經(jīng)理人突破性領(lǐng)導力訓練

【培訓對象】
公司各級層主管：如部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、課長(cháng)、系長(cháng)、主任等

【培訓收益】

1、高效領(lǐng)導的修煉之一 – 個(gè)人成長(cháng)
成功企業(yè)的三大要決：戰略、管理、人才
管理的定義
有效的管理指的是
管理各項資源：人、時(shí)、地、物、財、客戶(hù)、技術(shù)、信息、供貨商
管理適當的方法：PDCA、流程、標準、圖表
管理目標訂定：SMART 原則
管理組織目標：質(zhì)量、成本、交期、士氣、安全、服務(wù)等
管理的各項活動(dòng)：計劃、組織、協(xié)調、控制
管理者的各項工作內容
管理者與領(lǐng)導者的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)
優(yōu)秀的領(lǐng)導者在管理時(shí)：既要科學(xué)性，更要藝術(shù)性
案例討論：如果你是部門(mén)經(jīng)理，你會(huì )怎么處理？
領(lǐng)導在團隊中的價(jià)值和作用
高效領(lǐng)導的九大特質(zhì)
高效領(lǐng)導的必備工作素質(zhì)：危機意識、溝通、計劃、資源、平常心
2、高效團隊修煉之二 – 團隊關(guān)系
案例討論：新任主管李明基為什么會(huì )陷入困境？
團隊的定義
構成團隊的六大要素
團隊就好比木桶
討論：團隊與團伙有什么區別 ？
高效團隊的特征
高效團隊的成員構成：決策者、策劃者、執行者、創(chuàng )新者、監督者、外聯(lián)者
不同成員在團隊中的作用
打造高績(jì)效團隊的階段：成立期、動(dòng)蕩期、穩定期、高產(chǎn)期、變革期
成立期的團隊特點(diǎn)
團隊成立期領(lǐng)導必須考慮的：潛在成員能力和特技探尋？
考察潛在團隊成員能力之技術(shù)
不同性格的團隊成員：孔雀、白鴿、貓頭鷹、老鷹
不同性格團隊成員的工作定位
案例討論：你會(huì )選擇誰(shuí)？
孔雀型成員融入團隊的技巧
白鴿型成員融入團隊的技巧
貓頭鷹型成員融入團隊的技巧
老鷹型成員融入團隊的技巧
團隊成立期的領(lǐng)導風(fēng)格 – 命令型
動(dòng)蕩期的團隊特點(diǎn)
如何帶領(lǐng)團隊渡過(guò)動(dòng)蕩期
動(dòng)蕩期個(gè)性團隊成員的管理技巧：低能力、低意愿
動(dòng)蕩期個(gè)性團隊成員的管理技巧：低能力、高意愿
動(dòng)蕩期個(gè)性團隊成員的管理技巧：高能力、高意愿
動(dòng)蕩期個(gè)性團隊成員的管理技巧：高能力、低意愿
團隊成立期的領(lǐng)導風(fēng)格 – 教練型
穩定期的團隊特點(diǎn)
團隊穩定期的領(lǐng)導風(fēng)格 – 指導型
高產(chǎn)期的團隊特點(diǎn)
團隊穩定期的領(lǐng)導風(fēng)格 – 授權型
變革期的團隊特點(diǎn)
打造高效團隊的過(guò)程回顧
3、高效團隊修煉之三 – 有效溝通
溝通的定義
溝通的渠道
溝通在管理中的作用
溝通的管理效應：溝通位差效應、雷鮑夫法則
溝通的行為與比例：聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)
你會(huì )“傾聽(tīng)”嗎？
在管理中如何成為一個(gè)好聽(tīng)眾？
傾聽(tīng)的層次：積極聆聽(tīng)、擇而聽(tīng)之、假裝聆聽(tīng)、聽(tīng)而不聞
積極聆聽(tīng)益處和原則
一些良好和不良的聆聽(tīng)行為
案例演練：如果你這樣聆聽(tīng)會(huì )發(fā)生什么？
