )始人

2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì )咨詢(xún)業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )專(zhuān)家團顧問(wèn)

2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢(xún)顧問(wèn)                       

全球500強華人講師 

2010年度最佳人力資源管理專(zhuān)家

2011年度品牌培訓師

2012中國千強講師排行榜第169名

中國金融人才專(zhuān)業(yè)委員會(huì )（中金會(huì )）特約培訓師

浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓特約培訓師  

張先生經(jīng)歷大學(xué)教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并在美國麻省大學(xué)接受全面和系統的現代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學(xué)位，他也是英語(yǔ)學(xué)士的獲得者。

10余年咨詢(xún)與培訓工作經(jīng)驗，曾在大型國有對外貿易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫療管理集團、外資企業(yè)先后擔任過(guò)銷(xiāo)售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監、營(yíng)銷(xiāo)總監、咨詢(xún)公司項目經(jīng)理及總監、副總裁等高級管理職務(wù)。

多年企業(yè)管理咨詢(xún)和培訓的一線(xiàn)實(shí)際經(jīng)驗，擅長(cháng)TTT內訓師培訓、建構主義理論，運用支架式理論教學(xué)工具進(jìn)行TTT內訓師培訓；戰略性人力資源管理方案的設計和中高層管理技能訓練，包括基于BSC和KPI的績(jì)效體系、目標管理、組織設計、營(yíng)銷(xiāo)體系設計、員工素質(zhì)模型設計、薪酬體系設計、執行力提升、領(lǐng)導力等領(lǐng)域。

咨詢(xún)過(guò)的項目包括，某科技企業(yè)的目標績(jì)效管理體系設計、某房地產(chǎn)集團公司的組織設計；完成某科技集團公司的組織設計、營(yíng)銷(xiāo)體系梳理；某知名集團企業(yè)的工作分析與設計、職位體系設計、薪酬體系設計、招聘管理體系、培訓發(fā)展體系；某知名制藥企業(yè)人力資源管理、某醫院績(jì)效管理體系、某電子企業(yè)績(jì)效與薪酬體系設計、某企業(yè)文化項目等咨詢(xún)項目。

核心培訓課程有
1） 人力資源管理類(lèi)：《TTT－企業(yè)內部培訓師培訓》、《非HR經(jīng)理的人力資源管理》、《現代績(jì)效管理實(shí)務(wù)》、《現代人力資源管理實(shí)務(wù)》、《基于KPI的績(jì)效管理》、《工作分析與職位評估》、《培訓管理實(shí)務(wù)》、《內訓師課程設計與開(kāi)發(fā)》等

2） 管理技能類(lèi)：《MTP中層卓越管理技能提升訓練》、《管理者如何激勵員工》、《培訓與輔導下屬》、《目標與計劃管理》、《執行力》、《領(lǐng)導力》、《高效人際溝通技能》、《時(shí)間管理與壓力管理》、《問(wèn)題分析與解決方法》、《班組長(cháng)團隊建設及管理技能提升》、《角色認知與管理技能提升》、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》等。

3） 員工素質(zhì)訓練類(lèi)：《高績(jì)效的團隊建設》、《金牌員工綜合素質(zhì)與技能提升》、《職業(yè)化素養塑造》、《跨文化團隊建設訓練營(yíng)》（英文）、《壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)》等
其培訓擅長(cháng)于西方管理理論與中國企業(yè)咨詢(xún)實(shí)踐的高度融合：既有西方管理的嚴謹理論，又有豐富的國內企業(yè)經(jīng)驗，注重雙向式交流。

授課風(fēng)格
內容具體、細化、結合一線(xiàn)的咨詢(xún)實(shí)際案例和實(shí)際工作經(jīng)驗，并體現張氏培訓所倡導的“生動(dòng)、互動(dòng)、行動(dòng)”的“三動(dòng)”訓練模式和 “實(shí)用、實(shí)戰、實(shí)效”的“三實(shí)”培訓方式，充分強調課程的實(shí)務(wù)性和實(shí)操性。

著(zhù)作

《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》、《績(jì)效評估的前提與目標管理》、《咨詢(xún)的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設與人力資源管理》、《明確績(jì)效考核的目的》、《績(jì)效管理的盲區》、《戰略規劃部的定位》、《聞到的企業(yè)文化》等