催化師訓練課程

第一章：催化師四大基本技能
第一節 行動(dòng)學(xué)習溝通四步驟
第二節 催化師核心技能之一“觀(guān)察”技能
第三節 催化師核心技能之二“傾聽(tīng)”技能
第四節 催化師核心技能之三“發(fā)問(wèn)”技能
第五節 催化師核心技能之四“中立”技能
第二章：行動(dòng)學(xué)習理論框架
第一節 我們如何進(jìn)行解決問(wèn)題的團隊活動(dòng)
第二節 新型學(xué)習模式——行動(dòng)學(xué)習之源
第三節 實(shí)用主義理解的教育理論
第四節 行動(dòng)學(xué)習的本質(zhì)—MBP模型
第五節 行動(dòng)學(xué)習的項目周期
第六節 行動(dòng)學(xué)習的三大原則
第七節 行動(dòng)學(xué)習的四大核心價(jià)值
第八節 行動(dòng)學(xué)習構成的六大要素
第九節 行動(dòng)學(xué)習團隊的六個(gè)角色
第十節 催化師的六大行為準則
第三章：成人十大心智模式
心智模式之一：觀(guān)念就是世界
心智模式之二：唯我獨醒
心智模式之三：異議即挑戰
心智模式之四：成年人是不可能發(fā)展的
心智模式之五：江山易改、本性難移
心智模式之六：歸罪于外
心智模式之七：眼見(jiàn)為實(shí)
心智模式之八：掩蓋無(wú)知
心智模式之九：固守經(jīng)驗
心智模式之十：二流心態(tài)
第四章：會(huì )議決策動(dòng)態(tài)分析
第一節：行動(dòng)學(xué)習中團隊決策的動(dòng)態(tài)
第二節：參與的價(jià)值如何影響團隊決策
第三節：參與的價(jià)值所帶來(lái)的益處
第五章：行動(dòng)學(xué)習六大技術(shù)
第一節 團隊共創(chuàng )
第二節 團隊列名
第三節 頭腦風(fēng)暴
第四節 六頂思考帽
第五節 ORID對話(huà)技術(shù)
第六節 水果色拉
第六章：催化師引導心法
第一節：行動(dòng)學(xué)習的五項假設
第二節：肯定式探尋
第三節：超然中立
第四節：解釋澄清
第五節：尊重參與者
第六節：主動(dòng)聆聽(tīng)
第七節：仆人風(fēng)格
第八節：完全責任
第九節：相信團隊
第十節：第一個(gè)問(wèn)題輪流回答
第十一節：慶祝團隊成果
第十二節：準備真正需要的問(wèn)題
第十三節：預演未來(lái)
第十四節： Nothing to Terch
第十五節：每人擁有整體拼圖中的一片
第十六節：相信團隊的智慧
第十七節：安排足夠的時(shí)間
第十八節：開(kāi)放式提問(wèn)
第十九節：積極了解
第二十節：耐心引導
第二十一節：關(guān)注假裝認同
第二十二節：視不同意見(jiàn)為學(xué)習機會(huì )
第二十四節：一把手工程
第二十五節：解決什么問(wèn)題
第二十六節：為何要先寫(xiě)后說(shuō)
第二十七節：真正的共識來(lái)自分享差異
第七章：項目的設計與流程
第一節：行動(dòng)學(xué)習項目設計的六大步驟
一、行動(dòng)學(xué)習之選題
二、選題之評估工具
三、行動(dòng)學(xué)習之準備
四、行動(dòng)學(xué)習之過(guò)程
五、行動(dòng)學(xué)習之總結評估
六、行動(dòng)學(xué)習之項目固化分享
第二節：業(yè)績(jì)問(wèn)題解決型（P 型）行動(dòng)學(xué)習項目五步法操作實(shí)踐
第一步：現狀描述、定義問(wèn)題
第二步：形勢評估、目標確定
第三步：系統分析、要因洞悉
第四步：創(chuàng )新思維、科學(xué)求解
第五步：縱覽全局、精明決策
第八章：質(zhì)疑反思技術(shù)體系
一、對主題的質(zhì)疑反思
二、對原因的質(zhì)疑反思
三、對措施的質(zhì)疑反思
四、對目標的質(zhì)疑反思
第九章：催化過(guò)程常見(jiàn)問(wèn)題處理方法
第一節：團隊不夠專(zhuān)注
第二節：團隊對所提問(wèn)句沒(méi)有反應
第三節：團隊所給答案不對
第四節：團隊所給答案并非真實(shí)答案
第五節：個(gè)別人主導了研討過(guò)程
第六節：討論內容離題太遠
第七節：無(wú)法得到有用的成果
第八節：爆發(fā)爭執
第九節：團隊挑戰催化師
第十章：催化文具注意事項
第一節：馬克筆使用注意事項
第二節：白板紙與白板書(shū)寫(xiě)注意事項
第三節：貼大白紙注意事項
第四節：使用活動(dòng)卡片注意事項
第五節：催化師工具箱配備 