如何有效的“說(shuō)”
有效說(shuō)的方法
有效“說(shuō)”的四不原則：不補充、不懷疑、不打斷、不糾正
中層主管必須建立的溝通管道
為什么要常與你的領(lǐng)導溝通
通常與領(lǐng)導的溝通事項
與領(lǐng)導溝通應秉持的原則
如何向頂頭上司匯報工作
為什么要常與你同事溝通
與同事溝通應秉持的原則
說(shuō)服同事的技巧
為什么要常與你的部屬溝通
與部屬溝通可達到的目的
通常與部屬溝通的原則
案例討論：憤怒的部屬我們該如何溝通？
如何正確下達工作指令？
傳達工作指令的注意事項
改正部屬錯誤的利器：批評
建議性批評的七大原則
案例討論：針對部屬的錯誤你會(huì )怎樣批評？
溝通過(guò)程中的語(yǔ)言和非語(yǔ)言的忌諱
4、高效團隊修煉之四 – 績(jì)效培育
案例討論：面對績(jì)效長(cháng)期不達標的部屬(小張)。你會(huì )怎么辦？
什么是績(jì)效輔導
績(jì)效輔導與普通培訓的本質(zhì)區別
績(jì)效輔導對團隊的作用
績(jì)效輔導能幫助部屬：提升個(gè)人業(yè)績(jì)、解決問(wèn)題的思路、明確目標與期望、滿(mǎn)足感和工作動(dòng)力
績(jì)效輔導的時(shí)機：績(jì)效低于標準時(shí)、部屬工作吃力時(shí)、迷茫和困惑時(shí)
績(jì)效輔導的溝通循環(huán)：詢(xún)問(wèn) – 傾聽(tīng) – 反饋
績(jì)效輔導“詢(xún)問(wèn)的好處”
績(jì)效輔導詢(xún)問(wèn)的類(lèi)型：開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)、封閉式詢(xún)問(wèn)、5W1H式詢(xún)問(wèn)、5why詢(xún)問(wèn)、啟發(fā)式詢(xún)問(wèn)、漏斗式詢(xún)問(wèn)
案例演練：如果你是主管會(huì )怎樣詢(xún)問(wèn)小陳？
績(jì)效輔導時(shí)的傾聽(tīng)技巧
績(jì)效輔導時(shí)的反饋
反饋的十大指南
GROW – 績(jì)效輔導模型：《績(jì)效輔導面談表》
案例演練：如何對工程師杰克展開(kāi)輔導
績(jì)效輔導的常用工具
績(jì)效輔導完不要忘記：檢查跟蹤
5、高效團隊修煉之五 – 高效激勵
案例引入：小馬為什么最終選擇離職？
激勵的定義
激勵的主要內容
激勵的過(guò)程模式
激勵的作用
激勵的原則
激勵技術(shù) – 同仁壓力
同仁壓力來(lái)自于一次失敗的實(shí)驗：霍桑工廠(chǎng)實(shí)驗
團隊中同仁之間關(guān)系的表現效應
團隊中的一部分人對組織造成的破壞性
“同仁壓力”的激勵方法
激勵技術(shù) – 鯰魚(yú)效應
鯰魚(yú)效應的主要表現方面
鯰魚(yú)效應的三大作用：帶動(dòng)、刺激、趕超
尋找企業(yè)“內部鯰魚(yú)”的方法
“內部鯰魚(yú)”的挑選標準
鯰魚(yú)效應的弊端
鯰魚(yú)效應的實(shí)施前提
鯰魚(yú)效應的弊端對策
激勵技術(shù) – 強化行為：斯金納的實(shí)驗
強化行為對管理者的啟發(fā)
馬斯洛的需求理論：生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現
正強化行為的激勵方式：加薪、證書(shū)、獎狀、贊賞等
贊賞部屬的七個(gè)原則
案例演練：請通過(guò)七個(gè)原則贊賞小陳
負強化行為的激勵方式：調崗、處罰等
激勵技術(shù) – 末尾淘汰
末尾淘汰的具體操作形式
激勵技術(shù) – 責任聚集
團隊中“責任分散”與“責任聚集”的不同表現
6、答疑和討論 

