跨部門(mén)團隊高效協(xié)作技術(shù)

【培訓對象】
中基層管理者

【培訓收益】
通過(guò)完成本課程的學(xué)習，學(xué)員將學(xué)習到 §理解群體對話(huà)的特點(diǎn)與本質(zhì)。 §掌握與團隊進(jìn)行高效對話(huà)的方式方法。 §通過(guò)高效團隊對話(huà)，使跨部門(mén)團隊成員協(xié)作增效，專(zhuān)注于目標，找到解決方案并行動(dòng)，從而實(shí)現突破。 §與團隊進(jìn)行高效對話(huà)，群策群力又高效能地解決問(wèn)題，發(fā)揮團隊的整體能力

1、團隊協(xié)作的核心本質(zhì)
影響團隊行為的三個(gè)要素
團隊協(xié)作工作的兩個(gè)干擾
打破心智模式的藩籬
使團隊對話(huà)在一個(gè)頻率上
通過(guò)有結構的團隊對話(huà)使團隊專(zhuān)注
互動(dòng)活動(dòng)：
互動(dòng)研討：
2、群策群力的跨部門(mén)團隊協(xié)作
協(xié)作對話(huà)技術(shù)
明確主題
匯集想法
歸集分類(lèi)
主題命名
擴展思維
形成結論
案例示范
協(xié)作五步法
1、共識目標
2、明晰現狀
對目標的價(jià)值和意義產(chǎn)生共識，對現狀產(chǎn)生共識
3、群策群力
通過(guò)參與，對解決問(wèn)題的方法形成共識，產(chǎn)生團隊依存感
4、承諾行動(dòng)
形成團隊的合力，保持團隊專(zhuān)注，使團隊付諸行動(dòng)
5、反思總結
總結團隊的經(jīng)驗和教訓，沉淀團隊的知識
以實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行教練示范教練
團隊引導：現場(chǎng)群策群力解決績(jì)效問(wèn)題
3、分組實(shí)踐
分組進(jìn)行教練演練
小組點(diǎn)評
教練總結 

相關(guān)資質(zhì):
張老師是情境領(lǐng)導等系列國際著(zhù)名課程授證全球資源講師，授證MASTER TRAINER，著(zhù)名的變革管理沙盤(pán)模擬授證講師，同時(shí)他還是國際注冊企業(yè)教練，引導師、HBDI全腦優(yōu)勢授證分析師，NLP執行師。張老師還擁有教育學(xué)碩士學(xué)位。
工作背景:
張老師有20多年的世界500強工作經(jīng)驗，13年的大型企業(yè)學(xué)習發(fā)展工作經(jīng)歷。曾歷任世界著(zhù)名的跨國電信設備商華為技術(shù)有限公司行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理、學(xué)習發(fā)展經(jīng)理、任職資格經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、大區代表多年。
課程及項目:
張老師長(cháng)期在大型先進(jìn)企業(yè)從事學(xué)習發(fā)展工作，對大型企業(yè)學(xué)習發(fā)展需求有深入理解，對以學(xué)習發(fā)展支持組織績(jì)效和業(yè)務(wù)成長(cháng)有深入實(shí)踐。同時(shí)對以行動(dòng)學(xué)習推動(dòng)業(yè)務(wù)問(wèn)題解決及團隊工作模式改善有著(zhù)深入研究和長(cháng)期實(shí)踐，對課后群體行為改變輔導有獨特經(jīng)驗。他還講授從組織領(lǐng)導力、團隊領(lǐng)導力到個(gè)人領(lǐng)導力的系列課程，如變革管理實(shí)戰沙盤(pán)模擬、基于群策群力的團隊績(jì)效教練、團隊高績(jì)效對話(huà)技術(shù)，情境管理實(shí)戰訓練、GROW員工輔導技術(shù)、提升個(gè)人領(lǐng)導力六原則、全腦職業(yè)發(fā)展、職業(yè)發(fā)展教練、HBDI全腦優(yōu)勢等多門(mén)課程。 

• 建筑企業(yè)跨部門(mén)溝通與功作

   

  【課程說(shuō)明】建筑工程單位比較常見(jiàn)的情況是：各部門(mén)各自為政，各占山頭；職權范圍之內的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門(mén)往往很累，而協(xié)作部門(mén)常常袖手旁觀(guān)，嚴重影響了項目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現，一個(gè)沒(méi)有跨部門(mén)協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門(mén)合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部門(mén)溝通策略

   

  第1章 跨越部門(mén)間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個(gè)合作陷阱；3. 杜絕四類(lèi)錯誤行為。4. 功夫在詩(shī)外——了解跨部門(mén)業(yè)務(wù)；5. 把同事當作客戶(hù)——主動(dòng)服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門(mén)溝通的基本方法6. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？7..

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• 角色認知與跨部門(mén)溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專(zhuān)家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門(mén)的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng )造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 跨部門(mén)溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門(mén)的因素î從職能的角度分析部門(mén)墻\了解程度\溝通機制\權力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來(lái)分析 表達能力\說(shuō)話(huà)技巧\充分表達\非語(yǔ)言應用\情緒控制î從解碼的角度來(lái)分析 準確理解\..

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• 矩陣中的工作協(xié)調、沖突管理和跨部門(mén)溝通

   

  1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實(shí)與開(kāi)放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書(shū)面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個(gè)不良習慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動(dòng)中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對策及其后果競爭迎合回..

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• 打破部門(mén)墻——實(shí)效跨部門(mén)溝通

   

  第一講、溝通對組織的重要性一、跨部門(mén)溝通能力的重要性1.跨部門(mén)溝通的現狀2.溝通能力強的人更善于管理 3.新經(jīng)濟時(shí)代的信任建立4.言語(yǔ)信息溝通藝術(shù)在財務(wù)公關(guān)中的運用5.對溝通能力的正確觀(guān)念與心態(tài)二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通四、認識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類(lèi)..

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