產(chǎn)品精益運營(yíng)

【培訓對象】
1、希望學(xué)習APP電商運營(yíng)的人士；
2、企業(yè)內與產(chǎn)品、客戶(hù)接觸的管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)人士；
3、企業(yè)內從事?tīng)I銷(xiāo)與服務(wù)工作的相關(guān)人士；
4、希望開(kāi)展平臺運營(yíng)的企業(yè)相關(guān)人員；

【培訓收益】
了解運營(yíng)的基礎方法；
掌握用戶(hù)數據運營(yíng)的策略；
掌握數據管理和渠道運營(yíng)的策略；

單元	大綱	內容	時(shí)間
單元一	走進(jìn)運營(yíng)	1、了解商業(yè)模式，讀懂運營(yíng)本質(zhì)基礎。 2、什么是運營(yíng)？我們該運營(yíng)什么？四步運營(yíng)法則。 3、運營(yíng)團隊的崗位分工與工作職責 4、平臺運營(yíng)需要具備的能力和素養 5、AARRR增長(cháng)黑客的思維解析 6、APP思維下的運營(yíng)模型	0.5小時(shí)
單元二	運營(yíng)方法論概述	1、通過(guò)4P理論深入了解運營(yíng) 2、通過(guò)產(chǎn)品分析、用研等方法來(lái)確定運營(yíng)指標的方法。 3、運營(yíng)中的人性考量 4、運營(yíng)工作中六個(gè)坑 案例：通過(guò)答案奶茶，這兒養車(chē)，潔神干洗等O2O模式如何設定運營(yíng)指標，如何做好運營(yíng)策略	1.5小時(shí)
單元三	關(guān)于用戶(hù)的運營(yíng)	1、用戶(hù)運營(yíng)包含的內容：拉新，留存，促活 2、客戶(hù)獲取分析 3、客戶(hù)激活響應與偏好分析 4、客戶(hù)保有與流失分析 5、客戶(hù)標簽獲取與價(jià)值分析 6、用戶(hù)運營(yíng)策略該如何實(shí)施 7、種子用戶(hù)的挖掘與培養 8、如何對用戶(hù)運營(yíng)做效果評估 9、用戶(hù)運營(yíng)中的7個(gè)建議 案例：老樹(shù)新花，如何做好用戶(hù)運營(yíng)	2小時(shí)
單元四	數據運營(yíng)與管理方法	1、運營(yíng)不是投放素材的搬運工 2、運營(yíng)管理中必須關(guān)注的十大數據維度：用戶(hù)量、用戶(hù)增長(cháng)率、用戶(hù)流失率、用戶(hù)留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫(huà)像分布以及ROI。 3、運營(yíng)渠道效果提升的辦法 案例詳解：數據管理的秘密	2小時(shí)
單元五	產(chǎn)品運營(yíng)	1、 什么是產(chǎn)品運營(yíng)？ 2、 產(chǎn)品運營(yíng)的要點(diǎn)是什么？ 3、 產(chǎn)品運營(yíng)的借勢能力 4、 產(chǎn)品運營(yíng)的熱點(diǎn)、時(shí)事的敏感度 5、 產(chǎn)品運營(yíng)中10個(gè)營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)的用戶(hù)心理效應 6、 文案中的常識陷阱。 案例詳解：如何做好一個(gè)引爆產(chǎn)品活動(dòng)。包括拼多多，京東到家等案例。	2小時(shí)
單元六	商城運營(yíng)	1、 如何做好商城運營(yíng)計劃 2、 如何做好商城運營(yíng)的商業(yè)邏輯 3、 如何做好商城運營(yíng)的定位 4、 如何做好商城運營(yíng)的策略 案例：如何用小程序+社群形成電話(huà)紅包裂變	1小時(shí)
單元七	汽車(chē)和非汽車(chē)行業(yè)中的典型案例分享	1. 某車(chē)后互聯(lián)網(wǎng)的典型案例分享 2. 某汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)的典型案例分享 3. 某商城的典型案例分享 4. 某零售行業(yè)的產(chǎn)品案例分享 5. ……	1小時(shí)

