公司化運作之管理制度與流程建設課程系統大綱

【培訓對象】
企業(yè)老板或總裁

【培訓收益】
1、知道流程管理的最新理論 2、懂得流程優(yōu)化的技術(shù)方法 3、獲得流程制作的工具模板 4、學(xué)會(huì )設計本企業(yè)流程管理的框架體系 5、具備自主開(kāi)展流程優(yōu)化的能力 6、掌握授權分權的決策管理技術(shù) 7、學(xué)會(huì )崗位工作標準的撰寫(xiě)要領(lǐng) 8、掌握制度制訂與執行的方法 9、欣賞中小企業(yè)流程管理的創(chuàng )新案例 10、解答本企業(yè)流程管理中的現實(shí)難題

 第一天主講內容

課前提問(wèn)與思考
1、建立學(xué)習小組
2、你對流程管理都有什么樣的認識？
3、你希望本課程解決的主要問(wèn)題是什么？
4、為什么老板都喊累？
5、課程內容提要
6、本課程的學(xué)習收益

一、認識流程管理
1、什么是流程？
2、什么是流程管理？
3、企業(yè)流程的種類(lèi)
4、區分流程再造與流程優(yōu)化
5、流程管理的前世今生
6、流程管理的作用和意義
7、案例討論：如何讓員工都變成阿諾德？

二、學(xué)會(huì )流程梳理
1、流程是戰略落地的管道
2、現實(shí)事務(wù)梳理方法
3、流程管理也是價(jià)值鏈管理
4、企業(yè)管理流程四級分類(lèi)方法
5、流程梳理要達成的目的
案例：采購談判管理流程
6、現場(chǎng)討論：到廠(chǎng)的客戶(hù)丟了
7、建立企業(yè)決策三維體系
8、梳理一級流程 確定組織架構
9、梳理二級流程 設置崗位

三、了解流程設計
1、流程圖軟件介紹
2、流程圖制作方法
3、流程圖案例演示
4、流程設計的三個(gè)假設
5、合格流程的判斷標準
6、現場(chǎng)指導制作流程圖

四、掌控流程優(yōu)化
1、流程優(yōu)化原則
2、流程優(yōu)化方法
3、流程優(yōu)化量化指標
4、流程優(yōu)化步驟
5、流程審核與審批
6、流程說(shuō)明文件寫(xiě)作方法
7、討論與練習：本企業(yè)有多少接待流程？
8、看視頻想自己

第二天主講內容

五、消除流程運行障礙
1、流程運行的最大障礙是什么？
2、各自為政的流程管理都失敗了
3、他人的經(jīng)驗教訓
4、流程責任必須落實(shí)到崗位
5、靠誰(shuí)推動(dòng)流程運行？
6、首席流程官的職責

六、領(lǐng)導實(shí)施流程管理
1、流程優(yōu)化的組織領(lǐng)導
2、流程設計師的選擇
3、制訂實(shí)施計劃
4、流程管理工具介紹
5、流程管理的十六字箴言

七、將流程責任與績(jì)效掛鉤
1、將流程責任列入崗位工作標準
2、崗位工作標準寫(xiě)作練習與指導
3、按流程績(jì)效考核
4、制訂流程管理制度
5、參考工具介紹
6、必須建立的管理新觀(guān)念

八、完善管理制度
1、企業(yè)管理靠什么？
2、什么是制度？
3、不起作用的制度根源何在？
4、企業(yè)制度出籠過(guò)程
5、一般制度的缺陷
6、規章制度的主要內容
7、制度與流程的關(guān)系
8、學(xué)員制度點(diǎn)評

九、現場(chǎng)答疑與課程總結
1、學(xué)員分享
2、學(xué)員現場(chǎng)提問(wèn)
3、老師現場(chǎng)答疑
4、課程總結

1961年出生，曾任中國南山開(kāi)發(fā)股份有限公司人事經(jīng)理、群剛電子有限公司行政總監、江門(mén)豐華精細化工行政部長(cháng)、利安制鎖集團公司總經(jīng)理，具有豐富的多體制企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗。


2002年起至今：本階段以中外管理理論技術(shù)學(xué)習、研究及實(shí)踐理論技術(shù)升華階段。08年起開(kāi)始潛心歸納整理自己的規范化管理操作經(jīng)驗和理論觀(guān)點(diǎn)，發(fā)表觀(guān)點(diǎn)鮮明、見(jiàn)解獨到、深入淺出的管理文章三百多篇。


曾應邀為清華大學(xué)、北京大學(xué)、復旦大學(xué)、中山大學(xué)、寧波大學(xué)EMBA總裁班授課。張國祥老師對流程管理所作的創(chuàng )新：實(shí)施流程管理必須滿(mǎn)足三個(gè)基本前提；實(shí)施流程管理必須轉變三個(gè)觀(guān)念；企業(yè)管理流程的四級分類(lèi)；簡(jiǎn)潔務(wù)實(shí)的互動(dòng)設計法；流程說(shuō)明文件的“三三”制。目前，張國祥老師已全面掌握并升華了企業(yè)規范化管理的理論和技術(shù)，形成了自己獨特務(wù)實(shí)簡(jiǎn)潔高效的規范化管理操作體系。


