項目經(jīng)理的溝通與影響力

【培訓對象】
企業(yè)的項目總監，項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，以及其他各級經(jīng)理和主管。

【培訓收益】
分享項目管理經(jīng)驗 發(fā)現自我提升空間 增強溝通協(xié)調能力 提升團隊管理水平 體驗高效團隊魅力

課程章節 內容提要 教學(xué)方式 課程時(shí)間
第一章：在項目管理環(huán)境中進(jìn)行管理和領(lǐng)導
項目經(jīng)理面對的挑戰
在項目驅動(dòng)的矩陣型組織中進(jìn)行管理的特點(diǎn)
如何才能更有效地管理加速發(fā)生的變化？ 講解 60分鐘
第二章：高效項目經(jīng)理的關(guān)鍵作用
項目經(jīng)理與職能經(jīng)理
項目經(jīng)理的角色與定位
高效項目經(jīng)理應具備的品質(zhì) 講解
活動(dòng)
演練 120分鐘
第三章：如何有效領(lǐng)導團隊
項目團隊建設的四個(gè)階段
不同階段中項目領(lǐng)導者所扮演的角色
項目生命周期中領(lǐng)導者的任務(wù)
案例分析——模擬練習
成功項目團隊的特點(diǎn)
項目成員的工作分配及職責矩陣
激發(fā)團隊的動(dòng)力 講解 180分鐘
第四章：項目經(jīng)理為高績(jì)效創(chuàng )造環(huán)境時(shí)采用的五個(gè)權力
項目經(jīng)理權力來(lái)自何處
職權的來(lái)源
專(zhuān)業(yè)知識的缺陷
建立影響力策略
磨練你的影響與溝通技巧
你如何激發(fā)團隊的動(dòng)力——承諾與激勵
人際網(wǎng)絡(luò ) 講解
活動(dòng)
演練 60分鐘
第五章：培養項目團隊領(lǐng)導者的領(lǐng)導技巧——影響力
影響策略
了解你的影響方式
影響力商數 講解
活動(dòng)
演練 30分鐘
第六章：培養項目團隊領(lǐng)導者的領(lǐng)導技巧——沖突管理
了解你的沖突管理風(fēng)格
基礎沖突解決模型
互動(dòng)式?jīng)_突管理模型
案例分析與角色扮演 講解
活動(dòng)
演練 150分鐘
第七章：培養項目團隊領(lǐng)導者的領(lǐng)導技巧——激發(fā)團隊動(dòng)力
培養責任感
建立承諾
激勵團隊的建議 講解
活動(dòng)
演練 90分鐘
第八章: 向上管理

項目經(jīng)理為何需要向上管理
向上管理的方式
信用
管理多個(gè)上層經(jīng)理
 講解
活動(dòng)
演練 30分鐘
合計 16小時(shí) 

教育背景：
西北大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士
香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士
西安科技大學(xué)通信工程本科
職業(yè)資格：
美國項目管理協(xié)會(huì )(PMI)認證項目管理師(PMP)
中國（雙法）項目管理研究委員會(huì )會(huì )員
國際項目管理協(xié)會(huì )（IPMA）會(huì )員
項目管理高級管理咨詢(xún)顧問(wèn)

職業(yè)經(jīng)歷：
10余年的大型通信項目售前售后項目管理經(jīng)驗，長(cháng)期從事市場(chǎng)、工程項目管理實(shí)踐和管理理論研究。5年電信行業(yè)培訓、咨詢(xún)經(jīng)歷。對國際大型項目實(shí)施和問(wèn)題分析有深入的研究，主導開(kāi)發(fā)多門(mén)項目管理類(lèi)課程。受訓學(xué)員上萬(wàn)人。
2010年—至今: 一體化項目管理咨詢(xún)培訓 高級咨詢(xún)顧問(wèn)
2009年—2015: 管理咨詢(xún)綜合方案 總監 中興通訊
2005—2009年: 產(chǎn)品市場(chǎng)策劃 項目經(jīng)理 中興通訊
2000—2005年: CDMA產(chǎn)品市場(chǎng) 項目經(jīng)理 大唐電信OEM朗訊項目組
1997—2000年: 歷任售后工程師、 項目經(jīng)理、辦事處經(jīng)理 大唐電信

