電商互聯(lián)網(wǎng)AI時(shí)代下的企業(yè)數字化轉型之道

【培訓對象】
企業(yè)老板、高管

【培訓收益】
▲ 理念+案例+方案，悟數字化本質(zhì)，聽(tīng)完就會(huì )干！ ▲ 構建企業(yè)數字化的整體思維和框架，構建數據驅動(dòng)企業(yè)體系 ▲ 培育跨界思維、系統思維，培育更多數字化思維的高管隊伍 ▲ 結合社會(huì )轉型、中國經(jīng)濟現狀，剖析企業(yè)的數字化的競爭戰略 ▲ 站在高處，傳統的品牌、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理的弊端，構建指數型企業(yè) ▲ 獲得翻倍的效益+效率,最大化提高人效

 課程背景：

■ 社會(huì )：不確定太大

中國處在經(jīng)濟下行壓力大，制造業(yè)困難，但同時(shí)大數據及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統企業(yè)插上數字智能化翅膀迫在眉睫！

中國轉型的根本是企業(yè)和個(gè)人轉型，轉型的關(guān)鍵是數字化從而實(shí)現智能化，因為未來(lái)競爭的不是品牌、不是資本，而是數據！

未來(lái)是不確定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鵝并存，AI、物聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈等等眼花繚亂，乃至由區塊鏈衍生的通證商業(yè)新模式，未來(lái)是人和機器賽跑的時(shí)代，這注定了是全方位的變革！阿里巴巴騰訊的等互聯(lián)網(wǎng)組織架構、人才配置經(jīng)常變化，何況傳統企業(yè)！

■ 企業(yè)之痛——挫敗感太強：無(wú)效、失敗、活不長(cháng)！

傳統的管理和營(yíng)銷(xiāo)模式問(wèn)題越來(lái)越多，不合適快速變化的時(shí)代，不適合個(gè)性化的用戶(hù)，傳統思維要顛覆了，BAT們員工很多，但沒(méi)有大企業(yè)病，秘訣是什么？

為什么品牌定位失敗、促銷(xiāo)戰、人海戰術(shù)、廣告戰失靈，為什么新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)這么難，為何大量的失敗、無(wú)效乃至企業(yè)倒閉，歸根原因是沒(méi)有數字化整體思維，建立基于用戶(hù)為王的數字化思維才是王道

■ 新方向：系統+跨界+數字思維：

數字化的變革猶如從馬車(chē)到汽車(chē)，是全方位系統的變革，靠一招一式無(wú)法讓馬變成汽車(chē)！傳統的分塊學(xué)習知識孤立，學(xué)完不知所措，必須建立數字化的跨界和框架思維，這對老板和高管也提出更高的素質(zhì)要求，橫跨營(yíng)銷(xiāo)、管理、技術(shù)和產(chǎn)品等諸多領(lǐng)域！

不少企業(yè)學(xué)了新媒體，依然做不好，因為有了新?tīng)I銷(xiāo)，而管理方式不是新管理，傳統的管理模式當然讓新媒體小編痛苦不堪，五新互為邏輯，形成一種支撐關(guān)系！

轉型時(shí)代的學(xué)習，要有系統思維，從外部看內部，從未來(lái)看現在，由此構建企業(yè)數字化，從而實(shí)現數字企業(yè)乃至數字中國！

■ 數字化戰略：

5新戰略：馬云的五新（新零售、新制造、新能源、新金融、新技術(shù)），缺一不可，互為支撐，這是社會(huì )型的阿里巴巴數字戰略！傳統企業(yè)數字化的五新：新技術(shù)、新用戶(hù)、新產(chǎn)品、新?tīng)I銷(xiāo)、新管理，如何讓數字化時(shí)代的五新發(fā)揮協(xié)同作用！

數字五新關(guān)系：新技術(shù)是基礎，以用戶(hù)需求為先導，做出一個(gè)真正有用戶(hù)體驗的產(chǎn)品，通過(guò)新媒體和新零售的新互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，而要實(shí)現這個(gè)流程，離不開(kāi)企業(yè)組織、人才的數字化管理變革！

 課程方式：務(wù)實(shí)、點(diǎn)睛，互動(dòng)性強，理論+實(shí)踐+案例互動(dòng) 

 

課程大綱

第一講：數字化—新技術(shù)

一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

1. 數字化初級初期：互聯(lián)網(wǎng)+

2. 傳統企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)差異

3. 大數據時(shí)代的特征

二、數字化的技術(shù)風(fēng)口

1. 大數據

2. 物聯(lián)網(wǎng)