實(shí)踐經(jīng)歷：
中外管理理論技術(shù)學(xué)習、研究及實(shí)踐理論技術(shù)升華階段：1990年國營(yíng)紅峰機械廠(chǎng)企業(yè)升級，即國家二級企業(yè)、湖北省先進(jìn)企業(yè)申報評選活動(dòng)期間，主持該企業(yè)《管理制度匯編》擬稿工作期間，形成和掌握了個(gè)人有關(guān)企業(yè)全面規范化管理的理念與當時(shí)的主要管理技術(shù)和方法（如目標管理技術(shù)、全面質(zhì)量管理技術(shù)、成本控制、精細管理等）。該企業(yè)1991年順利晉升湖北省先進(jìn)企業(yè)。1992年至1995年期間作為中國南山開(kāi)發(fā)股份有限公司東莞分公司三人籌備組核心成員之一，著(zhù)手建立了該公司基本運行規范和選人用人的制度體系，隨后參與組建分公司旗下首家生產(chǎn)企業(yè)東莞現代組合房廠(chǎng)的建廠(chǎng)工作，后任副廠(chǎng)長(cháng)，并一度主持全面工作，建立了該廠(chǎng)的采購渠道和員工培訓與績(jì)效考核體系。1995年就任廣州群剛電子有限公司行政經(jīng)理后，完善了該公司的薪酬管理體系，并主持了廣州中毅電子有限公司、廣州群剛塑膠有限公司兩個(gè)公司開(kāi)業(yè)策劃工作，從可行性論證報告的調查擬訂到注冊申報工作，全面跟蹤完成，從而統領(lǐng)三廠(chǎng)行政工作。1997年元月份起就任中山利安制鎖集團公司行政經(jīng)理，因銳意改革、大刀闊斧，將家族式作坊改變?yōu)槌蹙咭幠：凸芾眢w系基本健全的現代企業(yè)，獲得市、鎮二級領(lǐng)導的高度贊譽(yù)（曾被中山市東升鎮政府推薦接受廣東衛視專(zhuān)訪(fǎng)），而后晉升副總經(jīng)理直至總經(jīng)理。期間在廣州某公司全面推行了績(jì)效管理、設計了人人收入與業(yè)績(jì)掛鉤的薪酬體系，創(chuàng )造了該企業(yè)產(chǎn)品月產(chǎn)量七十二萬(wàn)件的公司最高記錄。其間提出了“每天學(xué)習一小時(shí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”和“把微笑送給別人，把歡樂(lè )留給自己”及“企業(yè)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)”的人性化管理口號。2002年起至今，該階段以實(shí)踐理論技術(shù)升華為主導，曾咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)：廣州某公司實(shí)施人力資源規范化管理項目；天門(mén)某公司作指導；參與黑龍江某公司企業(yè)規范化管理整體導入項目；參與浙江省某品牌鞋業(yè)集團企業(yè)規范化管理整體導入項目；主持山東某集團的企業(yè)規范化管理整體導入項目等。


擅長(cháng)課程：
1.企業(yè)規范化管理的理念與操作指南
2.流程管理規范化的創(chuàng )新理念與操作指南
3.精細化管理的務(wù)實(shí)指南
4.把企業(yè)文化轉化為管理工具的操作指南
5.企業(yè)員工績(jì)效考核的創(chuàng )新思路與操作指南
6.與企業(yè)效益同步增長(cháng)的員工薪酬體系設計指南
7.心靈溝通與激勵機制建設技巧


擅長(cháng)咨詢(xún)項目：
1.企業(yè)規范化管理的理念與操作指南；
2.管理規范化的創(chuàng )新理念與操作指南；
3.精細化管理的務(wù)實(shí)指南；
4.把企業(yè)文化轉化為管理工具的操作指南；
5.企業(yè)員工績(jì)效考核的創(chuàng )新思路與操作指南；
6.與企業(yè)效益同步增長(cháng)的員工薪酬體系設計指南；
7.目標管理實(shí)施方法與技巧介紹；
 

• 化妝品行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商公司化運營(yíng)

   

  第一部分：經(jīng)銷(xiāo)商公司化運營(yíng)的認識一、 經(jīng)銷(xiāo)商公司化的概念1、 什么是經(jīng)銷(xiāo)商公司化？2、 經(jīng)銷(xiāo)商公司化包含哪些內容？二、 經(jīng)銷(xiāo)商為何要公司化運營(yíng)？1、 市場(chǎng)競爭的需要2、 商業(yè)合作的需要3、 做強做大的需要案例：某化妝品經(jīng)銷(xiāo)商公司的崛起之路第二部分：經(jīng)銷(xiāo)商公司化運營(yíng)初步一、 經(jīng)銷(xiāo)商公司化運營(yíng)觀(guān)念的樹(shù)立1、 優(yōu)化、..

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