跨部門(mén)團隊高效協(xié)作技術(shù)

【培訓對象】
中基層管理者

【培訓收益】
§ 理解群體對話(huà)的特點(diǎn)與本質(zhì)。 § 掌握與團隊進(jìn)行高效對話(huà)的方式方法。 § 通過(guò)高效團隊對話(huà)，使跨部門(mén)團隊成員協(xié)作增效，專(zhuān)注于目標，找到解決方案并行動(dòng)，從而實(shí)現突破。 § 與團隊進(jìn)行高效對話(huà)，群策群力又高效能地解決問(wèn)題，發(fā)揮團隊的整體能力

1、團隊協(xié)作的核心本質(zhì)
影響團隊行為的三個(gè)要素
團隊協(xié)作工作的兩個(gè)干擾
打破心智模式的藩籬
使團隊對話(huà)在一個(gè)頻率上
通過(guò)有結構的團隊對話(huà)使團隊專(zhuān)注
互動(dòng)活動(dòng)：
互動(dòng)研討：
2、群策群力的跨部門(mén)團隊協(xié)作
協(xié)作對話(huà)技術(shù)
明確主題
匯集想法
歸集分類(lèi)
主題命名
擴展思維
形成結論
案例示范
協(xié)作五步法
1、 共識目標
2、 明晰現狀
對目標的價(jià)值和意義產(chǎn)生共識，對現狀產(chǎn)生共識
3、 群策群力
通過(guò)參與，對解決問(wèn)題的方法形成共識，產(chǎn)生團隊依存感
4、 承諾行動(dòng)
形成團隊的合力，保持團隊專(zhuān)注，使團隊付諸行動(dòng)
5、 反思總結
總結團隊的經(jīng)驗和教訓，沉淀團隊的知識
以實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行教練示范教練
團隊引導：現場(chǎng)群策群力解決績(jì)效問(wèn)題
3、分組實(shí)踐
分組進(jìn)行教練演練
小組點(diǎn)評
教練總結 

相關(guān)資質(zhì):
張老師是情境領(lǐng)導等系列國際著(zhù)名課程授證全球資源講師，授證MASTER TRAINER，著(zhù)名的變革管理沙盤(pán)模擬授證講師，同時(shí)他還是國際注冊企業(yè)教練，引導師、HBDI全腦優(yōu)勢授證分析師，NLP執行師。張老師還擁有教育學(xué)碩士學(xué)位。
工作背景:
張老師有20多年的世界500強工作經(jīng)驗，13年的大型企業(yè)學(xué)習發(fā)展工作經(jīng)歷。曾歷任世界著(zhù)名的跨國電信設備商華為技術(shù)有限公司行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理、學(xué)習發(fā)展經(jīng)理、任職資格經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、大區代表多年。
課程及項目:
張老師長(cháng)期在大型先進(jìn)企業(yè)從事學(xué)習發(fā)展工作，對大型企業(yè)學(xué)習發(fā)展需求有深入理解，對以學(xué)習發(fā)展支持組織績(jì)效和業(yè)務(wù)成長(cháng)有深入實(shí)踐。同時(shí)對以行動(dòng)學(xué)習推動(dòng)業(yè)務(wù)問(wèn)題解決及團隊工作模式改善有著(zhù)深入研究和長(cháng)期實(shí)踐，對課后群體行為改變輔導有獨特經(jīng)驗。他還講授從組織領(lǐng)導力、團隊領(lǐng)導力到個(gè)人領(lǐng)導力的系列課程，如變革管理實(shí)戰沙盤(pán)模擬、基于群策群力的團隊績(jì)效教練、團隊高績(jì)效對話(huà)技術(shù)，情境管理實(shí)戰訓練、GROW員工輔導技術(shù)、提升個(gè)人領(lǐng)導力六原則、全腦職業(yè)發(fā)展、職業(yè)發(fā)展教練、HBDI全腦優(yōu)勢等多門(mén)課程。 

• 建筑企業(yè)跨部門(mén)溝通與功作

   

  【課程說(shuō)明】建筑工程單位比較常見(jiàn)的情況是：各部門(mén)各自為政，各占山頭；職權范圍之內的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門(mén)往往很累，而協(xié)作部門(mén)常常袖手旁觀(guān)，嚴重影響了項目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現，一個(gè)沒(méi)有跨部門(mén)協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門(mén)合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部門(mén)溝通策略

   

  第1章 跨越部門(mén)間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個(gè)合作陷阱；3. 杜絕四類(lèi)錯誤行為。4. 功夫在詩(shī)外——了解跨部門(mén)業(yè)務(wù)；5. 把同事當作客戶(hù)——主動(dòng)服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門(mén)溝通的基本方法6. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？7..

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• 角色認知與跨部門(mén)溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專(zhuān)家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門(mén)的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng )造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 跨部門(mén)溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門(mén)的因素î從職能的角度分析部門(mén)墻\了解程度\溝通機制\權力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來(lái)分析 表達能力\說(shuō)話(huà)技巧\充分表達\非語(yǔ)言應用\情緒控制î從解碼的角度來(lái)分析 準確理解\..

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• 矩陣中的工作協(xié)調、沖突管理和跨部門(mén)溝通

   

  1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實(shí)與開(kāi)放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書(shū)面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個(gè)不良習慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動(dòng)中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對策及其后果競爭迎合回..

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• 打破部門(mén)墻——實(shí)效跨部門(mén)溝通

   

  第一講、溝通對組織的重要性一、跨部門(mén)溝通能力的重要性1.跨部門(mén)溝通的現狀2.溝通能力強的人更善于管理 3.新經(jīng)濟時(shí)代的信任建立4.言語(yǔ)信息溝通藝術(shù)在財務(wù)公關(guān)中的運用5.對溝通能力的正確觀(guān)念與心態(tài)二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通四、認識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類(lèi)..

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