高效組織溝通

一、 認識溝通
(一) 從“四個(gè)故事四堵墻”看溝通
(二) 溝通八要素圖解
二、 人際溝通
(一) 口頭溝通
1. 非正式口頭溝通—“小道消息”
2. 正式口頭溝通—演講
 演講的含義、目的、種類(lèi)
 心理緊張的原因及解決方法與演講的準備
 演講稿的撰寫(xiě)與成功演講的特點(diǎn)
(二) 副語(yǔ)言溝通
(三) 身體語(yǔ)言溝通
1. 身體形象語(yǔ)言
2. 肢體語(yǔ)言解析
3. 面部表情語(yǔ)言
(四) 環(huán)境語(yǔ)言溝通、
1. 時(shí)間溝通
2. 空間溝通
三、 組織溝通
(一) 組織溝通
1. 組織及組織溝通的含義、類(lèi)型及其作用
2. 影響改善組織溝通的因素及其改善途徑
(二) 會(huì )議溝通
1. 會(huì )議的含義、目的、類(lèi)型及影響會(huì )議成效的要素
2. 高效會(huì )議的特征及原則
3. 會(huì )議的組織與會(huì )議中的角色
故事分享：羅伯特規則在中國
(三) 網(wǎng)絡(luò )溝通
1. 網(wǎng)絡(luò )溝通及其層次
2. 網(wǎng)絡(luò )溝通的主要形式
3. 網(wǎng)絡(luò )溝通的禮儀
4. 網(wǎng)絡(luò )溝通的優(yōu)劣勢及其溝通原則
現場(chǎng)討論：如何看待上班QQ
四、 溝通技巧實(shí)訓
(一) 日常談話(huà)技巧訓練
1. 主導他人談話(huà)的技巧
2. 命令、建議、匯報、解釋、討論的技巧
3. 先跟后帶的語(yǔ)言模式與異議處理的技巧
4. 常用的催眠式語(yǔ)言模式
 

• 重返巔峰——打造高效組織執行力

   

  1 組織執行力的再認識1.1 從一輛汽車(chē)說(shuō)起1.2 組織執行力的三部曲1.3 執行的本質(zhì)探源1.4 互動(dòng)與討論：執行力的前提2 組織執行力提升的關(guān)鍵路徑2.1 清晰的結果定義2.2 建立一對一責任2.3 制定關(guān)鍵措施2.4 做好過(guò)程檢查2.5 進(jìn)行即時(shí)激勵2.6 總結改進(jìn)完善2.7 思考：集合自身崗位如..

  ￥   元/ 天

  人氣：2111  

  

• 組織溝通與工作協(xié)調

   

  課程收益:1.了解溝通的原理，理解導致工作溝通差錯的要因及其解決方法；2.學(xué)會(huì )與他人進(jìn)行良好的溝通與交流，讓工作能夠在部門(mén)間順暢推進(jìn)；3.理解人際溝通風(fēng)格的差異，掌握因人而異的溝通技巧，形成與同事達成共識的能力；4.掌握與上級、下級有效溝通的技巧，以避免工作中的誤解和抵觸現象；5.認識組織結構與制度對跨部門(mén)溝通的影響，掌握工作協(xié)調..

  ￥   元/ 天

  人氣：2188