管理心理學(xué)：心理學(xué)在企業(yè)管理中的應用 Management Psychology

【培訓對象】
成熟企業(yè)的中高層經(jīng)理、創(chuàng )業(yè)公司的創(chuàng )始團隊

【培訓收益】
1.拓展知識領(lǐng)域：了解心理學(xué)對管理的意義 2.提升管理效率：優(yōu)化影響效率的心理因素 3.豐富領(lǐng)導技能：掌握符合心理的領(lǐng)導技能 4.預見(jiàn)發(fā)展趨勢：預見(jiàn)未來(lái)管理的心理趨勢

第一章 概述：從心理角度認識知識體系
課前思考：心理學(xué)和管理學(xué)，哪一門(mén)學(xué)科更加基礎？
一 什么是基礎學(xué)科
1.學(xué)科體系：上游學(xué)科、前位學(xué)科
2.學(xué)科序列：硬科學(xué)、軟科學(xué)、準科學(xué)、類(lèi)科學(xué)
二 什么是心理學(xué)
1.研究對象：心理學(xué)的研究對象，行為和認知
2.研究層面：心理學(xué)的六個(gè)研究層面
三 心理學(xué)的三重性
1.知識：客觀(guān)的知識體系
2.技能：作用于外的技能
3.能力：作用于內的能力
本章教學(xué)目標：讓學(xué)員了解心理學(xué)為什么是基礎科學(xué)

Course outline

Chapter 1 Overview: Reviewing science from a psychological perspective
Pre-training question: Which subject is more basic, psychology or management?
1.What is basic science
a)Disciplinary system: upstream disciplines, former disciplines
b)Discipline sequence: hard science, soft science, sub- and quasi-science
2.what is psychology
a)Object: the research object of psychology, behavior and cognition
b)Level: six research levels of psychology
3.The features of psychology
a)Knowledge: Objective knowledge system
b)Skills: Skills to apply to the outside
c)Ability: Ability to apply to oneself
Benefits from this chapter: understanding psychology as a basic science

第二章 演化：從心理角度了解管理演化
課前思考：人的工作本性是勤奮，還是懶惰？
一 什么是管理心理學(xué)
1.效率科學(xué)：如何提高工作效率
2.人性科學(xué)：如何改善心理感受
二 管理心理學(xué)的里程碑
1.經(jīng)濟人假設：科學(xué)管理運動(dòng)
2.社會(huì )人假設：霍桑工廠(chǎng)實(shí)驗
3.上進(jìn)人假設：需求五層次理論
4.自主人假設：X理論與Y理論
5.成就人假設：動(dòng)機雙因素理論
6.興趣人假設：工作特性理論
案例講解：心理學(xué)對管理的推動(dòng)
本章教學(xué)目標：讓學(xué)員了解管理心理學(xué)的發(fā)展過(guò)程

Chapter 2 Evolution: Reviewing management from a psychological perspective
Pre-training question: Is the human nature of work diligence or laziness?
1.what is management psychology
a)Efficiency science: how to improve work efficiency
b)Human Science: How to Improve Mental Feelings
2.Human nature assumptions in management psychology
a)Economic man: Scientific Management Movement
b)Social man: Hawthorne Factory Experiment
c)Self-motivated man: Hierarchy of needs
d)Autonomous man: Theory X and Theory Y
e)Pursuing man: two-factor theory of motivation
f)Interested man: job characteristic theory
Case explanation: Psychology's promotion of management
Benefits from this chapter: understanding the evolution of management psychology

第三章 績(jì)效：從心理角度優(yōu)化績(jì)效因素
課前思考：績(jì)效改進(jìn)，主要靠勤奮還是靠智慧？
一 哪些心理因素會(huì )影響工作效率
1.屬事因素：程序、流程、信息、工具
2.屬人因素：感受、學(xué)習、能力、態(tài)度
二 哪些屬人因素要重點(diǎn)管理
1.學(xué)習過(guò)程：工作怎樣從陌生到熟悉
2.融入過(guò)程：團隊怎樣從排斥到歸屬
3.提高過(guò)程：技能怎么從良好到卓越
4.發(fā)展過(guò)程：能力怎么從局部到全面
三 哪些屬事因素要重點(diǎn)管理
1.工作分解：工作任務(wù)怎么有效分解
2.程序改進(jìn)：工作方法怎么持續改進(jìn)
3.信息簡(jiǎn)化：怎樣能讓信息易于傳播
4.工具優(yōu)化：怎樣能讓工具易于使用
案例講解：人人都參與的精益管理
小組練習1：工作分解的技巧練習
本章教學(xué)目標：讓學(xué)員了解影響績(jì)效的心理因素

