管理教練技術(shù)

【培訓對象】
1. 帶團隊的企業(yè)中、高級管理人員 2. 18-35人小班制授課，課程采用“講授—演練—分享—點(diǎn)評—改進(jìn)”互動(dòng)教學(xué)法

【培訓收益】
● 掌握管理教練關(guān)鍵技術(shù) ● 梳理影響業(yè)績(jì)的關(guān)鍵價(jià)值鏈、或關(guān)鍵價(jià)值公式，找到業(yè)績(jì)增長(cháng)的辦法 ● 掌握輔導下屬業(yè)績(jì)的方法，推動(dòng)組織業(yè)績(jì)的實(shí)現

第一講：直面新的管理挑戰
一、知識經(jīng)濟的三大挑戰
1. 數據與客戶(hù)替代設備與資本，成為企業(yè)發(fā)展核心資源
2. 影響力拉動(dòng)替代權力驅動(dòng)，成為組織資源整合的主要方式
3. 賦能與授權替代監督與控制，成為管理者實(shí)施管理的基本方式
二、適應知識經(jīng)濟的管理要求
1. 重新定義管理者的績(jì)效責任
2. 重新界定管理者的角色
3. 重新調整管理權重
4. 重新審視管理者與被管理者的關(guān)系
三、管理變革與管理者的使命
1. 傳統的員工管理手段為什么失靈？
2. 員工“難管”的根源與目標
3. 改變管理方式的基本思路
階段性收益：本單元圍繞“為什么”展開(kāi)。通過(guò)本單元學(xué)習，對學(xué)習、運用管理教練技術(shù)達成共識。

第二講：建立與下級的績(jì)效伙伴關(guān)系
一、從權力型的管理者轉變?yōu)闄嗤偷念I(lǐng)導者
1. 轉變我們的管理方式是知識經(jīng)濟的基本要求
2. 成為權威型領(lǐng)導者的五大途徑
3. 從權力型的管理者到權威型的領(lǐng)導者必須克服的三大問(wèn)題
二、做教練，建立與下屬的績(jì)效伙伴關(guān)系
1. 從管理者到績(jì)效伙伴：有什么不同，該如何轉變
2. 教練的四大核心技術(shù)：聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區分、回應
3. 教練輔導的GROW輔導模型
三、傳統的命令-控制式管理與教練式的區別
1. 管理方式上，從命令-控制式到賦能-授權式
2. 管理角色上，從給答案，督促執行，到問(wèn)問(wèn)題，激發(fā)承諾
3. 管理流程上，從PDCA管理，到成果為導向的價(jià)值鏈管理
階段性收益：本單元圍繞“是什么”而展開(kāi)。通過(guò)本單元學(xué)習，掌握管理教練技術(shù)與慣常的命令式管理技術(shù)的區別。

第三講：掌握管理教練四大核心技術(shù)
一、有效對話(huà)：用員工的智慧創(chuàng )造價(jià)值
1. 有效對話(huà)的定義
2. 有效對話(huà)的判斷標準
3. 醒覺(jué)能力與自覺(jué)能力
二、發(fā)問(wèn)與聆聽(tīng)：深入冰山之下探求真相
1. 開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)
2. 有效發(fā)問(wèn)情境演練
3. 從自傳式回應到同理心聆聽(tīng)
4. 比同理心聆聽(tīng)更高一級的教練式的聆聽(tīng)
情境演示：教練式的聆聽(tīng)技巧
三、區分與回應
1. 區分事實(shí)與假設、事實(shí)與真相
2. 發(fā)展性反饋技巧
3. 案例分析與情境演練
階段性收益：
1）明確有效對話(huà)的含義
2）掌握管理教練四大核心技術(shù)
課程工具：教練發(fā)問(wèn)的流程
課程工具：三R聆聽(tīng)技術(shù)與三F聆聽(tīng)技術(shù)
課程工具：區分技術(shù)
課程工具：發(fā)展性反饋技術(shù)

