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    從專(zhuān)業(yè)到職業(yè)——做最職業(yè)化的物業(yè)經(jīng)理

    課程編號:14540

    課程價(jià)格:¥30000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:1920

    行業(yè)類(lèi)別:物業(yè)管理     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:戰略管理 

    授課講師:汪英武

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    1.物業(yè)項目經(jīng)理、管理處主任、物業(yè)經(jīng)理、服務(wù)中心經(jīng)理、顧問(wèn)經(jīng)理等項目管理人員;
    2.物業(yè)管理企業(yè)中層管理人員、部門(mén)經(jīng)理和主管;
    3.物業(yè)管理項目客戶(hù)主管、品質(zhì)主管、保安主管等一線(xiàn)管理人員;
    4.物業(yè)管理企業(yè)大學(xué)生培訓計劃人員和儲備管理干部,以及其他物業(yè)管理從業(yè)人員。

    【培訓收益】
    解讀物業(yè)江湖風(fēng)云暗涌 誰(shuí)主沉浮——時(shí)代呼喚職業(yè)化的物業(yè)經(jīng)理、四面楚歌風(fēng)雨路,英雄惴惴舉步難—物業(yè)經(jīng)理生存實(shí)錄、世情通達自身省 英雄露穎在今朝——物業(yè)經(jīng)理的成功角色定位......

    一、物業(yè)江湖風(fēng)云暗涌 誰(shuí)主沉浮——時(shí)代呼喚職業(yè)化的物業(yè)經(jīng)理
    1.崛起:經(jīng)濟發(fā)展推動(dòng)服務(wù)業(yè)的崛起
    2.飛躍:城鎮化進(jìn)程催化物業(yè)管理的再次飛躍
    3.裂變:政策的調控使資源投入轉向管理效率的提升
    4.轉型:市場(chǎng)規律使物業(yè)管理的野蠻生長(cháng)轉型到職業(yè)化進(jìn)程
    案例分享:物業(yè)管理30年的物業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化路線(xiàn)
     
    二、四面楚歌風(fēng)雨路,英雄惴惴舉步難—物業(yè)經(jīng)理生存實(shí)錄
    1.瘋狂而并幸福的物業(yè)經(jīng)理人
    2.中國物業(yè)經(jīng)理的SWOT分析模型
    1)Strength(優(yōu)勢):行業(yè)入門(mén)檻不高、職業(yè)物業(yè)經(jīng)理缺乏、容易建立客戶(hù)資源
    2)Weakness(劣勢):職業(yè)勞動(dòng)強度過(guò)高、行業(yè)薪酬體系不平等、職業(yè)價(jià)值扭曲
    3)Opportunity(機會(huì )):服務(wù)業(yè)崛起、房地產(chǎn)黃金時(shí)代、物業(yè)管理市場(chǎng)蓬勃發(fā)展、
    4)Threat(威脅): 服務(wù)市場(chǎng)不成熟、服務(wù)需求與品質(zhì)的反向發(fā)展、勞動(dòng)力困擾
    3.影響物業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化發(fā)展的四大困局
    1)前期物業(yè)管理機制的缺失導致職業(yè)地位的尷尬
    2)非理性的服務(wù)消費市場(chǎng)導致職業(yè)的認同感
    3)人口紅利吞噬職業(yè)的資本價(jià)格
    4)扭曲職業(yè)認同感導致職業(yè)價(jià)值的喪失
    案例分析:某網(wǎng)站發(fā)布的中國物業(yè)經(jīng)理幸福指數報告
     
    三、世情通達自身省  英雄露穎在今朝——物業(yè)經(jīng)理的成功角色定位
    1.從專(zhuān)業(yè)到職業(yè)——物業(yè)經(jīng)理的職業(yè)化概念
    2.從歷史人物角色定位物業(yè)經(jīng)理的角色定位
    3.物業(yè)經(jīng)理人的五種成功角色定位:
    1) 戰略伙伴關(guān)系:與開(kāi)發(fā)商的角色定位
    2) 戰略完成的支持者:與物業(yè)公司的角色定位
    3) 社區關(guān)系的協(xié)調者:與業(yè)主關(guān)系的角色定位
    4) 后勤服務(wù)者:與員工團隊的角色定位
    5) 變革的推動(dòng)者:與合作單位的角色定位
    案例分享:物業(yè)經(jīng)理的四種不良角色錯位
    職業(yè)化物業(yè)經(jīng)理的成功角色定位模型分析
     
    四、決戰江湖降龍掌 熱血職場(chǎng)美名揚——物業(yè)經(jīng)理的十項職業(yè)化訓練
    1.正視服務(wù)、追尋幸福——物業(yè)經(jīng)理的職業(yè)價(jià)值觀(guān)
    2.忠誠敬業(yè)、樂(lè )觀(guān)協(xié)作——物業(yè)經(jīng)理的職業(yè)素養
    3.談吐有致、善于交際——物業(yè)經(jīng)理的溝通協(xié)調能力
    4.求知若渴、學(xué)而不厭——物業(yè)經(jīng)理的自我學(xué)習能力
    5.激情飛揚、眾志成城——物業(yè)經(jīng)理的團隊建設能力
    6.殊途同歸、執行到位——物業(yè)經(jīng)理的目標管理能力
    7.虛懷若谷、率先垂范——物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導組織能力
    8.不拘一格、匠心獨運——物業(yè)經(jīng)理的服務(wù)創(chuàng )新能力
    9.運籌帷幄、煞費經(jīng)營(yíng)——物業(yè)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理能力
    10.如履薄冰、未雨綢繆——物業(yè)經(jīng)理的危機處理能力
    案例分析1:從希波克拉底誓言看物業(yè)經(jīng)理的職業(yè)價(jià)值觀(guān)
    案例分析2:職業(yè)化物業(yè)經(jīng)理的五種必備職業(yè)素質(zhì)模型
    案例分析3:職業(yè)化物業(yè)經(jīng)理的四種溝通方法與八個(gè)溝通技巧
    案例分析4:職業(yè)化物業(yè)經(jīng)理的知識結構模型和五種自我學(xué)習方法
    案例分析5:職業(yè)化物業(yè)服務(wù)團隊的四個(gè)核心要素
    案例分析6:打造職業(yè)化物業(yè)服務(wù)團隊的六個(gè)步驟
    案例分析7:《一碗牛肉面引發(fā)的思考》與物業(yè)管理的目標管理體系
    案例分析8:職業(yè)化物業(yè)經(jīng)人的目標管理體系創(chuàng )建九個(gè)步驟
    案例分析9:職業(yè)化物業(yè)經(jīng)理卓越領(lǐng)導力的六大特征
    案例分析10: 職業(yè)化物業(yè)經(jīng)理的九種領(lǐng)導藝術(shù)修煉方法
    案例分析11:物業(yè)項目管理服務(wù)創(chuàng )新九大要點(diǎn)
    案例分析12:物業(yè)項目六個(gè)創(chuàng )新盈利經(jīng)營(yíng)模式
    案例分析13:物業(yè)管理危機處理九大步驟
     
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