3. 云計算（企業(yè)上云的那些事）

4. 區塊鏈（企業(yè)如何區塊鏈+）

5. 人工智能

6. 5G時(shí)代的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革

三、企業(yè)終極數字化—AI轉型

1. 未來(lái)IT部門(mén)如何定位

2. DT時(shí)代

3. 企業(yè)AI的技術(shù)架構布局

4. AI的第一步：數字化、在線(xiàn)化

 

第二講：數字化—新用戶(hù)

一、互聯(lián)網(wǎng)下的用戶(hù)特征變化

1. 個(gè)性化

2. 情緒化

3. 圈層化

4. 年輕化

二、傳統營(yíng)銷(xiāo)VS大數據營(yíng)銷(xiāo)

1. 人員驅動(dòng)VS數據驅動(dòng)

2. STP VS人群畫(huà)像

三、人群畫(huà)像是咋回事？

1. 用戶(hù)標簽管理

2. 人群建模

3. 數據分析和挖掘

四、增長(cháng)黑客解讀

1. MVP和PMF

2. 種子用戶(hù)尋找

2. AB測試

3. 其他：用戶(hù)拉新、留存、活躍的其他運營(yíng)方法

五、數字化社群營(yíng)銷(xiāo)（會(huì )員關(guān)系如何轉變?yōu)樯缛宏P(guān)系）

 

第三講：數字化——新產(chǎn)品

一、中國未來(lái)——新制造

1. 馬云眼中的新制造

2. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

3. 從B2C到C2B

二、各國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

1. 德國：工業(yè)4.0

2. 美國：CPS

3. 中國：中國制造2025及兩化融合

4. 角逐：通用電氣Predix、西門(mén)子、阿里云

案例分析：攀鋼、協(xié)鑫光伏、紅領(lǐng)…..

三、制造業(yè)數字化轉型之路

1. 模式：定制化

2. 技術(shù)：3D打印、工業(yè)機器人、物聯(lián)網(wǎng)、數字機床

3. 方向：自動(dòng)化到智能化

四、產(chǎn)品為王

1. 牛逼的老板都是產(chǎn)品經(jīng)理

案例：產(chǎn)品經(jīng)理思維解讀

2. 用戶(hù)需求和痛點(diǎn)分析

3. 產(chǎn)品體驗感、尖叫感

4. 產(chǎn)品如何迭代

 

第四講：數字化——新?tīng)I銷(xiāo)

一、何為數字化營(yíng)銷(xiāo)

1. 品牌定位還有效嗎？

2. 傳統營(yíng)銷(xiāo)消耗戰（渠道戰、廣告戰、促銷(xiāo)戰）

3. 傳統營(yíng)銷(xiāo)模式問(wèn)題盤(pán)點(diǎn)

1）1對1推銷(xiāo)

2）電話(huà)銷(xiāo)售

3）電商

4）會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)

5）線(xiàn)上推廣（新媒體、搜索引擎、程序化購買(mǎi)……）

二、數字營(yíng)銷(xiāo)的定義和模式

1. 數字營(yíng)銷(xiāo)：效率和效益

2. 模式：從4P、4C到數字時(shí)代的4R

3. 數字模式：4R營(yíng)銷(xiāo)流程和關(guān)鍵

三、數字化營(yíng)銷(xiāo)—新零售

1. 線(xiàn)下線(xiàn)下零售區別

2. 新零售的六大模式（大數據、精選、社交……）

案例討論：盒馬鮮生、小米、天貓小店、智慧門(mén)店……

3. 新零售如何落地

四、數字化營(yíng)銷(xiāo)——新媒體

1. 傳統媒體VS數字媒體

2. 為什么很多企業(yè)做不好新媒體

3. 各平臺新媒體運營(yíng)特點(diǎn)（微博、微信、抖音、知乎、論壇）

4. 內容營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)、方法

五、智慧營(yíng)銷(xiāo)（從推銷(xiāo)到搜索到智能推薦）

 

第五講：數字化——新管理

一、傳統管理解析

1. 組織架構模式：部門(mén)制、事業(yè)部制…

2. 管理方式：從流程再造到組織協(xié)同

3. 管理變遷：人治、法治、文治、數字化治理

二、數字化時(shí)代組織變革

1. 無(wú)邊界組織

2. 阿米巴小組制

3. 精益管理和精益創(chuàng )業(yè)

