企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列培訓（MTP）

【培訓對象】
企、事業(yè)單位中追求卓越的中層管理干部

【培訓收益】
了解管理人員的角色與職責，在工作中發(fā)揮應有的功能；
培養管理者應有的正確態(tài)度；
發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標；
能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
培養主動(dòng)積極發(fā)現問(wèn)題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；
了解培養人才的重要，并能在職場(chǎng)上對部屬進(jìn)行工作中的教導與訓練；
學(xué)習溝通的技巧與方法，建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過(guò)有效溝通有效達成任務(wù)；
掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
區別領(lǐng)導與管理，認識領(lǐng)導、領(lǐng)導力與領(lǐng)導藝術(shù)，理解影響力的來(lái)源，學(xué)習并較后好的掌握領(lǐng)導藝術(shù)；
能夠以經(jīng)營(yíng)自我的觀(guān)念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng )雙贏(yíng)局面。

課程背景：
        MTP（Management Training Program管理培訓程序）是源于美國的一套實(shí)戰性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構與當時(shí)國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實(shí)戰性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以實(shí)戰為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見(jiàn)血”的快速掌握實(shí)戰重點(diǎn)，這些都是MTP的設計精神。
 

課程大綱：
第一單元：管理的角色與原則
        管理的要旨，是達成公司目標及持續改善公司業(yè)績(jì)。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過(guò)正規管理培訓，也沒(méi)有為擔當管理職責做過(guò)準備工夫，更沒(méi)能認清自己在企業(yè)所扮演的多重角色。而角色決定行動(dòng)，本部分內容的目的就是幫助他們認識自己的多重角色與管理工作的內容。
㈠管理的基本認知
⒈管理方格理論
⑴認識管理的概念
⑵管理真諦――
⑶管理的方格理論
⑷五種類(lèi)型的管理-你屬于哪一種？
⑸兩種極端的領(lǐng)導類(lèi)型
⑹四種類(lèi)型的領(lǐng)導
⑺員工的成長(cháng)規律
⑻四種類(lèi)型領(lǐng)導下員工的成長(cháng)軌跡
⒉中層領(lǐng)導的角色認知
⑴中層領(lǐng)導的職責
⑵中層領(lǐng)導的 “三個(gè)代表”
⑶中層領(lǐng)導應該做到的 “五個(gè)滿(mǎn)足”
⑷企業(yè)對管理者的能力要求
㈡組織管理的原則
⒈組織的意義與功能
⒉指揮系統的統一
⒊管理幅度適中
⒋職務(wù)的認知
⒌授權的運用
課程時(shí)數：6小時(shí)
第二單元：有效的工作管理
㈠計劃與執行
⒈P(pán)DCA管理循環(huán)計劃的重要
⒉擬訂計劃的思維與原則
⒊計劃的內容
⒋人與事的結合
⒌工作交付的技巧
⒍狀況共有的管理
㈡控制與改善
⒈控制的目的
⒉控制時(shí)應掌握的原則
⒊問(wèn)題的發(fā)現
⒋查核的方法
⒌改善行動(dòng)
⒍改善的程序與方法
課程時(shí)數：6小時(shí)
第三單元：人員管理技巧
㈠部屬培育與教導
⒈培育部屬的責任
⒉掌握培育的要點(diǎn)
企業(yè)經(jīng)典案例：培訓也沒(méi)有用
⒊新進(jìn)人員的教導
⒋工作教導的時(shí)機
企業(yè)經(jīng)典案例：失敗的銷(xiāo)售員
⒌工作教導注意事項
⒍工作指導的要領(lǐng)
⒎塑造啟發(fā)性環(huán)境
㈡有效溝通協(xié)調
⒈建立溝通的管道
⒉溝通在管理上的功能
經(jīng)典案例：杜生的困惑
⒊克服溝通的障礙
企業(yè)經(jīng)典案例：害怕創(chuàng )新的主管
⒋溝通時(shí)應掌握的原則
⒌對上司溝通的技巧
⒍對部屬溝通的技巧
企業(yè)經(jīng)典案例：車(chē)間風(fēng)波
⒎工作協(xié)調的要領(lǐng)
課程時(shí)數：6小時(shí)
第四單元：領(lǐng)導力的發(fā)揮
㈠領(lǐng)導與領(lǐng)導力
⒈什么是領(lǐng)導？
⒉領(lǐng)導的內涵
⒊什么是領(lǐng)導力？
⒋從企業(yè)壽命看領(lǐng)導功過(guò)
⒌現代企業(yè)領(lǐng)導力現狀
⒍領(lǐng)導力的重要作用
㈡敬重人的藝術(shù)
⒈為什么要敬重人（敬重人的兩大理由）
⒉敬重人必須遵循的兩大原則
⒊如何敬重人？
㈢信任人的藝術(shù)
⒈為什么要信任人
案例研究:駱駝祥子為什么變成了一個(gè)沉淪懶惰的無(wú)賴(lài)？
⒉怎樣才是信任人？
案例研究:再看惠普
案例研究:大詐騙犯變成一個(gè)誠實(shí)的人
⒊怎樣去信任人？
㈣撫慰人的藝術(shù)
⒈為什么要撫慰人
⒉如何撫慰人？
㈤教誨人的藝術(shù)
⒈教誨人的內涵
⒉教誨人要有技巧
㈥激勵人的藝術(shù)
⒈如何實(shí)現有效的激勵？
⒉邊際情境遠不是只有一個(gè)生與死的選擇關(guān)頭
⒊情境對比差別越大，對人的激勵作用越大
⒋有效激勵的四條途徑。
㈦約束人的藝術(shù)
⒈認識約束
案例研究:孫武訓宮女的啟示
⒉如何實(shí)現有效的約束？
課程時(shí)數：6小時(shí)
自由問(wèn)答、互動(dòng)
 

