七劍護航--高績(jì)效團隊建設

【培訓對象】
各部門(mén)管理層

【培訓收益】
● 了解——高績(jì)效團隊的七大特征 ● 掌握——卓越團隊成員角色分析 ● 學(xué)習——打造團隊文化三種方法 ● 練習——團隊高效溝通五大技巧 ● 牢記——從上到下的目標與職責 ● 貫徹——學(xué)習型組織的五項修煉

開(kāi)場(chǎng)討論：四大名著(zhù)中哪個(gè)團隊最優(yōu)秀？
課前學(xué)習：低績(jì)效團隊的9九個(gè)原因和高績(jì)效團隊的7個(gè)特征
第一講：團隊成員
一、九種角色
1. 行動(dòng)型角色：執行者、鞭策者、完成者
2. 思考型角色：智多星、審議員、專(zhuān)家師
3. 社交型角色：協(xié)調者、凝聚者、外交家
課堂討論：劉備團隊成員的角色分析
二、四種性格
1. 老虎性格：悟空
2. 貓頭鷹性格：唐僧
3. 考拉性格：沙僧
4. 孔雀性格：八戒
課堂討論：西游記團隊成員的性格分析

第二講：團隊制度
一、組織架構-職責清晰
1. 建立崗位職責體系
2. 建立團隊協(xié)作體系
二、運營(yíng)機制-執行清晰
1. 建立績(jì)效考核體系
2. 建立工作流程體系
課堂討論：“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”的原因？

第三講：團隊文化
一、統一思維
1. 價(jià)值觀(guān)：奮斗、務(wù)實(shí) 、創(chuàng )新、共贏(yíng)
2. 愿景：成為清潔能源行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先品牌
3. 使命：讓清潔能源惠及全人類(lèi)
4. 精神：人人都是創(chuàng )造者，人人都是奮斗者
5. 理念：客戶(hù)至上、用心服務(wù)
6. 口號：開(kāi)拓進(jìn)取、敢爭第一
課堂討論：華為是如何統一員工思想的？
二、建立信任
課堂討論：宋江團隊的信任建立過(guò)程
1. 三公原則
1）公平：心理感覺(jué)公平
2）公正：過(guò)程公正合理
3）公開(kāi)：規則公開(kāi)透明
2. 三度原則
1）專(zhuān)業(yè)度
2）靠譜度
3）親密度
3. 三起原則
1）一起決策
2）一起承諾
3）一起行動(dòng)
三、凝心聚力
1. 開(kāi)展“小活動(dòng)”
2. 開(kāi)起“小座談”
3. 開(kāi)發(fā)“小點(diǎn)子”
4. 開(kāi)放“小資源”
5. 開(kāi)動(dòng)“小聚餐”

第四講：團隊目標
一、明確清晰--統一行動(dòng)
1. 團隊成員能夠準確描述目標
2. 團隊目標符合SMART原則
3. 實(shí)現目標的策略非常明確
4. 目標中個(gè)人角色十分明確
二、目標分解--量化工作
1. 拆任務(wù)：WBS法
2. 排計劃：甘特圖
三、責任鎖定--人人頭上有指標
1. 避免責任真空
2. 避免責任稀釋
小組討論：?jiǎn)T工身上的猴子為什么竄來(lái)竄去？
四、行動(dòng)計劃
將每一個(gè)目標和指標轉化成具體的行動(dòng)方案
五、業(yè)績(jì)跟蹤
每一項指標都要提前跟催與檢查
六、結果考核
嚴格按照業(yè)績(jì)考核辦法評估

第五講：團隊溝通
一、高效溝通三原則
1. 允許下屬公開(kāi)表達自己想法
2. 積極主動(dòng)地聆聽(tīng)下屬的意見(jiàn)
3. 重視下屬不同的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)
二、下屬溝通四要點(diǎn)
向下溝通要點(diǎn)一：提供資源
向下溝通要點(diǎn)二：界定指令
向下溝通要點(diǎn)三：引導措施
向下溝通要點(diǎn)四：鼓勵士氣
案例討論：張三和組長(cháng)發(fā)生沖突，怎么辦？
三、化解沖突五策略
1. 競爭：高度堅持且不合作
2. 遷就：不堅持且保持合作
3. 回避：不堅持也不合作
4. 合作：高度堅持且高度合作
5. 妥協(xié)：中等程度的合作、中等程度的堅持
問(wèn)卷調查：測測你的沖突化解風(fēng)格
四、達成共識六步驟
1. 溝通工作問(wèn)題
2. 溝通工作表現
3. 查找問(wèn)題原因
4. 征求員工意見(jiàn)
5. 一起探討方案
6. 達成一致承諾
工具練習：如何說(shuō)服刺頭員工好好工作？

