目標管理與銷(xiāo)售進(jìn)程管理

一、認識目標的重要性
了解設定目標的原則
知道怎樣設定多個(gè)目標
知道怎樣對目標和銷(xiāo)售進(jìn)程進(jìn)行管理
二、銷(xiāo)售過(guò)程中的書(shū)面交流
知道書(shū)面交流在銷(xiāo)售中的重要性
知道怎樣書(shū)寫(xiě)你的函件
知道怎樣更好地使用電子郵件進(jìn)行交流
三、銷(xiāo)售過(guò)程中的口頭交流
知道口頭交流在銷(xiāo)售中的重要性
了解人們對口頭交流的幾點(diǎn)誤解
熟悉口頭交流的過(guò)程
創(chuàng )造開(kāi)放式的溝通環(huán)境和學(xué)會(huì )更好的詢(xún)問(wèn)
了解怎樣支傾聽(tīng)顧客的聲音和回答他們提出的異議
四、客戶(hù)滲透
了解客房滲透的重要性
熟悉客戶(hù)滲透的內容
掌握一些客戶(hù)滲透的技巧和方法
五、時(shí)間管理
了解時(shí)間之寶貴和檢測自己是否善于利用時(shí)間
知道怎樣去管理好自己的時(shí)間
了解用各種工具來(lái)提高效率
知道怎樣去面對家庭和事業(yè)的平衡問(wèn)題
六、影響公司內部人員
清楚地認識到銷(xiāo)售需要公司內多方面的協(xié)調
知道如果得到公司高層支持的重要性
知道怎樣去影響公司內部人員
七、影響客戶(hù)管理人員
了解影響客戶(hù)管理人員的重要性
知道怎樣與客戶(hù)管理人員打交道
知道怎樣去影響客戶(hù)管理人員
能夠與客戶(hù)管理人員建立平等的生意關(guān)系
八、銷(xiāo)售推進(jìn)與跟蹤
了解阻礙你的銷(xiāo)售向前推進(jìn)的因素
知道怎樣克服困難，使銷(xiāo)售得以推進(jìn)
知道怎樣跟蹤銷(xiāo)售
九、客戶(hù)資源管理
了解客戶(hù)管理的重要性
知道怎樣去建立客戶(hù)的檔案
認識到與客戶(hù)進(jìn)行良好溝通的重要性
知道簡(jiǎn)單的客戶(hù)評估辦法和管理重點(diǎn)客戶(hù)
十、基本談判技能
知道談判不是一個(gè)零和決策的過(guò)程
知道怎樣進(jìn)行原則性談判
知道怎樣進(jìn)行雙贏(yíng)談判
熟悉一些常見(jiàn)的談判策略
十一、銷(xiāo)售人員管理
如何建立一支高效的銷(xiāo)售隊伍
如何管理與激勵銷(xiāo)售人員實(shí)現團隊的目標
銷(xiāo)售人員培訓的作用和方法
十二、銷(xiāo)售費用管理
銷(xiāo)售費用的組成
銷(xiāo)售費用管理的過(guò)程
十三、銷(xiāo)售信息管理
銷(xiāo)售信息包含哪些內容
銷(xiāo)售代表在銷(xiāo)售信息收集中的作用
銷(xiāo)售信息管理對銷(xiāo)售代表和中層銷(xiāo)售經(jīng)理有什么樣的幫助
銷(xiāo)售信息分析的作用于、原則和方法
十四、銷(xiāo)售預測
銷(xiāo)售預測涉及哪些內容
銷(xiāo)售預測對銷(xiāo)售代表和中層銷(xiāo)售經(jīng)理有什么樣的幫助
銷(xiāo)售預測的方法和實(shí)施流程
十五、助銷(xiāo)物質(zhì)管理
什么是助銷(xiāo)物質(zhì)
銷(xiāo)售代表日常助銷(xiāo)物質(zhì)管理
店內助銷(xiāo)物質(zhì)管理的原則和方法 

北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授
★中加工商管理學(xué)院特聘教授
★世界五百強企業(yè)企業(yè)管理及人力資源管理專(zhuān)家
★阿拉巴馬大學(xué)（伯明翰）管理學(xué)院、訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者
★國內著(zhù)名的思維方法研究者
★企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)管理博士

