高績(jì)效團隊的建設與管理課程參考大綱

M1：開(kāi)啟卓越之旅：團隊領(lǐng)導者的個(gè)人修煉（3H）
一、團隊領(lǐng)導者如何運用管理VS領(lǐng)導行為？
問(wèn)題：擔任領(lǐng)導前后，你在想法與做法上有哪些差異？
案例：A、B兩個(gè)團隊的效能差異
講解：管理行為和領(lǐng)導行為的區別：管理行為和領(lǐng)導行為分別用在哪里？
工具：組織效能解構因式
二、團隊教練：最佳團隊領(lǐng)導實(shí)踐分享
小組分享：最佳領(lǐng)導力時(shí)刻
點(diǎn)評及講解：我們從團隊成功經(jīng)驗中獲得的啟示：有哪些關(guān)鍵的行為和態(tài)度？
領(lǐng)導者要成為團隊教練
三、從兩個(gè)角度學(xué)習領(lǐng)導力
入場(chǎng)調查：?jiǎn)T工喜歡追隨什么樣的團隊領(lǐng)導？
從追隨者的角度學(xué)習領(lǐng)導力（魅力領(lǐng)導者模型）
從領(lǐng)導者的角度實(shí)踐領(lǐng)導力（行為領(lǐng)導力模型）
練習：領(lǐng)導風(fēng)格矩陣、覺(jué)察
四、對團隊領(lǐng)導力的本質(zhì)認識
1. 領(lǐng)導力是一種影響力（權力的影響力VS非權力的影響力）
2. 領(lǐng)導力決定了領(lǐng)導者和追隨者之間的關(guān)系
3. 領(lǐng)導力可以通過(guò)刻意實(shí)踐而習得
4. 領(lǐng)導力關(guān)乎責任
五、卓越領(lǐng)導者的五項行為習慣
以身作則：明確自己的價(jià)值觀(guān)和信仰，領(lǐng)導者在團隊中保持言行一致，才能建立信譽(yù)；
共啟愿景：領(lǐng)導者能夠幫助團隊看到未來(lái)，這種期待讓團隊感到興奮，對未來(lái)充滿(mǎn)期待；
挑戰現狀：領(lǐng)導者要有直面問(wèn)題的勇氣，他們善于發(fā)現并解決問(wèn)題，并挑戰目標；
使眾人行：領(lǐng)導者要通過(guò)增強他人的能力和意愿，并建立高效協(xié)作的團隊來(lái)實(shí)現目標；
激勵人心：領(lǐng)導者必須學(xué)會(huì )激發(fā)自我和團隊的主動(dòng)性和創(chuàng )造力，點(diǎn)燃團隊的工作熱情。
測評解讀及個(gè)人反思
六、明確團隊目標才能奮力前行
團隊領(lǐng)導者必須要明確團隊目標
團隊建設的首要目標和分解目標
案例解析：4S ARMY、某輪胎公司的事故處理
單元總結

M2：團隊領(lǐng)導者如何識人育人：輔導和培育下屬的技能（4H）
一、輔導下屬勝任工作技能的方法
1. 制定輔導計劃的方法
練習：編制輔導計劃表
2. 教導型輔導模型和流程
練習：教導型輔導的準備清單
3. 教練型輔導的模型和流程
練習：結合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，體驗兩兩教練
4. 輔導要實(shí)現閉環(huán)：績(jì)效檢查
工具：教練平衡輪
練習：建立可視化的績(jì)效檢查看板
二、對下屬開(kāi)展績(jì)效輔導的工作技能
1. 績(jì)效輔導的時(shí)機
2. 團隊管理者在績(jì)效輔導前的準備：績(jì)效輔導備忘錄、心態(tài)準備、環(huán)境準備
3. 四種不同團隊成員的輔導策略：進(jìn)步神速者、表現進(jìn)步者、未盡全力者、績(jì)效退步者
工具：輔導策略矩陣表
4. 績(jì)效輔導溝通步驟和面談技巧（姿態(tài)、詢(xún)問(wèn)、聆聽(tīng)、反饋等）
練習：模擬練習
5. 輔導下屬達成目標的GROW模型
演示及練習
6. 建立績(jì)效輔導檔案
工具：績(jì)效輔導記錄表
7. 績(jì)效面談案例解析
小組研討：成功的績(jì)效輔導和失敗的績(jì)效輔導
三、知人善任，“人崗匹配”、團隊組建的工作技能
1. 知人=了解自己，理解他人；善任=影響他人，用人之長(cháng)
2. 區分行為風(fēng)格的工具：DISC模型解析
測評解析；體驗練習：趨同與差異
3. 四種團隊領(lǐng)導者：掌控者、影響者、支持者、嚴謹者的優(yōu)劣勢分析
4. 團隊不同行為風(fēng)格成員，如何做好“人崗匹配”
運用測評和數據分析技術(shù)，找到更合適的人
案例解析
5. 團隊管理中的趨利避害：風(fēng)格調試與轉換策略
運用測評和數據分析技術(shù)，找到工作壓力的線(xiàn)索
案例解析
6. 團隊組建和管理中“打配合、做組合”的策略
小組練習：管理風(fēng)格推演、成果發(fā)表
單元總結