第六講：團隊激勵
一、激勵下屬8個(gè)層級
1. 授人以魚(yú)：給員工養家糊口的錢(qián)
2. 授人以漁：教會(huì )員工做事情的方法和思路
3. 授人以欲：激發(fā)員工上進(jìn)的欲望，讓員工樹(shù)立自己的目標
4. 授人以?shī)剩喊芽鞓?lè )帶到工作中，讓員工獲得幸福
5. 授人以愚：告訴團隊做事情扎實(shí)、穩重，大智若愚，不可走捷徑和投機取巧
6. 授人以遇：給予、創(chuàng )造團隊成長(cháng)、學(xué)習、發(fā)展的機遇，成就人生
7. 授人以譽(yù)：幫助團隊成員獲得精神層面的贊譽(yù)，為成為更有價(jià)值的人而戰，光宗耀祖
8. 授人以宇：上升到靈魂層次，頓悟宇宙運行智慧，樂(lè )享不惑人生
二、微笑激勵5把鑰匙
1. 精神激勵
2. 物質(zhì)激勵
3. 智力激勵
4. 自由激勵
5. 情感激勵
課堂討論：海底撈的員工為何激情滿(mǎn)滿(mǎn)？

第七講：團隊學(xué)習
一、敢于自我超越
1. 建立個(gè)人愿景，獻上無(wú)限心力
2. 保持創(chuàng )造性張力，把現狀拉向愿景
3. 看清結構性沖突，克服結構性沖突
4. 誠實(shí)面對真相，根除看清真相的障礙
5. 運用潛意識，把熟練的部分交給潛意識管理
二、改善心智模式
1. 心智模式的三個(gè)作用機理
1）認知框架
2）思想路線(xiàn)
3）行動(dòng)導向
2. 改善心智模式的四個(gè)步驟
1）覺(jué)察——開(kāi)放的頭腦
2）檢驗——開(kāi)放的心靈
3）改善——開(kāi)放的心靈
4）植入——開(kāi)放的意志
三、建立共同愿景
1. 感召員工投入到愿景中
2. 了解員工對愿景的真實(shí)反映
3. 高層領(lǐng)導邀請整個(gè)組織來(lái)?yè)旑檰?wèn)
4. 每個(gè)人為了實(shí)現愿景而工作
四、持續團隊學(xué)習
1. 團隊學(xué)習與個(gè)人學(xué)習
2. 庫柏的學(xué)習經(jīng)驗圈
五、完善系統思考
1. 整體思考
2. 結構思考
3. 動(dòng)態(tài)思考
課程練習：行為改變承諾書(shū) 

山東科技大學(xué)工商管理碩士
15年以上世界500強企業(yè)實(shí)戰管理經(jīng)驗
6年新生代員工輔導與管理經(jīng)驗
日產(chǎn)訓MTP高級資格培訓師
曾任：富士康科技集團 項目開(kāi)發(fā)部經(jīng)理/生產(chǎn)部經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：中層干部管理技能提升/新生代員工管理/高績(jì)效團隊建設/問(wèn)題分析與解決/溝通技巧……
程平安老師有著(zhù)15年以上世界500強管理實(shí)戰經(jīng)驗，了解許多臺資、港資及日資企業(yè)的不同管理方式及企業(yè)文化模式，能夠解決企業(yè)在新生代員工管理中遇到的棘手問(wèn)題。今日頭條號和抖音號【平安聊職場(chǎng)】的創(chuàng )辦者，為無(wú)數線(xiàn)上學(xué)員提供團隊管理和職業(yè)素養相關(guān)內容，現今平臺開(kāi)設了十多個(gè)專(zhuān)欄：【自我管理的30個(gè)有效工具】、【問(wèn)題分析與解決】等，累計推送3000篇管理類(lèi)文章（9萬(wàn)粉絲，點(diǎn)擊量突破5000萬(wàn)人次），獲得了許多學(xué)員好評和傳閱。
累計授課600場(chǎng)，參訓學(xué)員高達13000人，其中《中層干部管理技能培訓》、《高績(jì)效團隊建設》、《新生代員工管理》、《團隊九段執行力》等課程共計返聘80期，課程好評率是高達98%。