Chapter 3 Performance: Optimizing psychological factors of performance
Pre-training question: Is diligence the main source of performance?
1.What psychological factors will affect work efficiency?
a)Matter factors: procedures, processes, information, tools
b)Human factors: feelings, learning, ability, attitude
2.Which human factors should be focused on management?
a)Learning process: how to make the work from unfamiliar to familiar
b)Integration process: how the team goes from rejection to integration
c)Improvement process: how to improve skills from good to excellent
d)Development process: How to achieve comprehensive ability
3.Which matter factors should be managed?
a)Work breakdown: how to effectively breakdown tasks
b)Process improvement: how to continuously improve working methods
c)Information simplification: how to make information easy to spread
d)Tool optimization: how to make tools easy to use
Case study: the Lean management of total participation
Group exercise 1: Work breakdown skills exercise
Benefits from this chapter: understanding the psychological factors that affect performance

第四章 技能：從心理角度提升管理技能
課前思考：如何給管理技能分類(lèi)？
一 如何提高工作中的人際技能
1.傾聽(tīng)技巧：如何增加團隊的凝聚力
2.表達能力：如何提高下屬的理解力
3.激勵方式：如何引導下屬主動(dòng)成長(cháng)
4.行為糾正：如何推動(dòng)下屬積極改善
小組練習2：傾聽(tīng)和激勵技巧練習
二 如何提高工作中的概念技能
1.計劃能力：如何提高思維的計劃性
2.判斷能力：如何提高判斷的準確性
3.分析能力：如何提高分析的深刻性
4.決策能力：如何提高決策的有效性
三 管理者需要哪些關(guān)鍵技能
1.聯(lián)動(dòng)設置：怎樣讓團隊工作更高效
2.升維規劃：怎么讓團隊視野更開(kāi)闊
小組練習3：團隊指令的技巧練習
本章教學(xué)目標：讓學(xué)員掌握符合心理的領(lǐng)導技能

Chapter 4 Skills: Improving psychological skills of management
Pre-training question: How to classify management skills?
1.How to improve human skills
a)Listening skills: how to increase team cohesion
b)Expressing skills: how to improve the understanding of subordinates
c)Incentive skills: how to guide subordinates’ development
d)Correcting skills: how to correct subordinates’ working behavior
Group exercise 2: Practice listening and motivational skills
2.How to improve conceptual skills
a)Planning ability: how to improve the planning of thinking
b)Judgment ability: how to improve the accuracy of judgment
c)Analytical ability: how to improve the depth of analysis
d)Decision-making ability: how to improve the effectiveness of decision
3.Key skills that managers need
a)Linkage settings: how to make team work more efficient
b)Upgrading planning: how to make the team's vision wider
Group exercise 3: Skills exercise of team instruction
Benefits from this chapter: mastering the psychological skills of management

 

第五章 環(huán)境：從心理角度改善工作環(huán)境
課前思考：人們喜歡什么樣的工作環(huán)境？
一 什么是工作環(huán)境
1.物理環(huán)境：物化的外在空間
2.感受環(huán)境：個(gè)人的內在感受
3.人際環(huán)境：人際的互動(dòng)感受
二 感受環(huán)境的改善
1.情緒改善：情緒感受有哪些共情
2.審美改善：審美體驗有哪些共性
3.角色改善：個(gè)人對環(huán)境的主導性
案例講解：個(gè)人主導性對壽命的影響
三 人際環(huán)境的改善
1.互動(dòng)改善：人際互動(dòng)有哪些共性
2.身份改善：對象身份有哪些共性
3.信念改善：人際信念有哪些共性
案例講解：對象身份對歸屬感的影響
本章教學(xué)目標：讓學(xué)員了解改善工作氛圍的方法技巧