M3：團隊領(lǐng)導者如何有效溝通：常見(jiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的溝通技能（2H）
一、如何強化團隊內部溝通合作意識
1. 團隊溝通與協(xié)作測試
2. 從個(gè)人貢獻者到團隊管理者
3. 工作成果取決于團隊協(xié)作成效
二、高效管理溝通的本質(zhì)：目標性、指向性、規則性
1. 目標性：雙向溝通，分享信息，明確目標、達成意圖
2. 指向性：針對特定對象的特定內容
3. 規則性：溝通內容和溝通渠道受管理規則的制約
4. 實(shí)現高效管理溝通的有效行為
工具：?jiǎn)坦锎?br /> 角色扮演：打開(kāi)溝通之窗，實(shí)現有效溝通
三、常見(jiàn)團隊管理情境中的溝通技能
1. 會(huì )議中的有效溝通策略
工具：高效會(huì )議六步法
2. 傳達會(huì )議決議：向下溝通的方法
3. 向下屬布置工作的溝通技能
五種溝通方式：命令、委托、征詢(xún)、暗示、請求
工具：五種方式的對應話(huà)術(shù)
模擬練習：向下屬布置工作
4. 實(shí)現團隊協(xié)作的溝通策略
工具：貝爾賓團隊角色；協(xié)作式的溝通技術(shù)
練習：協(xié)作式溝通表達
5. 如何“批評”才有效？
工具：AID模型
6. 管控團隊沖突的溝通策略
工具：制定沖突契約
7. 職場(chǎng)新生代的有效溝通策略
工具：溝通轉換策略
單元總結

M4：團隊領(lǐng)導者如何有效激勵，驅動(dòng)團隊？（3H）
一、外在激勵和內在激勵
1. 領(lǐng)導者要為團隊樹(shù)立榜樣：以身作則的激勵
如何在團隊里明確自己的價(jià)值觀(guān)
模型解析：明確價(jià)值觀(guān)和工作投入度矩陣表
練習：體現價(jià)值觀(guān)的工作日程表
2. PK激勵
案例：技能比武出黑馬
3. 運用激勵因子，開(kāi)展個(gè)性激勵
工具：行為風(fēng)格激勵矩陣
4. 如何實(shí)施內在激勵？
工具：內在激勵清單
練習：策劃一個(gè)激勵活動(dòng)，小組內部分享，投票選出最佳策劃
5. 如何運用教練式溝通激發(fā)下屬？
體驗活動(dòng)：正向價(jià)值觀(guān)采訪(fǎng)
教練式激發(fā)的秘訣：激發(fā)情緒、身份和成就感
教練對話(huà)體驗練習
6. 文化激勵：構建高績(jì)效的團隊文化
創(chuàng )建團隊文化的誤區
避免團隊建設表面化
團隊文化，和而不同
案例解析
行動(dòng)計劃——從知道到做到：
為了把所學(xué)技能運用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的團隊領(lǐng)導者，實(shí)現團隊管理的目標，你需要明確關(guān)鍵行動(dòng)，制定一個(gè)行動(dòng)計劃。
課程總結、答疑 

著(zhù)名精益運營(yíng)管理和跨界領(lǐng)導力專(zhuān)家、輔導專(zhuān)家

 “精細化管理示范企業(yè)”標準起草人、評審專(zhuān)家

PTT國際認證講師、《精益智造》主編、經(jīng)管作家

清華大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高?？偛冒嗫妥淌?/p>

華東培訓師聯(lián)誼會(huì )理事、浙江省培訓師聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)

領(lǐng)跑者創(chuàng )新研究院高級研究員

首席精益管理專(zhuān)家

中瑞思創(chuàng )股份公司(300078)子公司執行總經(jīng)理

浙江工業(yè)大學(xué)工業(yè)工程研究所產(chǎn)學(xué)研基地主任、高級咨詢(xún)師、精益智慧管理學(xué)院院長(cháng)