山東大學(xué)研究生 計算機專(zhuān)業(yè)
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會(huì )認證高級講師
10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營(yíng)實(shí)戰經(jīng)驗
10多年企業(yè)管理，培訓及咨詢(xún)經(jīng)驗
曾任：華為 研發(fā)&項目管理
上海鯨工 COO
易車(chē) VP
百度產(chǎn)品經(jīng)理（后期參與到百度云及人工智能項目中）


v 【主講課程】
（以創(chuàng )新為主題，全面打造以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新經(jīng)濟的為主題的三大創(chuàng )新類(lèi)課程，2020年所有課件全面更新升級?。。?br /> 方向一 新時(shí)代新技術(shù)應用發(fā)展：
1） 區塊鏈方向：區塊鏈技術(shù)的應用與發(fā)展、區塊鏈和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)展；
2） AI人工智能方向：人工智能在營(yíng)銷(xiāo)、客服等領(lǐng)域的應用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的發(fā)展，人工智能在A(yíng)R、VR、MR、全息影像等應用；
3） 5G和物聯(lián)網(wǎng)方向：5G和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)解析及應用發(fā)展；5G及物聯(lián)在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政務(wù)，智慧金融，智慧電力等方面的應用和發(fā)展解析；
4） 云，邊緣，量子計算相關(guān)方向：云計算、邊緣計算、量子計算方面的發(fā)展及應用；
5） 數據中臺，大數據智能，數據確權與資產(chǎn)，數據分析與挖掘，數據（隱私）安全相關(guān)方向：數據中臺、大數據智能應用、數據資產(chǎn)確權及交易、BI商業(yè)智能、數據分析及挖掘的發(fā)展及應用；隱私安全；數據安全；物聯(lián)網(wǎng)安全等；
6） 電力物聯(lián)及新能源相關(guān)：泛在電力物聯(lián)網(wǎng)、三型兩網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及應用；
方向二：新時(shí)代產(chǎn)品設計及運營(yíng)：
1） 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計和運營(yíng)方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產(chǎn)品設計；智慧（數據）城市產(chǎn)品設計，華為IPD產(chǎn)品研發(fā)設計，銀行類(lèi)產(chǎn)品設計；
2） 短視頻及直播，線(xiàn)上自媒體營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線(xiàn)上運營(yíng)推廣策略，營(yíng)銷(xiāo)辦法；電商直播的運營(yíng)推廣辦法與策略；
3） 產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品思維，權益會(huì )員，爆款思維，粉絲運營(yíng)等其他方向：產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品生命周期管理，流量池AARRR黑客增長(cháng)，產(chǎn)品數據思維及運營(yíng)，創(chuàng )新設計思維及運營(yíng)，會(huì )員權益運營(yíng)，粉絲及社群運營(yíng)，爆款思維等；
方向三：新時(shí)代數字經(jīng)濟發(fā)展方向：
1） 經(jīng)濟趨勢類(lèi)，發(fā)展類(lèi)：新時(shí)代，新格局，新趨勢和中美貿易摩擦；全球經(jīng)濟趨勢分析；百年變局經(jīng)濟新機遇；中國經(jīng)濟發(fā)展機遇和挑戰；下沉市場(chǎng)的機遇與挑戰；
2） 數字化新經(jīng)濟：數字化經(jīng)濟的發(fā)展，數字化營(yíng)銷(xiāo)，數字化經(jīng)營(yíng)發(fā)展等；數字(新)零售、數字制造、數字能源、數字技術(shù)、數字金融等五新的發(fā)展；數字銀行及電力的發(fā)展；
3） 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)
4） 商業(yè)趨勢及商業(yè)模式，商業(yè)畫(huà)布設計：新商業(yè)畫(huà)布設計、新商業(yè)模式設計、新跨界經(jīng)營(yíng)、新定價(jià)策略、粉絲經(jīng)濟、圈層經(jīng)濟等。