管理者的工作委派與有效授權

第一部分 給下屬做工作委派
1.工作委派是什么
委派工作的技能評估
員工管理核心五任務(wù)
要求人=工作委派
案例1：忙碌的新主管
委派工作的作用：對員工、對管理者、對企業(yè)
上級委派任務(wù)時(shí)的兩種情況
為什么要從任務(wù)轉化為目標
確定任務(wù)目標的三個(gè)關(guān)鍵步驟
如何與上級有效溝通
案例2：年會(huì )
2.工作委派的5個(gè)步驟
確定委派的目標與對象
診斷員工在目標任務(wù)上的發(fā)展階段
D1D2D3D4階段員工需求
匹配合適的委派方式
S1S2S3S4四種領(lǐng)導型態(tài)
四種領(lǐng)導形態(tài)在制定決策方式上的差異
界定結果的委派溝通
案例3：客戶(hù)答謝會(huì )
委派溝通的標準步驟
委派溝通的要點(diǎn)/技巧
委派后的工作反饋跟催
工作委派后的情形
反饋
反饋跟催的方法
反饋跟催的工具
分配工作的四種方法
第二部分 有效授權
1.為什么不授權
不放心，萬(wàn)一搞砸了怎么辦
授了權，下級卻做不好
害怕失去權力，影響自己的地位
嫉賢妒能，剛愎自用
2.授權有好處
員工得到尊重和重視
復制自己
成就他人
授權是培養人才的第一步
成就是員工最好的激勵
幫助員工成功就是幫助企業(yè)成功
組織高效
3.授權有范圍
可以授權的事項
必須授權的事項
可以授權的事項
酌情授權的事項
不可以授權的事項
選人閱人
資金支配
要顯示身份的
要制定標準的
重大的決策
戰略層面的
檢查評估工作
簽字權不能授權
4.有效授權有步驟
選對人
德才兼備
用人所長(cháng)
態(tài)度優(yōu)先
成果導向
了解被授權人的能力與才干
說(shuō)清目標和要求
請被授權人復述任務(wù)
責權利一致
清晰告知任務(wù)的職責
配上與之匹配的權力和支持
許予完成以后的好處
檢查評估
授權不等于棄權
過(guò)程中要檢查過(guò)問(wèn)
該撤權時(shí)要及時(shí)收回權力
評估應以成果為導向
解決困難
提前告知可能面臨的挑戰
過(guò)程中幫助他解決問(wèn)題
不重復與倒授權
責任2=0
教他做不能替他做
不能越級授權
有效授權的保證
承擔責任 

資深實(shí)戰講師
北京君瀾國際集團 VP
清華大學(xué)繼續教育學(xué)院 講師
眾行國際教育 首席人力專(zhuān)家
《名師在線(xiàn)》高級顧問(wèn) 特聘講師
擅長(cháng)領(lǐng)域
多年大型國企集團、民企集團、外資集團公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、礦山機械、網(wǎng)游、多語(yǔ)處理、教育、金融控股、金融地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)的人力資源管理規律；
公司管控模式設計、組織流程規劃、人力資源管理體系設計，公司價(jià)值鏈分析、人力資源IT項目推進(jìn)等，對公司的人力資源管理、干部管理、運營(yíng)管理、行政管理和分支機構管理有過(guò)深入研究和實(shí)踐；
《人力資源實(shí)戰操作指南2010》績(jì)效模塊的執筆人。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《企業(yè)面試官實(shí)戰》、《管理者的六大管理技能訓練》、《管理者的工作委派與授權》、《目標管理實(shí)戰》、《人力資源規劃》、《工作分析實(shí)戰》、《人才選拔與聘用管理》、《培訓計劃制定與人才培養》、《薪酬設計實(shí)戰》、《績(jì)效管理項目實(shí)戰》等
咨詢(xún)案例
某移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司工作分析、薪酬績(jì)效管理項目；
某集團公司績(jì)效管理項目、工作分析項目；
首都航空基層管理者選拔項目;
某地產(chǎn)集團流程再造項目、地產(chǎn)金融項目等。 

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