張毅教授在國內培訓界率先提出“全程無(wú)憂(yōu)”培訓模式

是“千店萬(wàn)人”大型培訓工程的發(fā)起者和主講教授

是浙江省政府“5111”精細化管理：精益強身、精益增效等系列精細化管理工程核心主講教授

是江蘇省“萬(wàn)企升級”培訓工程核心主講教授

已培訓、輔導逾千家知名企事業(yè)單位的各級管理者十余萬(wàn)人，被《中國培訓年鑒》收錄。

經(jīng)管著(zhù)作:

《用結果證明自己》、《財富直通車(chē)》、《精益智造》

 授課及研究方向：精益運營(yíng)管理、精益文化與領(lǐng)導力、精益智慧工業(yè)、教練式領(lǐng)導力等。

主講課程：

精益運營(yíng)管理、智慧工業(yè)管理系列課程：《企業(yè)轉型升級路徑與物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的應用》《精益生產(chǎn)管理實(shí)戰》系列(共八天，獨立成篇，可拆分授課) 《中國制造業(yè)可持續發(fā)展之道》《企業(yè)精益運營(yíng)管理之道、法、術(shù)》《精益班組長(cháng)核心技能特訓營(yíng)》《精益車(chē)間主任核心管理技能特訓》《如何推動(dòng)生產(chǎn)現場(chǎng)改善》《7S管理推行實(shí)戰》《L-LIFE!精益運營(yíng)沙盤(pán)演練》

精益企業(yè)文化與領(lǐng)導力、中高層管理素養系列課程：《總裁精益戰略與教練式領(lǐng)導力》《精益企業(yè)文化建設與領(lǐng)導力塑造》（《高績(jì)效團隊建設與執行力打造》《卓越管理者的輔導、培育與激勵技巧》《MTP中國式團隊管理訓練營(yíng)》《責任重于能力》《贏(yíng)在新中層》《管人管心的領(lǐng)導藝術(shù)》等

• 打造幸福力高績(jì)效團隊

   

  課程背景：現代企業(yè)經(jīng)常出現一些現象：?jiǎn)T工抱怨工作不好做、客戶(hù)要求多、同事不合作、領(lǐng)導不支持，對職場(chǎng)工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執行力不佳、得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(cháng)遠的目標和計劃，時(shí)間管理混亂，職場(chǎng)關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂(yōu)慮自己和組織的前途！這些現象的根源是員工的幸福感出了問(wèn)題，面對激烈的職場(chǎng)競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

  ￥   元/ 天

  人氣：1335  

  

• 高績(jì)效團隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤(pán)課程

   

  【沙盤(pán)介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗式培訓課程；沙盤(pán)模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂(lè )、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤(pán)模擬時(shí)學(xué)員直接反應出自己平時(shí)的行事方法，通過(guò)沙..

  ￥   元/ 天

  人氣：1231  

  

• 向阿里學(xué)習打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績(jì)效團隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1486  

  

• 高績(jì)效團隊建設

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線(xiàn)n高績(jì)效組織的基石l從高績(jì)效組織到高績(jì)效團隊n高績(jì)效的要素：戰略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關(guān)鍵行..

  ￥   元/ 天

  人氣：1441  

  

• 打造高績(jì)效團隊

   

  第一章 解讀高績(jì)效團隊1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才算是具備團隊精神？4. 怎樣才是一支真正的團隊？5. 在團隊問(wèn)題上有哪些誤區？6. 如何實(shí)現團隊成員之間優(yōu)勢互補？²案例：下一人倒下的會(huì )不會(huì )是華為？²案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團隊叫板蘋(píng)果？第二章 高績(jì)效團..

  ￥   元/ 天

  人氣：5126  

  

• 如何打造高績(jì)效團隊

   

  第一單元：為什么團隊如此流行團隊實(shí)踐80%的中國企業(yè)沒(méi)有引進(jìn)團隊模式!企業(yè)和部門(mén)是團隊嗎？團隊構成的5P要素團隊為什么如此流行？團隊活動(dòng)：建立新團隊團隊在企業(yè)中的實(shí)踐問(wèn)題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團隊：案例分享第二單元：挑選“夢(mèng)之隊”成員團隊角色設計劍橋大學(xué)貝爾濱博..

  ￥   元/ 天

  人氣：2965