從精兵到強將——打造“三頭六臂“班組長(cháng)

【培訓對象】
班組長(cháng)、儲備干部

【培訓收益】
● 做好班頭：明確角色認知和工作定位，更好做好本職工作 ● 做對教頭：掌握員工培養及輔導方法，為班組成長(cháng)培養人才 ● 練好鋤頭：初步具備發(fā)現問(wèn)題分析問(wèn)題對策問(wèn)題預防問(wèn)題能力 ● 六大能力：掌握目標管理、工作執行、時(shí)間管理、職場(chǎng)溝通、6S提升及團隊協(xié)作能力

第一講：做好班頭——班組長(cháng)角色認知與定位
視頻：這是一個(gè)變化的世界，你準備好了嗎？
一、班組長(cháng)的角色認知
課堂討論：家族關(guān)系中我們應承擔的責任和義務(wù)
1. 看圖發(fā)表：在這個(gè)圖畫(huà)中你看到了什么？為什么不同？
2. 基礎認知：何為班組、班組長(cháng)？
3. 兩個(gè)關(guān)心：關(guān)心員工的工作和生活
4. 四個(gè)立場(chǎng)：班組長(cháng)對經(jīng)營(yíng)層、領(lǐng)導層、同事、下屬的立場(chǎng)
案例分析：我們到底要扮演什么樣的角色？
5. 四個(gè)作用：頂天接地、天地人和、兵頭將尾、現場(chǎng)之王
6. 五個(gè)思維：經(jīng)營(yíng)者思維、領(lǐng)導者思維、合作者思維…..
7. 八個(gè)角色：規劃者、領(lǐng)導者、執行者、教練者…
視頻討論：修女也瘋狂片斷
二、班組長(cháng)的工作定位
1. 何為管理：什么是管理？
2. 三大核心：管理的三大核心
3. 八大定位：班組長(cháng)八大工作定位
4. 避免誤區：班組長(cháng)的四大誤區
三、班組長(cháng)的職業(yè)素養
1. 五個(gè)階段：每個(gè)班組長(cháng)都要經(jīng)歷的階段
2. 能力素養
1）五懂（技術(shù)/管理/人情/改善/成長(cháng)）
2）職業(yè)化觀(guān)念：你為什么而工作？
3. 如何確立工作遠景：個(gè)人遠景VS公司遠景
4. 如何確立工作價(jià)值觀(guān)：個(gè)人價(jià)值觀(guān)VS公司價(jià)值觀(guān)
5. 引領(lǐng)下屬：如何讓下屬“服”你的六個(gè)方法

第二講：做對教頭——員工培育與有效輔導
一、造物先“造”人，訓練才有素
案例討論：中國女排是如何崛起的？
二、員工培養的六大難處
三、做教練型上司=
1. 從關(guān)注“事”到關(guān)注“人”
2. 用問(wèn)題解決“問(wèn)題”
3. 從關(guān)注員工的“過(guò)去”到關(guān)注員工的未來(lái)
四、人才培育的三種方法
五、人才培育的六種補充形式
1. OPL
2. 輪崗
3. 多能
4. 會(huì )議
5. 讀書(shū)會(huì )
6. 測評
六、員工輔導
1. 員工輔導四步驟
2. 員工輔導的三大工具及演練
七、五步教學(xué)法
1. PESOS：技能型輔導
2. GROWT：態(tài)度型輔導

第三講：練好鋤頭——員工培育與有效輔導
小組討論：每人列舉一個(gè)目前工作中存在的問(wèn)題
1. 定義問(wèn)題：定義問(wèn)題的八個(gè)維度
2. 分析問(wèn)題：三大工具運用及演練
3. 對策問(wèn)題：5W2H2R方法
4. 決策實(shí)施：決策矩陣運用
5. 預防問(wèn)題：解決問(wèn)題的最高境界是預防問(wèn)題！
小組練習：學(xué)員按課堂流程工具表，將自己所列問(wèn)題進(jìn)行模擬解決！