4. 組織能力提升的途徑（員工思維模式、員工能力、員工治理方式）

案例分享：華為、海爾、阿里巴巴的模式、釘釘、韓都衣舍

三、企業(yè)平臺化—共生

1. 學(xué)習型組織向共生平臺型轉變

2. 從金字塔模式到扁平化與平臺化

3. 企業(yè)如何賦能崛起的個(gè)體

四、數字化時(shí)代員工管理

1. 員工的技能的躍遷

2. AI時(shí)代的企業(yè)失業(yè)和裁員問(wèn)題

3. 如何從雇傭制到合作制轉變

4. 組織和員工的考核

5. 數字時(shí)代的領(lǐng)導力的意義

五、數字化時(shí)代的我們如何制定戰略？

（區塊鏈、新零售、新媒體、大數據等等）

16年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)+500強和上市公司管理經(jīng)驗

銀江孵化器（上市）/火炬孵化器創(chuàng )業(yè)導師

中國營(yíng)銷(xiāo)第一刊《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》官方特約講師和專(zhuān)欄作者

曾任：海爾集團工貿寧波分公司丨項目銷(xiāo)售經(jīng)理

曾任：索尼（中國）有限公司寧波分公司丨銷(xiāo)售經(jīng)理

曾任：中南集團（民營(yíng)500強，負責中南卡通）丨副總經(jīng)理

曾任：吳曉波旗下杭州藍獅子（上市）丨副總經(jīng)理

侯老師從基層銷(xiāo)售干起，在海爾、索尼任職，曾在藍獅子（吳曉波公司副總經(jīng)理）、中南、好記星擔任高管，近3年創(chuàng )業(yè)做電商和新媒體，在零售、快消品、文化和互聯(lián)網(wǎng)多領(lǐng)域實(shí)戰于線(xiàn)上線(xiàn)下，縱橫銷(xiāo)售、品牌營(yíng)銷(xiāo)和新媒體板塊，跨界豐富的經(jīng)歷為企業(yè)提供全方位多角度的指導，曾為網(wǎng)易、創(chuàng )業(yè)黑馬、飛利浦、顧家工藝、銀江孵化器、杭齒、養生堂、燕之坊、飛利浦、招商局（鄭州電商大講堂）、鄭州電商等100個(gè)品牌和上市公司進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃或授課。

 

綜合優(yōu)勢:

計算機+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：雙專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢，保證自己滲透理解技術(shù)+商業(yè)的本質(zhì)，在商業(yè)領(lǐng)域解讀人工智能、區塊鏈等，游刃有余！

線(xiàn)上+線(xiàn)下：從線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)管理起步，到近6年涉足互聯(lián)網(wǎng)（電商、新媒體、新零售到區塊鏈、人工智能），緊跟技術(shù)和商業(yè)步伐！

學(xué)習+實(shí)踐：不斷學(xué)習，跟隨吳曉波老師多年，既做知識整合者，同時(shí)又在商業(yè)領(lǐng)域不斷實(shí)踐16年，并參與多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項目的實(shí)踐！

實(shí)戰經(jīng)驗：

★線(xiàn)下：終端銷(xiāo)售+渠道代理+直銷(xiāo)

海爾：從銷(xiāo)售干起，負責商用空調，熟悉工業(yè)品和大客戶(hù)銷(xiāo)售

索尼：擔任職銷(xiāo)售經(jīng)理，拓展門(mén)店和經(jīng)銷(xiāo)商，督促終端陳列，活動(dòng)策劃

藍獅子（吳曉波旗下）：擔任副總經(jīng)理，負責項目策劃負責營(yíng)銷(xiāo)板塊，開(kāi)創(chuàng )吳酒的鼻祖產(chǎn)品—閱餅，實(shí)現銷(xiāo)售5000套，開(kāi)啟藍獅子文化禮品的第一步，一直銷(xiāo)售至今！

好記星：擔任項目總經(jīng)理，負責渠道開(kāi)拓/管理，管理全省100多個(gè)直營(yíng)銷(xiāo)售終端和30多個(gè)代理商隊，管理200人銷(xiāo)售隊伍，創(chuàng )造全國第一業(yè)績(jì)，之后自己創(chuàng )業(yè)做區域代理商！

★線(xiàn)上：電商+新媒體

電商：創(chuàng )業(yè)做電商，為海爾、飛利浦、燕之坊、恒源祥等等諸多300多個(gè)品牌做電商運營(yíng)和品牌策劃指導！

新媒體：今日頭條和知乎作者，今日頭條號【品牌內容官】5個(gè)多月，引來(lái)40000粉絲關(guān)注

 

