產(chǎn)業(yè)升級：數字化轉型實(shí)踐策略

【培訓對象】
企業(yè)負責人、運營(yíng)、研發(fā)、市場(chǎng)等部門(mén)管理者

【培訓收益】
● 透視數字時(shí)代變革力量，增強危機感，構建數字化運營(yíng)體系 ● 結合企業(yè)戰略和目標，將數字思維轉化為可實(shí)施的解決方案 ● 掌握數字化轉型的實(shí)施路徑，培養數據思維，提升業(yè)務(wù)效能 ● 厘清盲點(diǎn)，規避轉型過(guò)程中的風(fēng)險，挖掘商業(yè)模式的突破點(diǎn) ● 為團隊植入數字基因，建立自我驅動(dòng)能力，持續發(fā)現新機會(huì )

引言：產(chǎn)業(yè)轉型升級是數字時(shí)代的必然選擇
第一講：數字化轉型趨勢與實(shí)施策略
一、數字經(jīng)濟與企業(yè)轉型升級
1. 什么是數字經(jīng)濟
2. 數據成為新的生產(chǎn)要素
3. 新一代信息技術(shù)應用賦能
4. 技術(shù)創(chuàng )新與業(yè)態(tài)創(chuàng )新并重
5. 數據資產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展核心競爭力
6. 數字化運營(yíng)體系助力企業(yè)轉型升級
案例解析：消費互聯(lián)網(wǎng)VS產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
二、數字化轉型常見(jiàn)三大誤區
1. 數字化轉型不等于技術(shù)數字化
2. 數字化轉型不等于產(chǎn)品數字化
3. 數字化轉型不等于渠道數字化
案例解析：郵政VS順豐，用戶(hù)的槽點(diǎn)在哪里
三、數字化轉型落地實(shí)施路徑
1. 內部管理信息化
2. 業(yè)務(wù)流程可視化
3. 產(chǎn)品服務(wù)數據化
4. 營(yíng)銷(xiāo)推廣個(gè)性化
5. 用戶(hù)體驗標準化
案例解析：門(mén)店暴增，“優(yōu)剪”的大數據思維和顛覆式創(chuàng )新
四、數字化運營(yíng)及應用方向
1. 產(chǎn)品研發(fā)：數據反饋與產(chǎn)品定義
案例解析：比亞迪“D1”側滑門(mén)背后的數據支撐
2. 用戶(hù)畫(huà)像：客戶(hù)心理及行為分析
案例解析：今日頭條、抖音快速崛起背后的算法加持
3. 精準營(yíng)銷(xiāo)：痛點(diǎn)捕捉與需求觸達
案例解析：萬(wàn)物互聯(lián)：當尿不濕植入芯片
4. 風(fēng)險管控：數據監測與風(fēng)險預警
案例解析：上海外灘踩踏事件的反思和啟示
5. 運營(yíng)效率：智能化和精細化管理
案例解析：深圳機場(chǎng)攜手華為打造最佳體驗數字化機場(chǎng)
6. 創(chuàng )新服務(wù)：客戶(hù)個(gè)性化需求滿(mǎn)足
案例解析：尚品宅配：用C2B模式重構場(chǎng)景和體驗

第二講：產(chǎn)業(yè)升級和數字化應用場(chǎng)景
一、為什么“創(chuàng )新驅動(dòng)”在中國持續引爆
1. 擁有全世界最好的數字化土壤
2. 政策導向：互聯(lián)網(wǎng)+國家戰略
3. 產(chǎn)業(yè)轉型升級，新舊動(dòng)能轉換
4. 傳統產(chǎn)業(yè)自我革新意識欠缺
案例解析：從“山寨大國”到“新四大發(fā)明”
二、市場(chǎng)倒逼——躺著(zhù)掙錢(qián)的時(shí)代結束了
1. 長(cháng)期習慣性無(wú)視消費者痛點(diǎn)
2. 要么變革，要么淘汰
案例解析：出租車(chē)的份子錢(qián)降了
三、行業(yè)變革與商業(yè)模式重構
案例1：智能交通——今天遇見(jiàn)未來(lái)
案例2：無(wú)人超市——新零售拉開(kāi)序幕
案例3：倉儲物流——智能調度，商品溯源
案例4：智能家居——理想生活新境界
案例5：工業(yè)機器人——解放人類(lèi)還是取代人類(lèi)
案例6：智慧醫療——AI健康管理助手
案例7：公共安全——突發(fā)事件預警聯(lián)動(dòng)
案例8：環(huán)境保護——能耗監測與平衡發(fā)展

