管理者角色認知與績(jì)效提升

【培訓對象】
新晉管理者、中層管理者

【培訓收益】
◆ 更清晰——實(shí)現角色的轉換及明確關(guān)鍵行為，清晰的知道我是誰(shuí)，我做什么。 ◆ 增能量——學(xué)會(huì )增加正能量的各項技能，讓部門(mén)的正能量和士氣快速增加。 ◆ 提績(jì)效——掌握高效工作的4大技能，實(shí)現管理者及成員工作績(jì)效的快速提升。 ◆ 會(huì )管人——掌握管人的具體方法，讓人員的管理簡(jiǎn)單高效得心應手。 ◆ 溝通暢——掌握與他人溝通的核心技能，實(shí)現工作溝通的暢通無(wú)阻，大幅度降低管理成本。 ◆ 轉身快——應用華為轉身訓練法，實(shí)現角色的成功轉變和績(jì)效的快速提升。

第一講：我是誰(shuí)——讓角色認知清晰明了
場(chǎng)景互聯(lián)：找到正確的位置——通過(guò)互動(dòng)分析，找到屬于自己的3個(gè)標簽，并寫(xiě)出原由
一、管理者角色的起源
1. 管理者向誰(shuí)負責
2. 做一名會(huì )承擔責任的中層
3. 管理者應具備的6大正向素質(zhì)
4. 中層管理者的3個(gè)層級
視頻訓練：欣賞《紅海行動(dòng)》視頻片段，明確自己到底應該向誰(shuí)負責
二、精準的角色定位
1. 高層管理者的工作核心——做決策+定戰略+控風(fēng)險+塑文化+培人才
2. 中層管理者的工作重心——提士氣+降成本+增效率+達目標
3. 基礎管理者的工作要點(diǎn)——達目標+成任務(wù)+保結果+維秩序
關(guān)系素描：通過(guò)關(guān)系素描，理解企業(yè)的角色體系，并知道自己所處的位置
三、管理者角色的明確
1. 角色轉換之從技術(shù)到管理
2. 理清自己在企業(yè)和部門(mén)中的角色
3. 角色的5大錯位
4. 角色的有效管理
視頻訓練：觀(guān)看《紅海行動(dòng)》視頻，掌握角色管理的方法
實(shí)操訓練：明確自己要承擔的關(guān)鍵角色
四、管理者原則的堅持
1. 管理者要堅持的3大原則
2. 面對執行做到“四明”、“二是”、“一給”
3. 6大務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)
4. 360度相處之道
五、管理者的關(guān)鍵行為
1. 胡子眉毛一把抓=不抓
2. 轉任務(wù)——把目標轉化成任務(wù)
3. 下任務(wù)——讓任務(wù)下達準確無(wú)誤
4. 成任務(wù)——任務(wù)完成5步法
1）達成共識 2）責任明確 3）及時(shí)反饋 4）監督檢查 5）獎罰分明
5. 掌技能——要掌握的7大技能
實(shí)操訓練：明確自己的關(guān)鍵行為

第二講：我怎么想——讓正向能量不斷增加
場(chǎng)景互聯(lián)：爆棚的正能量——回顧以往充滿(mǎn)能量的工作狀態(tài)，分析明確3個(gè)以上正能量來(lái)源
一、德才兼備的管理者
1. 人才是一把雙刃劍
2. 管仲的用人之道——德才兼備是王道
3. 華為選擇干部的4大標準
4. 品德——正能量增加的源泉
二、讓部門(mén)充滿(mǎn)正能量
1. 太極思維
2. 正向心態(tài)——正能量的充值卡
3. 給員工增加正能量的9大方法
案例分析：能量去哪里了，通過(guò)分析掌握增加正能量的方法
三、融入企業(yè)的文化體系
1. 解析企業(yè)文化體系
2. 建立共贏(yíng)心智模式
互動(dòng)實(shí)操：企業(yè)文化呈現
3. 成為企業(yè)的“自己人”
4. 華為的“三傻”文化
四、樹(shù)立正確的理念
1. 個(gè)人理念的樹(shù)立
2. 管理理念的樹(shù)立
五、跟“舒適區”說(shuō)再見(jiàn)
1. 狼為什么會(huì )變成小白兔
2. 工作經(jīng)驗不等于工作技能
3. 走出舒適區的5大方法
1）關(guān)注可控 2）增加難度 3）直面挑戰 4）堅持學(xué)習 5）規劃未來(lái)
實(shí)操訓練：確立自己的核心思想。

第三講：我怎么做——讓工作績(jì)效快速提升
場(chǎng)景互聯(lián)：效率倍增的秘密——回顧以往高效工作的成功經(jīng)歷，并通過(guò)場(chǎng)景生成表顯性化
一、3D工作法【讓工作效率實(shí)現倍增】
1. 3D工作法的運作原理
2. 養成良好工作習慣的核心步驟
3. 番茄工作法——讓工作更專(zhuān)注
4. 讓時(shí)間更具效率的5大方法
5. 讓工作順序井然
案例分析：時(shí)間去哪兒了——分析忙而無(wú)效的原因，掌握3D工作法
二、人事合一【讓任務(wù)分解更有效率】
1. 任務(wù)從哪里來(lái)？
2. 任務(wù)分解——空間分解法+結構分解法
3. 任務(wù)下達——讓合適的人做合適的事
4. 任務(wù)執行——讓任務(wù)順利完成9步法
5. 目標量化好執行的“二量”、“三化”
三、沖突處理【讓員工合作更加高效】
1. 員工情緒調節4步法
2. 日常沖突處理的“三借”、“一梳”
1）借時(shí) 2）借力 3）借地 4）疏通
3. 復雜沖突的有效處理
課堂訓練：情緒調節器——讓學(xué)員理解90%的沖突來(lái)自情緒的失控
四、改進(jìn)優(yōu)化【讓績(jì)效提升更加快速】
1. 績(jì)效提升總綱
2. 華為、IBM績(jì)效優(yōu)化10大策略
3. 華為BPC——績(jì)效承諾書(shū)
4. 有效實(shí)施BPC的5大步驟
實(shí)操訓練：我需要掌握哪些關(guān)鍵工作技巧

