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    銀行高績(jì)效營(yíng)銷(xiāo)團隊建設與管理

    課程編號:48641

    課程價(jià)格:¥36000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:369

    行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:團隊建設 

    授課講師:許晉

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    銀行中高層團隊管理干部

    【培訓收益】


    第一單元 團隊概念
     認識團隊 (1+1=?)
     團隊、團伙、群體之間的區分
     團隊建設的五個(gè)要素
     團隊:高績(jì)效組織的基石
     銀行組織結構實(shí)踐在團隊建設中管理挑戰
    討論:請分析團隊與群體之間最大的區別是什么?如何應對銀行管理團隊中任務(wù)重、指標多、人員不夠用的困境?
    第二單元 高績(jì)效團隊的文化氛圍建設
     團隊組建實(shí)戰演練
     團隊成員的相互信任 (信任的基礎是什么?如何建立?)
     關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著(zhù)手才是最有效的?)
     銀行如何通過(guò)晨會(huì )創(chuàng )造良好的氛圍
     合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)如何解釋與傳播公司的流程與制度。
     融洽的團隊氣氛 (銀行團隊如何開(kāi)班后會(huì )?)
    案例:某個(gè)支行長(cháng)煩惱的一天
    第三單元 高績(jì)效團隊的成員組建
     如何選擇團隊的成員
     團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調
     如何解決成員的沖突
     團隊負責人自己應該擁有什么樣的心態(tài)
     團隊需要從哪三個(gè)維度提升自己的管理能力
     團隊負責人提升自己的影響力
    案例分析、討論:團隊的成員能力不足應該如何處理,學(xué)習西游記中的團隊處理
    第四單元 高績(jì)效營(yíng)銷(xiāo)團隊中的溝通與協(xié)調
     理解溝通的含義
     中國式的溝通思維啟發(fā)
     掌握溝通的基本技巧(望、聞、問(wèn)、切)
     兩種核心溝通形式
     如何與下屬建立相互依賴(lài)的關(guān)系
     如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通
     如何向領(lǐng)導反饋問(wèn)題
     如何向領(lǐng)導申請資源
     如何感悟領(lǐng)導也是大客戶(hù)
     學(xué)會(huì )雙贏(yíng)的溝通
     團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神
    合作起來(lái)要考慮雙方的利弊,注意雙贏(yíng)的合作結果
    第五單元 團隊工作管理技能提升
    一、銀行組織結構的啟發(fā)
     坤卦初六的啟迪
     常見(jiàn)的組織結構與應用
     上級、下級、平級意味著(zhù)什么
    二、銀行組織結構的管理基點(diǎn)——從職責到目標
     職責、目標、計劃、考核之間的關(guān)系
     如何有效的崗位職責
     團隊的工作目標與工作標準在哪里?
     設定目標的SMART原則
     設定目標常用五種方法
     分析上級目標(質(zhì)疑、反饋、執行)
     管理下屬目標(“檢查”與“獎懲”,讓下屬擔起應有的責任)
     同部門(mén)目標溝通(“面子”與“人情”)
    三、如何根據目標制定計劃?
     認識計劃在管理中的意義
     建立目標指引下的工作里程碑:分解工作或項目
     安排計劃中的活動(dòng),安排所需
     工作計劃中常用的幾種工具
     計劃的種類(lèi)與制定
    四、如何確保計劃的執行——考核的關(guān)鍵
     中國人性中常有的工作心態(tài)?
     如何保證計劃的執行——檢查
     檢查出現偏差的時(shí)候常用的三句話(huà)
    五、績(jì)效管理
     企業(yè)價(jià)值鏈管理
    案例:獵人、獵狗與兔子
     績(jì)效管理體系及發(fā)展過(guò)程(各層次人員考核要求及關(guān)鍵內容)
     績(jì)效改進(jìn)的步驟與方法
     績(jì)效輔導
     績(jì)效面談
    視頻研討:當下屬績(jì)效不高時(shí)如何與下屬進(jìn)行面談?
    第六單元 團隊成員管理技能提升
    一、如何跟領(lǐng)導保持一致
     績(jì)效是根本、執行是基礎、溝通是方法
     四個(gè)代表做管理
     認知是非、立場(chǎng)、責任、建議、對錯、風(fēng)頭六個(gè)原則的重要性
     向領(lǐng)導匯報問(wèn)題的具體方法與工具
    二、組建團隊的成員的六個(gè)關(guān)鍵步驟
     選人的三個(gè)維度
     育人的二個(gè)習慣
     用人的時(shí)、空觀(guān)念
     留、提、淘人的綜合技巧
    三、團隊成員員工發(fā)展狀態(tài)的兩個(gè)維度
     能力
     意愿
     四種情況下的管理技巧
    四、指揮員工的技巧
     完整的指令性工作習慣
     指揮的完整性于互動(dòng)性
    五、激勵員工的技巧
     態(tài)度決定一切:成功勵志
     激勵的基本原理與理論
     了解員工的需求與工作動(dòng)機
     員工激勵實(shí)戰(pmpmp)
    六、授權的技巧
     授權的原則
     影響授權的權變因素
     授權步驟
     領(lǐng)導者對授權的實(shí)踐案例解析
     案例研討:鷹的訓練課程
    第七單元 銀行行長(cháng)職業(yè)化心態(tài)修煉技巧
    一、積極心態(tài)的修煉技巧
     一命二運三風(fēng)水……
     貴人在哪里
     正能量的聚集與吸引法門(mén)
    二、責任心態(tài)的修煉技巧
     責任缺失背后的信仰危機
     究竟誰(shuí)的錯
     承諾的故事
    三、堅韌心態(tài)的修煉技巧
     習慣的力量
     愛(ài)的力量
     夢(mèng)想的力量
    四、感恩心態(tài)的延伸與發(fā)展
     中國文化的根基在哪里?
     感恩的四個(gè)層次
    五、乾卦的啟示——人生發(fā)展的六個(gè)層次,請經(jīng)營(yíng)你的權利和影響力


     

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