MCC教練技術(shù) --200%提升中高層管理者效能

【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
● 學(xué)習教練的起源及什么是教練技術(shù)； ● 學(xué)習ICF國際教練聯(lián)盟關(guān)于MCC教練的核心能力； ● 學(xué)習成為MCC世界級教練的六大核心技術(shù)； ● 通過(guò)教練體驗，掌握6大核心教練技術(shù)； ● 學(xué)習MCC教練的工作流程及成為MCC教練的技術(shù)支持； ● 建立6-12個(gè)月的MCC教練成長(cháng)計劃。

主題 內容

 

模塊1：
企業(yè)為什么學(xué)習教練技術(shù) -認識管理者的新角色：MCC教練
-教練式管理與傳統管理的區別
-教練技術(shù)在企業(yè)中的成功案例
-案例1：IBM案例
-案例2：NISSAN案例
-教練技術(shù)如何創(chuàng )造高績(jì)效團隊
-MCC教練的核心能力

 

 

模塊2：
什么是教練 -體驗：什么是教練
-案例：教練是如何工作的
-教練技術(shù)的起源
-ICF國際教練聯(lián)盟的教練原則
-ICF關(guān)于MCC教練的11項核心技術(shù)
-教練與其它領(lǐng)域的區別
-建立MCC教練的價(jià)值體系
-教練體驗：尋找我的愿景
-中心練習，體驗并感受最佳的教練狀態(tài)

 

模塊3：
MCC自我覺(jué)察技術(shù) -體驗：快樂(lè )圈與恐懼圈
-情緒冰山原理
-情緒智力對績(jì)效的影響
-領(lǐng)導者的情
-緒智力能力與績(jì)效
-案例：哈佛大學(xué)教授關(guān)于情緒智力研究成果
-自我覺(jué)察對影響智力的影響
-工具：自我覺(jué)察
-案例：自我覺(jué)察
-演練：自我覺(jué)察

 

 

模塊4：
MCC溝通技術(shù) -中心練習，體驗并感受最佳的教練狀態(tài)
-體驗：不同溝通方式及其影響
-認識：傾聽(tīng)的3個(gè)階段
-活動(dòng)體驗：第1階段及第2階段聆聽(tīng)
-學(xué)習：提升理解他人能力的3F聆聽(tīng)技術(shù)
-演練：3階段的傾聽(tīng)
-案例1及示范
-案例2及演練
-視頻：3F聆聽(tīng)
-教練式發(fā)問(wèn)技巧
-體驗：6L發(fā)問(wèn)技巧
-演練：6L發(fā)問(wèn)
-欣賞式提問(wèn)技巧
-演練：欣賞式提問(wèn)

 

 

模塊5：
MCC績(jì)效教練技術(shù) -實(shí)現績(jì)效是MCC的首要任務(wù)
-組織目標體系
-SMART目標原則
-4W目標法
-實(shí)現目標的關(guān)鍵5步
-目標分解法
-演練：設定有效的目標
-學(xué)習CUP目標檢測工具
-5R行動(dòng)計劃教練工具
-SEA督導工具
-MV要事優(yōu)先教練工具
-2W計劃推進(jìn)教練工具
-6L激發(fā)教練技術(shù)
-演練：教練工具綜合應用

 

 

模塊6：
MCC領(lǐng)導力發(fā)展技術(shù) -中心練習，體驗并感受最佳的教練狀態(tài)
-認識：4D自己的風(fēng)格
-體驗：4測試工具
-討論：4D領(lǐng)導力風(fēng)格與偏好
-案例：4D風(fēng)格人物（甘地、丘吉爾）
-4D領(lǐng)導者的工作風(fēng)格與長(cháng)項
-領(lǐng)導者4D發(fā)展策略
-識別下屬4D風(fēng)格及偏好
-實(shí)踐：區別下屬的長(cháng)項與弱項
-4D下屬工作協(xié)作策略
-向上管理策略
-發(fā)展成為4D全能型領(lǐng)導者

 

模塊7：
MCC高效團隊建設技術(shù) -認識人類(lèi)的第五力
-案例：自然界中的4力
-第五力對團隊文化的影響
-案例：哈勃望遠鏡
-案例：大韓航空的案例
-發(fā)現團隊中的第五力
-用第五力打造高效團隊
-高效團隊的4種文化形態(tài)
-八大行為打造高效團隊
-找出阻礙團隊發(fā)展的大象
-實(shí)踐：用八大行為創(chuàng )造高效團隊
-制定出團隊發(fā)展計劃

 

