迎接多變的時(shí)代-打造敏捷型組織團隊

【培訓對象】
企業(yè)主、創(chuàng )業(yè)者、高級經(jīng)理人、團隊領(lǐng)導者、各級管理者

【培訓收益】
理解管理者的角色，了解如何建立科學(xué)全面的敏捷組織管理體系和流程 通過(guò)案例分析與討論，推動(dòng)敏捷性組織管理轉型，增加組織活力和韌性 提升建設團隊、管理團隊的能力，學(xué)會(huì )處理一些常見(jiàn)的團隊管理問(wèn)題 學(xué)習了解激勵管理的方法，學(xué)習掌握敏捷績(jì)效管理技巧和工具 行業(yè)內的成功經(jīng)驗分享和交流，共創(chuàng )最佳管理流程

一、打造敏捷型執行組織
為什么要敏捷化
技術(shù)發(fā)展：產(chǎn)品技術(shù)的加速迭代,、IT數字技術(shù)加速即時(shí)數據、信息的產(chǎn)生
人才市場(chǎng)的變化：新生代開(kāi)始成為主力軍、人才流動(dòng)加劇
需求的變化：客戶(hù)、供應商、渠道和市場(chǎng)監管機構等多方面的動(dòng)態(tài)變化，需要更加快速有效地做出反應
以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為驅動(dòng)的流程組織轉型
從工業(yè)管理向數字化管理
組織不僅要反思運營(yíng)模式，還要思索存在的意義
盡可能減少對團隊的約束，增加組織彈性韌性
敏捷組織的三大標簽
員工很綻放
用戶(hù)有粘性
應對很迅速
敏捷型組織的迭代演進(jìn)
文化：共享使命愿景，以此為總綱統領(lǐng)全局, 賦能團隊，使其更具自我驅動(dòng)力
戰略：面向未來(lái)的場(chǎng)景構思，動(dòng)態(tài)迭代并側重驗證假設
目標：不再僅控制計劃，而是對各種可能的新風(fēng)險做好準備
策略：運行‘故障檢測’實(shí)驗，形成短反饋周期
運營(yíng)：敏捷工作法與營(yíng)造創(chuàng )新機制
工具：VUCA時(shí)代管理的變革模型、敏捷型組織的定義
故事：從水熊蟲(chóng)得到的啟示
案例：海爾人單合一創(chuàng )客模式 華潤集團 星巴克
二、敏捷組織的管理創(chuàng )新與流程改造
如何向企業(yè)內部傳達市場(chǎng)環(huán)境的變化？
信息的收集渠道的變化
信息的內部傳遞的流程和組織架構改造
決策反應機制的改造
團隊致力于為客戶(hù)創(chuàng )造最大化價(jià)值（以營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)/客服運營(yíng)部門(mén)為例）
與客戶(hù)零距離
運營(yíng)流程更以客戶(hù)購買(mǎi)（客戶(hù)服務(wù)）流程為中心
打破部門(mén)墻，以業(yè)務(wù)場(chǎng)景和任務(wù)目標為基礎建立跨職能業(yè)務(wù)價(jià)值鏈閉環(huán)
團隊致力于讓客戶(hù)更傾向于從我處購買(mǎi)的“微服務(wù)”
運營(yíng)流程對客戶(hù)的不同角色、不同的情景的無(wú)縫交互
每個(gè)敏捷團隊都需要的六個(gè)管理角色
