團隊精神與團隊建設

引  言：
1.為什么人多不一定力量大？
2.從海豚覓食、螞蟻軍團說(shuō)起，到團隊中大部分人沒(méi)有高效工作。
一、注入團隊精神與內部客戶(hù)服務(wù)意識
1.為什么團隊要提倡內部客戶(hù)服務(wù)意識？
2.誰(shuí)是我們的內部客戶(hù)？
3.內部客戶(hù)服務(wù)意識：
4.如何讓內部客戶(hù)滿(mǎn)意？
5.建立內部客戶(hù)制度；
二、建立團隊合作的正確心態(tài)
1.團隊法則：幫助別人，強大自己；
2.結果導向：是做好了，不是做了；
3.責任邏輯：擁抱責任，鎖定責任；
4.換位心態(tài)：公平不公平打個(gè)顛倒；
5.明確思維：說(shuō)清楚、問(wèn)明白、寫(xiě)下來(lái)；
6.心懷感恩：感恩是一種智慧；
三、團隊建設：構建真正的團隊
1.理解團隊：團隊的定義與與群體的區別；
2.行為曲線(xiàn)：如何理解發(fā)展的階段？
3.建設原則：團隊建設6種基本原則；
4.團隊角色：如何識別與理好團隊角色問(wèn)題‘
5.人員配置：團隊組建的人員安排與協(xié)調；
6.發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略。
四、有效激勵：如何讓團隊成員充滿(mǎn)干勁與激情？
1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2.激勵菜譜：4種不同人格類(lèi)型的激勵；
3.有效通：說(shuō)對方想聽(tīng)的，聽(tīng)對方想說(shuō)的；
4.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng )意性；
5.實(shí)戰演練：訓練你的真誠贊美；
6.頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵策略。
五、當好教練：如何培養“打勝仗”的團隊？
1.理解教練：教練是什么？
2.注意事項：如何當好教練？
3.日常教導：團隊主管的“三忌”與“三問(wèn)”；
4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
5.教導下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
六、領(lǐng)導魅力：做團隊領(lǐng)導者而不僅是管理者
1.領(lǐng)導=人格+能力+抱負；
2.領(lǐng)導者三大紀律八項注意；
3.領(lǐng)導者的“八榮八恥”；
4.慧眼識鷹的48字真經(jīng)；
5.領(lǐng)導者的正確人才觀(guān)；
6.做第五級經(jīng)理人構建卓越團隊文化。

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設

   

  A．我們現實(shí)中的困惑？（帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)課堂）1.公司人才建設的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說(shuō)公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設系統？B．課程目標（我們的學(xué)習方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設思維體系；2.掌握梯隊崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊人才甄..

  ￥   元/ 天

  人氣：1539  

  

• 組織能力與人才梯隊建設

   

  一、企業(yè)最大的競爭力是人才的復制能力1、徒有人才，不足以構成企業(yè)的核心競爭力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復制能力——錢(qián)伯斯說(shuō)3、對核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復制人才梯隊？1、人才復制首先要把能力標準化2、任職資格管理就是能力的標準化體系3、如何..

  ￥   元/ 天

  人氣：1003  

  

• 高績(jì)效團隊建設

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線(xiàn)n高績(jì)效組織的基石l從高績(jì)效組織到高績(jì)效團隊n高績(jì)效的要素：戰略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關(guān)鍵行..

  ￥   元/ 天

  人氣：1441  

  

• 新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設、精細化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(cháng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現、過(guò)于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(cháng)等管理人..

  ￥   元/ 天

  人氣：1319  

  

• 團隊建設、績(jì)效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績(jì)效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效管理1. 什么是績(jì)效管理2. 績(jì)效管理的意義、要求、原則3. 績(jì)效溝通與輔導4. 績(jì)效考核運用二、績(jì)效管理工具1. 服務(wù)首問(wèn)負責工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績(jì)效考核平衡積分卡4. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì )指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)夕會(huì )指引6. 員工緊密度、滿(mǎn)意度測評表7. 溝通輔..

  ￥   元/ 天

  人氣：1088  

  

• 團隊建設與執行力提升

   

  第一章 解讀高績(jì)效團隊與執行力問(wèn)題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才是一支真正的團隊？4. 在團隊問(wèn)題上有哪些誤區？5. 如何實(shí)現團隊成員之間優(yōu)勢互補？6. 何謂真正的執行？7. 執行力為什么很重要？8. 全員執行的三把標尺；9. 誰(shuí)來(lái)執行？誰(shuí)是執行者？案例：某公司李總定義..

  ￥25,000   元/ 天

  人氣：3856