管理者領(lǐng)導力提升

【培訓對象】
中高層管理干部

【培訓收益】
● 學(xué)會(huì )什么是領(lǐng)導力，自己的差距在哪里； ● 學(xué)會(huì )掌握領(lǐng)導力的核心關(guān)鍵要點(diǎn)是什么； ● 學(xué)會(huì )了解領(lǐng)導力的終極測試是什么； ● 掌握領(lǐng)導力提升的三原則； ● 掌握提升領(lǐng)導力的核心關(guān)鍵要點(diǎn)在哪里； ● 掌握提升領(lǐng)導力的終極測試與創(chuàng )新的幾個(gè)維度；

第一講：中高層管理者的角色認知及定位
導入：定位
案例分享：車(chē)子定位、城市定位
一、中高層管理者的角色認知與定位
1. 企業(yè)任命的角色——高層、中層、基層
2. 自我塑造的角色——做好自己、影響他人
二、中層管理的職責權限的界定
1. 職責權限：公司高層賦予
2. 職責權限：傳統的交接方式存在
3. 職責權限：自我爭取
角色扮演：企業(yè)中高層管理者的工作匯報

第二講：領(lǐng)導力的五個(gè)層次
一、領(lǐng)導力的定義——領(lǐng)導力即影響力
案例分享：女排教練朗平
二、領(lǐng)導力的五個(gè)層次及自身所處的階段
層次一：職位——別人追隨你的原因是因為他們別無(wú)選擇
層次二：認可——別人追隨你的原因是他們愿意這么做
層次三：績(jì)效——別人追隨你的原因是你為企業(yè)做出的突出貢獻
層次四：人才培養——別人追隨你的原因是你為他人付出、培養別人成才
層次五：人格魅力——別人追隨你的原因是你具有人格魅力和代表意義
總結：清楚你目前所處的位置、了解并實(shí)踐各層次所必需的素質(zhì)

第三講：領(lǐng)導力的終極測試——創(chuàng )造積極性變革（創(chuàng )新）
一、領(lǐng)導者常見(jiàn)的困境
1. 不懂得理解他人
2. 缺乏想象力
3. 個(gè)人問(wèn)題纏身
4. 推卸責任
5. 條理混亂
6. 情緒易怒
7. 怕?lián)L(fēng)險
8. 墨守成規
9. 缺乏團隊精神
10. 反對革新
案例分享：總設計師鄧小平
討論：領(lǐng)導者為什么要推動(dòng)變革（創(chuàng )新）
結論：變則通，通則易
二、全力推動(dòng)變革的必要（創(chuàng )新）
改變領(lǐng)導者——改變企業(yè)——改變未來(lái)
了解啟動(dòng)變革（創(chuàng )新）前的測試，然后再進(jìn)行變革（創(chuàng )新）
1. 變革創(chuàng )新的維度
1）產(chǎn)品、服務(wù)
2）機制、規章、制度
3）團隊（以前是雇傭制，現在是合伙人制）
2. 不同階段的變革得到的不同結果
1）在錯誤的時(shí)機做出錯誤的決策=失敗
2）在正確的時(shí)機做出錯誤的決策=錯誤
3）在錯誤的時(shí)機做出正確的決策=失當
4）在正確的時(shí)機做出正確的決策=成功
3. 變革創(chuàng )新的方法
案例分享：深圳的炒房客
工具：變革（創(chuàng )新）測試

第四講：提升領(lǐng)導力的捷徑——解決問(wèn)題的能力/智慧
討論：什么是問(wèn)題
解讀：?jiǎn)?wèn)題就是現實(shí)與目標之間的差距，當你又很難有辦法去實(shí)現的時(shí)候。
一、面對問(wèn)題的態(tài)度
1. 問(wèn)題能使我大有作為
2. 必須承認這是一個(gè)問(wèn)題
3. 面對問(wèn)題必須是積極樂(lè )觀(guān)的
4. 相信有能力去解決這個(gè)問(wèn)題
5. 面對問(wèn)題的態(tài)度比問(wèn)題本身更重要
二、實(shí)施解決問(wèn)題的方法與技巧
1. 面對問(wèn)題正確的行動(dòng)計劃
2. 解決問(wèn)題的過(guò)程
3. 明確問(wèn)題的本質(zhì)
4. 理清問(wèn)題的先后順序
5. 與合適的人探討問(wèn)題
6. 參與到解決問(wèn)題當中來(lái)
7. 實(shí)施解決問(wèn)題的最佳方案
三、管理者培養下屬解決問(wèn)題的7步法
1. 不要讓他人認為你有最佳解決方案
2. 提出問(wèn)題，在解決問(wèn)題的全過(guò)程中幫助他人學(xué)會(huì )獨立思考
3. 將解決方案列成清單，再與你的看法相結合，直到他們擁有自己的想法
4. 針對自己的問(wèn)題決定出最佳的解決方案
5. 制訂實(shí)施計劃
6. 對行動(dòng)計劃擁有主動(dòng)權并擔負起自己的責任
7. 要成為一名教練，而不是君王

第五講：中高層領(lǐng)導力的三大原則
一、向上領(lǐng)導的五大原則
1. 出色領(lǐng)導自己——自律
2. 為上司減負——解決問(wèn)題
3. 做別人不愿意做的——無(wú)私付出
4. 成為骨干——拿出業(yè)績(jì)
5. 不斷進(jìn)步——獨擋一面
二、橫向領(lǐng)導的原則
1. 贊美比競爭更重要
2. 成為朋友
3. 避免辦公室政治
4. 擴大大人脈圈子
5. 不要假裝完美無(wú)缺
三、向下領(lǐng)導的原則
1. 將每個(gè)人視為“滿(mǎn)分”
2. 培養團隊的每個(gè)成員
3. 發(fā)揮下屬的優(yōu)勢
4. 以身作則
5. 傳遞愿景
6. 根據結果，給予表?yè)P與獎勵