第三講：思維升級決定企業(yè)轉型升級
一、用戶(hù)思維——為懶人服務(wù)
1. 傻瓜式、簡(jiǎn)單可依賴(lài)
2. 別讓消費者做選擇題
3. 需求洞察與痛點(diǎn)捕捉
4. 用戶(hù)需求VS應用場(chǎng)景
案例解析：騰訊如何打造用戶(hù)端“舉重若輕”
案例解析：華為用戶(hù)體驗的“科技基于人性”
二、產(chǎn)品思維——對一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒
1. 無(wú)痛點(diǎn)，不產(chǎn)品（服務(wù)）
2. 做減法，不做加法（功能）
3. 小步快跑，快速迭代（效率）
4. 避免過(guò)度的產(chǎn)品設計（機制）
案例解析：馬桶上的兩個(gè)按鈕VS蘋(píng)果的HOME鍵
案例解析：瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒
三、數據思維——變革的底層驅動(dòng)力
1. 數據是新時(shí)代的能源
2. 數字化運營(yíng)的核心邏輯
3. 數字化管理是系統工程
四、平臺思維——規則制定者
1. 邊際成本與規模效應
2. 利益相關(guān)者的交易結構
3. 商業(yè)邏輯決定商業(yè)空間
4. 四度法則：深度、廣度、維度、力度
實(shí)戰分享：某新能源車(chē)充電樁運營(yíng)平臺的糾結
五、跨界思維——亂拳打死老師傅
1. 挾用戶(hù)數據重構市場(chǎng)空間
2. 瓦解競爭對手的慣性生存條件
3. “跨界打劫”的本質(zhì)：場(chǎng)景轉換與用戶(hù)體驗
案例解析：誰(shuí)奪走了分眾傳媒的電梯生意
六、創(chuàng )新思維——做別人不做的事
1. 創(chuàng )新不是瞎折騰
2. 創(chuàng )新不是耍小聰明
3. 創(chuàng )新是“有中生無(wú)”
4. 創(chuàng )新是發(fā)現更多可能性
案例解析：在非洲賣(mài)得最好的中國手機品牌 

互聯(lián)網(wǎng)連續創(chuàng )業(yè)者

O2O項目運營(yíng)實(shí)戰專(zhuān)家

中國Wi-Fi產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書(shū)長(cháng)

傳統產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰型培訓師

華東理工大學(xué)EMBA核心課程講師

中山大學(xué)管理學(xué)院、南開(kāi)大學(xué)深圳研究院特邀講師

曾任：共享雨傘“JJ傘”丨聯(lián)合創(chuàng )始人、CEO

曾任：移動(dòng)醫療平臺“醫號館”丨聯(lián)合創(chuàng )始人、COO

曾任：深圳樂(lè )多分網(wǎng)絡(luò )科技有限公司丨創(chuàng )始人、CEO

15年互聯(lián)網(wǎng)+傳統行業(yè)經(jīng)驗，歷練于實(shí)戰一線(xiàn)，涉及通信、醫療、餐飲及共享經(jīng)濟等多個(gè)領(lǐng)域。曾于深圳自主創(chuàng )業(yè)建立外賣(mài)平臺，任職國內最大商用Wi-Fi運營(yíng)商“百米生活”全國拓展總監，知名移動(dòng)醫療平臺“醫號館”聯(lián)合創(chuàng )始人、COO，共享雨傘“JJ傘”聯(lián)合創(chuàng )始人、CEO。具有企業(yè)經(jīng)營(yíng)全盤(pán)管理經(jīng)驗，在數次創(chuàng )業(yè)中，成功完成3起VC融資。對“大智物移云”等領(lǐng)域落地實(shí)踐均有獨到見(jiàn)解，并積累了豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。

張老師結合自身經(jīng)驗開(kāi)發(fā)和講授相關(guān)課題，服務(wù)對象包括政府機構、高校、銀行、電信、互聯(lián)網(wǎng)、電力、煙草、稅務(wù)、醫療、地產(chǎn)、零售等行業(yè)，累計授課時(shí)長(cháng)超過(guò)3500小時(shí)。

 

實(shí)戰經(jīng)驗：

☛ 深圳市街借傘科技有限公司丨聯(lián)合創(chuàng )始人、CEO

主要負責組建研發(fā)、市場(chǎng)、招商、運營(yíng)、供應鏈、裝維、客服等部門(mén)，制定運營(yíng)策略和執行計劃，統籌并推動(dòng)各項工作的開(kāi)展。“JJ傘”是國內領(lǐng)先的共享雨傘平臺，截止2017年7月， JJ傘已進(jìn)入深圳、廣州、上海、南京、杭州、寧波、廈門(mén)等城市，合作網(wǎng)點(diǎn)包括：必勝客、螞蟻金服、中國聯(lián)通、招商銀行、漢庭酒店、京基百納廣場(chǎng)、博納影城、蛇口網(wǎng)谷等。于5月26日完成深圳昂若資本天使輪融資，估值人民幣5000萬(wàn)元，并受到央視財經(jīng)頻道、南方都市報、36氪、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易科技、鳳凰網(wǎng)等權威媒體的廣泛關(guān)注和深度報道。

