管理者的角色認知：人才管理篇

第一單元：管理者的角色認知和定位
1、管理者的角色轉變
案例導入：從運動(dòng)員到教練的轉變
討論：運動(dòng)員和教練有何相同點(diǎn)？有何不同點(diǎn)？
管理者在自身角色上應該做出怎樣的轉變？
2、管理者的角色定位
德魯克提出的管理者的五個(gè)維度
五個(gè)維度決定了管理者不同維度的工作角色
不同工作角色背后的自我定位
3、管理者的工作職能
管理者的五大工作職能
管理者工作職能實(shí)現的核心在于用人
若要用兵一時(shí)，必要養兵千日
4、管理者的自我修煉
正人先正己：管理者獲得領(lǐng)導力的最核心途徑
從“精氣神言行義”六個(gè)角度修煉自己

第二單元：高成效人才管理工作的八項法則
1、管理者高度重視并親自參與
管理者對待人才及人才管理的態(tài)度是最有效的說(shuō)服力
只是關(guān)注還不夠，還要參與，更不能甩手旁觀(guān)
2、創(chuàng )建適合人才成長(cháng)的環(huán)境
好種子一定要有好土壤
人才管理的馬太效應：越好的越好，不好的將一無(wú)所有
怎樣防止“良禽擇木而棲“？
3、明察秋毫，培養精英
找到人才比培養人才更重要
讓真正的精英留下，讓真正的精英發(fā)光
4、樹(shù)立和強化正確的人才理念
“桃李不言，下自成蹊”的啟示
大公司案例：通用公司的人才理念
小公司案例：念服飾品牌機構的人才理念
5、營(yíng)造信任和坦誠溝通的文化氛圍
案例：暴風(fēng)影音的管理溝通五準則
溝通氛圍的營(yíng)造方法
6、建立嚴格的人才評估制度
案例：泰康人壽——管理是嚴肅的愛(ài)
人才評估工具的有效使用
案例：《點(diǎn)球成金》中的人才評估方法
7、與人力資源部建立伙伴關(guān)系
大中小企業(yè)HR部門(mén)現狀的分析
伙伴關(guān)系：信賴(lài)而不依賴(lài)
8、不斷學(xué)習，持續改進(jìn)

第三單元：管理者的領(lǐng)導力
1、領(lǐng)導力的五個(gè)境界
職位：?jiǎn)T工服從你，因為這是他們的職責
認可：?jiǎn)T工服從你，因為這是他們的心愿
產(chǎn)出：?jiǎn)T工服從你，因為你為企業(yè)所做的一切
授能：?jiǎn)T工服從你，因為你為他們所做的一切
真我：?jiǎn)T工服從你，因為你就是你。
2、管理者對于領(lǐng)導力的七大誤區
職位誤區：認為職位越高領(lǐng)導力越強
目標誤區：認為身居高層才需要學(xué)習領(lǐng)導力
影響力誤區：如果身居高位，人們就會(huì )追隨我
經(jīng)驗缺乏誤區：只要成為高層，一切將盡在掌握
自由誤區：成為高層之后，將沒(méi)有制約
潛力誤區：如果不是高層領(lǐng)導，將無(wú)法發(fā)揮潛力
完美主義誤區：如果不在高位，就不去領(lǐng)導
3、管理者向下領(lǐng)導的GPS法則
法則一：了解你的使用者（下屬）
法則二：幫助你的下屬準確進(jìn)行自我定位
法則三：幫助下屬設定合理清晰的目標
法則四：幫助下屬設定實(shí)現目標的方案
法則五：時(shí)刻關(guān)注，時(shí)常提醒
法則六：保持耐心，允許犯錯，鼓勵成長(cháng)
法則七：管理者必須不斷自我升級
法則八：成為品牌