第六講：中高層領(lǐng)導力的六項修煉
一、溝通能力
1. 溝通的態(tài)度
2. 溝通的技能與方法
二、規劃與決策能力
1. 規劃能力的提升
2. 決策的三有與三做
1）有數字、做參考
2）有數據、做平衡
3）有魅力、做決策
三、協(xié)調能力
1. 協(xié)調團隊的運營(yíng)與管理
2. 最好做到“躬身入局”
四、監督與執行能力
1. 監督：過(guò)程管控
2. 執行：最后有結果
五、處突和應變能力
1. 突發(fā)事件：就是未在計劃中出現的問(wèn)題
2. 應變能力：以不變應萬(wàn)變
六、駕馭能力
1. 駕馭不是指支配，而是團隊的精神核心
2. 駕馭就是努力傳遞正能量，影響他人

第七講：中高層領(lǐng)導者的關(guān)鍵任務(wù)——培育人才
一、管理者對人才培養的正確認知
1. 初級境界：與他人合作順利完成工作的人是追隨者
2. 中級境界：幫助他人順利完成工作的人是管理者
3. 最高境界：挖掘優(yōu)秀人才來(lái)工作的是領(lǐng)導者
討論：你認為什么樣的人是人才？
二、領(lǐng)導者必做的五大要點(diǎn)
要點(diǎn)一：能對他人做出正確的評價(jià)
要點(diǎn)二：找到都認同公司價(jià)值觀(guān)的人
要點(diǎn)三：遵守公司規則的人
要點(diǎn)四：勇于擔當責任的人
要點(diǎn)五：能向他人提出正確的問(wèn)題
三、領(lǐng)導者用人的兩大技巧
1. 發(fā)現優(yōu)勢
2. 人崗匹配
四、人才培養的7大要點(diǎn)
討論：如何甄別和選擇一個(gè)預備的領(lǐng)導者
工具：評估測試表
1. 構建信任
2. 展示透明度
3. 付出時(shí)間
4. 相信他人
5. 給予鼓勵
6. 提供安全保障
7. 獎勵成果 

MBA工商管理碩士
國家CCAA注冊咨詢(xún)師
華南地區最有激情的培訓講師
TTT高級認證講師
原世界500強企業(yè)---三星電機生產(chǎn)科長(cháng)
多家世界五百強企業(yè)特聘高級培訓講師
中國南方人才市場(chǎng)特聘高級講師
中國CEAC國家信息化教育認證中心特聘高級講師
專(zhuān)業(yè)背景 曾任：
世界500強企業(yè)三星電機公司 生產(chǎn)科長(cháng)
新星化工（深圳）有限公司 生產(chǎn)總監
東莞市東達印刷有限公司 生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng) 

吳老師在企業(yè)中積累了豐富的實(shí)戰管理經(jīng)驗，實(shí)戰經(jīng)驗10年以上，授課經(jīng)驗5年以上；在企業(yè)從事生產(chǎn)管理工作期間，所管理的生產(chǎn)部門(mén)都取得了非常好的成績(jì)，并具有多年的授課經(jīng)驗，是一位真正能把理論和實(shí)際有機結合的實(shí)戰派講師！

課后反饋：
2010年吳老師，總授課180天；其中公開(kāi)課50天＼內訓130天；學(xué)員到課率及課后滿(mǎn)意度調查均在90％以上！ 

主要課程：
【王牌課程】
1. 《現場(chǎng)管理》
2. 《高效能團隊建設》
【主打課程】
3. 《企業(yè)贏(yíng)在執行》
4. 《高效能內外部溝通技巧》
5. 《中基層管理干部培訓》
6. 《如何塑造超級陽(yáng)光心態(tài)》
7. 《如何做一位出色的部門(mén)負責人》
8. 《企業(yè)審核員培訓》
9. 《質(zhì)量管理標準培訓》
10. 《內部培訓講師（TTT）培訓》
11. 《企業(yè)環(huán)境保護標準培訓》 

擅長(cháng)領(lǐng)域：
主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)（包括電子、電器、模具、汽車(chē)、五金、塑膠等領(lǐng)域）及酒店、電力、化工醫療等行業(yè)。 

授課形式：
1. 課堂講述
2. 案例剖析
3. 情景演練
4. 圖片展示
5. 短片播放
6. 腦力激蕩 

部分學(xué)員心聲：
吳老師課程通俗易懂,能有很好的參與性;容易理解、接受,有適宜性;資料詳實(shí);老師語(yǔ)調親切;舉例生動(dòng);簡(jiǎn)易,易懂,明確.講課生動(dòng),詼諧.內容豐富！
——康佳集團劉經(jīng)理

課程生動(dòng)形象,開(kāi)導思想,對后面工作有較大幫助.通過(guò)本次培訓,本人體會(huì )很深，也向吳老師學(xué)習了很多！
——愛(ài)普科斯李經(jīng)理

讓我更了解執行力是怎么回事,以及對溝通技巧方面會(huì )更上一層樓，希望以后吳老師多多來(lái)我企業(yè)培訓指導！
——賒店酒業(yè)單總

吳老師今天的課程講的非常好,很多問(wèn)題點(diǎn)講到實(shí)處，講了企業(yè)很多執行難度的原因及解決方法！
——東莞丸萬(wàn)公司阮董

吳老師講的太棒了、所講的內容就是我們想要的，真正能夠幫助到我們企業(yè)去解決一些生產(chǎn)現場(chǎng)中的難題！
——先鋒高科技柳部長(cháng)

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  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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