第四講：我怎么管—讓人員管理得心應手
場(chǎng)景互聯(lián)：管理之道——萃取以往成功管理的系列動(dòng)作，并通過(guò)場(chǎng)景生成表顯性化
一、管人不能踩的坑
1. 自以為是——讓管理慢慢走向深淵
2. 不懂人性——讓管理浮于表面
3. 誤人子弟——讓成員不能成長(cháng)
二、合理的排兵布陣
1. 精準布陣——讓任務(wù)邊界清晰
2. 合理排兵——讓成員各在其位
視頻訓練：觀(guān)看《紅海行動(dòng)》視頻片段，掌握排兵布陣的具體方法
三、批評與表?yè)P
1. 獎罰的根本
2. 有效獎罰的原則
3. 表?yè)P批評4步法
1）及時(shí)發(fā)現 2）確定場(chǎng)合 3）有根有據 4）形式多樣
4. 三明治獎懲法——讓獎懲科學(xué)中有藝術(shù)
5. 令行禁止——讓每個(gè)成員都有章可循
視頻訓練：觀(guān)看《亮劍》視頻片段，掌握批評與獎勵的具體方法
四、培養自己的左膀右臂
1. 雨傘定律—讓下屬愿意跟隨你
2. 麥肯錫人才篩選法
3. 核心人才評價(jià)3P模型
4. 人才培養的4大方法
實(shí)操訓練：我需要提升哪些管理技能

第五講：我怎么理—讓工作溝通暢通無(wú)阻
場(chǎng)景互聯(lián)：暢通無(wú)阻——以工作經(jīng)歷萃取以往有效溝通的方式方法，通過(guò)場(chǎng)景生成表顯性化
一、工作溝通的本質(zhì)
視頻訓練：觀(guān)看《家庭》視頻片段，理解溝通的定義及本質(zhì)
溝通訓練：命令傳達，牢記傳遞給溝通帶來(lái)的巨大傷害
1. 傳遞、交流、溝通的區別
2. 有效溝通的7大步驟
3. 捭闔之道
二、工作溝通的工具
1. 溝通視窗——能說(shuō)會(huì )聽(tīng)
2. 雙核溝通——順暢有效
3. 打開(kāi)心門(mén)——持續深入
4. 增效原理——提升效率
三、工作溝通的技巧
1. 溝通的3大定律
2. 成果判斷法
3. 人際溝通技術(shù)的應用
4. 人際風(fēng)格測試
5. 工作溝通的9大技巧
四、工作溝通的渠道
互動(dòng)討論：左右逢源是不是一件壞事嗎？
1. 向上渠道——與領(lǐng)導溝通：提出見(jiàn)解+達成共識+重點(diǎn)確認+及時(shí)匯報
2. 平行渠道——與平級溝通：同理心+謙讓+緊盯+給予+要求+認同+肯定
3. 向下渠道——與下級溝通：知己知彼+親和+感造勢+推銷(xiāo)+重復+承諾
視頻訓練：觀(guān)看《紅海行動(dòng)》視頻片段，掌握與上級溝通的技巧 

著(zhù)名實(shí)戰管理專(zhuān)家、學(xué)習力提升導師、浙江大學(xué)、海爾大學(xué)、上海交通大學(xué)特聘講師、國家級企業(yè)培訓師。
曾任IBM區域總監、百事可樂(lè )大區經(jīng)理、知名機構高級咨詢(xún)師、法國COMA集團中國區總經(jīng)理等職。十幾年專(zhuān)注于管理領(lǐng)域的研究，著(zhù)有《超越管理》 《我來(lái)教你搭積木－500強企業(yè)的團隊系統化構建之道》等專(zhuān)著(zhù)。
韓增海老師－著(zhù)名實(shí)戰管理專(zhuān)家、學(xué)習力提升導師、最佳實(shí)戰管理講師、最佳中高層管理實(shí)戰講師、中國最具實(shí)戰價(jià)值的培訓專(zhuān)家之一
經(jīng)典課題：
《超越管理－鑄就卓越團隊》 《高績(jì)效團隊建設與管理》
《ＭＴＰ-中層管理者技能提升訓練》 《打造卓越的團隊執行力》
《有效的管理溝通》 《國學(xué)智慧在管理中的應用》
成功經(jīng)歷：
成功的組建了5家企業(yè)和打造了幾十支高效的團隊，16年成功管理經(jīng)驗的積淀和9年的培訓與咨詢(xún)經(jīng)歷，再加上對國學(xué)應用與西方管理科學(xué)的潛心研究形成了全面的知識架構，使課程具備了很強的系統性與實(shí)用性，被很多企業(yè)和機構稱(chēng)為中國最具實(shí)戰價(jià)值的培訓專(zhuān)家。
 

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