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跨部門(mén)溝通與協(xié)作
課程編號：16986 課程人氣：1608
課程價(jià)格：￥2380 課程時(shí)長(cháng)：1天
2015.12.26
企業(yè)中層管理者；各職能部門(mén)經(jīng)理/主管、業(yè)務(wù)骨干員工及希望系統提升溝通管理能力的職業(yè)人士。
【培訓收益】
理解溝通在管理工作中的重要性與價(jià)值，對個(gè)人以及企業(yè)的重要意義；
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一、我們的現狀：
1、我們工作過(guò)程的指向
2、溝通的位置
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二、跨部門(mén)溝通中達成共識的障礙與解決之道
1、認識組織內溝通與協(xié)作中的問(wèn)題及根源
2、企業(yè)內橫向溝通的沖突根源來(lái)自于四個(gè)方面
3、用理性推到部門(mén)墻
4、管理者的位置、角色與任務(wù)
5、團隊內主動(dòng)溝通文化氛圍的建設
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三、跨部門(mén)溝通的修養與技巧
1、策略性溝通的結構
2、動(dòng)力對話(huà)系統與傾聽(tīng)技術(shù)
3、建立有效工作關(guān)系的表達技巧
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四、溝通從“心”開(kāi)始
1、溝通從“五心”開(kāi)始
2、課程總結與行動(dòng)計劃
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嚴明資深實(shí)戰派培訓師，畢業(yè)于華中科技大學(xué),復旦大學(xué)工商管理碩士，國際職業(yè)規劃師（GCDF），高級心理咨詢(xún)師。在近二十五年的工作經(jīng)歷中，先后就職于正大集團、香港FAC設計公司、華為技術(shù)有限公司、UT斯達康通訊有限公司等大型企業(yè)，從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、行政管理、人力資源管理等工作，歷任行政經(jīng)理、人力資源部總監等職務(wù)，具備豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗。近十年來(lái)堅持不斷為中、大型企業(yè)提供領(lǐng)導力、人力資源管理等培訓及咨詢(xún)，服務(wù)的企業(yè)有：中國移動(dòng)、TCL、DELOITTE（德勤）咨詢(xún)、富士康、華為技術(shù)有限公司、松下、中石油、中石化、光大銀行、招商銀行、工商銀行、長(cháng)安福特馬自達、精工集團、國家電網(wǎng)、中原地產(chǎn)等等。
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管理者成長(cháng)地圖：跨部門(mén)溝通與團隊協(xié)作
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、積極主動(dòng)，重新明確溝通的作用1、溝通在勝任能力模型中的位置2、塑造順暢溝通環(huán)境源于勇?lián)熑?，不等不靠不抱怨的管理?、積極主動(dòng)，做好職業(yè)發(fā)展的準備（1）路徑依賴(lài)，習慣的巨大作用（2）獨立成長(cháng)，發(fā)展內職業(yè)生涯（3）做好準備，找準職業(yè)跨越按鈕二、跨部門(mén)溝通中達成共識的..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一部分：跨部門(mén)溝通1、溝通的應用范圍（1）溝通基礎——溝通在我們身邊【練習】：如下事件是否是適用溝通技能?【自測】：自己的團隊(跨部門(mén))溝通效果（2）溝通的內容：目標/心態(tài)/策略/技巧【互動(dòng)】：書(shū)寫(xiě)本次課程的學(xué)習目標2、部門(mén)的由來(lái)&mdash..
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跨部門(mén)溝通與協(xié)作—模擬聯(lián)合國沙盤(pán)
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一單元 活動(dòng)篇：沙盤(pán)推演 模擬聯(lián)合國模擬聯(lián)合國沙盤(pán)推演演練背景：經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導人代表著(zhù)十個(gè)國家中的每一個(gè)國家。每一位領(lǐng)導人（每組學(xué)員）必須完成他們該國選民的承諾。每一位領(lǐng)導人可以使用規則許可的手段，在充滿(mǎn)誹謗、戰略、沖突、談判的環(huán)境中達成承諾。每一位領(lǐng)導人必須..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
課程大綱：第一部分 認識跨部門(mén)溝通1.跨部門(mén)溝通在企業(yè)中的重要意義2.跨部門(mén)溝通常見(jiàn)的問(wèn)題剖析3.跨部門(mén)溝通出現問(wèn)題的背后原因4.部門(mén)內溝通和跨部門(mén)溝通的區別和難點(diǎn)5.心中理想的跨部門(mén)溝通6.溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則7.優(yōu)秀企業(yè)的跨部門(mén)溝通典范：摩托..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
模塊一 跨部門(mén)溝通的問(wèn)題跨部門(mén)溝通的常見(jiàn)困惑（自我對照）跨部門(mén)溝通的常見(jiàn)三個(gè)誤區（照鏡子）跨部門(mén)溝通的特點(diǎn) （“部門(mén)墻”是如何形成的？）跨部門(mén)溝通的常見(jiàn)“取款”行為 （..
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