第四講：運用教練輔導GROW模型
一、目標分解與精準目標
1. 目的、目標與目標的價(jià)值
2. 目標的精準性與可操作性
3. 表現目標的五個(gè)關(guān)鍵要素
4. 目標分解的依據和流程
5. 精準目標的有效對話(huà)架構
6. 精準目標的教練步驟與案例示范
二、理清現狀
1. 理清現狀的關(guān)鍵點(diǎn)
2. 理清現狀的有效對話(huà)架構
3. 理清現狀的教練步驟與案例示范
三、關(guān)鍵價(jià)值鏈(關(guān)鍵價(jià)值公式)
1. 什么是關(guān)鍵價(jià)值鏈
2. 一般價(jià)值公式與關(guān)鍵價(jià)值鏈的作用
3. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練步驟
4. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的對話(huà)框架與案例示范
四、行動(dòng)計劃
1. 明確行動(dòng)目標的教練步驟與對話(huà)框架
2. 行動(dòng)計劃的三個(gè)前提條件
3. 行動(dòng)計劃的五個(gè)基本要素及有效對話(huà)框架
4. 行動(dòng)計劃案例示范
階段性收益：
1）掌握GROW模型
課程工具：目標描述的三層結構
課程工具：價(jià)值公式與關(guān)鍵價(jià)值鏈技術(shù)

第五講：任務(wù)委派與過(guò)程輔導
一、任務(wù)委派的流程
1. 選定需要委派的工作（任務(wù)）
2. 定義工作（任務(wù)）的結果
3. 分析任務(wù)承擔者的成熟度（準備度）
案例分析：不同成熟度的員工如何進(jìn)行過(guò)程輔導
二、過(guò)程輔導的流程
1. 過(guò)程輔導的含義
2. ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
3. ABC跟進(jìn)輔導模擬練習
三、員工績(jì)效改進(jìn)
1. 績(jì)效與績(jì)效改進(jìn)的含義
2. 吉爾伯特“行為工程模型”與績(jì)效改進(jìn)流程
3. 5R教練模型與雙輪計劃矩陣
階段性收益：
1）掌握任務(wù)委派的情境診斷技術(shù)
2）掌握過(guò)程輔導的流程
3）掌握績(jì)效改進(jìn)的流程
課程工具：ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
課程工具：5R教練模型
課程工具：雙輪計劃矩陣
課程工具：行為工程模型 

國際版權課程《當責領(lǐng)導力®》中國首批認證講師
專(zhuān)注于管理教育與培訓近30年
13年 多個(gè)領(lǐng)域企業(yè)高管/企業(yè)大學(xué)經(jīng)歷
武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院研究生兼職導師
現任：武漢海隆通信科技有限公司 執行董事/總經(jīng)理
曾任： 絲寶集團 總裁助理/管理學(xué)院院長(cháng)/集團首席培訓師
曾任：晟通科技集團 企業(yè)大學(xué)校長(cháng)/管理研究院副院長(cháng)
曾任：遠大科技集團(遠大空調) 管理學(xué)院院長(cháng)

實(shí)戰經(jīng)驗：
管理實(shí)戰經(jīng)驗豐富
13年 多個(gè)領(lǐng)域企業(yè)高管工作經(jīng)歷。實(shí)戰經(jīng)驗積累豐富，涉足快銷(xiāo)、機械制造與冶煉、酒店旅游、咨詢(xún)服務(wù)等行業(yè)。
人才開(kāi)發(fā)和領(lǐng)導力系統提升。97年參加交通部重點(diǎn)軟科學(xué)課題《干部培訓的計劃與管理研究》等，主持絲寶集團、晟通科技集團等特大型企業(yè)管理人才梯隊建設項目。
企業(yè)管理變革。參與絲寶集團管理變革推動(dòng)工作，長(cháng)期主持企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的制定、跟進(jìn)與檢核，擁有豐富的組織管理變革經(jīng)驗。
培訓管理經(jīng)驗豐富。主持并籌建了絲寶集團管理學(xué)院、三正集團培訓中心、晟通集團晟通大學(xué)等企業(yè)大學(xué)，擁有豐富的企業(yè)大學(xué)運營(yíng)經(jīng)驗。
近30年培訓行業(yè)資深經(jīng)歷
近15年大學(xué)教師經(jīng)歷，積淀了深厚的管理理論素養。
近15年跨行業(yè)多領(lǐng)域企業(yè)培訓，致力于領(lǐng)導力課程的研究和提升。
培訓滿(mǎn)意度 95%以上。
備受五百強、大中型企業(yè)等認可歡迎。曾受邀在美的集團、三一重工、中聯(lián)重科、東風(fēng)本田、中國移動(dòng)集團等企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導力、團隊管理、企業(yè)教練技術(shù)培訓。