第四講：目標至上——工作目標計劃能力
一、目標管理的沿革
案例：老王2018年個(gè)人目標規劃
二、公司目標分類(lèi)及重點(diǎn)
三、目標管理的SMART原則
四、目標VS計劃的關(guān)聯(lián)
五、計劃制定的五個(gè)步驟
六、計劃制定工具：OPDCA范例及演練
七、計劃執行的六個(gè)步驟
1. 充分溝通
2. 日常管理
3. 監督檢查
4. 總結評估
5. 改進(jìn)完善
6. 獎懲兌現

第五講：業(yè)績(jì)?yōu)橥?mdash;—日常工作執行能力
一、執行概念：何為執行力？
視頻欣賞：何為狼性執行力？
二、四維執行力打造
1. 主動(dòng)執行——打造個(gè)人執行力
1）管理目標：哈佛大學(xué)的目標調研
2）管理自己：管理心中的天使和魔鬼
3）管理責任：只有負起責任才能承擔更大責任！
案例：100多年前的紙團
4）管理時(shí)間：時(shí)間的四象限管理+二八管理+ABC管理
討論：幫助翠花出出主意？
2. 拉動(dòng)執行——打造團隊執行力
1）打造團隊執行力的八個(gè)重點(diǎn)
2）“五會(huì )三結合”提升團隊執行
3）推動(dòng)執行——打造機制執行力
a由“廉政公署”及“環(huán)保風(fēng)暴”所想到的…
b管理鐵三角在管理中運用
案例討論：一家日本企業(yè)的車(chē)輛管理機制
c機制的分類(lèi)
案例剖析：丟失的相機
d常見(jiàn)的五種管理執行機制
3. 文化執行——打造文化執行力
1）文化執行的五個(gè)維度

第六講：學(xué)會(huì )激勵——快馬還須一鞭
1. 激勵理論：四大激勵理論闡述
故事分享：學(xué)會(huì )給員工夾紅燒肉
2. 激勵類(lèi)別：激勵的兩個(gè)類(lèi)別和兩種性質(zhì)
3. 有效激勵的19把飛刀
4. 6種激勵技巧
5. 團隊列名：非物質(zhì)激勵方法腦力激蕩

第七講：有溝才通——高效職場(chǎng)溝通
1. 溝通認知：溝通概念
2. 溝通的三大理論
1）梅奧理論
2）梅拉賓公式
3）漏斗理論
3. 溝通八個(gè)要素
4. 溝通工具運用及演練麥肯錫電梯溝通法
1）金字塔溝通法
5. 向上溝
1）讓上級支持你的五個(gè)方法
案例剖析：總經(jīng)理的任務(wù)
2）和上級溝通的四個(gè)技巧七個(gè)注意
6. 平行溝通
1）善用六個(gè)技巧和同事溝通
7. 向下溝通
1）和下屬溝通的九大技巧
案例剖析：如何安排這個(gè)棘手的加班任務(wù)？
8. 跨部門(mén)溝通
1）五大要領(lǐng)和十大方法

第八講：6S管理——打造清潔職場(chǎng)
1. 6S的發(fā)展沿革
2. 6S管理對現代企業(yè)的意義
3. 最新拓展：從6S=>9S
4. 6S的基本概念
5. 6S的具體推進(jìn)方法
6. 6S的管理實(shí)施手冊
7. 成功企業(yè)實(shí)施范例圖示

第九講：凝心聚力——有效團隊協(xié)作
1. 認識團隊：何為團隊
2. 優(yōu)秀團隊的六個(gè)指標
3. 團隊建設的經(jīng)典5P理論
4. 團隊建設的六個(gè)步驟
5. 打造團隊精神的八個(gè)法寶
6. 高效團隊協(xié)作12條軍規
7. 團隊有效協(xié)作的四重境界
8. 大型團隊體驗游戲：你出什么牌？
1）將小組成員分成A/B兩組
2）選出臨時(shí)組長(cháng)、傳令官
3）宣布游戲規則
4）游戲PK進(jìn)行
5）游戲結果討論
6）情境引導（音樂(lè )/串詞）
7）學(xué)員感悟發(fā)言 