擅長(cháng)課程：
《ICT項目管理實(shí)踐》
《項目經(jīng)理軟技能提升》
《電信運營(yíng)商項目管理實(shí)戰》
《項目管理知識體系》
《PMP考前輔導》
《項目管理實(shí)戰》
《PMP考前輔導》
《計劃與執行控制》
《項目范圍進(jìn)度管理實(shí)戰》
《電信工程項目質(zhì)量管理》
《售后項目管理中級實(shí)戰》
《研發(fā)項目管理》
《售前項目管理與要點(diǎn)把控》
《項目團隊建設》
《跨國項目的跨文化管理》
《通信市場(chǎng)產(chǎn)品分析》
《項目經(jīng)理的溝通與影響力》
《目標時(shí)間管理》
《TTT》 

• 項目經(jīng)理的綜合能力提升

   

  第1章全面認識項目管理1.什么是項目？什么是成功的項目管理2.項目管理的基本流程：?jiǎn)?dòng)、規劃、執行、監控和收尾3.項目管理的知識體系：整合、范圍、進(jìn)度、溝通、風(fēng)險、成本、質(zhì)量等4.實(shí)際項目管理中的挑戰5.PMI推薦的項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展框架和素質(zhì)模型6.項目管理的本質(zhì)是管理自己，影響他人7.項目管理中的“六拍&..

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• 項目經(jīng)理的綜合能力提升

   

  第1章 全面認識項目管理1. 什么是項目？什么是成功的項目管理2. 項目管理的基本流程：?jiǎn)?dòng)、規劃、執行、監控和收尾3. 項目管理的知識體系：整合、范圍、進(jìn)度、溝通、風(fēng)險、成本、質(zhì)量等4. 實(shí)際項目管理中的挑戰5. PMI推薦的項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展框架和素質(zhì)模型6. 項目管理的本質(zhì)是管理自己，影響他人7. 項目管理中的&ldq..

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• 中高管理層人際溝通與影響力

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類(lèi)語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書(shū)面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)系列之完美溝通帶來(lái)影響力

   

  第一天 走進(jìn)九型人格一、Teambuilding1、領(lǐng)導導入發(fā)言，提出培訓期望2、導師宣布學(xué)習公約--洞察、體驗、參與3、創(chuàng )建學(xué)習型管理團隊二、領(lǐng)導力提升與九型人格1、現場(chǎng)體驗人的差異性對溝通的影響2、九型人格的商業(yè)應用3、職場(chǎng)人士學(xué)習九型人格的注意事項4、九型人格的動(dòng)態(tài)變化5、腦、心、腹的..

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• 組織領(lǐng)袖行為影響力

   

  問(wèn)題：是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害？”純粹的行政性指令就夠了嗎？組織領(lǐng)袖的溝通行為魅力在管理中有意義如何？故事：《泰斯勒的下雨》趣話(huà)：我們每天和許多人打交道。我們的一招一式都被別人注意著(zhù)。人們總是在揣摩我們的心理------。我們怎么辦？如何提升我們的格調？我們如何控制自己的行為語(yǔ)言？我們如何運用非行..

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• 情商管理與影響力修煉

   

  第一講：認識情商1、情緒涵義、類(lèi)別、狀態(tài)2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ3、情商的影響（1）情商決定個(gè)人職業(yè)成功（2）情商影響企業(yè)發(fā)展4、情商管理的五個(gè)面第二講：自我意識與自我覺(jué)察能力1、定位自己的優(yōu)缺點(diǎn)2、辨別理想自我與真實(shí)自我的距離3、改善你的情感認知4、選擇你的自我價(jià)值5、知已知彼易溝通6、內..

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