店面銷(xiāo)售實(shí)戰技能提升

【培訓對象】
全體店面銷(xiāo)售精英/銷(xiāo)售主管/銷(xiāo)售經(jīng)理/店長(cháng)/老板等

【培訓收益】
掌握店面引流提高進(jìn)店率的策略方法，掌握排除抗拒建立銷(xiāo)售信任的方法。 了解客戶(hù)客戶(hù)需求，并列出銷(xiāo)售問(wèn)題清單和決策障礙清單列表，及解決辦法。 掌握銷(xiāo)售溝通9大障礙的解決辦法，掌握銷(xiāo)售溝通4種態(tài)的應用。 快速介紹產(chǎn)品塑造價(jià)值的4個(gè)展現度，以及塑造客戶(hù)價(jià)值的3+2+1介紹法 察看客戶(hù)信號并分析談判促成的方法，讓客戶(hù)感覺(jué)“贏(yíng)”了 掌握快速成交的10大談判技巧，和成交前、中、后的促成方法

第一部分：店面業(yè)績(jì)倍增的客流量管理
1. 為什么店面客流量不大？客戶(hù)在哪里？為什么沒(méi)有人進(jìn)店？
2. 為什么客戶(hù)進(jìn)店留不??？留住了又不能成交？輕輕的來(lái)又輕輕的走，沒(méi)有留下一塊錢(qián)！
3. 為什么店面總是搞活動(dòng)賺吆喝，搞了沒(méi)效果，有效果沒(méi)利潤，不搞沒(méi)人氣，該怎么辦？
4. 店面業(yè)績(jì)倍增的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，橫向擴張建立市場(chǎng)根據地
5. 打好目標客戶(hù)市場(chǎng)攻尖戰的五大原則
6. 如何快速提高進(jìn)店率，外部吸引客流量的方法，內部創(chuàng )造氛圍留住目標客戶(hù)的分析
小組討論：如何讓淡季不淡，如何同競爭對手競爭？
第二部分：良好的第一印象建立信任關(guān)系
1. 運用微笑的力量，塑造職業(yè)、專(zhuān)業(yè)，有自信的第一印象
2. 坐有坐相，站有站姿，得體的服飾儀容，專(zhuān)業(yè)的商務(wù)禮儀
3. 同客戶(hù)一樣的“職業(yè)化” 促進(jìn)信任感覺(jué)
4. 運用贊美的力量，接受、認同和贊美
5. 建立信賴(lài)感的五緣四同步法則
6. 建立信任的五個(gè)緯度六大方法
視頻分析：XX的第一印象建立的如何？該如何補救？
第三部分：挖掘并分析客戶(hù)真實(shí)需求
1. 了解客戶(hù)的10大心理，幫助客戶(hù)找到他認為最合適的
2. 不同類(lèi)型的客戶(hù)分析，認真的？猶豫的？糾結的？沖動(dòng)的？穩重的？
3. 客戶(hù)合作前、中、后的行為心理活動(dòng)過(guò)程分析及節點(diǎn)把控
4. 客戶(hù)銷(xiāo)售問(wèn)題清單列表？決策障礙清單列表？
5. 如何從客戶(hù)表情與回答中整理客戶(hù)的真實(shí)想法？
6. 問(wèn)+看，從客戶(hù)的表情與回答中整理客戶(hù)需求
銷(xiāo)售工具：客戶(hù)問(wèn)題一覽表的提取與答案呈現
第四部分：銷(xiāo)售溝通做好優(yōu)勢表達
1. 如何克服銷(xiāo)售溝通9大障礙，掌握及4大要素
2. 銷(xiāo)售溝通有哪4種狀態(tài)應用？如何用？
3. 如何聽(tīng)？聽(tīng)什么？怎樣聽(tīng)出客戶(hù)的真實(shí)心理？
4. 如何把話(huà)說(shuō)對？說(shuō)對話(huà)的目標與4個(gè)原則
5. 說(shuō)對話(huà)的黃金定律與白金定律
6. 說(shuō)對話(huà)的信念與5個(gè)基本法則
小組討論：如何體現用心傾聽(tīng)拉近客情關(guān)系？
第五部分：介紹方案塑造客戶(hù)價(jià)值
1. 介紹產(chǎn)品塑造價(jià)值的4個(gè)展現度
2. 塑造客戶(hù)心理價(jià)值的3+2+1模式介紹法
3. 一針見(jiàn)血的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉，精準介紹產(chǎn)品塑造價(jià)值的30秒原則
4. FABE法則介紹法，掌握產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處、證據對成單的影響
5. 價(jià)值是一種感覺(jué)，感覺(jué)是一種策略，把公司理念轉化為客戶(hù)感受的價(jià)值相信
6. 適度靈活運用“維納斯”法則讓客戶(hù)更加信任
模擬訓練：異議問(wèn)題處理
第六部分：以客戶(hù)感受為導向的談判促成
1. 談判促成的確定性與可行性判斷分析
2. 摸底后談判開(kāi)局，了解并改變對方底線(xiàn)與期望
3. 試水溫，預留讓步空間，讓客戶(hù)感覺(jué)“贏(yíng)”了
4. 察看客戶(hù)信號并判斷提出成交請求的最佳時(shí)機
5. 增加議題，由弱變強的策略，先聲奪人策略與投石問(wèn)路策略
6. 增加談判籌碼主導談判，小以博大會(huì )造勢，運用情報/時(shí)間/溝通/性格/情商的力量
視頻教學(xué)：XX在視頻中的談判分別用了哪些策略？
第七部分：快速成交的雙贏(yíng)談判技巧
1. 把握客戶(hù)談判心理的有條件讓步，談判兩大博弈心理“底線(xiàn)與期望值”的運用
2. 談判=談+判，重要的不是談而是判
3. 學(xué)會(huì )變臉，掌握成交前、中、后不同的營(yíng)銷(xiāo)策略
4. 起死回生的快速成交談判八大方法
5. 探尋客戶(hù)心理期望掌握以客戶(hù)需求為核心的價(jià)格談判技巧
6. 掌握客戶(hù)心理，替客戶(hù)做決定，讓步的策略與方法
模擬演練：讓價(jià)步驟、方法、策略的把控
 

中國本土營(yíng)銷(xiāo)、管理專(zhuān)家
國家認證高級企業(yè)培訓師、培訓規劃師
河南/山東等國內多家企業(yè)培訓總顧問(wèn)/企劃總顧問(wèn)
河南中小企業(yè)局講師團成員
全國多家培訓機構簽約培訓師、咨詢(xún)師

具有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗、卓著(zhù)的工作業(yè)績(jì)和扎實(shí)的理論功底；在營(yíng)銷(xiāo)與管理、執行力及職業(yè)化素養等領(lǐng)域有深入的研究和豐富的經(jīng)驗，為哈藥集團、昌河汽車(chē)等組織提供培訓或咨詢(xún)服務(wù)

曾任國內某知名企業(yè)銷(xiāo)售總經(jīng)理，河南賽普科技有限公司合伙人，中國本土營(yíng)銷(xiāo)、管理專(zhuān)家，具有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗、卓著(zhù)的工作業(yè)績(jì)和扎實(shí)的理論功底。

在營(yíng)銷(xiāo)與管理、執行力等領(lǐng)域有深入的研究和豐富的經(jīng)驗，為哈藥集團、昌河汽車(chē)等組織提供培訓或咨詢(xún)服務(wù)。

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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