18年世界500強管理運營(yíng)經(jīng)驗

EMBA、國家認證高級企業(yè)培訓師

PTT（國際專(zhuān)業(yè)講師）認證高級講師

北大EMBA（珠中江）運營(yíng)中心講師

曾任：東莞亞洲光學(xué)(世界500強合資企業(yè))丨 資深經(jīng)理

曾任：鳳凰光學(xué)（廣東）有限公司丨副總經(jīng)理

擅長(cháng)領(lǐng)域：MTP/TTT/領(lǐng)導力/執行力、團隊建設、人力資源

朱磊老師擁有18年臺、日合資名企生產(chǎn)運營(yíng)及人力資源經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，故能有“臺灣人的經(jīng)營(yíng)思想和日本式的管理精髓、兼具中國的管理智慧”，一切源自實(shí)戰不講空話(huà)和假話(huà)；長(cháng)期擔任企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)故更了解企業(yè)熱點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)。

● 5年人力資源研究實(shí)踐經(jīng)驗，任職鳳凰光學(xué)期間，成功導入并實(shí)施了企業(yè)商學(xué)院—鳳凰大講堂，以及成本控制利器——《全面經(jīng)營(yíng)管理預算》體系，優(yōu)化和革新了公司人力資源管理體系、實(shí)現了每日生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)盈虧狀況的透明化和及時(shí)化。

● 12年企業(yè)內外部培訓經(jīng)驗，師承臺灣資深講師許連欽，培訓講究落地實(shí)戰，在企業(yè)內、外部培訓累計總人數超過(guò)10000人次以上，課程滿(mǎn)意度90%以上。

● 14年生產(chǎn)運營(yíng)經(jīng)驗，師從日本佳能資深顧問(wèn)野沢老師，對生產(chǎn)運營(yíng)/PMC/精益生產(chǎn)/現場(chǎng)管理等均有獨特研究和豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。

● 18年世界500強管理運營(yíng)經(jīng)驗，先后任世界500強企業(yè)（亞洲光學(xué)——日本理光/尼康/先鋒與臺企合資大型企業(yè)集團）資深生產(chǎn)運營(yíng)經(jīng)理、國營(yíng)上市公司（鳳凰光學(xué)股份）人事行政副總經(jīng)理，擅長(cháng)通用管理(MTP系列)、TTT系列培訓課程。

● 2016年，著(zhù)作并出版暢銷(xiāo)書(shū)《領(lǐng)導力影響力12法則》一書(shū)。

● 首屆SSTD(中國人才發(fā)展社群)課程設計大賽廣州賽區斬獲“優(yōu)勝獎”。

部分客戶(hù)案例：

《MTP綜合技能提升》 廣東日星科技 返聘6期

《狼性團隊執行力》 韻達快遞 返聘4期

《凝心聚力-高績(jì)效團隊建設》 日威食品 返聘2期

《MTP-中層干部管理技能提升訓練》 格力電器 返聘4期

《領(lǐng)導者個(gè)人效能與提升》 深圳某科技公司 返聘3期

《打破部門(mén)壁壘-跨部門(mén)高效溝通》 武藏精密 返聘6期

《讓效率倍增-工作計劃與時(shí)間管理》 奧馬電器 返聘4期

《從心出發(fā)-陽(yáng)光職業(yè)心態(tài)與素養》 中海洋嘉明電力 返聘5期

《MTP》系列課程 中華老字號咀香園健康食品 返聘16期

……

主講課程：

《狼性團隊執行力》

《企業(yè)內部培訓師培訓》

《管理者角色認知與定位》

《MTP-中層干部管理技能提升訓練》

《打破部門(mén)壁壘-跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《結構化思考形象化表達-全腦表達十六式》