Chapter 5 Environment: Improving the psychological environment
Pre-training question: What kind of work environment do people like?
1.What is the working environment?
a)Physical environment: materialized external space
b)Sensory environment: personal inner feelings
c)Interpersonal environment: interpersonal interaction feelings
2.Improving the sensory environment
a)Emotional improvement: empathy of emotional feelings
b)Aesthetic improvement: commonalities of aesthetic experience
c)Role improvement: dominance of the environment
Case study: the influence of personal dominance on life longevity
3.Improving interpersonal environment
a)Interaction improvement: commonalities in interpersonal interaction
b)Identity improvement: commonalities of the self-identity
c)Faith improvement: commonalities of interpersonal beliefs
Case explanation: the influence of object identity on sense of belonging
Benefits from this chapter: understanding the methods and skills to improve the working environment.

 

第六章 趨勢：從心理角度預見(jiàn)管理趨勢
課前思考：下一代人會(huì )喜歡什么樣的公司？
一 當代管理心理學(xué)有哪些特色
1.管理革命：以積極情緒為中心的管理變革
2.集體智商：以專(zhuān)業(yè)知識為基礎的決策變革
二 未來(lái)管理心理學(xué)的可能趨勢
1.人際邊界：人與人之間的邊界意識加強
2.人格假設：基于獨立人格的社會(huì )學(xué)假設
3.契約等級：情景化和契約化的組織等級
4.多元價(jià)值：基于人性的多元價(jià)值觀(guān)并存
5.分布決策：專(zhuān)業(yè)分工形成的分布式?jīng)Q策
本章教學(xué)目標：讓學(xué)員預見(jiàn)管理心理學(xué)的發(fā)展方向

Chapter 6 Trends: Foresee management trends from a psychological perspective
Pre-training question: What kind of company will the next generation like?
1.What are the characteristics of contemporary management psychology?
a)Management revolution: management focuses on positive emotions
b)Collective IQ: decision-making bases on professional knowledge
2.Possible trends in future management psychology
a)Interpersonal boundary: the boundary awareness is strengthened
b)Personality assumption: society is based on independent personality
c)Contract hierarchy: organizational hierarchy is based on contract
d)Multiple values: coexistence of multiple values based on human nature
e)Distributed decision: decision is distributed by profession
Benefits from this chapter: foreseeing the development of management psychology. 

【資質(zhì)背景】
組織學(xué)專(zhuān)家、管理學(xué)者
CCTV2年度雇主調查評審專(zhuān)家
清華大學(xué)繼續教育學(xué)院課程講師
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓練中心高管教練
【自我解讀】
劉向明老師曾服務(wù)于：沃爾瑪商業(yè)咨詢(xún)公司，擔任咨詢(xún)經(jīng)理；阿爾斯通華能事業(yè)部，擔任HRD；梅塞爾南中國區，擔任總裁助理；中華英才網(wǎng)，擔任董事會(huì )顧問(wèn)；比特營(yíng)科技公司，擔任CEO。
【授課特色】
講授HR及領(lǐng)導力公開(kāi)課，聽(tīng)眾超過(guò)十萬(wàn)人次，內訓超過(guò)100場(chǎng)/年，并為江中集團.華潤.民生銀行等提供咨詢(xún)服務(wù)。內容由淺入深，對專(zhuān)業(yè)知識的講解不是枯燥的說(shuō)教，而是通過(guò)非常有趣的事例或者借鑒我們耳熟能詳的任務(wù)講解出來(lái)，在寓教于樂(lè )中就幫知識了解了，非常精彩。
【主講課程】
《人力資源戰略的規劃與實(shí)施》
《HR三支柱的規劃與實(shí)施》
《組織發(fā)展的六個(gè)步驟》
《招聘甄選技巧》
《培訓體系建設》
《戰略人力資源管理》
《員工壓力管理》
《心理學(xué)在人力資源管理中的應用》
《非HR經(jīng)理的HR管理》
《構建創(chuàng )新型組織的五個(gè)步驟》
《管理心理學(xué)：心理學(xué)在企業(yè)管理中的應用》
【服務(wù)客戶(hù)】
京東、小米、百度、網(wǎng)易、58同城、搜狐、居然之家、中科院人工智能研究所、中國建設研究院、公安部交管研究所、萬(wàn)科地產(chǎn)、中建地產(chǎn)、融創(chuàng )集團、富力地產(chǎn)、建發(fā)地產(chǎn)、建設銀行、民生銀行、國家開(kāi)發(fā)銀行、北京銀行、友利銀行、鄭州商品交易所、大連商品交易所、上海證券交易所、中船重工、中航工業(yè)、中鐵集團、北方工業(yè)、上汽集團、國航航空、海南航空、華住集團、華誼娛樂(lè )、湖南衛視、IBM、輝瑞制藥、德意志銀行、卡特彼勒、雀巢集團、三星集團、SK海力士、LG、松下、索尼、臺積電等。 