☛ 深圳市捷迅高新科技股份有限公司丨聯(lián)合創(chuàng )始人、COO

主要負責公司全盤(pán)運營(yíng)，包括產(chǎn)品研發(fā)、運營(yíng)推廣、市場(chǎng)管理、品牌建設及融資對接。“醫號館”是捷迅科技旗下移動(dòng)醫療平臺，服務(wù)于基層醫療機構和社區居民。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“平臺+硬件”模式，為患者提供在線(xiàn)問(wèn)診、專(zhuān)業(yè)檢測、專(zhuān)家預約、健康管理等服務(wù)。醫號館以助力“分級診療”為己任，致力于成為基層醫療行業(yè)標準制定者。2016年6月，“醫號館”獲馬良資本A輪3000萬(wàn)投資。并在廣東、河南、河北、山東、湖北等地組織及主講多場(chǎng)大型項目推介會(huì )，截止12月底，醫號館業(yè)務(wù)已覆蓋11個(gè)省及53個(gè)城市，合作基層醫療網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)1.2萬(wàn)家，平臺藥品庫種類(lèi)達到20余萬(wàn)，服務(wù)患者群體1300余萬(wàn)人。

☛ 深圳市百米生活電子商務(wù)有限公司丨全國拓展總監

主要負責全國8家分子公司及200多個(gè)代理城市的市場(chǎng)拓展工作。百米生活是中國最大的Wi-Fi運營(yíng)商，O2O綜合服務(wù)平臺。覆蓋各類(lèi)線(xiàn)下商業(yè)實(shí)體，包括餐飲、娛樂(lè )、體育場(chǎng)館、酒店、4S店、大型賣(mài)場(chǎng)等業(yè)態(tài)，為廣大用戶(hù)提供安全快捷的免費WiFi服務(wù)。2015年7月，獲得元禾控股及順豐速運聯(lián)合投資8000萬(wàn)美金。任職期間，WiFi熱點(diǎn)數量從7.9萬(wàn)增長(cháng)至17.4萬(wàn)，在線(xiàn)率從63%增長(cháng)至71%，日均UV從125萬(wàn)增長(cháng)至520萬(wàn)，日均PV從1100萬(wàn)增長(cháng)至4300萬(wàn)。參加中國WiFi產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首屆主席團會(huì )議，任副秘書(shū)長(cháng)。負責與中國WiFi產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、公安網(wǎng)監系統、微信、360、樂(lè )視云計算、虎撲、58同城等相關(guān)戰略合作項目的接洽和落地，實(shí)現資源對接與共享，同時(shí)引入各類(lèi)優(yōu)質(zhì)第三方應用。

☛ 深圳樂(lè )多分網(wǎng)絡(luò )科技有限公司丨創(chuàng )始人、CEO

主要負責項目統籌，體系和制度搭建，主導產(chǎn)品研發(fā)、平臺運營(yíng)、線(xiàn)上與線(xiàn)下推廣實(shí)施，以及融資對接、BP制作和項目路演。自主研發(fā)PC端、APP訂餐系統，為合作餐廳提供包括訂單處理、自動(dòng)打印、菜品管理、財務(wù)統計、客戶(hù)服務(wù)在內的一整套數字化運營(yíng)解決方案。平臺上線(xiàn)3400余家餐廳，匯聚超過(guò)27萬(wàn)道美食，基本覆蓋深圳市內的寫(xiě)字樓、小區、學(xué)校、醫院等場(chǎng)所。項目運營(yíng)期間，訂餐成功率95%以上，用戶(hù)留存率67%，客戶(hù)投訴率3%以下。

 

主講課程：

《新基建：智能驅動(dòng)與產(chǎn)業(yè)數字化》

《基于互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式創(chuàng )新》

《5G技術(shù)革命下的萬(wàn)億級產(chǎn)業(yè)機遇》

《智能革命：AI發(fā)展趨勢與商業(yè)應用》

《萬(wàn)物互聯(lián)：IOT應用解析與變革力量》

《疫情下互聯(lián)網(wǎng)+助力供給側結構性改革》

《數字賦能：大數據開(kāi)發(fā)運營(yíng)與應用實(shí)踐》

《從IT到DT：大數據精準營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng )新服務(wù)》