管理者的八項修煉 ——德魯克管理系列之１

Day 1
模塊一、管理者的角色責任（1小時(shí)）
管理者角色的誤區
德魯克的石匠寓言
案例研討：小黃把事情搞黃怪誰(shuí)
什么是管理者的責任
管理者的3個(gè)層次
貢獻->責任->成果
管理者的關(guān)鍵工作分析
管理者5大時(shí)空重點(diǎn)任務(wù)
提升管理者自我價(jià)值的工作安排
模塊二、目標與計劃管理（2小時(shí)）
目標管理1.0
先有工作還是先有目標
目標的SMART原則
案例討論：對工作表現出懈怠的老員工
從目標到計劃
現場(chǎng)檢驗：無(wú)人戰鷹計劃
目標管理2.0
德魯克：達成共識性目標（自我控制）
雙向溝通并確認目標
工具：升級后的KPI表格
案例討論：何去何從的老何
工作檢查的4項技巧
工具視頻學(xué)習：績(jì)效反饋
模擬演練：上個(gè)季度的工作不達標
確保計劃順利推動(dòng)的改善反饋要點(diǎn)
模塊三、要事優(yōu)先的時(shí)間管理（1小時(shí)）
管理者要做正確的事
依據什么區分事情的重要度
討論1：是否凡緊急必重要，只要不緊急一定不重要
討論2：如何看待領(lǐng)導交辦的工作
討論3：如何看待關(guān)系，關(guān)系好就優(yōu)先辦
討論4：對別人很重要，對我來(lái)說(shuō)應如何判斷
重要緊急矩陣的啟示
事情的優(yōu)先安排次序
工具：重要緊急矩陣
鑒別自我時(shí)間安排的4個(gè)問(wèn)題
工具：德魯克的時(shí)間管理4步法
模塊四、授權與工作安排（1.5小時(shí)）
授權與委派的不同
破解管理者不愿授權的6個(gè)心結
授權的好處
案例分析：海底撈的授權管理
責->權->利相符
授權的真正意義
不應授權的4件事
來(lái)自德魯克的教誨
工作安排的流程與步驟
工具視頻學(xué)習：這件工作交給你
情境演練：新項目的負責人
如何應對反授權
案例教學(xué)：經(jīng)理背上的猴子
Day 2
模塊五、高效溝通（1.5小時(shí)）
高效溝通的基本原則
單向溝通效率只有35%
情境互動(dòng)：聽(tīng)我說(shuō)~
非口語(yǔ)行為決定溝通的意愿
良好溝通的7大特征
溝通中的障礙與心態(tài)
4步核心溝通技巧
工具視頻學(xué)習：領(lǐng)導，為什么會(huì )這樣！
情境演練：這個(gè)不歸我管！
溝通的底層密碼
來(lái)自德魯克的教誨：以績(jì)效為核心建立人際關(guān)系
承擔貢獻的責任
工具視頻學(xué)習：向上溝通的方法
情境演練：領(lǐng)導，我有個(gè)想法
模塊六、有效激勵（1.5小時(shí)）
激勵的內核
激勵的常見(jiàn)方法
破解關(guān)于激勵的困局
德魯克：非物質(zhì)激勵
認識物質(zhì)激勵：體現結果，體現公平
案例：吵著(zhù)要加薪的老員工
德魯克非物質(zhì)激勵：確立目標、消除障礙
測評：14大常見(jiàn)工作障礙
如何發(fā)揮內在激勵
發(fā)揮管理者的責任
案例研討：激發(fā)存在離職風(fēng)險的小姚
工具：3大障礙分析
模塊七、員工輔導（2小時(shí)）
員工輔導與管理者的責任
員工輔導的5個(gè)最佳時(shí)機
輔導下屬的關(guān)鍵時(shí)機與關(guān)鍵點(diǎn)
輔導1.0：當好師父
工具視頻學(xué)習：看來(lái)你遇到困難了
情境演練：檢驗你做師父的能力
師父 vs. 師傅
輔導2.0：有針對性的輔導
下屬發(fā)展的4個(gè)階段
匹配下屬發(fā)展階段的4個(gè)輔導模式
工具：情境領(lǐng)導模型
模塊八、團隊合作（1小時(shí)）
認知團隊
團隊與群體的不同
團隊發(fā)展階段與測評
團隊協(xié)作的三個(gè)層次
旁觀(guān)->自我->雙贏(yíng)
雙贏(yíng)思維與大局觀(guān)
影響圈與關(guān)注圈
我們的共同目標
誰(shuí)應該承擔起責任
領(lǐng)導者的責任
在協(xié)作中換位思考
跨部門(mén)協(xié)作中的八大現象剖析
換位思考與信任賬戶(hù)
模塊九、總結與提升（10分鐘）
課程總結
要帶走的精華
要行動(dòng)的要領(lǐng) 

領(lǐng)導力專(zhuān)家、高管教練
中國管理科學(xué)研究院 學(xué)術(shù)委員
14所高校管理研修班 特聘講師
北京彼得·德魯克管理學(xué)院 認證講師
賓夕法尼亞大學(xué) 認證績(jì)效改進(jìn)咨詢(xún)師
國際教練聯(lián)合會(huì )（ICF） 認證教練
北京大學(xué)光華管理學(xué)院 MBA
原新浪無(wú)線(xiàn) 產(chǎn)品總監

職業(yè)背景
豐富的培訓經(jīng)驗：先后服務(wù)于美國HPO、北京彼得·德魯克管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名機構，培訓內容包括教練式領(lǐng)導力系列、執行力系列、管理技能系列，以及問(wèn)題解決工作坊系列等；
豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗：13年管理經(jīng)驗，曾在王府井集團、聯(lián)想集團、新浪集團等知名公司擔任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監的身份開(kāi)始了自己的講師生涯；
豐富的教練經(jīng)驗：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績(jì)效教練體系，開(kāi)發(fā)了適合國內文化特色的教練流程；獨立擔當了恒天財富為期三個(gè)月的團隊長(cháng)一對一教練輔導，參加教練輔導的團隊業(yè)績(jì)增長(cháng)了76％！
主講課題
《領(lǐng)導者的低成本激勵》
《教練式情境領(lǐng)導者》
《 教練式領(lǐng)導力打造》
《管理者的八項修煉》
《德魯克：經(jīng)理人進(jìn)階》
《管理者的卓有成效之路》
《跨部門(mén)溝通》
《打造高績(jì)團隊》
《巔峰執行力打造》
《高效能人士的七個(gè)習慣》
《管理者的責任意識》
《管理者的傳新思維》

培訓特點(diǎn)

綜合運用多種培訓方法：根據課程階段的不同，實(shí)施最能實(shí)現該階段內容的培訓方法，重點(diǎn)突出教練技術(shù)；
實(shí)現知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實(shí)現知識技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習的熱情；
實(shí)現工作場(chǎng)景應用：通過(guò)當場(chǎng)教練指導，針對學(xué)員工作中遇到的實(shí)際情況給予提升和突破，達到立竿見(jiàn)影的效果；
實(shí)現工作氛圍打造：通過(guò)獨有的“共識”環(huán)節，激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現。 

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