• 銀行對公業(yè)務(wù)銷(xiāo)售漏斗管理心法

   

  一、認識銷(xiāo)售管理利器——銷(xiāo)售漏斗1、關(guān)注過(guò)程與結果——漏斗法管理體系簡(jiǎn)介2、銷(xiāo)售推進(jìn)過(guò)程漏斗法營(yíng)銷(xiāo)思維3、銀行對公業(yè)務(wù)分階段推進(jìn)策略二、模塊一：銀行對公業(yè)務(wù)銷(xiāo)售漏斗構建　　1、銀行對公業(yè)務(wù)推進(jìn)階段與客戶(hù)分類(lèi)2、界定銷(xiāo)售推進(jìn)的里程碑3、明確階段目標達成的標志性事件4、賦予各階段..

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• 管理心理學(xué)

   

  課程綱要第一部分 心理學(xué)及中國人的心理行為（一）了解人的心理及其因素1、管理者的角色與技能2、心理學(xué)是什么：縱橫觀(guān)（二）心理學(xué)在管理中的主要作用1.幫助真正地了解人性2、協(xié)調團隊人際關(guān)系3、設計多樣化的激勵手段和考核手段4、提升員工滿(mǎn)意度管理技能5、幫助管理者提升領(lǐng)導魅力（三）中國人的心理與行為特點(diǎn)1、中國..

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  人氣：2281  

  

• 醫院管理心理學(xué)及其應用

   

  【課程背景】在實(shí)際工作過(guò)程中，很多醫院管理者會(huì )發(fā)現一種現象：當他自身所處的醫院花費大量精力學(xué)習、借鑒了先進(jìn)組織的經(jīng)驗、制度之后，卻無(wú)奈地發(fā)現這些在其他組織非常有效的措施在自己的醫院應用后卻收效甚微。造成這種現象的原因何在呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，這是因為不同的組織擁有不同的心理環(huán)境，而組織心理環(huán)境是制度實(shí)施和進(jìn)步的基礎?，F代管理工作中對人的管理本質(zhì)上就..

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• 管理心理學(xué)在煙草企業(yè)中的有效運用

   

  第一篇 知心篇：管理心理學(xué)基礎知識煙草企業(yè)中的管理與反管理 “勞心者治人”新解煙草企業(yè)心理管理的焦點(diǎn)：管理者 煙草企業(yè)管理以人心為本 人對自己的認知過(guò)程煙草企業(yè)中人際管理的建立 煙草企業(yè)成員之間的心理交換法則 案例討論：用人不疑還是疑人不用？ 第二篇 觀(guān)心篇：解讀自己與員工的心理密碼你能..

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• 基于管理心理學(xué)的管理技能開(kāi)發(fā)

   

  管理技能培訓（一）、立好多米諾骨的第一張牌——有效的招聘甄選如何為企業(yè)把好用人的第一關(guān) 1、 招聘第一問(wèn)：真的需要填充空位嗎？ 2、 招聘第二問(wèn)：招聘需求是誰(shuí)說(shuō)了算？ 3、 招聘第三問(wèn)：如果確定需要招人，那么是外招還是內聘？ 4、 招聘第四問(wèn)：用人部門(mén)與人力資源部門(mén)在招聘面試中該如何界定各自的職責？ 管理技..

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