第四單元：知人善任的能力
1、知人善任的三個(gè)依據
性格：人事組合的依據
特長(cháng)：當下用人的依據
興趣：長(cháng)遠培養的依據
2、不同性格特點(diǎn)的人才管理
老虎型人才的特點(diǎn)及其有效管理方式
孔雀型人才的特點(diǎn)及其有效管理方式
貓頭鷹型人才的特點(diǎn)及其有效管理方式
大熊貓型人才的特點(diǎn)及其有效管理方式
小白龍型人才的特點(diǎn)及其有效管理方式
3、根據下屬特長(cháng)合理安排工作
合理安排工作的八個(gè)要素
如何實(shí)現八個(gè)要素的執行
案例：八路軍和九路軍的比試
4、有效的激勵和獎勵
激勵和獎勵的根本性區別
有效激勵的方式（案例：李云龍如何激勵隊伍）
有效的獎勵方式（案例：西湖藍寶酒店的獎勵方法）

第五單元：人才培養方略
1、要把員工的培訓工作當做重點(diǎn)
團隊人才培育的冰山模型
基于崗位職責的培訓計劃制定
人才培訓課程的開(kāi)發(fā)流程
案例：某商貿公司的店員培訓
2、重點(diǎn)人才的培養工作
老員工的進(jìn)階性培養
新員工的關(guān)注性培養
新生代員工的特別性培養
案例：“一茶一坐”的門(mén)店人才培養方案
3、一定要培養出你的左右手
選擇左右手的條件
左右手的培養手段
雙向配合
案例：Nicole經(jīng)理的蛻變
4、全方位提升人才歸屬感 

★新實(shí)文教育科技聯(lián)合創(chuàng )始人
★Fuller&Trainer、HappyMoney課程創(chuàng )辦人
★IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會(huì )認證國際職業(yè)培訓師
★清華大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理總裁班、工商管理研修班特聘講師
★西南財經(jīng)大學(xué)總裁商道智慧研修班特聘講師
★上海交大MBA大連教學(xué)站特聘講師
★南京理工大學(xué)企業(yè)高級人才研修班特聘講師
★中國移動(dòng)研究院、中國保險學(xué)會(huì )特聘高級培訓師
★松下電器中國區成長(cháng)學(xué)院特聘高級培訓師
★聚成股份、正略鈞策等公司特聘高級培訓師
★擁有11年1000多場(chǎng)的實(shí)戰培訓經(jīng)驗

楊虎老師曾從企業(yè)的基礎員工做起，歷任企業(yè)的部門(mén)主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、培訓總監、營(yíng)銷(xiāo)總監、運營(yíng)管理副總，及至走上創(chuàng )業(yè)及授業(yè)之路。秉持自強不息、嚴謹務(wù)實(shí)的原則和精神，工作上細致用心，時(shí)刻保持高度的責任感。在所在工作崗位屢獲殊榮，成為企業(yè)管理團隊的核心之一、老板心中不可多得的人才、員工心中很有份量的好老師好伙伴。
主要任職經(jīng)歷：
曾任上海中銳教育集團區域招生負責人
曾任泰康人壽全國組訓培訓導師
曾任ADC愛(ài)迪凱迅教育集團高級咨詢(xún)師
曾任上海力展工業(yè)自動(dòng)化設備有限公司運營(yíng)總經(jīng)理

楊虎老師專(zhuān)注于企業(yè)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域及團隊發(fā)展領(lǐng)域的研究與教學(xué)，擅長(cháng)銀行、通信、零售等行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)方面的課題。

移動(dòng)互聯(lián)三部曲：
《互聯(lián)銷(xiāo)售模式：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銷(xiāo)售業(yè)績(jì)倍增路徑》
《互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)模式：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)如何營(yíng)銷(xiāo)天下》
《互聯(lián)商業(yè)模式：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng )新法則》

績(jì)優(yōu)團隊三部曲：
《團隊倍效模式：績(jì)優(yōu)團隊高效運轉的五大核心》
《團隊溝通模式：績(jì)優(yōu)團隊管理溝通的高效策略》
《團隊菁英模式：績(jì)優(yōu)團隊卓越個(gè)人的成長(cháng)系統》 

• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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