質(zhì)量管理小組活動(dòng)管理工具創(chuàng )新

【培訓對象】
中層管理者


【培訓收益】


質(zhì)量管理培訓（一）、ＱＣ小組活動(dòng)的管理

一、QC小組活動(dòng)概述

　 1.ＱＣ小組是解決企業(yè)難題的尖刀

　 2.國際ＱＣ小組活動(dòng)發(fā)展方向

　 3.QC小組－企業(yè)發(fā)展的秘密武器

　 4.ＱＣ小組的組建原則和登記注冊：

　 5.從ＱＣ小組的分類(lèi)看它的廣泛性

　 6.我們喜歡什么樣的組長(cháng)？

二、ＱＣ小組的活動(dòng)程序

　 1. 選擇課題 先小后大、力所能及

　 2.現狀調查 是為了抓住關(guān)鍵的少數

　 3.確定主要原因 是為了步步縮小包圍圈

　 4. 制定對策 是一套完整的作戰方案

　 5.實(shí)施對策 要扎實(shí)務(wù)實(shí)

　 6.檢查效果－全面展示豐收的喜悅

　 7.毛主席的精彩論述

　　

質(zhì)量管理培訓（二）、ＱＣ活動(dòng)的推進(jìn)和創(chuàng )新型小組活動(dòng)

一、QC活動(dòng)的推進(jìn)和管理

　 1.推土機和壓路機的功能

　 2.ＱＣ小組活動(dòng)推進(jìn)工作的要領(lǐng)

　 3.ＱＣ小組活動(dòng)的管理內容及要領(lǐng)

　 4.如何當好ＱＣ小組活動(dòng)的推進(jìn)者

　 5.最重要的是要當教練，先當好運動(dòng)員

二、創(chuàng )新型ＱＣ小組活動(dòng)程序

　 1. 創(chuàng )新型小組的活動(dòng)?D創(chuàng )造發(fā)明的搖籃

　 2.課題達成活動(dòng)的八個(gè)展開(kāi)步驟

　 3.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的案例

　　

質(zhì)量管理培訓（三）、全面質(zhì)量管理的常用工具（上）

一、生產(chǎn)現場(chǎng)解決問(wèn)題的基本功

　1.排列圖、因果圖、

　2.兩圖一表的妙用

　3.以數據說(shuō)話(huà)的原則

　4.新ＱＣ手法的背景和特點(diǎn)

　5.新七種工具好學(xué)易懂！

二、關(guān)聯(lián)圖和系統圖法

　1.一團亂麻有頭緒

　2. 關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn)和分類(lèi)

　3.關(guān)聯(lián)圖的繪制

　4.主因和問(wèn)題的判別

　5.自行車(chē)零件丟損嚴重的關(guān)聯(lián)圖

　6.系統圖分類(lèi)

　7.系統圖的繪制

　8.系統圖的應用范圍及實(shí)例

　9.功能分析、決策樹(shù)、故障樹(shù)

　10.假如我開(kāi)北京烤鴨店

　　

質(zhì)量管理培訓（四）、全面質(zhì)量管理的常用工具（下）

一、PDPC法－奇妙的運籌學(xué)

　1. PDPC法的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)、

　2.PDPC法的制作方法和應用范圍

　3.案例分析：“不可倒置發(fā)運”；

　4.“怎樣提高生產(chǎn)率20%”；

　5.怎樣預防重大事故

二、優(yōu)選法

　1.一切美的地方都有優(yōu)選法

　2.你長(cháng)得美嗎？

　3.關(guān)于0.618 法的由來(lái)

　4.誰(shuí)不想多快好省干事情？

　5.優(yōu)選法的分類(lèi)：折疊紙條法、降維法、陡度法等。

　　

質(zhì)量管理培訓（五）、QC小組活動(dòng)與創(chuàng )造性技法

一、頭腦風(fēng)暴法和三大鴻溝

　 1.頭腦風(fēng)暴法的原則和應用程序

　 2.糧食擴大器的故事、金獎窨井蓋、倒蓋嘉峪關(guān)等

　 3.阻礙創(chuàng )造性發(fā)揮的三大鴻溝

　 4.中國人扼殺創(chuàng )造力的十句成語(yǔ)

二、創(chuàng )造性技法

　 1.應具備成為“天才”的特長(cháng)

　 2.創(chuàng )造發(fā)明的瑰寶－十二聰明法、

　 3.人工降雪、“生病出成果”等

　　

質(zhì)量管理培訓（六）、ＱＣ成果報告的整理和發(fā)表

一、ＱＣ成果報告的編寫(xiě)要點(diǎn)和繪片技術(shù)

　 1.ＱＣ成果報告的編寫(xiě)要點(diǎn)

　 2.條理清楚、避免八股、盡量用圖表、

　 3.詳略得當、抓住重點(diǎn)、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、寫(xiě)出特色來(lái)

　 4.ＱＣ成果報告編寫(xiě)的常見(jiàn)問(wèn)題

　 5.QC成果膠片繪制的基本知識

　 6.構圖常識及美學(xué)知識

　 7.PPT的設計和制作注意事項

二、ＱＣ成果的發(fā)表技巧

　 1.QC成果發(fā)表要講藝術(shù)

　 2.勞動(dòng)美、成果美、創(chuàng )造美三美合一，

　 3.發(fā)表人的風(fēng)度、感情、語(yǔ)言、儀容

　 4.ＱＣ成果發(fā)表技巧和形式

　 5.成果報告發(fā)表技巧賞析

• SQE供應商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應商質(zhì)量管理的目的場(chǎng)景分析從SQM的不同職能看供應商質(zhì)量管理的現狀和發(fā)展SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術(shù)身份，監控身份，協(xié)調身份，項目身份新型的供應鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規格的建立..

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• 科學(xué)管理 持續改進(jìn) 等級醫院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著(zhù)我國醫療改革的不斷深入與發(fā)展，醫療管理模式、發(fā)展模式、運營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國大健康事業(yè)、醫療行業(yè)、醫療機構的發(fā)展方向與目標。面對時(shí)代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭五年的時(shí)間做到全國公立醫院發(fā)展的三轉變，..

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• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰略性決策，能夠幫助其提高整體績(jì)效，為推動(dòng)可持續發(fā)展奠定良好基礎。組織根據本標準實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩定地提供滿(mǎn)足顧客要求以及適用的法律法規要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強顧客滿(mǎn)意的機會(huì )；c）應對與其運行環(huán)境和目標相關(guān)的風(fēng)險和機遇；d）證實(shí)符合規定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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• 全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓

   

  課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認識4、討論：提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對客戶(hù)滿(mǎn)意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過(guò)程9、案例；某集團公司對品..

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• SQE—供應商質(zhì)量管理

   

  【課程目標】.掌握現代供應商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責，能夠建立一套完整、規范的供應商質(zhì)量管理體系；.掌握供應商開(kāi)發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門(mén)協(xié)作團隊，對供應商進(jìn)行調查、評估、選擇、考核、管理等，規避質(zhì)量風(fēng)險；.掌握品質(zhì)檢驗流程與標準化管理，管控來(lái)料品質(zhì)檢驗，保證來(lái)料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗手法，學(xué)習統計分析與抽樣檢驗，測..

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• 服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理

   

  第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗，將質(zhì)量管理的責任由操作者轉移到工長(cháng)，故被人稱(chēng)為“工長(cháng)的質(zhì)量管理”）二、統計質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數理統計方法與質(zhì)量管理的結合。）三、全面質(zhì)量管理階段（質(zhì)量管理過(guò)程實(shí)現“全員”、“全過(guò)程”、..

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