超過(guò)13年世界 500 強制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢(xún)行業(yè)項目經(jīng)驗，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專(zhuān)家，他曾在企業(yè)中多次承擔各類(lèi)生產(chǎn)管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過(guò)5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設等多種現場(chǎng)管理項目，對推行各種現場(chǎng)管理措施有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類(lèi)制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢(xún)和培訓，尤其擅長(cháng)以精益生產(chǎn)為主的項目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營(yíng)企業(yè)，對現場(chǎng)重新布局和改善后，當年就為該企業(yè)節約成本500萬(wàn)以上, 2020 年為江蘇某民營(yíng)企業(yè)，對運營(yíng)系統優(yōu)化后，當年就為該企業(yè)多創(chuàng )造收益 1000 萬(wàn)以上。
在咨詢(xún)方面他善于運用各種輔導手法的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現狀，結合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實(shí)用性，方法講求時(shí)效性，其豐富的現場(chǎng)管理改善實(shí)戰經(jīng)驗，造就了他專(zhuān)注解決高難度問(wèn)題的優(yōu)秀品質(zhì) 

• 建筑行業(yè)——打造卓越建筑經(jīng)理人/主管

   

  【課程說(shuō)明】隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，國家不斷加大對基建的投入，與此同時(shí)，建筑企業(yè)的競爭也越來(lái)越激烈，除了要有一支強大的技術(shù)隊伍以外，還需要有一支具備現代管理素質(zhì)的管理干部。建筑產(chǎn)企業(yè)的管理者基本都是從一線(xiàn)提拔上來(lái)的，管理干部缺乏系統、科學(xué)的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現中被動(dòng)，遇到問(wèn)題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄..

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• 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)——打造卓越互聯(lián)網(wǎng)（IT）經(jīng)理人/主管

   

  【課程說(shuō)明】隨著(zhù)我國互聯(lián)網(wǎng)（IT）市場(chǎng)的突飛猛進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭也進(jìn)入白熱化的狀態(tài)，除了要有一支強大的技術(shù)團隊外，還需要有一支具備現代管理素質(zhì)的管理干部?；ヂ?lián)網(wǎng)（IT）企業(yè)的管理者基本都是從一線(xiàn)提拔上來(lái)的，管理干部缺乏系統、科學(xué)的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現中被動(dòng)，遇到問(wèn)題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創(chuàng )..

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• 房地產(chǎn)行業(yè)——打造卓越房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管

   

  【課程說(shuō)明】隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，國家對房地產(chǎn)調控越來(lái)越嚴格，企業(yè)競爭也越來(lái)越激烈，除了要有一支強大的營(yíng)銷(xiāo)隊伍以外，還需要有一支具備現代管理素質(zhì)的管理干部。房地產(chǎn)企業(yè)的管理者基本都是從一線(xiàn)提拔上來(lái)的，管理干部缺乏系統、科學(xué)的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現中被動(dòng)，遇到問(wèn)題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創(chuàng )新能力..

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• 經(jīng)理人的成功轉型：“鑄成”領(lǐng)袖

   

  第一部分、自我管理一、 經(jīng)理人的角色認知與定位——成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代合格的經(jīng)理人î 從優(yōu)秀到卓越：7個(gè)基本問(wèn)題1. 誰(shuí)是管理者？2. 我能貢獻什么？3. 做了=執行了嗎？4. 責任會(huì )跳來(lái)跳去嗎？5. 我的客戶(hù)是誰(shuí)？6. 決策是否尋求意見(jiàn)一致？7. 執行力是制度的問(wèn)題還是人的問(wèn)題？&i..

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• 經(jīng)理人九項管理技能

   

  第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過(guò)程說(shuō)（二）管理決策說(shuō)（三）管理規律說(shuō)二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一群人做事（二）由做事到管人調動(dòng)人的積極性（三）由管人到運作一個(gè)組織四、管理者的角色定位（一）企業(yè)的發(fā)展規律1．創(chuàng )業(yè)階段2．集體化階段3．..

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• 班組長(cháng)能力訓練與現場(chǎng)管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 班組長(cháng)應有的認識1、你對所在行業(yè)及所屬企業(yè)了解嗎？2、你所在部門(mén)的作用和定位清楚嗎？3、班組長(cháng)的地位和作用有哪些？4、班組管理的職責是什么？5、班組長(cháng)的三大工作角色和多角色轉換6、優(yōu)秀班組長(cháng)的基本素質(zhì)要求討論：目前你所在企業(yè)或班組的問(wèn)題是什么？應如何解決？第二講 班組日?，F場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1、中小企業(yè)管理的現狀 ..

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