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    數字化轉型下的金融場(chǎng)景搭建與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃

    課程編號:32401

    課程價(jià)格:¥25000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:532

    行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:數字化 

    授課講師:堅鵬

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    需要學(xué)習搭建與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的從業(yè)人士。

    【培訓收益】
    學(xué)習零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景搭建的方法、步驟及成功案例。 學(xué)習對公業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景搭建的方法、步驟及成功案例。 學(xué)習場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的方法、步驟及成功案例。

    一、認識金融場(chǎng)景,創(chuàng )造全新商機
    1、金融場(chǎng)景含義
    2、金融場(chǎng)景發(fā)展歷程
    3、金融場(chǎng)景三個(gè)發(fā)展階段
    4、金融場(chǎng)景三大影響
    5、金融的場(chǎng)景化、平臺化、生態(tài)化
    二、創(chuàng )新零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景搭建方法,挖掘全新客戶(hù)
    1、零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新定位
    2、零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新目標
    3、零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新模式
    4、零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新路徑
    5、零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新策略
    6、零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新舉措
    7、招商銀行零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景搭建成功案例分析
    三、搭建對公業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
    1、企業(yè)自銀行交易
    2、銀行投融資平臺交易
    3、跨平臺交易
    4、債權轉讓交易
    5、場(chǎng)外開(kāi)放平臺交易
    6、平安銀行金融場(chǎng)景搭建成功案例(橙E網(wǎng)研究)
    四、整合內外金融場(chǎng)景與非金融場(chǎng)景,全面滿(mǎn)足客戶(hù)需求
    1、聚焦“一企一鏈一圈”
    2、傳統產(chǎn)品與創(chuàng )新產(chǎn)品并行
    3、建立生態(tài)聯(lián)盟
    4、整合內外場(chǎng)景
    5、連接線(xiàn)上線(xiàn)下:打造跨場(chǎng)景信用消費的連接器產(chǎn)品,結合線(xiàn)上和線(xiàn)下優(yōu)勢,打通線(xiàn)上場(chǎng)景與線(xiàn)上場(chǎng)景或者線(xiàn)上場(chǎng)景與線(xiàn)下場(chǎng)景之間的跨場(chǎng)景信用消費,完成信用帳戶(hù)和消費場(chǎng)景的對接
    6、批量開(kāi)發(fā)客戶(hù)
    五、策劃場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),快速開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)
    1、客戶(hù)選擇
    2、活動(dòng)設計
    3、盈利模式
    4、業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍
    5、關(guān)鍵控制點(diǎn)
    6、風(fēng)險管理
    六、重視場(chǎng)景化客群運營(yíng),提供針對性服務(wù)
    1、劃分場(chǎng)景化客群(按照自然屬性、職業(yè)、客戶(hù)渠道、銀行自身的特色業(yè)務(wù)等進(jìn)行劃分不同客群、不同場(chǎng)景)
    2、設計場(chǎng)景化服務(wù)
    3、開(kāi)展場(chǎng)景化運營(yíng)活動(dòng)(包括需求梳理、創(chuàng )意策劃、前端設計、后端開(kāi)發(fā)、測試優(yōu)化、上線(xiàn)運營(yíng)、全員營(yíng)銷(xiāo)、數據分析、復盤(pán)總結等)
    4、構建引流平臺(微信,網(wǎng)站和APP)
    5、打造特色線(xiàn)上渠道(微信互動(dòng)游戲、趣味小程序)
    6、選擇融合場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)工具(輕應用服務(wù):微信小程序集合場(chǎng)景鏈接金融服務(wù))
    7、搭建網(wǎng)點(diǎn)沙龍場(chǎng)景(老年人、親子主題、社區客戶(hù)、女性客戶(hù)、基金客戶(hù)、保險客戶(hù)等)
    七、建設場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)中臺,快速支持各類(lèi)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
    1、建設內容創(chuàng )意中臺(營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、模塊概述、應用方法)
    2、建設權益管理中臺(營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、模塊概述、應用方法)
    3、建設場(chǎng)景支撐中臺(營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、模塊概述、應用方法)
    4、建設SCRM中臺(營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、模塊概述、應用方法)
    5、建設營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化中臺(營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、模塊概述、應用方法)
    6、建設數據支撐中臺(營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、模塊概述、應用方法)
    八、豐富場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),實(shí)現低成本獲客
    1、權益裂變類(lèi)活動(dòng)
    2、抽獎裂變類(lèi)活動(dòng)
    3、習慣養成類(lèi)活動(dòng)
    4、事件營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)
    5、搶購類(lèi)活動(dòng)
    6、瓜分類(lèi)活動(dòng)
    7、炫耀類(lèi)活動(dòng)
    8、公益類(lèi)活動(dòng)
    九、搭建場(chǎng)景運營(yíng)類(lèi)小程序,提供高效率服務(wù)
    1、微信小程序三大特點(diǎn)
    2、小程序在微信生態(tài)內的協(xié)同作用(小程序與公眾號、小程序與H5、小程序與APP)
    3、聚合類(lèi)小程序
    4、功能類(lèi)小程序
    5、全員營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)小程序
    6、小程序公共基礎模塊
    7、小程序個(gè)性化模塊
    8、小程序API開(kāi)放化
    十、推行網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景化轉型,提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益
    1、構建網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景(分析客戶(hù)需求、服務(wù)、展示、分享、社交、轉化)
    2、構建特色平臺(數據收集與分析、需求與服務(wù)運營(yíng)、專(zhuān)業(yè)打穿、對外賦能、專(zhuān)業(yè)賦能)
    3、構建局部生態(tài)(活著(zhù)、一起活著(zhù)、好好活著(zhù)、自動(dòng)活著(zhù)、成就別人)
    十一、內容總結與行動(dòng)計劃
    1、內容總結
    2、心得分享
    3、問(wèn)答與交流
    4、行動(dòng)計劃
    練習:根據工作中存在的問(wèn)題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計劃 

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