員工滿(mǎn)意度與動(dòng)機管理

【培訓對象】


【培訓收益】
針對現有行業(yè)競爭激烈，員工壓力大的社會(huì )整體大環(huán)境，作為企業(yè)管理者在此背景下，如何更好的基于每個(gè)員工的工作動(dòng)機的不同，自我認知的定位不同，使用相匹配的管理方法，從而達成員工工作滿(mǎn)意，建立一個(gè)良好的團隊，最終實(shí)現更好的目標績(jì)效呢？ 課上，我們會(huì )根據員工工作的動(dòng)機分類(lèi)，性格分類(lèi)的角度，從個(gè)人成就與社會(huì )需要到權利欲望給予分解，采取不同的方法，從而最終幫助管理者建立一個(gè)高效的有人情味，滿(mǎn)足不同人性社會(huì )需求，最終成為一個(gè)有凝聚力與向心力的團隊。

一、動(dòng)機理論分析
動(dòng)機理論理解
動(dòng)機、需要、需要與動(dòng)機的結構
動(dòng)機的過(guò)程
案例：去監獄的都是壞人嗎？
工作動(dòng)機來(lái)源
馬斯洛的五個(gè)層次需求
案例：約翰的故事
麥克利蘭的三種需要理論
測試：你在哪里？
麥格雷戈雙因素理論

二、正確理解員工滿(mǎn)意度
員工滿(mǎn)意度研究的內容
關(guān)鍵的12個(gè)問(wèn)題
案例：猴子分工得到的啟示
優(yōu)秀經(jīng)理人發(fā)揮催化劑的四大要訣

三、德魯克談知識型工作者的特點(diǎn)與激勵
知識型工作者的特點(diǎn)
案例：半數以上的人對待工作
決定知識型工作者生產(chǎn)率的六個(gè)因素
目標設定理論的應用
員工的滿(mǎn)意度并不能提升員工的參與度
提高員工滿(mǎn)意度的四條路徑
慎重安排其工作和晉升
對工作績(jì)效采取高標準
為員工提供充分的MBO信息
鼓勵員工參與企業(yè)愿景的機會(huì )
鼓勵員工自我發(fā)展的三項原則
允許失敗不允許止步
案例：美國的兩任總統的經(jīng)歷
勇于試錯的學(xué)習
案例：勸導的力量
活到老學(xué)到老
案例：領(lǐng)導他人
 激勵方式還有哪些
四、打造有凝聚力的團隊
通過(guò)鼓舞人心來(lái)推動(dòng)完成
尊重他人
對工作認可要建立習慣
員工需要開(kāi)發(fā)自己的節能
幫助員工發(fā)現并發(fā)揮長(cháng)處
讓員工學(xué)會(huì )思考
學(xué)員案例解析
威力來(lái)源于誠信
人的力量無(wú)窮性
性格不同激勵不同
課程總結與答疑分解 

【資質(zhì)背景】
美國國際教練聯(lián)合會(huì )（ICF）認證教練
美國培訓協(xié)會(huì )（AACTP）國際認證職業(yè)促動(dòng)師
美國培訓協(xié)會(huì )（AACTP）國際認證高級培訓師
美國NASA-4D團隊領(lǐng)導力認證培訓師（國內首批）
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓練中心特聘老師
人民大學(xué)改革發(fā)展研究中心特聘講師
國家職業(yè)經(jīng)理人研究中心特聘講師
中層管理者升職必備書(shū)籍《輔佐上級成就自己》作者
職場(chǎng)人晉升必備書(shū)籍《逆向管理：如何成為領(lǐng)導器重的稀缺員工》作者
【自我解讀】
羅老師在企業(yè)管理，咨詢(xún)等行業(yè)作為企業(yè)顧問(wèn)工作20余年，足跡遍及外資企業(yè)、國資、中小企業(yè)，在其咨詢(xún)與培訓生涯中，為多家企業(yè)提供過(guò)系統管理咨詢(xún)和培訓。
二十年多來(lái)，羅老師專(zhuān)注于企業(yè)管理領(lǐng)域的學(xué)習和實(shí)踐，成功地將美國先進(jìn)的“教練技術(shù)”與企業(yè)管理實(shí)踐結合起來(lái)，擅長(cháng)于針對職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)、性格、習慣、素質(zhì)和管理技能進(jìn)行訓練，是一位資深的企業(yè)管理顧問(wèn)與教育培訓專(zhuān)家。
【授課特色】
從問(wèn)題入手，以實(shí)際解決客戶(hù)問(wèn)題為根本訴求，授課風(fēng)格正統又不失幽默。強調互動(dòng)性和學(xué)員的參與，并配有大量案例，所授課程即有理論高度，又有實(shí)戰經(jīng)歷，廣受企業(yè)界好評。課程注重系統性與專(zhuān)業(yè)性，結合實(shí)戰經(jīng)驗進(jìn)行案例剖析，讓學(xué)員可以拿著(zhù)方法得以有效運用。
專(zhuān)業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對目標聽(tīng)眾需求與學(xué)習習慣進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴謹性與方法的實(shí)用性
商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規則，將客戶(hù)與學(xué)員永遠放在第一位，確?？蛻?hù)與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報
敬業(yè)：課前調研、課中互動(dòng)與解答、課后跟蹤與輔導。每一次課程都會(huì )全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法
【主講課程】
《打造高績(jì)效完美團隊/4D團隊領(lǐng)導力）》（1-3天）
《優(yōu)秀下屬成功之道----輔佐上級、成就自己》版權課程（2天）
《情景高爾夫：向上與向下管理》
《基于教練技術(shù)的輔導下屬》
《以成果為導向的教練》
《打造高績(jì)效完美團隊/4D團隊領(lǐng)導力）》
《目標管理（MBO、OKR、KPI ）》
《全面的時(shí)間管理法》
《以成果為導向的教練》
《激發(fā)員工動(dòng)力與提升滿(mǎn)意度管理》
《成功人士的七個(gè)習慣》
《高效能執行的4原則》
《創(chuàng )新管理》
《有效決策》
《優(yōu)秀下屬的成功之道----輔佐上級成就自己》
《卓有成效的管理者》
《德魯克管理思想精要》
《八項基本管理技能》
《目標管理與自我控制》
【服務(wù)客戶(hù)】
商學(xué)院與大學(xué)：
清華大學(xué)職教高管研修班、北京大學(xué)信科院、北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院、人民大學(xué)改革與發(fā)展學(xué)院、浙大繼教學(xué)院、南開(kāi)大學(xué)繼續教育學(xué)院、西安交大、鄭州大學(xué)、江西財經(jīng)大學(xué)、上海交通大學(xué)、國家職業(yè)經(jīng)理人訓練中心、 青島大學(xué)高管教育中心、先鋒金融學(xué)院、中國移動(dòng)管理學(xué)院、廣東移動(dòng)管理學(xué)院、中國聯(lián)通管理學(xué)院、中共首鋼黨校、淮北煤炭集團黨校、湖北商會(huì )、杭州商會(huì )、和君商學(xué)、大唐管理干部學(xué)院、萬(wàn)聲大學(xué)、凱商會(huì )等 

