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    現代醫院卓越管理者的職業(yè)素養提升

    課程編號:402

    課程價(jià)格:¥20000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:3275

    行業(yè)類(lèi)別:醫藥醫院     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:職業(yè)素養 

    授課講師:顧楓

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    醫院中高層管理者和相關(guān)工作的各級管理者,以及有待提升職業(yè)技能的相關(guān)醫護人員

    【培訓收益】
    系統學(xué)習管理學(xué)核心知識體系,樹(shù)立正確的管理者定位與心態(tài)意識。
    了解學(xué)員自身所具備的管理特質(zhì),明確自己在管理工作中的能力傾向。
    學(xué)習掌握管理者應具備的管理技能核心內容。
    通過(guò)管理情境實(shí)際演練,切實(shí)提高管理實(shí)戰水平。


    課程大綱:
    第一篇 醫院管理者職業(yè)化的內在提升:管理意識與責任
     
    醫院管理者面對怎樣的競爭環(huán)境?
    醫院的管理目標是什么?
    流程化的制度是起點(diǎn)
    標準化的行為是水平
    規范化的操作是保障
    管理 =“管人+理事”?
    管理無(wú)定式,但管理有規律
    案例討論:不在其位,不謀其政
    醫院的戰略方向與執行力度
    醫院核心競爭力的建設
    醫院管理制度的落實(shí)
    第二篇 醫院管理者職業(yè)化的核心技能:管理溝通
     
    管理的秘訣在于:溝通、溝通、再溝通
    管理溝通的要素及過(guò)程分析
    排除管理溝通的四種障礙:情緒、表達方法、個(gè)人及環(huán)境
    如何正確回應溝通對象
    請注意溝通中的態(tài)度
    學(xué)員自測:你屬于哪種類(lèi)型?如何與不同風(fēng)格的管理對象進(jìn)行溝通?
    如何根據上司的三種不同類(lèi)型進(jìn)行溝通
    與平級溝通應把握的基本原則
    與下級溝通的十項措施
    第三篇 醫院管理者職業(yè)化的效率提升:工作目標制定與計劃分解
     
    案例討論:誰(shuí)最具目標性?
    醫院實(shí)施目標管理的好處
    醫院推行目標管理要素
    醫院目標管理流程
    實(shí)現目標的方法:行動(dòng)改善計劃
    學(xué)員自測:個(gè)人工作效率的檢查
    制定工作計劃的LEAD原則
    第二象限工作法
    年、季、月工作計劃的制定與分解
    第四篇 醫院理者職業(yè)化的關(guān)鍵要素:管理好你的團隊
     
    學(xué)會(huì )受權與授權
    學(xué)員自測:您在團隊中應承擔什么角色?
    管理你的上級
    團結你的同級
    如何指導下屬工作?
    應根據下屬的特點(diǎn)不同選擇指導方法
    指導下屬工作的基本步驟
    不要威脅你的下屬
    該如何調動(dòng)下屬的工作積極性?
    有效激勵下屬的正確途徑

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