部分成功案例：
企業(yè)名稱(chēng) 課程名稱(chēng) 期數
富士康科技集團 《華麗轉身--新員工六項職業(yè)素養修煉》 10期
盈峰環(huán)境科技集團股份有限公司 《懂心成事--新生代員工管理》 8期
中國銀聯(lián)深圳分公司 《打破壁壘--跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 6期
中山臺光電子材料有限公司 《加減乘除--心理健康與情緒壓力管理》 6期
中國聯(lián)通貴州安順?lè )止?《結果導向--團隊九段執行力》 5期
正大食品有限公司 《成長(cháng)賦能--中層干部管理技能培訓》 5期
億灃醫療科技(東莞)有限公司 《成長(cháng)賦能--基層管理者技能提升》 4期
銀寶山新科技股份有限公司 《贏(yíng)在思考--創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決》 4期
理光高科技(深圳)有限公司公司 《七劍護航—高績(jì)效團隊建設》 4期
永發(fā)（河南）模塑科技發(fā)展有限公司 《結果導向--團隊九段執行力》 3期
長(cháng)盈精密電子有限公司 《打破壁壘--跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 3期
中國郵政深圳分公司 《從心出發(fā)--員工關(guān)系管理與高效激勵》 3期
杭州攜文創(chuàng )興信息科技有限公司 《從心出發(fā)--激勵下屬五大絕招》 2期
佛山帕卡表面改質(zhì)有限公司 《成長(cháng)賦能--管理者角色認知與能力提升》 2期
湖南伍子醉食品有限公司 《七劍護航—高績(jì)效團隊建設》 2期
廣西來(lái)賓國有資本投資運營(yíng)有限公司 《加減乘除--心理健康與情緒壓力管理》 2期
深圳市英威騰電氣股份有限公司 《結果導向--團隊九段執行力》 2期
佛山融興建設集團有限公司 《七劍護航—高績(jì)效團隊建設》 2期
廣西交科集團 《成長(cháng)賦能--管理者角色認知與能力提升》 2期
深圳巴士集團 《結果導向--團隊九段執行力》 2期
深圳大鵬排水有限公司 《凝心聚力—團隊高效溝通與執行》 2期
中石化江蘇國勘公司 《成長(cháng)賦能--中層干部管理技能培訓》 2期
中國平安保險成都分公司 《成長(cháng)賦能--中層干部管理技能培訓》 2期
中聯(lián)水泥 《結果導向--團隊九段執行力》 2期
中金黃金 《七劍護航—高績(jì)效團隊建設》 2期

主講課程：
《成長(cháng)賦能--管理者角色認知與技能提升》
《打破壁壘--跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《懂心成事--新生代員工管理》
《加減乘除--心理健康與情緒壓力管理》
《結果導向--團隊九段執行力》
《華麗轉身--新員工六項職業(yè)素養修煉》
《七劍護航--高績(jì)效團隊建設》
《贏(yíng)在思考--創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決》
《結果為王--目標管理與計劃執行》
《成長(cháng)賦能--基層管理者技能提升》
《成長(cháng)賦能--中層干部管理技能培訓》
《從心出發(fā)--員工關(guān)系管理與高效激勵》

部分客戶(hù)評價(jià)：
程老師的《懂心成事—新生代員工管理》課程真的太激勵了，我作為一個(gè)管理者，面對越來(lái)越多的新生代員工，有時(shí)候束手無(wú)策不知如何管理下屬們，給到他們一個(gè)好的方向，真的很感謝程老師的課程，讓我從中提取了精華知識，為新生代員工管理做了一個(gè)升級。
——偉創(chuàng )力培訓部經(jīng)理 王經(jīng)理
程老師打造生動(dòng)的課堂氛圍，通過(guò)案例分析、現場(chǎng)演練等方式，幫助學(xué)員直接模擬工作場(chǎng)景，直接應用管理技能，轉變觀(guān)念。課程注重實(shí)戰和實(shí)操性，減少了純粹的理論內容，目的是解決工作中的問(wèn)題和學(xué)員的“行為改變”。
——富士康煙臺工會(huì )主席 鄧經(jīng)理
我一直以為作為管理者，管理好員工和績(jì)效即可，但是程老師的課程讓我深刻明白，員工的
溝通與激勵也是十分重要的，他們的心理成長(cháng)是影響企業(yè)的發(fā)展。
——中海油湛江分公司人力資源部 王經(jīng)理
很感謝程老師給我們進(jìn)行授課和輔導，《激發(fā)個(gè)體—團隊目標和執行力管理》這一門(mén)課程，值得我們多多返聘呢，一個(gè)團隊不單單就是干活而已；有好的目標和執行力才是硬道理，說(shuō)得多不如想得多，有效的制定和管理才能帶好團隊！
——理光高科技工會(huì )主席 徐主席 

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  第一章 解讀高績(jì)效團隊與執行力問(wèn)題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才是一支真正的團隊？4. 在團隊問(wèn)題上有哪些誤區？5. 如何實(shí)現團隊成員之間優(yōu)勢互補？6. 何謂真正的執行？7. 執行力為什么很重要？8. 全員執行的三把標尺；9. 誰(shuí)來(lái)執行？誰(shuí)是執行者？案例：某公司李總定義..

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