MTP專(zhuān)案講師
中國企業(yè)規劃院客座教授
深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授
《TOP—one頂尖銷(xiāo)售高手》課程專(zhuān)業(yè)授權華人導師
鐘海濤教授有近20年市場(chǎng)行銷(xiāo)的豐富實(shí)戰經(jīng)驗，一位娓娓道來(lái)的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語(yǔ)驚四座的實(shí)戰家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導師，以他幾十年來(lái)累積的職場(chǎng)一線(xiàn)實(shí)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)高層管理的體驗和心得，通過(guò)生動(dòng)、輕松、深入淺出的語(yǔ)言，針對性的內容，大量的實(shí)戰案例，啟發(fā)性的互動(dòng)過(guò)程和集專(zhuān)業(yè)、感性、激勵、風(fēng)趣、實(shí)用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著(zhù)的效益。 

主講課程：
管理類(lèi)課程
1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開(kāi)發(fā)訓練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業(yè)高績(jì)效團隊建設》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）
4.《如何有效進(jìn)行跨部門(mén)溝通》
5.《生命之歌-有效的時(shí)間管理》
6.《生氣不如爭氣-職場(chǎng)EQ與壓力管理》
7.《銷(xiāo)售高手商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程
1.《商務(wù)溝通與雙贏(yíng)談判》
2.《TOP—one頂尖銷(xiāo)售高手訓練》
3.《快速簽單的銷(xiāo)售技巧應用實(shí)務(wù)》
4.《CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)》

• 企業(yè)中的Excel2.0

   

  【課程背景】企業(yè)中的任何一個(gè)崗位的工作，都離不開(kāi)Excel。尤其是各部門(mén)的基層骨干員工。從考勤管理，招聘管理及分析，到預算及財務(wù)分析，從銷(xiāo)售報表的制作到某些業(yè)務(wù)流程的跟蹤，Excel都可以起到非常重要的作用。這其中，大部分都可以通過(guò)各種Excel的常見(jiàn)功能和函數就可以完成，有一些需要學(xué)習復雜一些的函數和技巧，還有的需要結合數據透視表和其他..

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