技術(shù)專(zhuān)家
關(guān)系引領(lǐng)者
合作者
創(chuàng )新者
項目管理
結果驅動(dòng)者
工具：敏捷型組織的定義、最佳流程梳理、仿生管理體系
活動(dòng)：共創(chuàng )最佳的運營(yíng)管理流程
案例：海爾 華潤集團 平安銀行 小米
三、敏捷組織的打造過(guò)程
敏捷組織的培育環(huán)境
建設透明、積極向上、鼓勵創(chuàng )新和試錯的文化
以任務(wù)為中心的小團隊作戰：從多線(xiàn)程到到單線(xiàn)程
簡(jiǎn)潔的組織架構、虛擬團隊、學(xué)習型組織
信息收集與共享機制
簡(jiǎn)單有效的基層協(xié)調機制
領(lǐng)導者的角色轉變，從指揮者到支持者：讓聽(tīng)見(jiàn)炮火聲音的人參與決策
敏捷方法導入的評估機制，從KPI到OKR
不適合敏捷變革的團隊有哪些
敏捷組織的用人觀(guān)
新勝任力模型: 敏捷性組織的能力評價(jià)體系
有效的入職培訓培養
優(yōu)先發(fā)展價(jià)值創(chuàng )造型人才
員工的風(fēng)格種類(lèi)差異化管理
教練的敏捷賦能對話(huà)
工具：勝任力模型、SMART目標設定、問(wèn)題分析與解決的常用方法
溝通模型、三明治反饋、GROW 對話(huà)模型
60后-70后-80后-90后代際員工的畫(huà)像
活動(dòng)：績(jì)效對話(huà) OKR模型
案例：字節跳動(dòng) 平安銀行 順豐
四、敏捷工作方法與實(shí)踐
組織結構扁平化，人才重復利用,
虛擬組織：以特定任務(wù)項目為導向的能力小組
矩陣組織
敏捷小組與敏捷部落
雙重組織操作系統
內部平臺創(chuàng )業(yè)，自主經(jīng)營(yíng)體
阿米巴運營(yíng)
行動(dòng)學(xué)習：
在解決實(shí)際問(wèn)題中邊干邊學(xué)
民主參與+尊重個(gè)性+群策群力
活動(dòng)：溝通游戲、激勵場(chǎng)景案例演練
案例：美國特種作戰部隊的啟示 騰訊 順豐 海底撈 穩健醫療
五、敏捷組織的整體進(jìn)化提升
從紅色到橙色再到青色
小前端+強大的中后臺
自下而上的“賽馬機制”，從論資排輩到能力優(yōu)先
讓知識顯性， 驅動(dòng)組織智慧沉淀
自我改善、自我修復進(jìn)化的敏捷仿生管理體系
大腦：目標使命與價(jià)值觀(guān)
骨架: 戰略清晰與組織變革
神經(jīng)系統: 信息化與互聯(lián)網(wǎng)與AI
呼吸系統:客戶(hù)需求與服務(wù)創(chuàng )新
運動(dòng)系統: 人才培養與團隊建設
消化系統: 品控與服務(wù)標準化
免疫系統: 企業(yè)文化規章與風(fēng)險管理
血液循環(huán): 資金周轉與財務(wù)管理
內分泌系統: 薪酬績(jì)效管理與獎勵機制
生殖系統: 管理模式復制與擴張
案例：海爾的平臺文化 華為的鐵三角、阿里的中臺戰略
六、行動(dòng)學(xué)習
成果匯總
培訓總結與老師反饋點(diǎn)評
制定個(gè)人和團隊的后續行動(dòng)計劃
學(xué)員提問(wèn)，老師回答與點(diǎn)評
工具：行動(dòng)計劃表、培訓評估表 