中國管理研究院金融企業(yè)研究所高級研究員 
云南大學(xué)EDP中心特聘講師
中國管理研究院營(yíng)銷(xiāo)所所長(cháng)
華商書(shū)院特聘教授

【成功的職場(chǎng)經(jīng)歷】
張晨老師歷任深圳臺資企業(yè)生產(chǎn)課課長(cháng)；港資企業(yè)副廠(chǎng)長(cháng)；日資咨詢(xún)公司董事長(cháng)助理；中國太平洋云南分公司營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理，銀行保險部副總經(jīng)理，春城市公司副總經(jīng)理，麗江市太平洋壽險公司總經(jīng)理；

【豐富的培訓資格/資歷】
張晨老師曾接受過(guò)日本國際能量投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關(guān)于領(lǐng)導力、SCS互動(dòng)式行銷(xiāo)的培訓；臺灣禮儀協(xié)會(huì )國際社交禮儀專(zhuān)業(yè)培訓；臺灣保銷(xiāo)集團組訓專(zhuān)員培訓；太平洋集團公司總經(jīng)理培訓班三次；壽險個(gè)人保險高級講師認證培訓；壽險團體保險高級講師認證培訓；銀行保險高級講師認證培訓；理財師高級講師認證培訓。
張晨老師是中國著(zhù)名的實(shí)戰型企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人士和企業(yè)訓練師，尤擅長(cháng)于銀行、保險等金融行業(yè)。在企業(yè)內部管理，營(yíng)銷(xiāo)團隊組建及管理等方面具有深厚的功底和經(jīng)驗，有極強的業(yè)務(wù)研究能力和學(xué)習能力，擅長(cháng)與團隊成員密切合作。十幾年來(lái)為超過(guò)百家大型企業(yè)進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，總人數達一萬(wàn)七千多人次。


【銀行業(yè)核心課程】
《銀行管理者領(lǐng)導力》、《銀行執行力與高績(jì)效》、《銀行高效團隊建設》、
《銀行管理者專(zhuān)業(yè)溝通訓練》、《銀行管理者卓越時(shí)間管理》
《貴族哲學(xué)與財富哲學(xué)》、《公共關(guān)系管理》

• 軟件行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

   

  認清自我，放眼未來(lái)――管理者的角色和挑戰管理者的基本認知有效管理必需的技能轉變與機遇――管理者的來(lái)源從技術(shù)人員到管理者的轉變定位――不斷改進(jìn)的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰統馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導風(fēng)格兩種不同的領(lǐng)導行為四種不同的領(lǐng)導風(fēng)格領(lǐng)導模型展示有效提升團隊凝聚力團隊文化與團隊建設的內涵 &..

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• 電力行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

   

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• IT與電子技術(shù)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

   

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• 工程行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

   

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• “戰略謀劃與執行力”沙盤(pán)模擬演練課程

   

  一、公司戰略1、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，練習使用戰略分析的工具和方法，評估內部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場(chǎng)機會(huì )與威脅2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長(cháng)期發(fā)展戰略3、通過(guò)不斷調整，設計適合模擬企業(yè)戰略需要的組織結構與運作流程4、學(xué)習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、根據模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩定、增長(cháng)與收縮戰略二、產(chǎn)品戰略學(xué)習運..

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• “企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理”沙盤(pán)模擬演練課程

   

  一、戰略執行1、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，聯(lián)系在發(fā)展規劃的總體指導下，制定短期經(jīng)營(yíng)計劃，讓?xiě)鹇月涞?，并保證長(cháng)期規劃的順利實(shí)施。2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)各個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)計劃3、設計適合模擬企業(yè)運營(yíng)所需要的組織結構與運作流程4、學(xué)習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略二、生產(chǎn)策略1、制定科學(xué)合理的采購與供應鏈管理體系，以保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行2..

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