個(gè)人簡(jiǎn)介
王琛老師乃理論與實(shí)戰相結合的實(shí)戰派管理專(zhuān)家，擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經(jīng)驗，曾先后就職于瑞士雀巢任明星銷(xiāo)售主管，多次帶領(lǐng)團隊刷新公司銷(xiāo)售記錄，并獲得公司授予的“特別貢獻獎”；丹麥寶隆洋行區域經(jīng)理；美國博士倫公司銷(xiāo)售總監，博士倫公司培養一批優(yōu)秀的中層銷(xiāo)售管理干部。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進(jìn)行海外培訓，長(cháng)期研修高級管理與現代營(yíng)銷(xiāo)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和管理知識。在投身管理咨詢(xún)及培訓領(lǐng)域后，憑借國際化視野與綜合實(shí)力，還多次受邀前往泰國、馬來(lái)西亞等亞太地區國家進(jìn)行巡回課程講授。
教育背景
1979.9--1984.8 上海第一醫學(xué)院醫學(xué)系 、 學(xué)士
1994.5--1997.9 北京大學(xué)工商管理學(xué)院（現光華管理學(xué)院）企業(yè)管理碩士
2008.9--2010.10 四川大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)管理博士
擅長(cháng)領(lǐng)域
領(lǐng)導藝術(shù)、人力資源、綜合管理、企業(yè)管理
主講課程
管理課程
《NLP領(lǐng)導力》《精益管理》《跨文化溝通》《商務(wù)談判》《企業(yè)危機管理》《創(chuàng )新思維與管理》《變革管理》《金字塔原理》《精細化管理》《高效能人士七個(gè)習慣》《流程管理》《領(lǐng)導藝術(shù)》《戰略人力資源管理》《企業(yè)戰略管理》《管理心理學(xué)》《有效決策》
營(yíng)銷(xiāo)課程
《品牌建設與管理》《大數據時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新/市場(chǎng)變革趨勢》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》《目標市場(chǎng)定位與定位營(yíng)銷(xiāo)》《營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)生涯規劃》 

• 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程管理

   

  一、貸前風(fēng)險識別技巧貸前準備常用調查網(wǎng)站貸前調查的要點(diǎn)（一）客戶(hù)信用調查還款意愿還款能力科學(xué)合理地確定客戶(hù)的還款方式（二）客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況調查經(jīng)營(yíng)的合規合法性經(jīng)營(yíng)的商譽(yù)經(jīng)營(yíng)的盈利能力和穩定性（三）擔保情況調查抵押文件資料的真實(shí)有效性抵押物的合法性抵押物權屬的完整性抵押物存續狀況的完好性貸款金..

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• 重塑管理——銷(xiāo)售團隊凝聚力與目標管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導——目標管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標的制定2.店鋪業(yè)績(jì)目標的分解3.店鋪服務(wù)目標的制定4. 店鋪服各項目標的達成

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• 服裝行業(yè)終端店長(cháng)——店鋪業(yè)績(jì)目標管理課程

   

  【課程大綱】1.目標管理的定義2.目標制定考慮的因素3.目標的跟進(jìn)4.績(jì)效面談5.目標的檢視6. 目標達成的方法

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  人氣：1170  

  

• 小微信貸業(yè)務(wù)的全流程管理及風(fēng)險管控

   

  第一講：小微企業(yè)特征及風(fēng)險控制要點(diǎn)一、小微企業(yè)的特點(diǎn)1. 規模小2. 靈活性強3. 信息不透明4. 抗風(fēng)險能力差二、小微信貸業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險1. 內部風(fēng)險1）信用風(fēng)險2）管理風(fēng)險3）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險2. 外部風(fēng)險1）政策風(fēng)險2）市場(chǎng)風(fēng)險第二講：貸前調查是把控風(fēng)險的第一道關(guān)口一、貸前調查內容1. 信..

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• 目標管理與工作計劃

   

  第一講 目標管理的基本認知目標與目標管理目標管理的真諦目標管理可能存在的問(wèn)題目標管理的六大特征目標管理的工作流程第二講 目標制定的程序與步驟目標制定的工作程序目標制定的關(guān)鍵——雙向溝通設定目標的七大步驟目標制定的問(wèn)題探討第三講 目標管理的實(shí)戰技能如何把目標分解成可操作的指標 ..

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