模塊8：
MCC教練對話(huà)技術(shù) - 回顧11項教練能力
-MCC教練狀態(tài)修煉
-體驗：MCC教練中心練習
-實(shí)踐：MCC教練狀態(tài)修煉計劃
- MCC教練對話(huà)流程
-教練示范：MCC教練對話(huà)
-演練：MCC教練對話(huà)
-導師點(diǎn)評
-制定未來(lái)1年MCC教練發(fā)展計劃書(shū)
-計劃承諾
-建立課后教練小組及行動(dòng)計劃
-MCC教練畢業(yè)承諾 

PTT銀章國際職業(yè)培訓導師
光大永明培訓部總監
中宏保險公司營(yíng)銷(xiāo)總監
北京大學(xué)應用心理學(xué)碩士
美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者
中國德魯克管理學(xué)院志愿教師
企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰專(zhuān)家

職業(yè)背景： 吉林師范學(xué)院英語(yǔ)本科畢業(yè)，北京大學(xué)深圳研究生院應用心理學(xué)碩士，美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者。自1996年起從事專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)培訓及營(yíng)銷(xiāo)管理工作。2005年開(kāi)始從事企業(yè)培訓及咨詢(xún)服務(wù)。曾于LG電子、平安保險、美國友邦保險、光大永明、中宏保險等企業(yè)，從事培訓部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展培訓及高層營(yíng)銷(xiāo)管理等工作15年，具有豐富的實(shí)際工作和培訓經(jīng)驗，非常擅長(cháng)把專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應用在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)技能、團隊成長(cháng)、心態(tài)管理、銷(xiāo)售技巧系列課程中，深受學(xué)員喜愛(ài)。 

研究領(lǐng)域及成果：
培訓師培訓方面： 于麗萍老師在員工培訓系統建立、課程開(kāi)發(fā)、講師培育以及培訓管理方面具有十多年豐富經(jīng)驗。因此作為企業(yè)的培訓顧問(wèn)及教練，為中國人壽浙江金華分公司、中國人壽云南昆明分公司提供了《兼職講師隊伍建設》的培訓與咨詢(xún)服務(wù)；為恒安標準人壽提供了《全國專(zhuān)職講師認證培訓》；為創(chuàng )維光電企業(yè)的全國代理商提供了《創(chuàng )維光電代理商產(chǎn)品講師認證培訓》；先后為中國人壽廣東分公司、北京分公司分公司提供了《營(yíng)銷(xiāo)組訓基礎管理培訓班》培訓。作為中國移動(dòng)深圳分公司人力資源培訓教練，開(kāi)展了“快樂(lè )學(xué)吧-工作提效”培訓改善項目，指導移動(dòng)內部講師開(kāi)發(fā)并建立了員工素質(zhì)培訓課程及系統。并且擔任《PTT國際職業(yè)培訓師認證培訓》課程導師。 

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓練與管理方面：
于麗萍老師在企業(yè)服務(wù)期間，主要工作圍繞營(yíng)銷(xiāo)人員的培養與訓練、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培育以及營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設等方面。目前，主要研究企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓系統的建設，包括中基層營(yíng)銷(xiāo)人員的《金牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員訓練營(yíng)》，內容包括：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念、心態(tài)、技巧、服務(wù)、自我管理五個(gè)方面的培訓與訓練；針對中層管理人者提供《中層營(yíng)銷(xiāo)管理者的情境領(lǐng)導技巧》，以及中高層管理者的《打造卓越營(yíng)銷(xiāo)團隊》課程。同時(shí)為企業(yè)提供全方位的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的培訓系統建設。目前正在為天長(cháng)地久文化傳播有限公司提供全面的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓與系統建設服務(wù)。曾為深圳發(fā)展銀行完成《全國銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售技巧培訓》以及深圳總行營(yíng)業(yè)部《客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓》，為安信證券營(yíng)銷(xiāo)人員提供《營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)形象與服務(wù)技巧培訓》，為中國工商銀行深圳分行開(kāi)發(fā)設計了《工行客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》的培訓。 

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)教練： 于麗萍老師從1997年開(kāi)始在企業(yè)內部擔任培訓主管，到機構業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理。曾同時(shí)指導廣東6個(gè)城市機構，工作圍繞：關(guān)鍵崗位人員的甄選、輔導，機構的業(yè)務(wù)發(fā)展督導，以及機構新任總經(jīng)理工作輔導等方面。未來(lái)希望作為中小企業(yè)的教練，提供服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、關(guān)鍵崗位人員的甄選、聘用以及新任領(lǐng)導的快速成長(cháng)等方面服務(wù)。 

研究課題： 《TTT企業(yè)培訓師培訓》、《產(chǎn)品培訓師的產(chǎn)品呈現技巧》、《營(yíng)銷(xiāo)精英成長(cháng)訓練營(yíng)》、《卓越營(yíng)銷(xiāo)團隊建設》、《創(chuàng )造卓越服務(wù)的十項修煉》、《金牌店員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》、《客戶(hù)投訴處理技巧》、《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》