店鋪管理者培訓授課技能訓練-有效的控場(chǎng)技巧與學(xué)員應對

一、授課現場(chǎng)呈現的四大關(guān)鍵任務(wù)

二、主題演繹前的準備：

1)外觀(guān)形象（形象自檢）

2)內調心情（克服恐懼）

3)場(chǎng)地管理、優(yōu)化與培訓效果的關(guān)系

4)關(guān)鍵的課前30分鐘

5)靚麗開(kāi)場(chǎng)的五步驟及禁忌

6)主題切入技巧

本章主要論點(diǎn)：準備好很重要，但永遠也準備不好

1、永遠不要相信自己已經(jīng)沒(méi)問(wèn)題：準備準備再準備/檢查檢查再檢查/練習練習再聯(lián)系

2、永遠不要懷疑自己沒(méi)有準備好：實(shí)戰造英雄，經(jīng)驗來(lái)源于經(jīng)歷

3、良好的開(kāi)端是培訓授課成功的一半

本章培訓實(shí)施方案：

1、主導老師自我“準備”的結果展示

2、學(xué)員訓練，分別有5名以上學(xué)員參加，具體依據人數待定

3、我最快樂(lè )的一件事、我記憶最深的一件事、我最委屈的一件事——熟悉的就是擅長(cháng)的

4、學(xué)員訓練5：5名以上學(xué)員參加，具體依據人數待定

5、開(kāi)場(chǎng)白，要求符合步驟，能全顯開(kāi)場(chǎng)白的作用

6、 互動(dòng)：破冰游戲示范

 

一、如何通過(guò)得體的肢體動(dòng)作增強課程效果及學(xué)員注意力：聲技、 眼技、口技、身技、腦技

二、授課過(guò)程中異常情況處理

三、授課過(guò)程中解答問(wèn)題的技巧和方法

四、培訓師在授課中絕對不能觸及的禁忌

 

一、三種好學(xué)員—重點(diǎn)培養，加強互動(dòng)

二、三種中等學(xué)院—充分重視，加強引導與鼓勵

三、三種表現不理想的學(xué)員—果斷處理，闡明利害，正確引導

 

一、集中不恰當的課程收結

二、如何讓課程結尾具備震撼力

三、總結性的課程收結

四、延展性課程收結

重要論點(diǎn)：用合適的方法做合適的事。

1、順應學(xué)員興奮周期：什么時(shí)間講什么才能達到想要的結果？

2、正確方法控場(chǎng)：主導課堂氛圍，操之在我

本章培訓實(shí)施方案：

1、學(xué)員綜合訓練5名以上學(xué)員參加，具體依據人數待定現場(chǎng)抽題，短時(shí)準備，要求結合所學(xué)的全部的技能技巧
 

連鎖行業(yè)實(shí)力派專(zhuān)業(yè)講師

 

企業(yè)培訓“項目化運作”踐行者

C&G國際職業(yè)培訓師協(xié)會(huì )高級培訓師、高級會(huì )員

香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士、CHRP高級注冊人力資源管理師

曾任某大型國際女裝集團中國總部培訓經(jīng)理、國內TOP1公司行政總監

 

 

趙老師近20年絲綢、服裝鞋帽、奢侈品等連鎖行業(yè)人力資源管理、企業(yè)大學(xué)負責人等培訓管理實(shí)操歷程；且有10余年大型國際絲綢服裝企業(yè)等外企工作經(jīng)驗，曾親自策劃并全權負責實(shí)施國際化集團近100名高管為期2年的系統化培訓提升項目、梯隊人才建設項目，并擔任部分課程的主導老師。趙老師一直關(guān)注和研究連鎖行業(yè)，與數百位運營(yíng)督導、AD、連鎖管理者進(jìn)行過(guò)深入溝通，并有多年連鎖企業(yè)管理顧問(wèn)經(jīng)驗。數百場(chǎng)不同企業(yè)中高層管理培訓授課經(jīng)驗,培訓風(fēng)格上善于啟發(fā)智慧,推崇集體成長(cháng)以及組織智力提升。奉行“從運營(yíng)中來(lái)，到運營(yíng)中去”，強調項目化運作，“針對需求定制、改善計劃呈現、落實(shí)過(guò)程跟進(jìn)、效果轉化匯報”，注重前期調研與需求分析，將培訓與企業(yè)運營(yíng)、行為改善、工作提升有效結合，并依據不同課程設計相應工具表單，有效輔導與協(xié)助培訓后的知識應用措施與行動(dòng)，最大化確保培訓成果轉化。

 

精心為客戶(hù)定制，而非盲目套用：每個(gè)企業(yè)的行業(yè)背景和員工狀況大不相同，只有根據企業(yè)自身的實(shí)際情況定制課程內容，才會(huì )有良好的培訓效果；

重視績(jì)效提升，而非課堂氛圍：不僅僅要關(guān)注學(xué)員的掌聲，更要基于實(shí)際運營(yíng)，立足清晰定位與價(jià)值奉獻，落腳于行為改善；

復合式而非單一化：不僅僅要傳播課程本身的知識與技能，更要以自我的言行舉止、狀態(tài)風(fēng)貌去感召、影響和促動(dòng)，更要傳播一種精神和價(jià)值觀(guān)。