企業(yè)全方位、全過(guò)程績(jì)效管理

【培訓對象】
公司總經(jīng)理、人力資源副總，人力資源總監、人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理、培訓主管

【培訓收益】
1、全方位展示績(jì)效管理價(jià)值； 2、運用績(jì)效管理工具系統構建企業(yè)的指標體系； 3、學(xué)會(huì )編制各類(lèi)別、各層級人員的績(jì)效考核方案； 4、識別企業(yè)績(jì)效管理環(huán)境和基礎的漏洞并構建企業(yè)績(jì)效管理文化

重新認識績(jì)效管理

1、績(jì)效管理存在的誤區

2、績(jì)效管理與組織戰略的關(guān)系

3、戰略地圖和BSC

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的邏輯（盈利模式、客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造）

BSC的四個(gè)層面

BSC學(xué)習和成長(cháng)層面包含的績(jì)效動(dòng)因分析（核心員工的創(chuàng )新、核心競爭能力培育，企業(yè)智力資源挖掘，企業(yè)效率的源頭）

BSC內部流程層面包含的績(jì)效動(dòng)因分析（流程創(chuàng )造價(jià)值、流程的效率和競爭力、內部流程對客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造的支撐、內部流程對成本和資源消耗的降低）

BSC客戶(hù)層面包含的績(jì)效動(dòng)因分析（企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造和客戶(hù)需求的匹配程度、客戶(hù)愿意付費的部分是哪些？客戶(hù)的期望和潛在需求的挖掘）

BSC財務(wù)層面包含的績(jì)效動(dòng)因分析（股東回報、員工回報、社會(huì )責任的承擔）

4、績(jì)效管理的提出

績(jì)效管理的定義

績(jì)效管理六大核心理念

第二講 構建衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)的KPI指標體系

1、企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造流程的識別

企業(yè)的價(jià)值創(chuàng )造主流程（資源管控的重點(diǎn)）

企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造協(xié)同支撐流程（資源調配的重點(diǎn)）

2、衡量企業(yè)良性發(fā)展的指標體系的特征

平衡性，可持續性

短期財務(wù)盈利和企業(yè)發(fā)展戰略的平衡；

定性指標和非定性指標平衡；

3、企業(yè)戰略指標的分解

財務(wù)指標分解和確定；

客戶(hù)指標分解和確定；

內部運營(yíng)指標的分解和確定；

學(xué)習和成長(cháng)指標的分解和確定。

4、基于價(jià)值創(chuàng )造流程的指標細化和分解

基于價(jià)值創(chuàng )造主流程的指標的分解（成本指標、技術(shù)指標、工藝指標、質(zhì)量指標、客戶(hù)價(jià)值指標等）

基于協(xié)同支撐流程指標體系的分解和構建（人力資源類(lèi)，財務(wù)管控類(lèi)，審計類(lèi)，行政后勤類(lèi)，黨群類(lèi)）

5、指標設計的技巧和工具應用

制定指標的SMART原則

指標類(lèi)型、指標權重、指標定義梳理

指標梳理的工具、表單應用

第三講 不同職類(lèi)人員績(jì)效考核模式選擇與考核方案設計

1、組織指標分解與職業(yè)類(lèi)別的匹配

同一指標由不同部門(mén)共同承擔怎么辦（角色，責任，某擔保公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)控部指標考核案例）

指標橫向貫通全價(jià)值創(chuàng )造流程怎么辦？（如成本指標，全面貫通采購、物流、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程，華坤木塑案例，項目制橫向組織）

2、管理人員績(jì)效管理模式和績(jì)效方案設計

3、技術(shù)人員績(jì)效管理模式和績(jì)效方案設計（項目制，解決技術(shù)難題）；

4、職能管理人員績(jì)效管理模式和績(jì)效方案設計（協(xié)同支持有效性）；

5、營(yíng)銷(xiāo)人員績(jì)效管理模式和績(jì)效方案設計（業(yè)績(jì)，客戶(hù)滿(mǎn)意度，市場(chǎng)占有，客戶(hù)開(kāi)發(fā)等）；

6、供應鏈類(lèi)績(jì)效管理模式和績(jì)效方案設計（成本、質(zhì)量、交期、庫存）；

7、研發(fā)人員績(jì)效管理模式和績(jì)效方案設計；

8、生產(chǎn)組織類(lèi)、操作類(lèi)、維修類(lèi)人員績(jì)效管理模式和績(jì)效方案設計。

第四講 各層級人員的績(jì)效管理方式

1、對高層人員的績(jì)效管理

高層人員績(jì)效管理的特征

高層人員績(jì)效管理的重點(diǎn)

高層人員激勵方式的選擇

2、對中層人員的績(jì)效管理

中層人員績(jì)效管理的特征

中層人員績(jì)效管理的重點(diǎn)

中層人員激勵方式的選擇

中層人員績(jì)效考核流程設計和周期設定

3、對基層人員的績(jì)效管理

基層人員績(jì)效管理的特征

基層人員績(jì)效管理的重點(diǎn)

基層人員激勵方式的選擇

基層人員績(jì)效考核流程設計和周期設定

第五講 全過(guò)程績(jì)效管理

1、績(jì)效計劃制定

2、績(jì)效方案執行、過(guò)程監控及反饋

3、績(jì)效考核組織

4、績(jì)效考核結果應用與申訴的處理

5、績(jì)效面談的開(kāi)展

6、績(jì)效輔導與改進(jìn)

第六講 公司績(jì)效管理系統有效發(fā)揮的基礎和績(jì)效文化打造

1、基于公司戰略的目標體系的構建和目標實(shí)現路徑的設計

2、基于職位系統和任職資格要求的績(jì)效管理體系構建

3、績(jì)效制度的設計和完善

4、經(jīng)過(guò)一定時(shí)間累積的績(jì)效管理數據信息；

5、從高層到基層對績(jì)效文化的真實(shí)認同。 

 夏研，高級人力資源管理師，PTT職業(yè)培訓師，昆明理工大學(xué)MBA，重慶大學(xué)工學(xué)、法學(xué)學(xué)士，經(jīng)濟師、工程師，咨詢(xún)項目總監。

夏研擁有10年人力資源實(shí)戰經(jīng)驗，豐富的基層工作經(jīng)驗。在礦山、冶煉廠(chǎng)、科技公司、總部等部門(mén)從事過(guò)工程技術(shù)、團務(wù)、黨務(wù)、文秘等工作。

夏研老師曾擔任云南馳宏鋅鍺、云南黃金集團等大型有色金屬集團高級經(jīng)理職務(wù)，云南鹽化股份有限公司人力資源及生產(chǎn)優(yōu)化咨詢(xún)項目總監。擅長(cháng)企業(yè)問(wèn)題診斷、流程制度體系建設、組織結構變革、人力資源體系建設及一線(xiàn)班組建設，首創(chuàng )一線(xiàn)人員行動(dòng)學(xué)習活力班組建設項目并成功運用。

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 財力言商——企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)和非財管理沙盤(pán)

   

  一、課程背景： 大多數人在企業(yè)中工作時(shí)，往往會(huì )長(cháng)期聚焦在一個(gè)部門(mén)，而當他們獲得晉升時(shí)，還是基于相同的部門(mén)，這就導致員工在縱向提升的職業(yè)道路上難以通觀(guān)全局，并清晰地認識到自己在本部門(mén)的日常工作、決策和行為中可能會(huì )對企業(yè)全局帶來(lái)的影響。 各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導者由于上述職業(yè)發(fā)展通路的原因，缺乏對企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)的全局性了解，從而導致系統性管理思維的欠..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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