主講課程：

《展望5G：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的藍海戰略機遇》

《上云DT：云計算與數字化戰略轉型》

《落地AI：人工智能應用和大數據分析實(shí)戰》

《讓品牌飛：內容+社交鏈瘋傳的新媒體營(yíng)銷(xiāo)》

《數據掘金：增長(cháng)黑客和流量池打造》

《智能商業(yè)：重構人貨場(chǎng)數智新零售》

《平臺賦能：組織變革和文化重塑》

《激活個(gè)體：重塑團隊管理和學(xué)習力打造》

部分客戶(hù)評價(jià)：

在上海交大聽(tīng)了侯老師全天《區塊鏈+》，很精彩，很受啟發(fā)！

——上海市金融辦學(xué)員

聽(tīng)了侯老師的課，區塊鏈和春節期間火熱現象很契合，后期有政府監管很多問(wèn)題向老師請教！

——上海市委辦公廳徐雨青

謝謝侯老師《區塊鏈+》全天精彩講解，對區塊鏈很有興趣，以后多請教！

——上海市發(fā)改委下屬咨詢(xún)公司朱強

在北京大學(xué)聽(tīng)了侯明哲老師的新媒體及IP方面演講如醐醍灌頂，收益匪淺！

——人民出版社新媒體中心張龍定

侯老師線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)15年，見(jiàn)解獨到，經(jīng)驗豐富，給燕之坊乃至粗糧行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很多啟發(fā)！

——燕之坊電商總經(jīng)理張治乾

侯老師家電行業(yè)出身，多領(lǐng)域和智能跨界，不但線(xiàn)下業(yè)務(wù)扎實(shí)，而且線(xiàn)上電商、品牌、新媒體內容營(yíng)銷(xiāo)及新零售板塊都有深入研究，給公司提供很好的指導！

——原九陽(yáng)電商部總監朱爭鋒

侯老師在創(chuàng )業(yè)黑馬《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和用戶(hù)關(guān)系》講得很好，值得推薦和學(xué)習！

——江西綠色產(chǎn)業(yè)集團常務(wù)副總王文正

侯老師關(guān)于品牌和IP營(yíng)銷(xiāo)板塊分享很精彩！

——原JNBY市場(chǎng)部經(jīng)理沈乾

侯老師今天在北京大學(xué)的演講讓聽(tīng)眾受益匪淺，侯老師涉足動(dòng)漫文化產(chǎn)業(yè)（擔任中南卡通副總），同時(shí)用互聯(lián)網(wǎng)思維解惑營(yíng)銷(xiāo)，對大家幫助很大！

——文化產(chǎn)業(yè)

聽(tīng)了侯老師的新零售，很精彩，很有益，對后期電子商務(wù)的學(xué)生知識重建也是大有幫助！

——中山大學(xué)晶晶老師

浙工大同事和學(xué)員對您的研修班課程贊不絕口，需要像您學(xué)習太多！

——浙工大周爽老師

侯老師上次在杭州分享《品牌+新媒體》大家贊不絕口，期待在銀江孵化器全國其他城市巡回分享，并期待以銀江導師身份在我們商學(xué)院系統地長(cháng)期授課！

——銀江孵化器活動(dòng)負責人潘丹丹

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：客服團隊的營(yíng)銷(xiāo)能力提升與訓練

   

  課程背景：客服工作是公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的延伸服務(wù)，是完善產(chǎn)品性能、滿(mǎn)足客戶(hù)第二需求的有效途徑，也是提高公司品牌的重要途徑。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客服既擁有服務(wù)屬性也具有銷(xiāo)售屬性，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。在促成產(chǎn)品（服務(wù)）的成交量上發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用，客服心態(tài)與技能以及營(yíng)銷(xiāo)能力與技巧直接決定了企業(yè)的生死命脈。本課程結合行業(yè)與企業(yè)背景，在熟悉產(chǎn)品的基礎上，針對客服團隊研..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗—新?tīng)I銷(xiāo)

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì )結束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號，是向全球的消費品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來(lái)將是一個(gè)新零售的全..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)阿里巴巴基層管理“三板斧”

   

  課程背景：2009年，阿里已達萬(wàn)人規模，干部數量不足，管理能力跟不上，績(jì)效意識不強，人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題為此，阿里引進(jìn)了大量的課程，但馬云不滿(mǎn)意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關(guān)鍵的能力項目不必多，但必須實(shí)用，要高強度，反復的訓練，才會(huì )有效果。“在這個(gè)背景下..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng )新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng )業(yè)的小企業(yè)成長(cháng)為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè )、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)+傳統品牌轉型成功之路

   

  課程背景：2017年的雙11突破1600億的目標，標志著(zhù)電商已發(fā)展到2. 0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！電商平臺是讓企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易的電子平臺，商務(wù)活動(dòng)則是從虛擬的網(wǎng)絡(luò )空間到現實(shí)社會(huì )交易的過(guò)程。企業(yè)是選擇第三方平臺還是獨立平臺，自營(yíng)還是尋求第三方代理商合作運營(yíng)？之前的優(yōu)缺點(diǎn)如何？如何實(shí)現電商的整合營(yíng)銷(xiāo)？我們每天被不同的..

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