《職業(yè)經(jīng)理人勝任能力提升-基層員工的用人育人留人術(shù)》

參加過(guò)那么多課，但朱老師的課無(wú)論課堂氛圍還是互動(dòng)技巧、課程架構，是最棒的！

——蜂巢母嬰 學(xué)員

我們公司有些職員原來(lái)心態(tài)及職業(yè)精神極其不好，聽(tīng)了朱老師的課后，轉變極大，真的讓人意外。

——中海洋嘉明電力 王總監

中層干部管理技能培訓《MTP》課程 ，到非常實(shí)戰、非常實(shí)用，我們的產(chǎn)品品質(zhì)、效率都有15%以上的提升！關(guān)鍵是我們感受了到朱老師的用心和專(zhuān)業(yè)！

——中華老字號咀香園健康食品 蘇副總經(jīng)理

《狼性團隊執行力》 “星星之火，可以燎原！朱老師協(xié)助導入的執行力培訓，非常貼合我公司的實(shí)際情況，公司執行文化煥然一新，工作計劃達成迅速提升

——犀牛日用制品 廖總監

“豐富的工作經(jīng)歷、加上經(jīng)驗的萃取、精彩的演繹，讓全體員工受益匪淺，明年我們會(huì )繼續請朱老師給我們授課“ 2016年朱老師被乾潤鋼球聘請為企業(yè)管理顧問(wèn)

——國家高新技術(shù)企業(yè) 乾潤鋼球 范軍總經(jīng)理

“參加前害怕上臺，參訓后敢于上臺。課程有方法，有步驟，有技巧，整個(gè)三天的課程生動(dòng)有趣、引人入勝，對我們幫助非常大！真正解決了內訓師敢講、會(huì )講、愛(ài)講的難題！“

——江蘇徐宿寧高速路有限公司 錢(qián)總監

• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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• 電力班組長(cháng)綜合管理技能提升訓練

   

  【課程背景】◆ 一線(xiàn)主管或班組長(cháng)能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來(lái)計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線(xiàn)干部如何從經(jīng)驗型向知識型轉變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉變，實(shí)現標準化、流程化、規范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團隊工作？◆ ..

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• 一線(xiàn)班組長(cháng)綜合素養與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉型1.一線(xiàn)班組長(cháng)的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3)班組長(cháng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(cháng)常犯的錯誤；5)班組長(cháng)的六項職能轉變。2.一線(xiàn)班組長(cháng)的自我..

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• 電力企業(yè)之班組長(cháng)管理

   

  課程大綱第一講：班組長(cháng)的“職責定位”一、班組長(cháng)的“自我評估”問(wèn)題提出：我的工作類(lèi)型是什么？——做“工作型男”1. 技術(shù)型班組長(cháng)參照對象——項目經(jīng)理案例：某班組技術(shù)型班長(cháng)，向項目管理方向發(fā)展2. 管理型班組..

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• 電力企業(yè)班組與班組長(cháng)建設管理

   

  課程背景：班組，是企業(yè)最基本的“組成單元”。一個(gè)班組，既處于企業(yè)戰略規劃體系的“最末端”，又處于運營(yíng)執行體系的“最前端”，是戰略和運營(yíng)體系“矩陣式管理”的“著(zhù)力點(diǎn)”，又是傳統的業(yè)務(wù)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)體系的“交匯點(diǎn)&rdquo..

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• 班組長(cháng)執行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執行力問(wèn)題1.何謂真正的執行 2.執行力為什么很重要 3.全員執行的三把標尺；4.誰(shuí)來(lái)執行 誰(shuí)是執行者 第二章 執行力低下的六個(gè)原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標；2.標準低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..

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