• 企業(yè)危機管理與突發(fā)事件處理

   

  課程大綱第一章、危機管理概述 危機的內涵與意義 危機的分類(lèi) 危險與機遇 危機管理的定義與定位 對危機的描述 危機成因分析第二章、危機意識培養 強化員工危機意識的意義 危機管理的意識誤區 個(gè)人與企業(yè)的雙贏(yíng)模式 企業(yè)與企業(yè)人的危機意識要點(diǎn) 員工危機意識的兩個(gè)層..

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• 物業(yè)管理風(fēng)險回避與危機管理案例實(shí)操

   

  一、導言：風(fēng)起云涌、危機四伏的物業(yè)管理行業(yè)1.深圳XX小區業(yè)主慘遭滅門(mén)事件2.江蘇XX花園兒童落井身亡事件3.惠州XX大廈保安打死業(yè)主事件；4.長(cháng)沙XX物業(yè)公司主動(dòng)退出項目事件5.廣州XX山莊新舊物業(yè)公司對持事件6.北京XX家園停車(chē)收費糾紛事件二、認識和了解物業(yè)管理風(fēng)險與危機 1.風(fēng)險與危機的關(guān)系，危險與危機的依存關(guān)系..

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• 危機管理

   

  第一部分 預應一、危機意識1.時(shí)代廣場(chǎng)的國債計數器2.比危機先行一步3.企業(yè)的十三種“死法” 天津大海食品有限公司4.自我檢查: 危機端倪??5.李嘉誠談自己的發(fā)展6.企業(yè)三“命”說(shuō)7.四個(gè)重要的問(wèn)題8.未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功四張王牌9.正派經(jīng)營(yíng)10.產(chǎn)品與經(jīng)商哲學(xué)..

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• 危機管理與公關(guān)素養

   

  第一部分 預應一、危機意識1.時(shí)代廣場(chǎng)的國債計數器2.企業(yè)的十三種“死法” 3.危機意識：天津大海食品有限公司4.危機的兩個(gè)定律5.危機的4個(gè)共性特征6.與危機比速度第二部分 反應一、危機的具體來(lái)源消費者習慣；領(lǐng)導危機；勞資糾紛 ；假冒偽劣；產(chǎn)品問(wèn)題；財務(wù)丑聞；客..

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• 危機管理與媒體應對

   

  一、為什么要學(xué)習危機管理？● 管理學(xué)減法：為什么說(shuō)100-1=0？● 什么是危機？● 危機有哪四大效應？○ 漣漪效應○ 破窗效應○ 蝴蝶效應○ 多米諾骨牌效應● 什么是危機管理？● 如何運用預測法管理危機？案例：1、某高速公路老總如何通過(guò)預測法避免下屬潛在的危機？2、肯尼迪家族在經(jīng)濟危機中如何避免滅..

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• 電力企業(yè)危機管理與媒體應對

   

  一、為什么電力企業(yè)要學(xué)習危機管理？ ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●什么是危機？　 ●危機的三大效應 ○ 漣漪效應 ○ 蝴蝶效應 ○ 多米諾骨牌效應 案例：1、哪張不該倒的牌倒下引發(fā)了美國金融危機？ 2、紐約前市長(cháng)用什么方法解決了城市治安頑癥？ ● 什么是危機管理？ ● 如何運用預測法管理危機？ 案..

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