高績(jì)效團隊打造與溝通協(xié)作能力提升

【培訓對象】


【培訓收益】
掌握高效團隊倡導的團隊精神； 掌握團隊溝通策略，創(chuàng )造多贏(yíng)溝通效果，增強團隊協(xié)作精神； 統一意識，增強團隊凝聚力。

第一部分：課程開(kāi)始，團隊組建
進(jìn)入角色，才能換位思考
環(huán)節說(shuō)明：
這是開(kāi)場(chǎng)導入環(huán)節，主要是將學(xué)員分組并創(chuàng )建虛擬公司，目的是讓學(xué)員親身體會(huì )創(chuàng )建公司的過(guò)程，明確做為公司領(lǐng)導者及成員的崗位職責，強化學(xué)員“公司是大家的，要想公司這個(gè)大家庭越走越遠，跟每個(gè)人的力量是分不開(kāi)的，每個(gè)人必須全力以赴，并為后面環(huán)節埋下伏筆”。
1.創(chuàng )建公司（所有學(xué)員分組）
所有團隊組建（創(chuàng )建虛擬公司）
選出領(lǐng)導班子（董事長(cháng)、部經(jīng)理等）
2.團隊風(fēng)采
宣講公司理念、公司愿景（董事長(cháng)帶領(lǐng)公司成員）
團隊士氣展示
第二部分：高效團隊的要素
1.我們?yōu)槭裁葱枰獔F隊？
2.互動(dòng)：高效團隊與低績(jì)效團隊的特征表現
3.高績(jì)效團隊的七大要素
第三部分：組織倡導的團隊精神
1.雙贏(yíng)精神
2.敬業(yè)精神
3.工匠精神
4.責任者精神
5.創(chuàng )新精神
第四部分：知人知心的團隊溝通與協(xié)作技巧
1.我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?br /> 2.溝通的重要性
3.溝通的定義
4.高效溝通的信念原則
5.溝通過(guò)程及障礙
6.溝通的基本問(wèn)題-心態(tài)
7.溝通的基本原理-關(guān)心
8.溝通的基本要求-主動(dòng)
9.有效溝通的三要素
10.有效溝通的三大能力
11.高效溝通的六大步驟
12.如何向上溝通
13.如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通
14.如何向下溝通
15.情感賬戶(hù)的建立
16.如何與不同性格的人進(jìn)行溝通：DISC性格分析與溝通工具 

【主要背景】
北大博雅商學(xué)院特聘高級講師
國家注冊高級企業(yè)培訓師
美國認證協(xié)會(huì )（ACI）注冊國際職業(yè)培訓師(CIPL)
2187國際培訓精英聯(lián)盟執行委員
眾多知名企業(yè)與大學(xué)特聘職業(yè)生涯規劃導師
北京第一家眾籌平臺“股東匯” 執行董事
北京飛度網(wǎng)絡(luò )科技有限公司眾籌股東
2015年度中華風(fēng)云講師評選榮獲“中國百強講師”
一位既做學(xué)問(wèn)又做企業(yè)的實(shí)踐者
一位既講課又做管理的思想傳播者
【主要經(jīng)歷】
他是一位從偏遠農村窮苦家庭出身扎實(shí)求學(xué)、勤奮創(chuàng )業(yè)拼出來(lái)的真實(shí)案例；他是學(xué)生時(shí)代的學(xué)生領(lǐng)袖，是職場(chǎng)時(shí)代的職場(chǎng)精英；是草根逆襲的真實(shí)代表；
他曾擔任過(guò)三家公司的高管職務(wù)，擁有十年企業(yè)實(shí)戰管理經(jīng)驗，七年企業(yè)全盤(pán)運營(yíng)經(jīng)驗；為所供職單位接二連三創(chuàng )造歷史佳績(jì)；現兼任兩家公司董事；
他成功培訓輔導過(guò)的學(xué)員已愈萬(wàn)人次，親自面試過(guò)的大學(xué)生已有1000多人。為眾多學(xué)員開(kāi)拓了思路，指明了方向，點(diǎn)醒了未來(lái)。
【擅長(cháng)領(lǐng)域】
廖老師擅長(cháng)從心理學(xué)的角度剖析學(xué)員的職業(yè)路徑與發(fā)展潛力，能結合不同學(xué)員的現實(shí)背景給予最可靠的職業(yè)規劃建議，能因材施教的引導不同學(xué)員走向職業(yè)化。
其出版的最新著(zhù)作《好員工是帶出來(lái)的》更是受到廣大職場(chǎng)人士和各大企業(yè)中高層管理者的熱烈追捧，特別是其中針對新生代員工管理的方法和技巧尤為實(shí)用。
【主講課程】
《帶人帶心的領(lǐng)導藝術(shù)》 《高績(jì)效團隊建設》 《管理者必備的七個(gè)好習慣》
《MTP-管理者綜合能力提升》 《好員工是如何帶出來(lái)的》 《員工職業(yè)化修煉》
《新生代員工管理》 《高效溝通技巧》 《高效執行力》等； 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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