卓越員工的晉級修煉

【培訓對象】
全體員工

【培訓收益】
了解職場(chǎng)與職業(yè)素養 培養積極的職場(chǎng)心態(tài)，掌握職場(chǎng)軟實(shí)力 掌握職場(chǎng)禮儀、執行力等職場(chǎng)硬技能 掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法

引言：什么是學(xué)習？為什么要學(xué)習？
案例分析：市場(chǎng)化后的小王和老趙

第一模塊：職業(yè)化與職業(yè)素養
1.職業(yè)與職場(chǎng)
2.討論：什么是職業(yè)？工作？專(zhuān)業(yè)？態(tài)度？
3.職場(chǎng)中的四類(lèi)人
酸葡萄
摔罐子
知足常樂(lè )
太悲催
4. 職業(yè)發(fā)展的五維模型
職業(yè)發(fā)展是目標
職場(chǎng)角色是定位
職場(chǎng)心態(tài)是支撐
職場(chǎng)素養是基礎
職場(chǎng)能力是油門(mén)
5. 職業(yè)發(fā)展的目標
研討：現有工作還是先有目標？
什么是目標？
目標實(shí)現的五個(gè)因素
互動(dòng)：給自己設定一個(gè)能達成的目標
6. 職業(yè)角色的定位
行動(dòng)學(xué)習：角色認知
討論：角色的背后是什么
討論：父與子
角色與工資的關(guān)系
7. 職業(yè)心態(tài)是支撐
心態(tài)來(lái)自于什么？
心態(tài)與情緒的關(guān)系
如何調整自己的心態(tài)？
- 互動(dòng)：結繩記事
保持良好心態(tài)的三個(gè)原則
職場(chǎng)人應該具備的職場(chǎng)心態(tài)：
- 老板之心
- 責任之心
- 空杯之心

第二模塊：職場(chǎng)禮儀
1.討論：什么禮儀？外貌？形象？規則？秩序？
2.禮儀的基本內容：儀容儀表儀態(tài)
3.TPO著(zhù)裝原則
4.基本的辦公室禮儀：
標準坐姿
蹲姿有講究
手勢禮儀知多少
待人接物的流程及注意事項
介紹禮儀，走向熟悉的第一步
引領(lǐng)禮儀，從職業(yè)到商務(wù)
禮貌用語(yǔ)，拉近彼此的距離
小名片大學(xué)問(wèn)
握手禮儀，尊重對方從掌心開(kāi)始
安全距離
如何與人對視？
如何安排車(chē)位座次
如何安排用餐座次

第四模塊：高效個(gè)人執行力
個(gè)人執行力與組織執行力的區別
研討：干了工作等于有結果嗎？
研討：聽(tīng)黨指揮，能打勝仗，作風(fēng)優(yōu)良是什么意思？
執行就是有結果的行動(dòng)
執行就是百分百對自己負責
九段秘書(shū)的修煉
研討：如果你是這位秘書(shū)，你會(huì )怎么做？
用目標明確執行
先有工作還是先有目標？
是什么在影響目標實(shí)現？
目標設定的SMART原則
目標執行過(guò)程中的五個(gè)核心要素
訓練：如何確定目標？對目標有疑問(wèn)怎么做？
用計劃控制執行
凡事預則立，不預則廢
影響計劃的五個(gè)要素
一頁(yè)紙計劃管理表
用溝通保障執行
溝通與人際關(guān)系
溝通的三個(gè)前提
- 案例分析：西游記
- 案例分析：阿里鐵軍記
- 案例分析：紅綠燈的由來(lái)
如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
- 性格測試及解析
- 溝通時(shí)如何投其所好
- 案例分析：三國演義任務(wù)解析
常見(jiàn)的溝通技巧
- 有效傾聽(tīng)
- 學(xué)會(huì )提問(wèn)
- 積極表達
- 現場(chǎng)演練：聽(tīng)問(wèn)說(shuō)情景演練
如何跟領(lǐng)導溝通
- 122工作匯報法
- 1357接受任務(wù)法
常見(jiàn)的溝通形式
- 電話(huà)溝通（標準話(huà)術(shù)）
- 郵件溝通（標準模板）
- 微信溝通（及時(shí)回復）

 

以上內容可根據企業(yè)需求，進(jìn)行調整 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專(zhuān)項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規劃師

中國移動(dòng)EAP督導師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)