西安交通大學(xué)本科、中科院碩士、清華大學(xué)碩士
前摩托羅拉政企大客戶(hù)總監
前思科大區銷(xiāo)售總監
中國移動(dòng)、中國電信、華潤集團等大企業(yè)特聘講師
美國商會(huì )、瑞典商會(huì )、德國商會(huì )的特聘培訓師
清華大學(xué)、北航、浙大、南京大學(xué)特聘講師
ICF 國際管理教練協(xié)會(huì )高級會(huì )員、注冊培訓師
清華、北航、浙大、南京大學(xué)特聘講師
英文流暢，可以用全英文授課

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張志濱老師是一位兼具實(shí)戰和理論的資深銷(xiāo)售培訓專(zhuān)家，1995~20008年在世界500強長(cháng)期負責政企大客戶(hù)銷(xiāo)售。
在摩托羅拉公司，擔任政企行業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售總監期間，面對激烈的市場(chǎng)競爭中，在一年內將市場(chǎng)份額從15%提升到40%，并成功把最新的廣電網(wǎng)絡(luò )新技術(shù)解決方案，首次引入到國內中信國安集團、深圳天威等多家政企大客戶(hù)單位，為新產(chǎn)品和服務(wù)打開(kāi)國內市場(chǎng)奠定基礎。
在擔任思科系統擔任大區銷(xiāo)售總監期間，負責中國移動(dòng)、中國電信等政企客戶(hù)的銷(xiāo)售，每年完成銷(xiāo)售額超過(guò)1億人民幣，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)始終在公司頭部20%。
根植于他深厚豐富的職業(yè)背景和多年的潛心積累整理，從2009年開(kāi)始，張老師開(kāi)始走上講臺，為世界知名企業(yè)、大國企集團、國內上市公司，講授大客戶(hù)企業(yè)銷(xiāo)售系列課程。迄今為止，已經(jīng)為IT、電子、通信與傳媒、能源、制造業(yè)、物流與公用事業(yè)等超過(guò)220家客戶(hù)培訓1000場(chǎng)，受訓人數超過(guò)5萬(wàn)人，有70%的客戶(hù)返聘率
曾擔任萬(wàn)寶盛華（Manpower）中國公司的大客戶(hù)銷(xiāo)售總監，負責全國大客戶(hù)綜合業(yè)務(wù)的統一銷(xiāo)售工作，個(gè)人業(yè)績(jì)占整個(gè)大客戶(hù)業(yè)務(wù)的60%，并成功開(kāi)發(fā)出20多個(gè)新的客戶(hù)。
從2009年起，張老師開(kāi)始進(jìn)入培訓行業(yè)，從課程從企業(yè)實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，幫助管理者解決復雜多變的市場(chǎng)條件下的銷(xiāo)售制勝問(wèn)題、團隊執行力提升問(wèn)題，著(zhù)眼于如何有效“提高關(guān)鍵資源的利用率，降低整體運營(yíng)成本，縮短市場(chǎng)開(kāi)發(fā)周期”，提高業(yè)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)支持部門(mén)之間的配合，幫助企業(yè)從銷(xiāo)售戰略到銷(xiāo)售執行的落地。
在超過(guò)12年給中國各類(lèi)型的企業(yè)培訓經(jīng)歷中，張老師秉承幫助企業(yè)和學(xué)員“把要吃的虧，要走的彎路，多交的學(xué)費，盡量在課堂中化解”的培訓理念。幫助企業(yè)和學(xué)員突破惰性和思維上的阻礙，用最短的學(xué)習時(shí)間，用最給力的方法，解決掉實(shí)際問(wèn)題。
張老師非常重視培訓的落地和執行，基于他對于培訓作用于企業(yè)管理和組織變革過(guò)程中深入持久的研究，他在培訓需求調研、培訓設計、實(shí)施、反饋評估和后期輔導等各環(huán)節可以提供專(zhuān)業(yè)的指導，并提供豐富的模型、工具、方法論，幫助企業(yè)組織變革及各級領(lǐng)導力的長(cháng)遠發(fā)展。

【主講課程】
《政企客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與深度營(yíng)銷(xiāo)》
《謀略致勝-政企大客戶(hù)銷(xiāo)售攻略》
《先聲奪人-對客戶(hù)高層的營(yíng)銷(xiāo)》
《攻心為上—拆解客戶(hù)的心理防線(xiàn)》
《客戶(hù)觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)-關(guān)鍵時(shí)刻的銷(xiāo)售對話(huà)》
《從執行到結果-打造銷(xiāo)售團隊的秘籍》
《銷(xiāo)售的系統支撐-銷(xiāo)售運營(yíng)管理》
《博弈中求主動(dòng)-實(shí)用商務(wù)談判技法》
《加速成交-促單溝通技巧》
《出彩閃亮-做一個(gè)講故事的銷(xiāo)售高手》
《年度銷(xiāo)售目標與計劃執行》

【學(xué)員評價(jià)】
張老師有堅實(shí)的理論基礎和較豐富的管理經(jīng)驗，對領(lǐng)導力主題有深刻的理解；啟發(fā)性很強，流程順暢、現場(chǎng)靈活調整，注意與學(xué)員的溝通，深受學(xué)員歡迎。—— 信誠人壽 業(yè)務(wù)總監
培訓的效果令我很震撼， 帶給我很深的思考，可以幫助我把長(cháng)久以來(lái)的想法和策略貫徹下去，我看到了新的希望。—— 一汽大眾總廠(chǎng)分公司 總經(jīng)理
張老師輸出的不僅僅是培訓，他會(huì )事后給到我很多在他培訓課堂上的觀(guān)察， 我們非?？释麖牡谌?、尤其是專(zhuān)家的視角來(lái)看我們自己，每次他我都會(huì )給到我一些真知灼見(jiàn)般的建議。
——中國移動(dòng)通信公司北京公司 人力資源總監
張老師從前期調研、課程執行、后期跟蹤都非常配合敬業(yè)， 他有著(zhù)完整的需求調研、學(xué)員評估和課后跟蹤的手段， 我們?yōu)榇耸×瞬簧傩摹?—— 三星電子 培訓總監
張老師管理經(jīng)驗豐富，案例應用新穎，語(yǔ)言表達賦有藝術(shù)感染力，授課規范、系統性及控制能力強，無(wú)為而治的包容，注重與學(xué)員互動(dòng)交流，風(fēng)格幽默睿智，是一個(gè)非常職業(yè)化的優(yōu)秀講師。——大地傳媒 人力資源總監
課程結構和流程都很清晰，課堂重視互動(dòng)和分享，尤其是現場(chǎng)的示范和點(diǎn)評令人印象深刻。
——Volvo 重卡 培訓總監