版權授證：

 

 

 

主講課程/項目：
《當責®戰略-達成關(guān)鍵共識的戰略設計 Accountability Strategy》
《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》

授課特色：
引導學(xué)習，而不僅僅是簡(jiǎn)單灌輸
趙老師擅長(cháng)于引導，在他的課堂上，那種習以為常的滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠的“演說(shuō)”，被替換為問(wèn)題牽引、循循善誘的引導，在推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習的過(guò)程中，輕松、自然地達成培訓目標。
行為改變，而不僅僅是理論講授
管理首先是一種理論，但是，理論只有落地為具體的工具、方法，才能推動(dòng)績(jì)效的改進(jìn)。在趙老師的課堂上，嚴謹而有條理的講解，與案例分析、情境模擬、互動(dòng)演練有機結合，推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的轉化。
聚焦實(shí)際問(wèn)題，而不僅僅是聚焦課堂
課程圍繞問(wèn)題的系統設計：課前，通過(guò)調研，找準問(wèn)題，聚焦問(wèn)題；課中，通過(guò)引導，激發(fā)問(wèn)題，討論問(wèn)題；課后，通過(guò)跟蹤，鎖定問(wèn)題，解決問(wèn)題。 

• 團隊拓展訓練營(yíng)（室外）――NLP教練技術(shù)打造卓越團隊

   

  第一部分　分組游戲目的：通過(guò)開(kāi)訓前的分組活動(dòng)，發(fā)揮大家的創(chuàng )造力，創(chuàng )造隊名、隊呼、隊旗，選出隊長(cháng)等人員。使大家建立起積極正面的向上能量，團隊一致，大家為了一個(gè)目標，勇于面對挑戰，爭取最后的勝利。第二部分　收心操 游戲目的：通過(guò)這個(gè)游戲，能讓大家在繁忙復雜的工作生活中，把心思沉淀下來(lái)，全身心的投入訓練。同時(shí)也是檢查一個(gè)人對工作狀態(tài)的投..

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• 營(yíng)銷(xiāo)管理教練

   

  第一講 營(yíng)銷(xiāo)的力量 這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，如果你想挨打，那么請開(kāi)始了解、學(xué)習并實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)吧，因為這你可以道行天下 名利雙收 的必經(jīng)之路你必須面對的三個(gè)跨越Ø從銷(xiāo)售到營(yíng)銷(xiāo)的跨越 生存到永續Ø從終端到前端的跨越 地獄到天堂Ø從名牌到品牌的跨越 驚弓之鳥(niǎo)第二講 營(yíng)銷(xiāo)的前世今生讓營(yíng)銷(xiāo)絕處逢生的..

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• 店鋪教練技術(shù)

   

  一、講解時(shí)代呼喚教練式管理和店鋪教練操作實(shí)務(wù) 二、了解到教練教導核心技術(shù)以及教練GROW模型應用 三、講述店鋪教練的角色定位

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• 新員工教練技術(shù)

   

  一、新員工教練技術(shù)，引導中級導購了解到資深管理者的角色認知以及新員工帶教的重要性。 二、新員工帶教的三個(gè)步驟。 三、中級導購如何成為一名優(yōu)秀的教練。

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• 管理培訓：管理教練

   

  第一模塊、什么是管理教練 1、管理教練技術(shù)已成為企業(yè)管理者的首先要技能 2、從經(jīng)驗管理走向技術(shù)管理 3、從科學(xué)管理走向價(jià)值管理 4、管理教練-用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值第二模塊、有效對話(huà)能力 聆聽(tīng)-員工的智慧 1、什么在影響我們的聆聽(tīng) 2、怎樣有效聆聽(tīng) 3、怎樣提升聆聽(tīng)能力 發(fā)問(wèn)-方向性思考 1、情景案例 ..

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• 成果導向的管理教練術(shù)

   

  管理技能培訓（一）、管理者的教練角色 目標：了解現階段知識型員工的管理難度；了解管理者需要扮演教練角色的必要性；輔導在員工成長(cháng)的什么階段出現 1、為何交流破壞關(guān)系 2、新世紀知識型員工管理者的困惑？ 3、教練型管理者的目標 （1）確認方向 （2）提升能力 （3）增強動(dòng)力 4、成果導向的教練之箭 5、教練的作用&mdas..

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